Comment réparer un Apple iPhone XS Max qui continue à redémarrer tout seul, des boucles de démarrage infinies [Guide de dépannage]

Les pannes et les redémarrages aléatoires (boucles de démarrage) sont généralement attribués à des problèmes de mémoire, tels que la diminution de la mémoire interne du téléphone. Ils se produisent souvent parmi d'autres problèmes de performances tels que les décalages et les gels qui se manifestent habituellement par des symptômes d'usure dans les premiers appareils. Cependant, certains facteurs peuvent déclencher les mêmes symptômes, même dans les appareils puissants modernes, et le nouvel appareil iPhone XS Max de Apple ne fait pas exception.

Cet article présente des solutions de contournement utiles et des solutions potentielles à un problème de boucles de démarrage infinies se produisant sur le nouvel iPhone XS Max. N'hésitez pas à vous référer à ce contexte si vous avez besoin de plus d'informations sur ce qu'il faut faire lorsque votre nouvel iPhone se comporte soudainement mal et qu'il ne fait que redémarrer par lui-même.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Première solution: forcer le redémarrage (redémarrage).

Un redémarrage de périphérique est souvent la clé pour résoudre les erreurs mineures et les problèmes aléatoires. Ainsi, un redémarrage ou une réinitialisation logicielle est souvent mis en évidence parmi les premières solutions de contournement à essayer. Effectuer une réinitialisation logicielle sur un smartphone efface les applications non fiables et les données corrompues qui provoquent généralement une instabilité soudaine du système. Pour un iPhone bloqué sur des boucles de démarrage infinies, il est recommandé de redémarrer le système via un redémarrage forcé. Et voici comment c'est fait:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Si votre téléphone a réussi à rester en veille plus longtemps après un redémarrage forcé, installez les mises à jour des applications en attente et supprimez les mauvaises applications.

Comment mettre à jour ou supprimer les mauvaises applications sur votre iPhone XS Max

Il est recommandé de garder les applications à jour. Outre les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour des applications offrent également des codes de correctif pour effacer tous les symptômes liés à un bug qui pourraient avoir affecté certaines fonctions de l'application. Pour rechercher, télécharger et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XS Max, procédez comme suit:

1. Appuyez sur App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet Mises à jour pour afficher la liste des applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour mettre à jour les applications individuellement.
4. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Si le problème survient après l'installation d'une nouvelle application et la mise à jour de l'application suspectée n'aide pas, essayez plutôt de supprimer l'application et voyez comment votre téléphone se comporte lorsque cette application est supprimée. Voici comment supprimer ou désinstaller des applications sur l'iPhone XS Max:

1. Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à bouger.
2. Appuyez sur le X de l'application que vous souhaitez supprimer ou désinstaller.
3. Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.

Pour actualiser le système d'exploitation, redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle) après la mise à jour ou la suppression d'applications défectueuses.

Deuxième solution: mettez à jour le logiciel de votre iPhone vers la dernière version via iTunes.

Le symptôme affiché par votre iPhone peut être dû à une erreur système infligée par un logiciel malveillant à partir d'un fichier ou d'une application téléchargée. Les problèmes système sont souvent résolus par une mise à jour du système. Cela dit, l'installation de la dernière version iOS sur votre iPhone XS Max résoudra probablement le problème. Pour ce faire, vous devrez utiliser iTunes sur un ordinateur car le système de votre iPhone n'est pas stable. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac fonctionnant sous un système d'exploitation compatible avec votre iPhone XS Max et sur lequel le dernier logiciel iTunes est installé. Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour mettre à jour votre iPhone via iTunes:

1. Connectez votre iPhone XS Max à votre ordinateur à l’aide du câble USB / Lightning fourni.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
3. Sélectionnez votre iPhone XS Max lorsqu'il apparaît dans iTunes.
4. Cliquez sur Résumé puis sur le bouton Vérifier la mise à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur l'option Télécharger et mettre à jour.
6. Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.

Suivez le reste des commandes à l'écran pour terminer l'installation de la nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone. Après la mise à jour, redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications apportées au système et empêcher les applications d'agir dès la transition de plate-forme.

Troisième solution: restaurer l'iPhone en mode de récupération.

Si la mise à jour ne résout pas le problème, vous devrez peut-être envisager de recourir à la restauration du système. Le processus consiste généralement à effacer les données du système, puis à restaurer le système à son état de fonctionnement. Si possible, sauvegardez au préalable tous vos fichiers importants pour éviter toute perte de données permanente. Pour effectuer une restauration en mode de récupération, vous devez utiliser iTunes sur un ordinateur. Voici comment c'est fait:

1. Connectez votre iPhone XS Max à votre ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple.
2. Une fois connecté, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
3. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
4. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
5. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
6. Sur votre ordinateur, accédez à iTunes. Un message indiquant que votre périphérique iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration s'affiche.
7. Sélectionnez l'option Restaurer pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Suivez le reste des commandes données pour terminer la restauration en mode de récupération. Ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur sauf si iTunes a fini de télécharger les fichiers et d'installer le dernier logiciel sur votre appareil.

Quatrième solution: restaurer l'iPhone en mode DFU.

Une solution ultime peut être tentée chaque fois qu'une restauration en mode de récupération échouera pour résoudre le problème. Il s'agirait d'une restauration en mode DFU ou de mise à jour du microprogramme du périphérique. Ceci est considéré comme le type le plus profond de restauration du système effectué sur un iPhone. En mode DFU, votre appareil pourrait toujours communiquer avec iTunes même lorsque le système est totalement corrompu. Cela vous permet de réparer les erreurs système et de restaurer iOS dans son état de fonctionnement normal. Cette méthode n'est toutefois recommandée que pour les iPhones qui ne subissent aucun dommage liquide ou physique. Si vous pensez que le matériel est endommagé, vous feriez mieux de confier votre appareil à un technicien iPhone situé à la barre Genius la plus proche. Mais si vous souhaitez continuer, reportez-vous à ces étapes pour mettre votre iPhone XS Max en mode DFU et restaurer iOS dans iTunes:

1. Connectez votre iPhone XS Max à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning ou USB fourni par Apple.
2. Lorsque votre appareil est connecté, appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le rapidement .
3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
4. Dès que l'écran de votre iPhone devient noir, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en maintenant enfoncé le bouton latéral / alimentation.
5. Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton latéral / alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes.
6. Relâchez le bouton de réduction du volume dès qu’il apparaît dans iTunes. Votre appareil doit maintenant entrer en mode DFU.
7. Ensuite, vous pouvez commencer à restaurer votre iPhone dans iTunes en suivant les invites de commande pour terminer la restauration du système.

Pour quitter le mode DFU, forcez simplement le redémarrage de votre iPhone XS Max.

Autres options

Vous pouvez également essayer d'utiliser des outils tiers de réparation de système iPhone pouvant être téléchargés en ligne. Ces outils sont conçus pour fonctionner comme iTunes dans la correction des erreurs système, la réparation des principales erreurs logicielles et la restauration d'iOS. Vous pouvez télécharger l'un de ces outils sur votre ordinateur Windows ou Mac, puis l'utiliser pour réparer le système de votre iPhone. Il suffit de choisir l'outil le plus crédible et le plus efficace à utiliser.

Votre appareil risque toujours d'être bloqué par d'innombrables boucles d'amorçage en raison de dommages matériels. Pour l'exclure, apportez-le au centre de service Apple le plus proche et faites-le examiner par un technicien iPhone.