Comment réparer une erreur de mise à jour iOS 7 de l'iPhone 7 sur Impossible de rechercher une mise à jour? [Guide de dépannage]

Parmi les problèmes récents affectant de nombreux utilisateurs d'appareils iOS, y compris ceux avec Apple iPhone 7, figurent les erreurs de mise à jour iOS «Impossible de vérifier la mise à jour» et « Impossible de vérifier la mise à jour». ”Ces messages d'erreur s'affichent lorsque vous tentez de rechercher les mises à jour logicielles disponibles sur l'iPhone sans fil (OTA). Les utilisateurs sont ensuite invités à annuler l'action ou à réessayer. Si vous lisez ceci, vous faites probablement partie des personnes qui essaient d’obtenir la dernière mise à jour iOS 11 pour votre iPhone mais ne peuvent pas y accéder car vous êtes troublé par ce message d’erreur et avez besoin d’aide pour le gérer. Si oui, alors ce contenu est pour vous. Continuez votre lecture pour savoir ce qui déclenche cette erreur sur votre iPhone 7 lors de la recherche d’une mise à jour logicielle disponible et sur la façon de résoudre le problème.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Causes possibles

L'erreur "Impossible de rechercher la mise à jour" s'affiche généralement lors de la recherche de mises à jour OTA (Over The Air) disponibles sur votre iPhone. Dans d'autres cas, vous recevrez un message d'erreur pertinent indiquant «Impossible de vérifier la mise à jour» ou l'échec de la vérification pour iOS 11, car vous n'êtes plus connecté à Internet.

Cela s’explique souvent par le fait que le serveur de mise à jour n’est peut-être pas disponible pour le moment et vous invite donc à réessayer ultérieurement. Un autre facteur pouvant provoquer une erreur similaire sur l’iPhone est un problème de réseau. Sans une connexion stable ou solide au réseau, vous ne pourrez pas accéder au serveur Apple. Alors, quelles sont vos options alors?

Solutions de contournement recommandées et solutions possibles

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques et des solutions de contournement suggérées pour résoudre les problèmes liés à iOS, notamment cette erreur. Considérant que cette erreur est plus probablement due à un problème de connectivité réseau, vous pouvez commencer à travailler sur votre connexion réseau. Voici vos options.

Avant de poursuivre la résolution du problème, accédez au site Web État du système Apple et vérifiez si le service est disponible. Un point vert à côté du service Apple signifie qu'il est disponible, sinon un point gris est affiché.

Première solution: redémarrez votre routeur / modem sans fil.

Le support technique des fournisseurs de services Internet a qualifié cette méthode de «cycle d'alimentation» sur les équipements réseau utilisés, tels qu'un modem ou un routeur sans fil. C’est un moyen de nettoyer le logiciel de votre modem / routeur des failles ou des problèmes aléatoires tout en lui permettant d’établir une nouvelle connexion à partir de la tour réseau.

La plupart des problèmes mineurs avec la connexion Internet, sinon tous, sont corrigés par cette méthode. Vous pourriez donc tout aussi bien envisager de tenter votre chance et de voir ce qui se passe. Voici comment c'est fait:

Éteignez votre modem / routeur sans fil en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les voyants s'éteignent.
Retirez le cordon d'alimentation de la prise ou de la source d'alimentation.
Attendez environ 1 à 2 minutes.
Rebranchez votre modem / routeur sans fil à la source d'alimentation.
Allumez-le en appuyant sur le bouton d'alimentation.
Attendez que toutes les lumières du modem / routeur deviennent stables.
Redémarrez votre iPhone 7.
Une fois que votre iPhone est complètement démarré, essayez à nouveau de vérifier la mise à jour du logiciel en accédant à Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel.

Si vous recevez toujours le même message d'erreur indiquant que votre iPhone est «Impossible de rechercher les mises à jour iOS», sélectionnez l'option Réessayer. Sinon, essayez les solutions de contournement applicables suivantes.

Deuxième solution: éteignez puis rallumez le Wi-Fi.

