Comment réparer un Apple iPhone XS qui ne se connecte pas ou ne se couple pas avec Apple Watch [Guide de dépannage]

Les nouveaux smartphones sont désormais capables de fonctionner avec d'autres gadgets intelligents tels que les montres intelligentes. Parmi les montres intelligentes les plus populaires pour les appareils iOS, on peut citer, entre autres, les montres de la série Apple, le Samsung Gear Sport, le Garmine Fenix ​​5, le LG Watch Sport et le Motorola Moto 360. Pour que ces montres fonctionnent et se synchronisent avec votre iPhone, elles doivent être jumelé à l'avance. Après la liaison, vous pouvez commencer à synchroniser les données entre votre iPhone et votre smartwatch. Mais parfois, les choses peuvent ne pas fonctionner entre votre iPhone et la smartwatch en raison de problèmes allant des problèmes logiciels aux dommages matériels. Mais avant de prendre rendez-vous pour un service, vous pouvez essayer d'éliminer les facteurs liés au logiciel en appliquant certaines solutions de contournement.

Cet article met en évidence les procédures standard utilisées pour traiter un problème pertinent sur l'iPhone XS qui ne peut pas se connecter ou se connecter à une montre Apple Watch pour certaines raisons. N'hésitez pas à consulter ce guide chaque fois que vous avez besoin d'aide pour résoudre le même problème. Lisez la suite pour des solutions plus détaillées.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Dépanner un iPhone XS qui ne s'associe pas à l'Apple Watch

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que le mode Avion est désactivé et que le Wi-Fi et le Bluetooth sont activés sur votre iPhone et votre Apple Watch. Assurez-vous également que les deux appareils exécutent la dernière version iOS. Après avoir confirmé toutes ces conditions, vous pouvez continuer et dépanner les deux périphériques.

Première solution: redémarrez votre iPhone et Apple Watch (réinitialisation logicielle).

Si vous pouviez associer votre iPhone et votre Apple Watch avant et qu’ils ne le faisaient pas, il est probable qu’il s’agisse simplement d’un problème aléatoire sur le système de surveillance de l’iPhone Apple. Pour effacer ce problème, il est recommandé de redémarrer le téléphone et de regarder la montre. Voici comment redémarrer / réinitialiser à chaud un iPhone XS:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Après avoir redémarré votre iPhone, redémarrez votre Apple Watch pour éliminer les problèmes aléatoires qui pourraient avoir mis fin à ses fonctions de couplage. Pour redémarrer votre Apple Watch, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur Éteindre pour éteindre votre montre.
3. Après quelques secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que les deux périphériques aient complètement démarré, puis réessayez le jumelage.

Deuxième solution: Désactivez / activez Bluetooth sur votre iPhone XS.

Ce réglage peut également aider à éliminer les erreurs de connexion Bluetooth corrompue. L'activation et l'activation de Bluetooth actualise le système Bluetooth et supprime les erreurs de couplage mineures. Voici comment désactiver et activer Bluetooth sur un iPhone XS:

1. Accédez au menu Paramètres-> Bluetooth de votre iPhone.
2. Puis appuyez sur le commutateur Bluetooth pour éteindre.
3. Lorsque Bluetooth est désactivé, redémarrez votre iPhone.
4. Après le redémarrage, réactivez Bluetooth dans le menu Paramètres-> Bluetooth .

Sur votre Apple Watch, procédez comme suit pour désactiver et réactiver Bluetooth:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Bluetooth .
3. Basculez l’ icône Bluetooth pour désactiver la fonction pendant quelques secondes.
4. Appuyez sur l'icône pour activer à nouveau Bluetooth et attendez que votre Apple Watch recherche les périphériques Bluetooth à proximité.

S'il voit votre iPhone, il devrait être capable de se connecter ou de se connecter. Pour savoir s'ils le font vraiment, réessayez de les jumeler.

Troisième solution: activer / désactiver le mode avion.

