Comment réparer un iPhone 7 bloqué dans l'écran Vérification de la mise à jour [Guide de dépannage]

Des erreurs de mise à jour d'iOS peuvent survenir à tout moment pour différentes raisons. Certaines personnes ont peut-être rencontré une erreur telle que Impossible de vérifier la mise à jour, Une erreur s'est produite lors de la recherche d'une mise à jour logicielle ou tout simplement, n'a pas pu trouver la mise à jour iOS dans le menu des paramètres. Dans cet article, l'iPhone 7 pose un problème pertinent qui reste bloqué à l'écran Vérification de la mise à jour et qui ne peut pas être dépassé pour certaines raisons. Si, par hasard, vous êtes ici pour la même raison et que vous avez besoin de quelques informations sur la résolution de la même erreur sur votre iPhone 7, alors cet article pourra peut-être vous aider. Continuez à lire et à obtenir de l'aide.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Pourquoi votre iPhone 7 reste-t-il bloqué à la recherche d'une mise à jour ou ne le met-il pas à jour?

Le problème peut être dû à un problème de serveur. Les serveurs de mise à jour sont peut-être en panne et votre iPhone ne peut donc pas établir de connexion ni communiquer avec les serveurs Apple. Dans ce cas, votre seule option est d'attendre que le serveur de mise à jour redevienne disponible. Pour connaître l'état du serveur, vous pouvez accéder au site Web du support Apple, puis localiser l'état des serveurs pour les services de mise à jour. Un bouton vert sur l'état du système Apple indique que le service est disponible. Vous devriez pouvoir mettre à jour votre iPhone dans cet état. Mais si vous ne pouvez toujours pas le faire, il est fort probable que votre système iPhone lui-même présente un problème et vous devez régler ce problème.

Outre les problèmes de serveur Apple ou de serveur de mise à jour, d'autres raisons possibles expliquant le blocage de votre iPhone 7 lors de la recherche de mises à jour sont dues à des erreurs de connectivité réseau. Par exemple, votre iPhone n'est pas connecté à Internet ou ne dispose pas d'une connexion Wi-Fi stable. Dans ce cas, une réinitialisation des paramètres réseau peut vous aider.

L'installation d'une version bêta d'iOS peut également être à l'origine de ce conflit. Si vous avez téléchargé la version bêta d'iOS 11.2, 11.1 ou 11 sur votre iPhone 7, la mise à jour iOS 11.2, 11.1, 11 n'apparaîtra pas dans les paramètres de votre iPhone. Dans ce cas, vous devrez d'abord supprimer la version bêta.

Les erreurs de paramètres réseau font également partie des causes sous-jacentes. Vous avez peut-être reconfiguré les paramètres de votre iPhone ou modifié les options réseau, ce qui a entraîné une erreur.

En règle générale, il s'agit d'un problème lié au logiciel et peut donc probablement être résolu par certaines solutions de contournement. Si vous souhaitez tenter de résoudre le problème immédiatement, vous pouvez vous reporter aux procédures suivantes pour résoudre le problème du logiciel de votre iPhone et à d’autres facteurs liés à des erreurs de mise à jour de ce type.

Solutions possibles et solutions recommandées

Essayez ces solutions puis testez pour voir si votre iPhone peut déjà procéder au téléchargement et à l’installation de la mise à jour. Notez cependant que ce ne sont que des solutions génériques et que vous devrez peut-être essayer une, deux ou même toutes les solutions de contournement applicables jusqu'à la résolution du problème.

Vérifiez et assurez-vous que votre iPhone est connecté à Internet

Une connexion Internet stable via Wi-Fi est une condition essentielle à la mise à jour d'iOS sur votre iPhone. Si votre appareil n'a pas accès à Internet ou peut se connecter de manière intermittente, vous devrez d'abord régler les problèmes de connectivité réseau. Une fois le réseau réparé, la mise à jour d'iOS devrait se dérouler sans heurts. Une solution de contournement que vous pouvez essayer dans ce cas consiste à désactiver puis à réactiver le Wi-Fi.

1. Pour ce faire, allez à Paramètres -> Wi-Fi-> puis appuyez sur la touche Wi-Fi pour l'éteindre puis de nouveau. Ceci est juste un autre moyen simple de rafraîchir votre connexion Wi-Fi.
2. Ou vous pouvez simplement redémarrer votre routeur ou modem sans fil. Cela actualisera également la connexion réseau sans affecter les données de votre iPhone.

Essayez si vous pouvez maintenant procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour iOS. Sinon, essayez la solution suivante.