Cette astuce a pu aider de nombreuses personnes ayant rencontré des erreurs de réseau. Considérant que cette erreur est également liée au réseau, vous pouvez tenter votre chance en effectuant également cette astuce. Voici comment:

Naviguez vers les paramètres .
Appuyez sur Wi-Fi.
Basculez le commutateur Wi-Fi pour l'éteindre.
Attendez au moins 30 secondes.
Basculez le commutateur Wi-Fi pour le réactiver.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer d'oublier votre réseau Wi-Fi, puis le configurer à nouveau. Cette solution de contournement peut également aider à résoudre les problèmes liés à la connectivité du réseau sans fil. Voici comment oublier ou supprimer un réseau Wi-Fi sur votre iPhone 7:

Assurez-vous d'être à portée du réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier.
Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
Appuyez sur Wi-Fi.
Appuyez sur l' icône d'informations (i) en regard du réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier.
Sélectionnez l'option pour oublier ce réseau.
Si vous y êtes invité, appuyez sur Oublier pour confirmer l'action.
Le réseau Wi-Fi sélectionné sera alors supprimé.
Redémarrez votre iPhone, puis revenez dans Paramètres-> Wi-Fi->, puis localisez et reconnectez-vous à votre réseau sans fil. Entrez le mot de passe réseau correct si nécessaire.

Lorsque vous êtes connecté, essayez à nouveau de vérifier la mise à jour du logiciel sur votre iPhone et vérifiez s’il fonctionne déjà correctement cette fois-ci. Sinon, essayez la méthode suivante.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7.

Si le fait d’oublier le réseau Wi-Fi ne vous aide pas, votre option suivante consiste à réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone. Cela effacera vos paramètres réseau actuels, puis restaurera les valeurs par défaut. S'il devait y avoir une erreur dans les paramètres réseau, ce qui d'une certaine manière a provoqué l'apparition de cette erreur, cette erreur devrait être rectifiée par la réinitialisation. Si vous voulez essayer, notez le mot de passe de votre réseau et les informations sur votre serveur, puis procédez comme suit:

Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
Appuyez sur Général.
Faites défiler jusqu'à Réinitialiser.
Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
Attendez que la réinitialisation soit terminée. Votre iPhone va alors redémarrer.

Une fois le démarrage complet effectué, configurez à nouveau votre réseau sans fil, connectez-vous à celui-ci, puis essayez de vérifier la mise à jour iOS. Si l'erreur persiste, vous pouvez essayer de modifier vos paramètres DNS Wi-Fi (facultatif) en procédant comme suit:

Appuyez sur Paramètres .
Appuyez sur Wi-Fi.
Appuyez sur l' icône bleue (i) en regard du réseau Wi-Fi utilisé.
Faites défiler et appuyez sur le champ DNS .
Entrez 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 . Il s’agit du DNS public de Google utilisé pour traiter les problèmes liés au réseau.

Essayez de vérifier la mise à jour iOS après avoir modifié les informations DNS.

Quatrième solution: utilisez iTunes.

Si aucune des méthodes susmentionnées ne permet de corriger l'erreur et que vous ne pouvez toujours pas rechercher la mise à jour iOS sur votre iPhone sans fil, vous pouvez utiliser iTunes à la place. Vous aurez besoin d’un ordinateur (Windows ou Mac) pour appliquer cette méthode. Une fois que vous êtes tous ensemble, suivez ces étapes:

Connectez votre iPhone 7 à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du connecteur Lightning.
Ouvrez iTunes sur l'ordinateur. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes. Sinon, installez la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur, puis passez à l'étape suivante.
Sélectionnez votre iPhone 7 dans la liste des appareils disponibles sur iTunes.
Cliquez sur la section Résumé .
Cliquez sur le bouton Check for Update .
Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification de mise à jour.
Cliquez sur le bouton Télécharger et mettre à jour si vous souhaitez installer la mise à jour. Assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avant de continuer pour plus de sécurité.
Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.

Attendez qu'iTunes ait terminé l'installation de la mise à jour iOS sur votre iPhone 7.

La mise à jour manuelle via iTunes est considérée comme la meilleure alternative si vous ne pouvez pas mettre à jour sans fil sur votre appareil iOS.

Êtes-vous inscrit à iOS 11 beta?

Si par hasard vous avez téléchargé la version bêta d'iOS 11 sur votre iPhone 7, la mise à jour d'iOS 11 n'apparaîtra pas dans les paramètres. Dans ce cas, vous devrez d'abord supprimer votre profil bêta en allant dans Paramètres-> Général-> Profils et gestion des périphériques-> puis appuyez sur la version bêta pour supprimer le profil. Après cela, essayez de récupérer la dernière mise à jour iOS pour votre iPhone 7.

Si votre erreur persiste et si iTunes ne fait pas partie des options disponibles pour mettre à jour votre iPhone 7 iOS, contactez votre fournisseur de services réseau ou le support Apple.