Comment réparer un iPhone 7 Plus qui répond très lentement après la mise à jour vers iOS 11.3.1 (étapes faciles)

Les mises à jour logicielles offrent généralement de nouvelles fonctionnalités et améliorations du système qui permettent aux périphériques d’être plus performants et plus rapides. Mais au contraire, la mise à jour de certains appareils très puissants est devenue sous-estimée. Tout comme ce qui est arrivé à certaines variantes de l'iPhone 7 Plus après la mise en œuvre de la mise à jour iOS 11.3.1. Au lieu de mieux performer, ils ralentissaient. Plusieurs facteurs peuvent rendre cela possible. Cela peut être dû à une réduction de l'espace de stockage sur l'iPhone ou à une taille de fichier de mise à jour trop importante pour qu'il utilise tout l'espace disponible de la mémoire interne de votre téléphone. Cela pourrait également être dû à un bogue de mise à jour qui aurait pu gâcher vos paramètres et aboutir à des processus système erratiques. Généralement, le problème est lié au logiciel et peut donc potentiellement être résolu à la maison avec certaines solutions de contournement. Pour vous donner quelques informations chaque fois que vous auriez à faire face au même problème après la mise à jour de votre iPhone vers la dernière version iOS, voici un aperçu de certaines solutions de contournement recommandées et solutions génériques auxquelles vous pouvez vous reporter. Commencez dès que vous êtes prêt à dépanner votre appareil.

Mais avant toute chose, si vous avez des problèmes avec votre iPhone 7 Plus, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Première solution: quittez les applications en arrière-plan au redémarrage.

Les applications obsolètes exécutées à l'arrière-plan figurent également parmi les facteurs contribuant aux problèmes de performances des appareils mobiles, tels que décrits par les symptômes de lenteur et de réponses tardives de l'écran tactile. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui cause le même problème sur votre iPhone, fermez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre appareil. Voici comment quitter des applications d'arrière-plan sur votre iPhone 7 Plus:

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela affichera une liste de vos applications récemment utilisées.
2. Faites ensuite glisser l'aperçu de chaque application pour le supprimer.

Une fois que vous avez terminé de fermer des applications, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre iPhone. Vous pouvez effectuer le processus de redémarrage habituel ou effectuer un redémarrage forcé si nécessaire.

• Pour redémarrer ou réinitialiser manuellement votre iPhone 7 Plus, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'invite Glisser-éteindre apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
• Pour forcer le redémarrage de votre iPhone 7 Plus, maintenez enfoncés simultanément le bouton d' alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 20 à 30 secondes. Relâchez ensuite les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît à l'écran.

Ces deux redémarrages n'affecteront pas vos données et vous ne perdrez donc aucune information stockée dans la mémoire interne de votre téléphone.

Deuxième solution: vérifier et gérer la mémoire interne.

Une autre raison possible pour laquelle votre iPhone ralentit ou répond très lentement aux commandes d'entrée tactile est due à un espace mémoire insuffisant. C'est probablement le cas si vous aimez télécharger de nouvelles applications et de nouveaux contenus, en particulier des fichiers multimédia. La nouvelle mise à jour de fichier peut être complexe et se présente par conséquent avec une taille de fichier plus grande. Cela dénote la nécessité d'allouer plus d'espace de stockage disponible.

Pour afficher de l'espace de stockage gratuit sur votre iPhone 7 Plus, accédez à Paramètres-> Général-> Stockage iPhone.

Vérifiez la mémoire utilisée et disponible et découvrez ce qui utilise la mémoire du téléphone à partir du graphique. Faites défiler la liste pour afficher la quantité de mémoire utilisée par chaque application.

Vous devrez peut-être envisager de désinstaller les applications inutiles, en particulier celles qui utilisent une grande quantité de ROM. Voici comment commencer:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Allez à Stockage et utilisation iCloud.
4. Appuyez sur Gérer le stockage.
5. Attendez que la liste des applications s'affiche sous Stockage .
6. Déterminez quelles applications utilisent le plus d’espace en fonction des détails de la liste.

