Comment réparer un écran tactile Apple iPhone XS Max qui répond très lentement, avec un problème de réponse différée de l'écran tactile [Guide de dépannage]

Les problèmes de performances des appareils mobiles, décrits par des symptômes de lenteur, de retards fréquents, d'écrans figés et de pannes d'applications, sont souvent dus à des problèmes de mémoire, notamment de stockage insuffisant. Ces symptômes apparaissent généralement sur les premiers appareils, mais peuvent également se produire sur de nouveaux appareils lorsqu'ils sont déclenchés par certains facteurs. Dans la plupart des cas, les nouveaux appareils succombent à des problèmes de performances dus à la corruption des données, aux applications non fiables, aux mises à jour incorrectes ou aux pannes du système.

Les dommages matériels sont également un facteur à prendre en compte, mais cela ne se produit que rarement si vous avez fait tomber votre téléphone par inadvertance ou si vous l'avez mouillé. Mais tant que le matériel n’est pas endommagé, certaines solutions de contournement doivent permettre d’apporter des solutions rapides et permanentes. Dans ce contexte, vous trouverez des solutions possibles à un problème important concernant le combiné iPhone XS Max récemment publié. Il s'avère que même les nouveaux appareils dotés d'un matériel adéquat peuvent également être la cause de ces problèmes. Si cela vous arrive également, appliquez les méthodes suivantes pour essayer de résoudre le problème de la réponse retardée de l'écran tactile sur votre nouvel iPhone XS Max. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner l'iPhone XS Max avec une réponse tactile retardée?

Avant de commencer le dépannage, affichez l'état actuel de la mémoire de votre iPhone pour vous assurer que le problème n'est pas attribué à une mémoire insuffisante. Bien que cela soit très peu probable étant donné que l'iPhone XS Max est doté d'une capacité de stockage énorme, certains facteurs peuvent perturber la mémoire interne du téléphone. Si l'état de la mémoire est correct mais que votre iPhone répond toujours très lentement, essayez d'identifier le coupable et de réparer le problème pour de bon.

Première solution: réinitialiser ou forcer le redémarrage de votre iPhone XS Max.

Pour les premières occurrences, une réinitialisation logicielle résout généralement le problème. Les symptômes que vous voyez sur votre iPhone peuvent être simplement dus à des applications errantes ou à des pannes aléatoires du micrologiciel qui ont causé des problèmes mineurs au système. Alors voici la première solution possible pour vous d'essayer:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Alternativement, vous pouvez faire un redémarrage forcé. Cela serait nécessaire si l'écran tactile de votre iPhone XS Max est très lent au point de ne pouvoir répondre du tout. Voici comment forcer le redémarrage d'un iPhone XS Max:

1. Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
2. Appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Ces deux méthodes sont sûres, car elles n’affectent en rien les informations enregistrées dans la mémoire du téléphone. Ils ne font qu'effacer les erreurs logicielles mineures ayant provoqué des symptômes inhabituels.

Deuxième solution: gérer et mettre à jour vos applications.

Comme mentionné précédemment, les applications malveillantes peuvent également être la cause sous-jacente du problème. Notez que votre iPhone est composé de plusieurs systèmes liés entre eux. Ainsi, en cas de problème avec une application, les autres fonctions et services système ont plus de chances de souffrir des mêmes symptômes. C'est à ce moment que la gestion des applications est nécessaire. Vous pouvez donc commencer par mettre à jour vos applications manuellement en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' App Store.
2. Accédez à la section Mises à jour, puis appuyez dessus . Une liste d'applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors.
3. Pour mettre à jour une application individuelle, appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application.
4. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Redémarrez votre iPhone lorsque toutes vos applications ont fini de se mettre à jour, puis vérifiez si le problème est résolu. Dans le cas où une réponse tactile retardée survient sur votre iPhone après l'installation d'une nouvelle application, la désactivation ou la suppression de l'application défectueuse peut être considérée comme une solution possible.

Troisième solution: Installez la dernière version iOS disponible.

La méthode précédente peut ne pas suffire si les applications intégrées sont en cause. Dans ce cas, il est recommandé d'installer la dernière mise à jour logicielle sur votre iPhone XS Max. Apple lance des mises à jour périodiques du système pour améliorer les performances et la sécurité. Certaines mises à jour iOS sont également poussées pour proposer des corrections de bugs. Cela serait nécessaire si les symptômes existants sont causés par des logiciels malveillants ou des bogues logiciels. Pour rechercher manuellement les nouvelles mises à jour iOS sur votre iPhone XS Max, procédez comme suit:

• Naviguez jusqu'au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel de votre iPhone.

Si une nouvelle version iOS est disponible, les informations de mise à jour doivent apparaître à l'écran. Lisez les détails de la mise à jour et la configuration système requise, puis suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour iOS sur votre téléphone. Effectuez une réinitialisation logicielle une fois la mise à jour complètement installée pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont appliquées et empêcher les applications d'agir.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS Max.

Si vous aimez personnaliser les paramètres de votre iPhone, vous risquez de subir les conséquences d'une configuration incorrecte. Votre iPhone pourrait avoir ralenti en raison de personnalisations irrégulières. Pour exclure cela, procédez comme suit pour réinitialiser tous les paramètres de votre appareil:

1. Ouvrez l'application Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Tous les paramètres personnalisés du téléphone seront alors supprimés et les valeurs et options d'origine seront restaurées.

Cinquième solution: effectuez une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation principale sur votre iPhone XS Max.

Les symptômes causés par des erreurs système fatales sont plus susceptibles de persister. Par conséquent, si vous êtes toujours préoccupé par le même symptôme après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes, vous êtes probablement confronté à un problème compliqué. Dans ce cas, vos prochaines options seraient une réinitialisation générale ou une restauration iOS. Vous pouvez d’abord essayer d’effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine sur votre iPhone XS Max via le menu Paramètres. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres . Les applications téléchargées, les paramètres personnalisés, les contacts enregistrés, les informations personnelles et autres contenus seront supprimés.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne peuvent pas être exécutées en raison d'un délai de réponse de l'écran tactile ou de l'affichage inopiné de l'iPhone, vous pouvez réinitialiser les paramètres d'usine et restaurer iOS via iTunes. Pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac fonctionnant sous un système d'exploitation plus récent ou plus récent et disposant de la dernière version d'iTunes installée. Pour démarrer le processus, connectez votre iPhone XS Max à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni par Apple ou du câble Lightning. Une fois connecté, lancez iTunes sur votre ordinateur, puis suivez les instructions pour réinitialiser manuellement votre iPhone XS Max sur ses paramètres d'usine.

Options de service

Vous pouvez apporter votre iPhone XS Max à un centre de service Apple situé à proximité et demander à un technicien agréé de le vérifier. Il peut y avoir une sorte de dommage physique ou liquide dont il faut s'occuper. Le fait que l'écran tactile de votre iPhone XS Max réponde toujours très lentement après avoir épuisé toutes les solutions applicables pourrait indiquer que vous utilisez des composants d'écran tactile endommagés. Dans ce cas, le service / réparation de l'iPhone est nécessaire. Contactez votre opérateur ou le support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire concernant la garantie de service iPhone.

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