Comment réparer un iPhone XS qui se charge très lentement ou est incapable de se recharger complètement ou qui ne se charge pas du tout [Guide de dépannage]

Les problèmes de charge sur les appareils mobiles peuvent être dus à des problèmes logiciels ou à des dommages matériels. Parmi les coupables communs, on peut citer, entre autres, les applications malveillantes, les mauvaises mises à jour, les problèmes de batterie et de chargeur. Souvent, des problèmes de charge de charge lente / intermittente à aucune charge se posent entre autres problèmes postérieurs à la mise à jour.

Vous trouverez ci-dessous des solutions simples à un problème pertinent concernant le nouvel appareil Apple iPhone XS. N'hésitez pas à consulter cette procédure pas à pas lorsque vous avez besoin d'aide pour réparer votre nouvel iPhone XS qui charge très lentement, de façon intermittente ou sans charge du tout.

Si, toutefois, vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone XS dont la charge est lente ou impossible à recharger

Avant de résoudre les problèmes logiciels qui ont causé des problèmes de charge sur votre iPhone XS, vérifiez que vous utilisez le chargeur d'origine (OEM) et que les équipements de charge fonctionnent. Assurez-vous que le câble de charge, l'adaptateur et les ports de charge ne sont pas endommagés. Si vous comptez utiliser un chargeur sans fil pour alimenter votre nouvel iPhone, assurez-vous d'utiliser le meilleur, sinon le chargeur sans fil Qi le plus crédible, compatible avec votre téléphone.

Si toutes les conditions de charge sont remplies mais que le problème de charge persiste sur votre iPhone XS, essayez de résoudre les problèmes de logiciel avec les méthodes suivantes.

Première solution: réinitialiser ou forcer le redémarrage de votre iPhone XS.

Une réinitialisation logicielle permet de remédier facilement aux problèmes logiciels mineurs et aux applications malveillantes qui auraient pu empêcher votre iPhone de se charger correctement. Si les applications en arrière-plan erronées sont à blâmer, effectuer un redémarrage forcé sur l'iPhone résoudra probablement les problèmes. Si votre iPhone est capable de charger mais très lentement, vous pouvez d'abord essayer une réinitialisation logicielle. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral jusqu'à ce que le téléphone démarre.

Si votre iPhone XS ne se charge pas et reste bloqué sur un écran noir, un redémarrage forcé est alors nécessaire. Voici comment:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Une réinitialisation logicielle et un redémarrage forcé sont considérés comme des méthodes sûres car ils n’affecteront pas les données enregistrées sur le téléphone. Cela dit, la création de sauvegardes ne sera pas nécessaire.

Deuxième solution: installer de nouvelles mises à jour pour les applications et iOS.

Cette option n'est applicable que si vous parvenez à charger votre iPhone avec une autonomie d'au moins 50%. Si votre iPhone se chargeait parfaitement jusqu'à ce que vous téléchargiez ou installiez une nouvelle application, cette application devait en être la cause. Dans ce cas, vous pouvez commencer par essayer de mettre à jour l'application et voir si cela vous aide. Sinon, vous devez supprimer la mauvaise application de votre téléphone.

Pour rechercher et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XS, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' App Store.
2. Appuyez sur la section Mises à jour pour afficher toutes les applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour des applications individuelles ou sur Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Si la mise à jour des applications ne vous aide pas, supprimez les applications présumées mauvaises de votre iPhone XS. Voici comment:

1. Pour ce faire, déverrouillez votre iPhone XS.
2. Puis maintenez le doigt appuyé sur l'icône de l'application dans l'écran d'accueil jusqu'à ce que les applications commencent à bouger.
3. Appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'application que vous souhaitez supprimer.
4. Appuyez sur Supprimer lorsque vous êtes invité à confirmer.
5. L'application sélectionnée sera ensuite désinstallée du téléphone.

Redémarrez ensuite votre iPhone et voyez si cela corrige le système de charge du téléphone.

Outre les mises à jour d'applications, l'installation de la dernière mise à jour iOS sur votre iPhone peut également vous aider. Les mises à jour proposent également des correctifs pour se débarrasser des bugs aléatoires, notamment ceux qui perturbent le système de charge du téléphone et qui provoquent des symptômes de charge indésirables.