La suppression des messages texte (SMS) et des messages image (MMS) inutiles, la suppression du cache du navigateur, des cookies ou de l'historique et la suppression de tous les journaux d'appels peuvent également contribuer à libérer de l'espace dans la mémoire de stockage interne de votre iPhone.

Troisième solution: mettre à jour ou supprimer des applications malveillantes.

La mise à jour des applications peut également aider à améliorer les performances et la vitesse de votre appareil. Les développeurs d'applications déploient également des mises à jour, notamment lors de la publication d'une nouvelle mise à jour pour iOS. Cela permet de garder leur application compatible et de fonctionner correctement avec la nouvelle plate-forme. Cela dit, vérifiez s'il existe des mises à jour d'applications disponibles à installer.

1. Pour vérifier manuellement les mises à jour des applications, accédez au menu App Store-> Mises à jour . Les applications avec mises à jour en attente apparaîtront dans la liste.
2. Pour mettre à jour une application individuelle, appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application. Sinon, appuyez sur Tout mettre à jour pour installer plusieurs mises à jour simultanément pour vos applications.

En attendant, vous pouvez envisager de supprimer les applications indésirables, en particulier celles qui deviennent malveillantes. En plus d'occuper de l'espace sur votre stockage interne, les applications malveillantes ralentiront également votre appareil. Prenez donc note de toutes les applications errantes, y compris celles qui se plantent, se gèlent et génèrent des erreurs et des avertissements inconnus. Suivez ensuite ces étapes pour les supprimer de votre appareil:

1. Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'application depuis l'écran d'accueil.
2. Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X dans le coin de l'application que vous souhaitez supprimer ou désinstaller.
3. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.

Lorsque vous avez terminé de supprimer ou de désinstaller des applications errantes, redémarrez votre iPhone pour appliquer les nouvelles modifications et actualiser sa mémoire.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone.

Certaines mises à jour logicielles sont programmées pour remplacer automatiquement les paramètres actuels sur le périphérique. Il est donc possible que la nouvelle mise à jour ait gâché vos paramètres et vous devez donc reconfigurer votre appareil manuellement. Toutefois, la restauration de paramètres ou d'options individuels peut prendre du temps et éventuellement générer davantage d'erreurs. C’est là que vous pouvez utiliser l’option de réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone. Il suffit de suivre ces étapes pour commencer:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela restaurera les paramètres de votre iPhone à leurs valeurs par défaut sans affecter les données stockées dans la mémoire interne.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation si nécessaire.

Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications, puis configurez les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser, notamment le Wi-Fi et le Bluetooth.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine.

En dernier recours, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation principale pour effacer votre iPhone, restaurer ses paramètres d'usine par défaut et le configurer en tant que nouveau. Cela supprimera efficacement les bogues et les erreurs de mise à jour complexes du système téléphonique qui pourraient avoir entraîné le ralentissement de votre iPhone 7 Plus. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine par le biais des paramètres de votre iPhone ou en utilisant iTunes sur un ordinateur. Dans les deux cas, vous perdez des données. N'oubliez pas de sauvegarder les données de votre iPhone à l'avance. Voici comment réinitialiser votre iPhone 7 Plus à ses paramètres d'usine via le menu Paramètres:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres parmi les options données.
5. Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Votre iPhone redémarre automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Après le démarrage complet, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale.

Outre la réinitialisation des paramètres d'usine, vous pouvez également envisager d'effectuer une restauration en mode DFU sur votre iPhone 7 pour tout effacer du système actuel, y compris les bugs ou les données corrompues, et restaurer votre appareil à partir d'un fichier de sauvegarde iOS précédent.

Demander plus d'aide

Contactez votre opérateur ou le support Apple pour signaler le problème s'il persiste après avoir épuisé tous les moyens possibles pour résoudre le problème de votre côté. En plus de leur demander d'évaluer le problème, vous pouvez également demander d'autres options et / ou solutions temporaires.

Si vous ne recevez aucune aide de la part du support technique et que votre iPhone 7 répond toujours très lentement, vous devrez peut-être envisager de prendre votre appareil dans un centre de service.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.

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