Comment réparer un Apple iPhone XS Max qui ne se connecte pas à Apple Watch, erreur de couplage a échoué [Guide de dépannage]

Associer un iPhone à Apple Watch est supposé être une tâche simple. Cependant, certains facteurs pourraient ruiner le processus et provoquer l'échec du couplage. Souvent, le problème est associé à des problèmes logiciels sur l'iPhone, notamment des applications malveillantes, des services errants et une corruption des données. De mauvaises mises à jour peuvent parfois vous causer le même problème.

Si vous rencontrez le même problème pour lequel votre iPhone XS Max ne se connecte pas à votre Apple Watch, je vous ai proposé plusieurs solutions. Continuez à lire chaque fois que vous avez besoin d'aide.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Dépannage de l'iPhone XS Max qui ne se connecte pas à Apple Watch

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que le mode Avion n'est pas activé sur votre Apple Watch et votre iPhone XS Max. Wi-Fi et Bluetooth doivent être activés. Vous pouvez balayer vers le haut pour ouvrir le Centre de contrôle et vérifier ces fonctions. Votre Apple Watch doit également être complètement chargée, car des problèmes de faible consommation d'énergie peuvent également entraîner des erreurs de connexion. La distance compte également, vous devez donc garder votre Apple Watch et votre iPhone apparié à portée de main ou proches les uns des autres. Plus important encore, vérifiez la compatibilité de votre appareil. Assurez-vous que votre Apple Watch est compatible avec la plateforme de votre iPhone XS Max ou iOS 12.

Si votre iPhone XS Max ne parvient toujours pas à se connecter à votre Apple Watch, même si toutes les conditions préalables sont remplies, essayez les solutions suivantes pour éliminer les erreurs liées aux logiciels sur votre iPhone et Apple Watch.

Première solution: redémarrez votre iPhone et Apple Watch.

Il est possible que votre iPhone ou votre Apple Watch connaisse des problèmes aléatoires qui ont entraîné l'échec du jumelage. Pour éliminer ce problème, il est recommandé d'effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone XS Max et un redémarrage sur votre Apple Watch. Si vous ne l'avez pas déjà fait, réinitialisez votre iPhone XS Max à l'aide de ces étapes:

Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Pour redémarrer votre Apple Watch, procédez comme suit:

Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
Faites glisser le curseur Éteindre pour éteindre votre montre.
Après quelques secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Votre Apple Watch devrait maintenant démarrer. Assurez-vous qu'il est complètement chargé. Si votre Apple Watch est en cours de chargement, commencez par retirer le chargeur, car la montre ne redémarrera pas si elle est en cours de chargement.

Deuxième solution: désactivez puis désactivez Bluetooth.

Les fonctions sans fil telles que Bluetooth peuvent cesser de fonctionner à tout moment en raison de nombreux facteurs. Pour résoudre les problèmes mineurs affectant les radios sans fil du téléphone, en particulier les connexions Bluetooth, activez et désactivez Bluetooth en procédant comme suit:

Accédez au menu Paramètres-> Bluetooth de votre iPhone.
Puis appuyez sur le commutateur Bluetooth pour éteindre.
Lorsque Bluetooth est désactivé, redémarrez votre iPhone.
Puis réactivez Bluetooth à partir du menu Paramètres-> Bluetooth .

Attendez que Bluetooth soit activé sur votre téléphone, réessayez le couplage ou la connexion à votre Apple Watch et voyez si cela fonctionne. Si le couplage échoue toujours, continuez à résoudre les problèmes et essayez les solutions applicables suivantes.

Troisième solution: Activer et désactiver le mode Avion sur les deux appareils.

Effectuer l’ancienne astuce du mode Avion peut également faire des merveilles et résoudre le problème que vous rencontrez. Les radios sans fil sur le téléphone peuvent nécessiter un redémarrage rapide pour éliminer les conflits mineurs pouvant être à l'origine de problèmes d'appariement. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

Accédez au menu Paramètres -> Mode avion de votre iPhone .
Appuyez sur le bouton suivant pour activer le mode avion. Cela désactivera toutes les radios sans fil du téléphone.
Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez / réinitialisez votre iPhone XS Max.
Dès que votre téléphone démarre, retournez dans le menu Paramètres -> Mode avion .
Puis basculez le commutateur pour désactiver le mode avion. Toutes les fonctions sans fil sont ensuite réactivées.

