Comment réparer un iPhone 7 Plus qui ne se connecte pas au Wi-Fi après une mise à jour [Guide de dépannage]

Les problèmes postérieurs à la mise à jour font partie des déploiements majeurs et mineurs d'iOS. Alors que beaucoup de gens finiraient par avoir une mise à niveau système en douceur, d’autres n’ont pas la chance d’avoir la même expérience positive. En fait, de nombreux problèmes seraient signalés après la publication d'une nouvelle mise à jour logicielle. Et l'une des questions fréquemment soulevées concerne les erreurs de connectivité sans fil. Ici, dans ce contexte, je vais aborder un problème pertinent post-mise à jour qui concerne particulièrement l’iPhone 7 Plus. Lisez la suite pour savoir comment traiter un problème sur votre iPhone 7 Plus qui ne se connecte pas au Wi-Fi après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Comment dépanner un iPhone 7 Plus qui ne se connecte pas au WiFi

Avant de commencer à dépanner le logiciel de votre iPhone, vérifiez que votre statut Wi-Fi est actif et que votre iPhone est connecté à votre réseau Wi-Fi. Un simple coup d'œil sur l'icône Wi-Fi de la barre d'état vous permettra de savoir si votre appareil est connecté au Wi-Fi ou non. Vous pouvez également essayer d’éteindre votre routeur sans fil et / ou votre modem sans fil pour résoudre des problèmes aléatoires causés par des pannes mineures du micrologiciel sur votre équipement réseau. Une fois que vous avez vérifié et effectué toutes les étapes requises et que votre iPhone ne peut toujours pas se connecter au Wi-Fi, vous pouvez alors procéder à ces solutions de contournement.

Première solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique est généralement effectué pour appliquer les dernières modifications apportées aux paramètres de votre périphérique. C'est également la solution la plus simple et efficace aux problèmes mineurs causés par des problèmes aléatoires sur le système téléphonique. Si vous n'avez pas encore redémarré votre iPhone, vous devriez le faire maintenant. Pour commencer, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur l'iPhone 7 Plus:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'icône du bouton Glisser-vers-éteindre s'affiche.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Deuxième solution: activez et désactivez le Wi-Fi.

Certaines mises à jour implémenteraient de nouvelles modifications qui auraient peut-être déclenché la désactivation automatique de la fonctionnalité Wi-Fi de votre iPhone. Ou bien, il peut toujours être activé, mais pas d'accès Internet, vous ne pourrez donc pas vous connecter ou aller en ligne. Pour résoudre ce problème, désactivez et réactivez le Wi-Fi sur votre appareil. Voici ce que vous devriez faire alors:

  1. Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran d'accueil pour ouvrir le Centre de contrôle.
  2. Dans le Control Center, appuyez sur l' icône Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis sur pour le réactiver.
  3. Vous pouvez également accéder aux paramètres Wi-Fi en accédant à Paramètres-> Wi-Fi, puis en tapotant sur le commutateur Wi-Fi pour désactiver et réactiver la fonction.

Cela aidera également à actualiser la connexion Wi-Fi sur votre appareil. Si cela ne fonctionne pas non plus, passez à la solution suivante.

Troisième solution: oubliez votre réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous.

Il est également possible que la mise à jour ait endommagé votre réseau Wi-Fi. Et doit donc être reconfiguré. D'ailleurs, oublier le réseau Wi-Fi peut aider. Cela supprimera votre réseau Wi-Fi du téléphone et vous pourrez ensuite vous reconnecter. C'est donc comme si vous laissiez votre téléphone se connecter à votre réseau sans fil comme si c'était la première fois. Si vous souhaitez tenter le coup, suivez ces étapes:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Wi-Fi.
  3. Appuyez sur l' icône i ou d' information bleue en regard du réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier ou supprimer.
  4. Appuyez sur l'option pour oublier ce réseau.

Si vous voyez d’autres réseaux Wi-Fi dans la liste, supprimez-les tous afin d’empêcher qu’un d’eux ne crée un conflit avec votre réseau Wi-Fi utilisé.

Redémarrez votre iPhone, puis configurez et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Voici comment numériser et se connecter à un réseau Wi-Fi sur votre iPhone 7 Plus:

  1. Allez dans Paramètres-> Wi-Fi.
  2. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi, si nécessaire.
  3. Attendez que votre iPhone recherche les réseaux Wi-Fi à portée de main.
  4. Faites défiler et appuyez sur le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe Wi-Fi pour continuer.
  6. Puis appuyez sur Rejoindre .

Attendez que votre téléphone soit connecté.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

La réinitialisation des paramètres réseau peut être la clé de la résolution du problème, en particulier si la mise à jour a modifié automatiquement tous vos paramètres réseau. De tels problèmes surviennent généralement lorsqu'une mise à jour majeure est implémentée. Pour effectuer une réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone 7 Plus, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau. Cela supprimera vos réseaux sans fil et vos mots de passe, ainsi que d'autres options de réseau.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Votre iPhone redémarre automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Une fois le démarrage terminé, configurez-le et connectez-vous à nouveau à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: réinitialisez l’usine de votre iPhone (réinitialisation générale).

Une réinitialisation complète du système devrait être votre dernière option si tout le reste échouait à résoudre le problème et que votre iPhone ne pouvait toujours pas se connecter au Wi-Fi. La nouvelle mise à jour contenait peut-être des bogues difficiles qui ont perturbé le système réseau de votre iPhone, empêchant ainsi votre appareil d'établir une connexion solide avec votre réseau Wi-Fi. Notez cependant que cela effacera tout de la mémoire interne de votre téléphone, ce qui signifie que toutes vos données, applications, paramètres personnalisés et informations importantes seront supprimés. Cela indique donc la nécessité de créer une sauvegarde des données de votre iPhone. Une fois que tout est défini, procédez comme suit pour réinitialiser et restaurer les paramètres par défaut de votre iPhone 7 Plus:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Entrez le code de l'appareil lorsque demandé.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de l'iPhone.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre iPhone redémarre. Vous pourrez alors procéder à la configuration initiale du périphérique et à votre réseau Wi-Fi, puis tenter de vous reconnecter.

Demander plus d'aide

Signalez le problème à votre opérateur ou au support Apple si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 7 Plus ne se connecte toujours pas à votre réseau Wi-Fi. Il se peut qu'un problème plus grave nécessite l'utilisation d'un logiciel de réseau avancé de la part de votre fournisseur de services.