Une autre solution efficace aux problèmes sans fil sur les appareils iOS est l’astuce dite du mode Avion. Cela fonctionne simplement en activant et désactivant rapidement la fonction Mode Avion. De nombreux utilisateurs d'iPhone ont découvert des merveilles en faisant cette astuce lorsqu'il s'agit de problèmes aléatoires avec le Wi-Fi ou le Bluetooth. Par conséquent, cela ne ferait pas de mal si vous essayiez cette fois-ci et voyez comment ça se passe:

1. Accédez au menu Paramètres -> Mode avion de votre iPhone .
2. Appuyez sur le bouton suivant pour activer le mode avion. Cela désactivera toutes les radios sans fil du téléphone.
3. Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone XS.
4. Dès que votre téléphone démarre, retournez dans le menu Paramètres -> Mode avion .
5. Puis basculez le commutateur pour désactiver le mode avion. Toutes les fonctions sans fil sont ensuite réactivées.

Faites de même avec votre Apple Watch pour éliminer les erreurs mineures affectant les fonctions sans fil de la montre. Après avoir fait cette astuce, redémarrez vos deux appareils, puis réessayez de les lier lorsqu'ils sont tous configurés.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone et Apple Watch.

Les problèmes liés au réseau en général sont souvent traités par une réinitialisation du réseau. Cela serait nécessaire si le problème est dû à des erreurs de réseau, telles que des options non valides et les paramètres réseau du téléphone ou de la montre Apple. Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iphone XS, procédez comme suit:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau. Cela effacera vos paramètres de réseau actuels, y compris les réseaux Wi-Fi et les connexions Bluetooth.
5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
7. Pour réinitialiser les paramètres réseau et les préférences de votre Apple Watch, allez dans le menu Paramètres-> Général-> Réinitialiser, puis sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.

Après la réinitialisation, les options et paramètres réseau par défaut sont restaurés. Pour utiliser les applications et les services en ligne, reconnectez votre iPhone au Wi-Fi ou aux données cellulaires. Assurez-vous également que Bluetooth est activé.

Une fois que toutes les fonctions sans fil sont activées, réessayez de jumeler votre Apple Watch et votre iPhone XS et voyez si cela fonctionne.

Cinquième solution: supprimez la liaison, puis associez à nouveau vos appareils.

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, votre option suivante consiste à supprimer le couplage ou à dissocier votre iPhone XS et Apple Watch. Le couplage actuel aurait pu être corrompu et ne fonctionnerait donc plus. Cela signifie que vous devez à nouveau coupler vos appareils. Mais avant de le faire, vous devez d'abord les dissocier.

Suivez ces étapes pour dissocier votre Apple Watch et votre iPhone XS:

1. Ouvrez l'application Apple Watch sur votre iPhone.
2. Accédez à, puis appuyez sur l'onglet My Watch .
3. Sélectionnez votre montre en haut de l'écran.
4. Appuyez sur les informations ou l'icône “i” à côté de votre Apple Watch pour dissocier.
5. Sélectionnez l'option Dissocier Apple Watch, puis appuyez de nouveau sur pour confirmer.

Attendez que votre appareil se soit dissocié, accédez à votre Apple Watch et réinitialisez-le en procédant comme suit:

1. Tapez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Suivez les autres instructions à l'écran pour terminer le processus de réinitialisation.

Après avoir annulé l’appariement, redémarrez votre iPhone et votre Apple Watch, puis procédez comme suit pour les associer à nouveau:

1. Sur votre iPhone XS, accédez au menu Paramètres-> Bluetooth . Assurez-vous qu'il est connecté au Wi-Fi ou à des données cellulaires.
2. Basculez le Bluetooth pour activer la fonctionnalité, si ce n'est déjà fait.
3. Maintenez ensuite l'Apple Watch et l'iPhone XS à portée de main. Assurez-vous que votre montre est allumée.
4. Attendez que votre iPhone affiche un message indiquant «Utilisez votre iPhone pour configurer cette montre Apple Watch».
5. Si vous voyez ce message, appuyez sur Continuer . Sinon, ouvrez l'application Apple Watch sur votre iPhone, puis sélectionnez l'option Lancer le jumelage .

Gardez les deux appareils à proximité jusqu'à la fin du processus de couplage.

Demander plus d'aide

Si tout le reste ne résout pas le problème et que les options sont épuisées, vous pouvez alors le signaler au support Apple pour obtenir de l'aide et des solutions plus avancées. Il est possible que vous rencontriez une erreur système majeure sur l'iPhone XS ou l'Apple Watch qui les empêche de pairer. Et c'est ce que vous devez découvrir et traiter. Vous pouvez également apporter votre iPhone et votre Apple Watch au centre de service Apple le plus proche de votre région, afin qu'un technicien puisse examiner les deux appareils à la recherche d'indices de dommages matériels.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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