Comment réparer un Apple iPhone XS avec une mauvaise réception WiFi, un problème de signal WiFi faible ou instable [Guide de dépannage]

Il est rare que vous entendiez parler d’un nouveau smartphone qui présente des problèmes précoces, à l’exception des symptômes liés au réseau. De nombreux facteurs peuvent provoquer des problèmes de réseau dans les anciens et les nouveaux téléphones intelligents. Par conséquent, ces problèmes sont considérés comme inévitables. Les symptômes qui transpirent peuvent également varier en fonction de la cause sous-jacente. Les déclencheurs possibles incluent, sans toutefois s'y limiter, les problèmes de micrologiciel sur le routeur ou le modem sans fil, les temps d'arrêt réseau / serveur, les mises à jour incorrectes, les paramètres réseau non valides et, dans le pire des cas, les dommages matériels sur le téléphone.

Pour éliminer les problèmes liés au logiciel des déclencheurs possibles, certaines solutions de contournement peuvent être utiles. Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des méthodes suggérées pour résoudre un problème important concernant le nouvel iPhone XS, en particulier en cas de mauvaise réception Wi-Fi. Lisez plus loin et découvrez les options à essayer lorsque vous recevez un signal Wi-Fi faible ou instable sur vos nouveaux appareils iOS.

Si, toutefois, vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone X avec une mauvaise réception WiFi?

Avant de dépanner, vérifiez votre distance par rapport à votre point d'accès sans fil. Il est possible que votre iPhone XS obtienne une mauvaise réception Wi-Fi simplement parce que vous êtes trop loin de votre routeur / modem sans fil. En conséquence, votre appareil reçoit un signal Wi-Fi faible ou instable. Si nécessaire, essayez de vous rapprocher de votre routeur / modem sans fil. Cela aidera à éliminer la distance par rapport aux facteurs responsables. Vous pouvez commencer le dépannage si votre appareil affiche toujours le même symptôme même s'il est déjà proche du point d'accès sans fil.

Première solution: éteignez et rallumez votre routeur / modem sans fil.

Comme mentionné précédemment, les problèmes de microprogramme du routeur ou du modem sans fil sont généralement la principale cause des problèmes de réseau sur les anciens et les nouveaux smartphones. Pour exclure cela, vous pouvez essayer la méthode la plus simple mais très efficace appelée «cycle d'alimentation» du routeur sans fil ou du modem utilisé. C'est comme donner un nouveau départ à votre équipement réseau et actualiser de la même manière la connexion Internet Wi-Fi sur le téléphone et tous les autres appareils utilisant le même réseau. Si vous pouvez accéder à votre routeur / modem sans fil maintenant, essayez de suivre ces étapes pour allumer et éteindre votre équipement réseau:

1. Recherchez et appuyez sur le bouton d'alimentation de votre routeur / modem pour l'éteindre.
2. Lorsqu'il est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation.
3. Après 30 secondes ou 1 minute, rebranchez-le à la source d'alimentation, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.

Attendez que tous les voyants du routeur / modem deviennent stables et que votre iPhone XS se reconnecte à votre réseau Wi-Fi. Ensuite, vérifiez si la réception Wi-Fi s'améliore également.

Deuxième solution: activez puis désactivez le Wi-Fi, puis redémarrez votre iPhone XS (réinitialisation logicielle).

La méthode précédente devrait déjà résoudre les problèmes de microprogramme de l'équipement réseau utilisé. Mais si le problème persiste, vous devez passer à la résolution ultérieure des problèmes de logiciel pouvant être à l'origine du Wi-Fi instable ou de la faiblesse du signal Wi-Fi sur votre iPhone XS. Et la prochaine solution de contournement à essayer serait un redémarrage Wi-Fi. Voici comment c'est fait:

1. Allez dans Paramètres-> Menu Wi-Fi .
2. Basculez le commutateur Wi-Fi pour désactiver la fonction, puis appuyez de nouveau pour le réactiver.

Redémarrez / réinitialisez en douceur votre iPhone XS pour éliminer les erreurs logicielles mineures pouvant avoir déstabilisé le signal Wi-Fi de votre téléphone. Pour commencer, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur l'iPhone XS:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé simultanément, ainsi que sur les boutons d' augmentation ou de diminution du volume, puis relâchez les deux lorsque le menu Slide to Power Off (Glisser vers l'alimentation ) apparaît.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone XS.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Les problèmes logiciels mineurs déclenchés par des bogues aléatoires et des erreurs système provoquant des problèmes de signal Wi-Fi doivent être résolus d'ici là. Si ce n'est pas le cas, il vous faudra résoudre d'autres problèmes.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

L'installation de la dernière version iOS disponible sur votre iPhone XS peut également être envisagée, notamment si le problème que vous rencontrez est attribué à des bugs aléatoires et à des erreurs système. Les nouvelles mises à jour iOS apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais intègrent également des correctifs de sécurité pour se débarrasser des problèmes existants dus aux bogues logiciels aléatoires.

