Comment réparer un iPhone XS qui conserve la perte de son signal cellulaire après la mise à jour vers iOS 12.1.4 [Guide de dépannage]

Un signal activé ou désactivé ou un problème de perte de signal sur les smartphones peut être dû à des erreurs système, sinon à des dommages matériels. Cependant, dans la plupart des cas, il apparaît parmi les symptômes de panne réseau due à la maintenance du système réseau sur la base du réseau. Pour les problèmes de signal instables dus à des pannes de réseau temporaires, l'attente est la clé. Apparemment, il n'y a pas grand chose à faire de votre côté, mais attendre que les ingénieurs réseau soient en mesure de résoudre le problème.

Pendant ce temps, les problèmes de signal liés à des problèmes de système nécessitent une aide de la part des utilisateurs finaux. Cela signifie que vous devez essayer de faire quelque chose pour résoudre et résoudre le problème. Pour les problèmes de signal attribués à des dommages matériels tels qu'une carte SIM défectueuse ou d'autres composants pertinents, le remplacement de la carte SIM ou la réparation matérielle constitueraient la solution ultime.

Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement suggérées pour résoudre un problème pertinent de l'iPhone XS qui perd soudainement le signal après l'installation de la dernière mise à jour iOS. Si vous venez de mettre à jour iOS version 12.1.4 et que vous rencontrez le même dilemme sur votre iPhone XS, alors cet article pourra peut-être vous aider. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure pas à pas.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Dépannage du Apple iPhone XS qui perd constamment le signal après une mise à jour

Avant de procéder au dépannage, vérifiez si vos autres téléphones ont le même problème ou non. Si tous vos appareils ont un signal instable pour le moment, il s'agit probablement d'un problème temporaire avec la base du réseau. Dans ce cas, le service devrait revenir à la normale à tout moment, il vous suffira donc d'attendre. Si seul votre iPhone XS subit une chute de signal, vous pouvez alors procéder au dépannage de votre appareil.

Première solution: redémarrez le téléphone.

Les systèmes téléphoniques et les applications peuvent avoir tendance à mal se comporter après l’installation d’une nouvelle plate-forme. Des problèmes comme celui-ci sont généralement mineurs et peuvent donc être facilement résolus par quelques ajustements. Pour effacer les erreurs logicielles mineures qui ont pu déclencher un problème du système réseau, il peut être utile d'effectuer une réinitialisation logicielle ou de redémarrer le téléphone. Cela aidera à rafraîchir la mémoire interne du téléphone et à éliminer les problèmes aléatoires du système d'exploitation. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Attendez que votre téléphone ait fini de démarrer, puis rétablissez le signal du réseau. Voir si cela résout le problème ou non. Continuez à dépanner si nécessaire.

LIRE AUSSI: Comment réparer un Apple iPhone XS qui n'arrête pas de se déconnecter du réseau Wi-Fi après l'installation de la mise à jour iOS 12.1.4 [Guide de dépannage]

Deuxième solution: activer / désactiver le mode avion.

Le basculement en mode Avion est une autre astuce simple qui a fait ses preuves pour résoudre les problèmes mineurs affectant les services de réseau sans fil, y compris les problèmes cellulaires dans les iPhones. Il fonctionne en donnant un redémarrage rapide sur les services sans fil du téléphone et efface ainsi les incohérences aléatoires. Voici comment c'est fait:

1. Allez dans le menu Paramètres-> Mode avion .
2. Puis basculez le commutateur pour activer le mode avion. Cela désactivera les radios sans fil du téléphone, y compris les connexions Wi-Fi et Bluetooth.
3. Redémarrez ou réinitialisez votre iPhone XS lorsque le mode Avion est activé.
4. Une fois le téléphone redémarré, revenez au menu Paramètres -> Mode avion, puis appuyez de nouveau sur le commutateur pour désactiver le mode Avion.

Vous devrez peut-être réactiver les fonctions sans fil de votre téléphone, notamment Wi-Fi, Bluetooth ou Données cellulaires, pour pouvoir les utiliser à nouveau.

Troisième solution: mettez à jour les paramètres de l'opérateur sur le téléphone.

