Comment réparer un iPhone 7 Plus qui diffuse des sons de notification même en mode silencieux (étapes faciles)

Bien que ce ne soit peut-être pas un problème en raison d'autres problèmes survenant dans les appareils iOS, il arrive que vous soyez dérangé et que vous trouviez le besoin de corriger les choses. Tout comme lorsqu'un iPhone lit les notifications, les sons sont en mode silencieux. Apparemment, dans ce cas, le système iPhone ne fonctionne pas comme prévu et il doit donc être réparé. Dans ce contexte, quelques solutions de contournement recommandées et des solutions potentielles à un problème similaire sur la variante iPhone 7 Plus sont soulignées. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure si vous recherchez plus d'entrées. Continuez à lire pour en savoir plus.

Mais avant toute chose, si vous avez des problèmes avec votre iPhone 7 Plus, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Première solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Ce que vous traitez est certainement attribué à des erreurs de logiciel sur l'iPhone. Cela peut être dû à une mise à jour défectueuse, à une application erronée ou à des paramètres mal configurés. La première solution recommandée pour traiter des problèmes logiciels tels que celui-ci est une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique. Il aide à vider la mémoire interne et à éliminer les problèmes mineurs du système téléphonique, y compris ceux qui ont provoqué un dysfonctionnement du système audio. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu Slide to Power off apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre appareil.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Aucune donnée ne sera affectée au cours du processus. Par conséquent, la création de sauvegardes ne sera pas nécessaire.

Deuxième solution: désactiver et réactiver le mode silencieux.

Le système audio de votre iPhone est apparemment en panne, car il lit toujours les sons de notification, même s'il est déjà réglé sur le mode silence. De nombreuses personnes ayant rencontré le même problème pour la première fois ont trouvé une solution rapide en désactivant puis en réactivant le mode silencieux. Si vous souhaitez essayer, voici comment:

Appuyez sur le bouton de sonnerie situé en haut de votre iPhone pour activer (en haut) puis à nouveau (en bas) le mode silencieux.

Si la sonnerie est réglée sur silencieux ou muet, la barre orange est visible. Sinon, le mode de sonnerie est activé et vous devez donc le retourner à nouveau. Vous pouvez également appuyer sur les commandes de volume situées à gauche de votre appareil, sous l'interrupteur de sonnerie. Ce sont de loin les moyens les plus simples de mettre votre iPhone en sourdine.

Une autre façon de mettre en sourdine votre iPhone consiste à régler le son. Ici, vous pouvez configurer les paramètres de son pour différents types de notifications pour les textes, appels, messages et courriels que vous avez reçus.

Troisième solution: gérer les paramètres du NPD (le cas échéant).

Si la fonction Ne pas déranger (NPD) est activée sur votre iPhone, il est possible que certaines notifications ou certaines alertes sonores soient personnalisées à quelques exceptions près. Certaines options NPD peuvent être activées pour activer le son d'alerte pour les appels téléphoniques importants. L'un d'eux est l'option Autoriser les appels de. Lorsque cette option est activée, vous pouvez choisir les appels à autoriser.

Pour le vérifier, allez dans Paramètres-> Ne pas déranger-> Autoriser les appels de . Vous désactivez cette fonctionnalité, si nécessaire.

Alternativement, vous pouvez simplement désactiver NPD puis désactiver votre iPhone en utilisant le bouton de sonnerie physique.

Quatrième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 7 Plus.

Lorsque vous réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 7 Plus, tous les paramètres et options que vous avez personnalisés seront effacés à mesure que les options d'origine sont restaurées. Cela n'affectera cependant pas les données et informations personnelles enregistrées dans la mémoire interne. Cela est utile pour traiter de tels problèmes causés par des paramètres non valides et la configuration des options. Et voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
  5. Entrez le code de votre appareil, si nécessaire.
  6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes, puis essayez de voir si cela résout le problème.

Cinquième solution: réinitialisez votre iPhone 7 Plus aux paramètres d’usine (réinitialisation générale).

Si aucune des solutions mentionnées ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 7 Plus émet toujours des notifications en mode silencieux, vous pouvez alors procéder à une réinitialisation complète du système. Cela peut potentiellement résoudre le problème si des bogues difficiles l’infligent. Une réinitialisation générale efface tout de la mémoire interne de votre téléphone, y compris les erreurs système et les logiciels malveillants. Cela entraînera toutefois une perte de données, il est donc recommandé de créer une sauvegarde au préalable. Le moyen le plus simple d'effectuer une réinitialisation générale consiste à utiliser le menu Paramètres. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.
  6. Appuyez sur pour confirmer la réinitialisation de l'iPhone.

Vous pouvez également réinitialiser et restaurer votre iPhone 7 Plus via iTunes sur votre ordinateur. Connectez simplement votre iPhone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB ou Lightning, ouvrez iTunes, puis suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre iPhone ou restaurer iOS.

Autorisez votre iPhone à effacer le contenu, puis redémarre automatiquement. Après le redémarrage, vous pouvez configurer votre appareil en tant que nouveau. Si le problème persiste, vous devez envisager d'autres options, y compris les suggestions suivantes.

Autres options

  • Mettez à jour iOS avec la dernière version. Recherchez les nouvelles mises à jour disponibles pour votre appareil et, le cas échéant, mettez à jour iOS. Cela peut être la clé pour résoudre le problème si des bogues du système sont à blâmer. La dernière version iOS déployée par Apple depuis la dernière semaine d'avril de cette année est la version iOS 11.3.1. Il contient de nouvelles fonctionnalités et des améliorations de sécurité permettant de corriger les bogues existants qui ont causé divers types de problèmes sur différents appareils iOS. Vous pouvez mettre à jour votre iPhone sans fil (over-the-air) ou utiliser iTunes sur un ordinateur.
  • Restauration en mode DFU. Si le problème découle d'une mise à jour et qu'il persiste même après une réinitialisation d'usine, il est fort probable qu'il soit dû à un bogue complexe nécessitant des correctifs plus avancés. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'effectuer une restauration en mode DFU sur votre iPhone 7 Plus via iTunes. DFU signifie Device Firmware Update, le type le plus détaillé de restauration du système effectué sur un iPhone. Dans ce mode, votre iPhone peut communiquer avec iTunes sur un ordinateur même sans activer le chargeur de démarrage ou le système d'exploitation. Vous pouvez choisir de restaurer votre iPhone sur une sauvegarde iOS précédente ou de rétrograder iOS, si nécessaire. Vous trouverez une explication plus détaillée sur la manière de passer votre iPhone 7 Plus en mode DFU dans la section Didacticiels. Rendez-vous sur notre page de dépannage, si nécessaire.
  • Contactez votre opérateur / le support Apple. Si votre iPhone 7 Plus a commencé à émettre des sons de notification en mode silencieux après la mise en œuvre de la nouvelle mise à jour iOS, il doit s'agir d'un problème postérieur à la mise à jour auquel vous faites face. Dans ce cas, vous pouvez signaler le problème à votre opérateur ou au support Apple pour qu'il en soit informé, procéder à des évaluations supplémentaires et, si nécessaire, développer un nouveau correctif pour résoudre le problème lors du prochain déploiement de mise à jour.