1. Pour rechercher sans fil une nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XS, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel . Une notification de mise à jour devrait apparaître si une nouvelle version d'iOS est à gagner.
2. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la dernière version d'iOS sur votre téléphone.

Si vous ne pouvez pas rechercher ou télécharger la mise à jour iOS sans fil, vous pouvez le faire manuellement. Pour ce faire, vous devez utiliser un ordinateur (Windows ou Mac) qui s'exécute sur un système d'exploitation plus récent ou plus récent et sur lequel la dernière version du logiciel iTunes est installée. Une fois que tout est réglé, vous pouvez commencer par connecter votre iPhone XS à l'ordinateur via un câble USB ou un câble Lightning. Une fois votre iPhone connecté, ouvrez iTunes sur votre ordinateur, puis attendez qu’il reconnaisse votre appareil iOS. Votre iPhone XS devrait apparaître dans iTunes lorsqu'il sera reconnu. Vous pourrez alors suivre les commandes iTunes pour rechercher et télécharger la dernière version iOS disponible sur votre iPhone.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XS.

La réinitialisation des paramètres réseau sur votre appareil peut également aider à éliminer les erreurs liées au réseau qui peuvent avoir déclenché la survenue d'une mauvaise réception Wi-Fi et de symptômes pertinents. Toute configuration réseau non valide et tout paramètre de serveur seront éliminés au cours du processus. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez l'application Paramètres depuis Accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau dans les options du menu.
5. Lorsque vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Votre iPhone redémarre tout seul lorsque la réinitialisation est terminée. Après le démarrage, configurez votre réseau Wi-Fi, puis réessayez de vous connecter. Voir si cela résout le problème.

Cinquième solution: réinitialisez et restaurez les paramètres par défaut sur votre iPhone XS.

Si la réinitialisation précédente ne fonctionne pas et que votre iPhone XS reçoit toujours une réception Wi-Fi médiocre ou un signal Wi-Fi instable, il est probablement nécessaire de recourir à une réinitialisation d'usine. Cela aidera à éliminer les erreurs système majeures et les bogues difficiles des déclencheurs possibles. Notez cependant que cette réinitialisation supprimera également toutes vos informations enregistrées dans la mémoire du téléphone. Pour cette raison, il est recommandé de créer des sauvegardes. Ensuite, vous pouvez commencer à effectuer une réinitialisation d'usine via le menu des paramètres de votre iPhone XS. Voici comment:

1. Naviguez vers le menu Paramètres-> Général-> Réinitialiser .
2. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
3. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil continue.
4. Enfin, appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

ITunes est un autre moyen de réinitialiser et de restaurer les paramètres d'usine par défaut sur votre iPhone XS. Encore une fois, vous devrez utiliser un ordinateur pour y parvenir.

Après la réinitialisation, vous pouvez configurer votre iPhone en tant que nouveau ou restaurer à partir d'une sauvegarde précédente. Configurez votre réseau Wi-Fi, puis essayez à nouveau de vous connecter. Vérifiez si la réception Wi-Fi de votre iPhone XS est déjà meilleure et stable.

Autres options

Si la réception Wi-Fi de votre iPhone XS ne fonctionne toujours pas correctement et que son signal Wi-Fi est toujours instable après avoir épuisé toutes les méthodes antérieures pour éliminer les problèmes logiciels, vous pouvez apporter votre appareil au centre de service Apple le plus proche pour une évaluation matérielle. Il est possible que le composant réseau du téléphone subisse une sorte de dommage physique ou liquide qui doit être réparé. Dans ce cas, le service est nécessaire. Si votre iPhone est toujours sous garantie, vous devriez alors bénéficier de la garantie de service ou, si possible, du remplacement du nouvel appareil.

Si tous vos appareils rencontrent le même problème ou obtiennent une mauvaise réception Wi-Fi, le problème est probablement attribué à votre point d'accès sans fil et au routeur ou modem sans fil que vous utilisez. Dans ce cas, vous pouvez contacter le fabricant du périphérique ou votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide et des recommandations.