Les problèmes liés au réseau dans les iPhones, notamment les bogues post-mise à jour, peuvent également être résolus en installant une nouvelle mise à jour de l'opérateur. Comme Apple, les opérateurs poussent également des mises à jour régulières pour assurer des fonctionnalités réseau optimales sur chaque appareil. Certaines mises à jour de l'opérateur sont obligatoires ou automatiquement mises en œuvre, tandis que d'autres ne le sont pas. Pour vérifier si une nouvelle mise à jour de votre opérateur est disponible sur votre iPhone XS, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur À propos de .

Restez sur cette page quelques instants. Si une nouvelle mise à jour de support est disponible, elle apparaîtra dans le champ Transporteur. Suivez simplement les instructions à l’écran pour télécharger et installer la nouvelle mise à jour de votre opérateur pour votre iPhone XS.

Après avoir installé la mise à jour des paramètres transférés, redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes aux paramètres de votre opérateur et actualiser les services réseau du téléphone.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur le téléphone.

Les problèmes liés au réseau sont généralement généralement résolus en effectuant une réinitialisation du réseau sur le téléphone. Cela peut être important si la nouvelle mise à jour iOS annule automatiquement vos paramètres de réseau actuels et entraîne éventuellement des conflits. Bien que cette réinitialisation n’affecte pas les données internes de votre téléphone, il est recommandé de noter les informations d’identification de votre réseau Wi-Fi (SSID et mot de passe), car vous devrez reconfigurer votre réseau sans fil après la réinitialisation. Puis passez à ces étapes chaque fois que vous êtes prêt:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau. Cela supprimera les réseaux Wi-Fi enregistrés, les périphériques Bluetooth, les APN et autres informations relatives au réseau sur le téléphone.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Le téléphone doit redémarrer tout seul une fois la réinitialisation terminée, puis charge les options de réseau par défaut. Après le démarrage complet, vous pouvez réactiver les fonctionnalités réseau que vous souhaitez utiliser sur votre téléphone, y compris les services Wi-Fi et Cellular.

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Cinquième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionnait, vous pouvez alors tenter de réinstaller la carte SIM sur votre téléphone. Cette astuce aide souvent à résoudre des problèmes aléatoires affectant les services liés à la carte SIM sur le téléphone. Veillez simplement à ne pas endommager le téléphone si. Si vous êtes prêt à continuer, référez-vous simplement à ces étapes:

1. Éteignez complètement le téléphone. Ceci est recommandé pour éviter d’endommager le téléphone.
2. Lorsque le téléphone est éteint, insérez l'outil d'éjection de la carte SIM dans le logement prévu sur le plateau de la carte SIM.
3. Appuyez doucement sur l'outil jusqu'à ce que le plateau soit éjecté.
4. Tirez le tiroir et retirez la carte SIM de la fente.
5. Vérifiez que la carte SIM ne présente aucun signe visible de dommages, tels que traces de liquide et égratignures. Si tout se passe bien, replacez la carte SIM dans l'emplacement, dans la même position ou dans le même sens, avant de la retirer.
6. Une fois la carte SIM fixée, repoussez le plateau dans le téléphone, puis verrouillez-le.
7. Lorsque le plateau est réinséré et sécurisé, rallumez le téléphone.

Attendez que le signal réseau soit établi et que le problème soit résolu. Si le téléphone perd toujours le signal, envisagez d'autres options.

Autres options

Vous devrez peut-être envisager de restaurer votre iPhone XS à partir d'une sauvegarde précédente si tout le reste n'a pas permis de résoudre le problème et que le téléphone subit toujours des baisses de signal. Bien que cela puisse être considéré comme un déclassement du système, il peut s’agir du seul moyen pour vous d’utiliser à nouveau les services cellulaires. N'oubliez pas de signaler le problème à votre opérateur ou au support Apple pour qu'ils puissent également en prendre connaissance et agir. Vous pouvez restaurer davantage votre iPhone XS en récupération ou passer en mode DFU pour effectuer le type de restauration iOS le plus approfondi via iTunes.

Cela pourrait également être un problème avec la carte SIM utilisée. Bien que les symptômes aient commencé après l'installation d'une mise à jour, il est également possible que la cause première du problème soit une carte SIM endommagée. Dans ce cas, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services et bénéficiez du remplacement d'une nouvelle carte SIM. Sinon, apportez votre iPhone au centre de service Apple le plus proche et faites-le vérifier par un technicien agréé pour vous assurer qu'il ne présente aucun dommage au matériel.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!