Comment réparer un iPhone 7 Plus qui ne se connecte pas aux périphériques Bluetooth, le jumelage Bluetooth ne fonctionne pas après la mise à jour iOS [Guide de dépannage]

Les dernières mises à jour iOS sont supposées proposer des corrections pour des problèmes aléatoires, mais certains propriétaires d’iPhone 7 Plus sont confrontés à des problèmes de connectivité Bluetooth après l’installation de la dernière version logicielle du téléphone. Nous avons abordé dans cet article un problème postérieur à la mise à jour concernant l'iPhone 7 Plus qui ne parvient pas à se connecter à un périphérique Bluetooth après la mise à jour d'iOS avec la dernière version publiée par Apple.

Si vous êtes l'un des utilisateurs concernés, vous pouvez essayer l'une des solutions alignées ci-dessous. Lisez la suite pour savoir quoi faire si le couplage Bluetooth ne semble pas fonctionner correctement sur votre iPhone 7 Plus après la mise en œuvre de la dernière mise à jour iOS.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone 7 Plus qui ne peut pas être couplé avec d'autres appareils Bluetooth

Avant de commencer à dépanner, assurez-vous que votre iPhone et votre périphérique Bluetooth sont tous les deux à portée, sinon l'un à côté de l'autre. Pour que les périphériques Bluetooth puissent communiquer, ils doivent être à portée de la main, généralement à moins de 100 mètres les uns des autres. Pour vous assurer que la distance n’est pas un problème, placez vos appareils les uns à côté des autres. Si cela ne fonctionne pas, essayez ces solutions simples.

Première solution: redémarrez / réinitialisez votre iPhone et votre périphérique Bluetooth.

Des erreurs logicielles mineures sur l'iPhone ou le périphérique Bluetooth peuvent provoquer des conflits et interférer avec la connexion Bluetooth. De telles erreurs se produisent généralement après la mise en œuvre de nouveaux changements de plate-forme ou de système. Et une solution simple que vous pouvez essayer en premier lieu serait une réinitialisation logicielle sur l'iPhone et le périphérique Bluetooth. Cela aidera à éliminer les erreurs logicielles mineures infligées par la nouvelle mise à jour récente. Si vous ne l'avez pas encore fait, suivez ces étapes pour réinitialiser ou redémarrer votre iPhone 7 Plus:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Effectuer une réinitialisation logicielle n'entraîne pas une perte de données, car cela n'affectera pas les données internes de votre iPhone. Après avoir redémarré votre iPhone 7 Plus, accédez à votre appareil Bluetooth, localisez son interrupteur d'alimentation, puis éteignez-le pendant quelques secondes. Après environ 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour rallumer l'appareil. Assurez-vous qu'il est réglé sur le mode d'appariement ou sur le mode détectable. La plupart des appareils ont ce commutateur d'appariement à basculer. Si vous ne le voyez pas sur votre appareil, assurez-vous simplement qu'il est allumé et positionné près de votre iPhone.

Deuxième solution: Désactivez puis réactivez Bluetooth.

Ceci est un autre vieux truc simple qui peut aider à éliminer les erreurs mineures affectant les fonctions Bluetooth de votre iPhone. Cela permet à votre appareil d'établir une nouvelle connexion avec ses appareils Bluetooth couplés. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Bluetooth .
3. Basculez le commutateur Bluetooth pour désactiver la fonction.
4. Après 30 secondes, appuyez sur le commutateur pour réactiver Bluetooth.

Vous pouvez également désactiver ou activer Bluetooth sur votre iPhone 7 Plus via le Centre de contrôle. Il suffit de lancer le Centre de contrôle, puis d’activer et désactiver l’icône Bluetooth. Cette astuce permet d'actualiser les connexions Bluetooth sur votre iPhone.

Troisième solution: Oubliez / supprimez le périphérique Bluetooth sur votre iPhone 7 Plus.

La nouvelle mise à jour a peut-être gâché les connexions Bluetooth de votre iPhone. Si cela se produit, vous devrez peut-être configurer à nouveau les connexions Bluetooth sur votre iPhone. Pour ce faire, procédez comme suit pour supprimer ou oublier les périphériques Bluetooth de votre iPhone, puis réessayez de les jumeler:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Bluetooth . Une liste des périphériques Bluetooth disponibles apparaîtra alors à l'écran.
3. Appuyez sur l' icône «i» à côté du périphérique Bluetooth que vous souhaitez oublier ou supprimer.
4. Ensuite, sélectionnez l'option pour oublier ce périphérique.
5. Si un message de confirmation vous le demande, appuyez sur OK pour continuer.

Redémarrez votre iPhone après la suppression des appareils Bluetooth. Mettez ensuite votre périphérique Bluetooth en mode de couplage, recherchez les périphériques Bluetooth disponibles sur votre iPhone, puis renouvelez la tentative de couplage.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7 Plus.

La récente transition iOS pourrait avoir causé des erreurs de réseau complexes sur le système iPhone, ce qui pourrait être la principale raison de l'échec des fonctions Bluetooth. Pour effacer ce problème, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau. Cela effacerait les paramètres réseau actuels de votre iPhone 7 Plus, puis rétablirait les valeurs par défaut ou originales. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Permettez à votre appareil de terminer la réinitialisation des paramètres réseau, puis redémarre tout seul. Une fois le démarrage terminé, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi et activez Bluetooth sur votre iPhone. Une fois activé, réessayez de jumeler votre iPhone 7 Plus avec votre appareil Bluetooth et voyez si le problème a disparu.

Cinquième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation générale de votre iPhone 7 Plus.

Une réinitialisation complète du système est généralement la dernière option à envisager si toutes les autres solutions ne permettent pas de résoudre les problèmes liés aux logiciels, notamment les erreurs Bluetooth sur le téléphone. En fait, de nombreux problèmes logiciels complexes sont résolus par une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale. Notez simplement que cela effacera également les données critiques, y compris les informations personnelles que vous avez enregistrées sur votre appareil. Si vous souhaitez essayer, sauvegardez tous vos fichiers importants, puis procédez comme suit pour réinitialiser en usine votre iPhone 7 Plus via le menu des paramètres:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation générale.

Laissez votre appareil terminer la réinitialisation et restaurez les paramètres d'usine. Il redémarre automatiquement dès que la réinitialisation est terminée. Après le redémarrage, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale pour configurer les options et activer les fonctionnalités afin d’utiliser à nouveau votre iPhone. N'oubliez pas d'activer Bluetooth et essayez à nouveau de jumeler votre iPhone 7 Plus avec votre appareil Bluetooth.

Autres options

Si aucune des solutions susmentionnées ne permet de résoudre le problème, il est possible que vous rencontriez un problème matériel sur votre iPhone 7 Plus ou votre périphérique Bluetooth. À ce stade, vous devrez peut-être envisager de vous rendre dans un bar Apple Genius et demander à un technicien iPhone de procéder à une vérification approfondie du matériel. Si votre iPhone ne subit aucun dommage matériel, le problème peut provenir du périphérique Bluetooth. Vous pouvez contacter le fabricant de votre périphérique Bluetooth pour obtenir de l'aide afin de l'associer et de l'utiliser avec votre iPhone 7 Plus.

Pour d'autres recommandations, contactez plutôt votre fournisseur de support ou le support Apple. Il est également impératif de faire remonter le problème vers le support Apple, car il a été créé après l'installation d'une mise à jour iOS. Cela peut être considéré comme un problème postérieur à la mise à jour nécessitant un correctif.

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