Pour vérifier si une nouvelle mise à jour iOS est disponible via une connexion sans fil, connectez votre iPhone XS à Internet via Wi-Fi, puis procédez comme suit:

1. Ouvrez les paramètres à partir de votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler et appuyez sur Mise à jour de logiciels.

Pour plus de sécurité, sauvegardez tous vos fichiers importants sur iCloud, iTunes ou un autre support de stockage, puis suivez les instructions à l'écran pour procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour iOS.

Redémarrez votre iPhone XS après la mise à jour pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement implémentées et pour empêcher toute application de devenir fausse après les dernières modifications.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone XS.

Si votre iPhone peut toujours charger, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres pour effacer tous les paramètres personnalisés incorrects qui pourraient être en conflit avec le système de charge et entraîner ainsi une charge lente ou intermittente. Après la réinitialisation, les options par défaut ou les valeurs d'origine sont restaurées sur votre iPhone. Voici comment ça fonctionne:

1. Pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS, accédez au menu Paramètres-> Général-> Réinitialiser .
2. Ensuite, sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
3. Saisissez le code de votre appareil lorsque vous y êtes invité, puis appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Le téléphone redémarre une fois la réinitialisation terminée. Cette réinitialisation n’affecte pas les informations enregistrées dans la mémoire du téléphone. Ainsi, la création de sauvegardes ne sera pas nécessaire.

Quatrième solution: restaurez les paramètres d'usine de votre iPhone XS (réinitialisation des paramètres d'usine).

Encore une fois, cette méthode n’est applicable que si votre iPhone est en mesure de charger. Pour ce faire, il faut au moins 30 à 50% d’autonomie de la batterie.

Effectuer une réinitialisation d'usine effacera tout de votre iPhone, y compris les applications téléchargées, les paramètres personnalisés et d'autres informations enregistrées. Cela étant dit, cela ne doit être considéré comme la dernière option que si tout le reste a échoué. Le problème peut être dû à une erreur système plus complexe nécessitant une réinitialisation complète du système. Si vous souhaitez prendre des risques dans cette réinitialisation, sauvegardez les données critiques puis procédez comme suit:

1. Ouvrez les paramètres de la maison.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation générale.

Vous pouvez également réinitialiser votre iPhone XS en usine via iTunes sur un ordinateur. Si vous optez pour cette méthode, vous pouvez sauvegarder vos fichiers directement sur votre ordinateur via iTunes. Mais avant de pouvoir le faire, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac avec la dernière version d'iTunes installée. L’ordinateur doit également fonctionner sur un système d’exploitation plus récent ou plus récent pour garantir sa compatibilité avec la plateforme de votre iPhone XS. Une fois l'équipement prêt, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni, puis attendez qu'iTunes reconnaisse votre appareil. Une fois reconnu, votre iPhone devrait apparaître dans iTunes. Il suffit ensuite de cliquer sur le bouton Restaurer pour lancer la réinitialisation principale.

Si votre iPhone ne charge toujours pas correctement ou ne charge pas du tout, alors vous êtes probablement confronté à un problème matériel. Cela peut être dû à une batterie défectueuse, à un chargeur défectueux ou, pire, à des dégâts matériels sur le téléphone. Dans ce cas, le service est nécessaire.

Autres options

Une restauration en mode de récupération est également une autre option à considérer si une réinitialisation des paramètres d'usine ne permet pas de résoudre les problèmes de charge sur votre iPhone XS. Cela peut aider à éliminer les erreurs système majeures et les données système corrompues qui auraient pu ruiner le système de charge de l'iPhone. Une présentation plus détaillée de la procédure à suivre pour effectuer une restauration en mode de récupération sur iPhone XS est disponible dans la section Didacticiels de ce site. Il suffit de naviguer vers la page de dépannage iPhone XS pour plus de détails.

Si vous avez un chargeur de rechange Apple compatible avec l'iPhone XS, essayez de l'utiliser pour déterminer si le problème provient ou non de votre chargeur. Si votre iPhone XS se charge correctement et est capable de se recharger comme prévu, contactez votre opérateur afin de bénéficier de la garantie de remplacement. Ou apportez votre appareil dans un centre de service Apple situé à proximité pour une évaluation plus approfondie du matériel. N'oubliez pas d'apporter votre chargeur pour que le technicien puisse également le vérifier.