Redémarrer ou forcer le redémarrage de votre iPhone 7

Un redémarrage peut aider à éliminer les problèmes mineurs sur le système iPhone qui pourraient avoir causé un conflit ou empêché la mise à jour de s'achever. Pour éliminer ce risque parmi les déclencheurs possibles, le redémarrage de votre iPhone peut vous aider. Si votre iPhone se fige parce que l'écran est bloqué lors de la vérification de la mise à jour, un redémarrage forcé est alors nécessaire.

• Pour réinitialiser le système ou redémarrer votre iPhone 7, maintenez le bouton d' alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'écran Passer à l'extinction apparaisse. Balayez pour éteindre complètement votre appareil. Au bout de 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton d' alimentation jusqu'à ce que l'appareil se mette en marche.
• Pour forcer votre iPhone 7 à redémarrer, maintenez enfoncés simultanément le bouton d' alimentation et le bouton de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Continuez à maintenir les deux boutons pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Votre iPhone redémarre alors.

Aucune méthode ne sera affectée par ces méthodes, vous ne craindrez donc pas la perte de données.

Réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7

Si vous pensez que le problème est provoqué par des erreurs dans les paramètres réseau de votre iPhone, vous pouvez alors essayer de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone 7. Cela effacera toutefois vos configurations réseau actuelles, y compris les réseaux sans fil et les mots de passe, ainsi que d'autres options de serveur réseau. . Assurez-vous donc de prendre note de ces informations avant de continuer. Voici comment procéder à la réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone 7:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau . Cela supprimera tous les profils Wi-Fi enregistrés de votre appareil.
5. Tapez votre mot de passe si nécessaire.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone 7.

Votre iPhone redémarre ensuite une fois la réinitialisation des paramètres réseau terminée.

Supprimer le profil de la version bêta iOS de votre iPhone (le cas échéant)

Si vous avez installé les versions bêta d'iOS 11, supprimez-le d'abord pour permettre à la nouvelle mise à jour d'iOS (version publique) de s'afficher dans le menu Paramètres de votre iPhone. Pour supprimer le profil bêta, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à Profils et Gestion des périphériques.
4. Cliquez sur la version bêta et supprimez ce profil.

Redémarrez ensuite votre iPhone, puis essayez de revenir au menu Paramètres> Général-> Mise à jour logicielle pour voir si la mise à jour est affichée et si vous pouvez maintenant poursuivre le processus de téléchargement et d'installation iOS.

Mettre à jour l'appareil via iTunes

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionnait, vous pouvez essayer de télécharger et d'installer la mise à jour iOS via iTunes. Vous aurez besoin d'un ordinateur équipé de la dernière version du logiciel iTunes. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac avec le dernier système d'exploitation. Suivez ensuite ces étapes pour vérifier la mise à jour iOS et télécharger la mise à jour via iTunes:

1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni par Apple.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur, puis attendez qu'il reconnaisse votre iPhone.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur l'option pour faire confiance à cet ordinateur sur votre iPhone.
4. Cliquez sur l'onglet Périphérique dans iTunes, puis sélectionnez Résumé.
5. Cliquez sur le bouton Check for Update .
6. Choisissez Télécharger et mettre à jour.
7. Cliquez sur Accepter pour confirmer.
8. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe sur votre iPhone. iTunes tentera ensuite de télécharger et d'installer la dernière mise à jour iOS disponible pour votre appareil.

Lorsque la mise à jour est terminée, redémarrez votre iPhone. Il exécutera ensuite le nouvel iOS au redémarrage. Vous pouvez ensuite procéder à la configuration initiale.

Vous pouvez également essayer de démarrer votre iPhone 7 en mode de récupération ou en mode DFU et restaurer iOS dans l'un ou l'autre de ces modes via iTunes. Une procédure pas à pas sur la procédure à suivre pour restaurer le mode de récupération et le mode DFU est disponible sur la page Dépannage de l'iPhone 7 dans la section Didacticiels. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à visiter cette page et à consulter notre guide complet.

Demander plus d'aide

Si le problème persiste et que votre iPhone 7 est toujours bloqué à l'écran Vérification de la mise à jour ou à une invite similaire, même lorsque vous utilisez iTunes pour télécharger et installer la mise à jour iOS sur votre iPhone 7, il peut s'agir d'un problème plus grave qui nécessite des solutions plus avancées. À ce stade, vous pouvez contacter votre opérateur ou le support Apple pour obtenir d'autres options et obtenir de l'aide. Ils pourraient peut-être faire quelque chose de leur côté pour rendre le serveur de mise à jour disponible pour vous permettre de relancer la mise à jour.