Attendez que Bluetooth soit activé, puis essayez à nouveau de jumeler votre iPhone XS Max avec votre Apple Watch.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Les réinitialisations peuvent être considérées parmi les dernières options si le problème persiste après l'application des solutions de contournement précédentes. Il est possible que votre iPhone rencontre des problèmes liés au réseau pouvant résulter d'erreurs de couplage Bluetooth. Pour éliminer ce problème, essayez de réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XS Max en procédant comme suit:

Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Sélectionnez Général .
Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau. Cela effacera vos paramètres de réseau actuels, y compris les réseaux Wi-Fi et les connexions Bluetooth.
Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Après la réinitialisation, les options et paramètres réseau par défaut sont restaurés. Cela signifie que vous devez réactiver le Wi-Fi, le réseau cellulaire et le Bluetooth sur votre téléphone.

Cinquième solution: dissociez vos appareils, puis associez-les à nouveau.

Si vous avez déjà couplé votre iPhone XS Max à votre Apple Watch et que vous êtes soudainement incapable de vous connecter, le couplage a peut-être été corrompu et, par conséquent, il ne fonctionne plus. Dans ce cas, vous devrez supprimer le précédent couplage pour en créer un nouveau exempt de défauts. Cela dit, essayez de dissocier votre iPhone XS Max et votre Apple Watch ou toute autre montre Bluetooth connectée, puis de les coupler à nouveau.

Sur votre iPhone, dissociez votre Apple Watch en procédant comme suit:

Ouvrez l'application Apple Watch .
Accédez à, puis appuyez sur l'onglet My Watch .
Sélectionnez votre montre en haut de l'écran.
Appuyez sur les informations ou l'icône “i” à côté de votre Apple Watch pour dissocier.
Sélectionnez l'option Dissocier Apple Watch, puis appuyez de nouveau sur pour confirmer.

Une fois le rapprochement effectué, accédez à votre Apple Watch, puis procédez comme suit pour le réinitialiser:

Tapez sur Paramètres .
Sélectionnez Général .
Appuyez sur Réinitialiser .
Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
Suivez les autres instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation.

Après avoir réinitialisé votre Apple Watch, redémarrez les deux appareils, puis associez-les à nouveau avec les étapes suivantes:

Allumez votre Apple Watch si elle est éteinte.
Lorsque votre Apple Watch est allumée, maintenez-la près de votre iPhone.
Lorsque vous êtes invité à «Utiliser votre iPhone pour configurer cette Apple Watch», appuyez sur Continuer . Si ce message ne s'affiche pas, ouvrez l' application Apple Watch sur votre iPhone XS Max, puis appuyez sur l'option Lancer le couplage .
Assurez-vous de garder votre Apple Watch et votre iPhone proches l'un de l'autre jusqu'à ce que le couplage soit terminé. Maintenez votre iPhone au-dessus de l'animation et attendez un message vous indiquant que votre Apple Watch est jumelée.

Suivez les autres instructions à l'écran pour configurer votre Apple Watch comme nouvelle ou la restaurer à partir d'une sauvegarde. Si vous êtes invité à vous connecter avec votre identifiant Apple, entrez le mot de passe correct pour l'identifiant Apple afin de vous connecter. Configurez votre montre en fonction de vos préférences, puis attendez qu'elle se synchronise avec votre iPhone XS Max.

Encore une fois, votre iPhone doit être connecté au Wi-Fi ou à un réseau cellulaire et Bluetooth doit être activé.

Demander plus d'aide

Pour obtenir une assistance supplémentaire et des solutions plus avancées, vous pouvez signaler le problème au support Apple. Dites-leur simplement ce qui s’est passé et ce que vous avez fait jusqu’à présent pour tenter de résoudre le problème de votre côté. Si vous voyez un code d'erreur ou un message d'avertissement, transmettez cette information à l'équipe de support afin qu'elle puisse l'utiliser comme astuces supplémentaires pour déterminer ce qui n'a pas bien fonctionné et trouver la solution ultime.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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