Comment réparer un iPhone 7 collé sur un écran noir avec voyant lumineux (étapes faciles)

L'iPhone 7 est en effet un appareil Apple robuste jamais publié. Mais comme tous les autres iPhones, ce téléphone n’est également pas exempt de défauts. En fait, vous pouvez trouver beaucoup de personnes qui déposent des plaintes en ligne sur différents types de problèmes rencontrés depuis le premier jour de possession de l'iPhone 7. L'un des problèmes qui est apparu parmi les problèmes courants concerne le périphérique bloqué sur un écran noir. . D'autres pensent que leur iPhone 7 est bloqué sur un écran noir avec un voyant lumineux. Si vous êtes vous aussi confronté au même problème sur le même iPhone, cet article pourra peut-être vous proposer certaines entrées.

Il y a deux raisons possibles pour lesquelles votre iPhone reste bloqué sur un écran noir. Cela peut être dû à une erreur système complexe entraînant l'arrêt du fonctionnement du périphérique ou à un composant matériel endommagé, tel qu'une batterie défectueuse, qui rend le périphérique totalement affaibli. Avant de vous rendre dans un centre de service, vous pouvez essayer des solutions de contournement pour résoudre le problème de votre côté. Les options surlignées ci-dessous font partie des dernières options que vous pouvez essayer.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Première solution: forcer votre iPhone 7 à redémarrer.

La première solution recommandée en ce qui concerne les problèmes bloqués dans les appareils mobiles qui sont causés par des erreurs logicielles majeures est un redémarrage forcé. Il s’agit d’une procédure de retrait de la batterie simulée qui aide l’appareil à cesser de fonctionner brusquement et à le remettre en marche. Voici comment procéder à un redémarrage forcé sur votre iPhone 7:

  1. Maintenez enfoncé le bouton d' alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 à 20 secondes.
  2. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux boutons en même temps.

En cas de succès, votre iPhone devrait démarrer et s'exécuter à nouveau. Sinon, il reste bloqué sur le même écran noir avec le voyant de notification. À ce stade, vous pouvez avancer et essayer les prochaines solutions possibles.

Deuxième solution: branchez votre iPhone 7 à un chargeur.

Il est possible qu'un téléphone soit bloqué sur un écran noir simplement parce qu'il est complètement à court d'énergie. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas avec votre appareil, branchez-le sur un chargeur, puis laissez-le charger pendant une heure ou deux. Habituellement, l’indicateur de charge s’affiche à l’écran quelques secondes ou minutes après son branchement au chargeur. Si vous ne voyez pas l'indicateur de charge dans une heure, vérifiez que tout est correctement branché. Vérifiez également que la prise, le câble USB et l’adaptateur secteur ne sont pas endommagés. Vous pouvez essayer de changer de port, d’utiliser un autre câble USB ou un autre adaptateur secteur pour déterminer lequel fonctionne ou non.

Troisième solution: essayez d'accéder à votre iPhone 7 en mode de récupération.

Effectuer une restauration en mode de récupération peut éventuellement corriger des erreurs logicielles complexes qui pourraient avoir bloqué votre iPhone sur un écran noir. Pour effectuer cette restauration, vous devez sécuriser un ordinateur doté de la dernière version du logiciel iTunes. Une fois que vous avez terminé, suivez ces étapes pour accéder à votre iPhone 7 et le restaurer en mode de récupération à l'aide d'iTunes:

  1. Connectez votre iPhone à un ordinateur à l'aide du câble USB d'origine.
  2. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
  3. Lorsque votre iPhone est connecté, maintenez enfoncés simultanément le bouton d' alimentation et le bouton de réduction du volume pendant quelques minutes, puis relâchez les deux boutons lorsque l' écran du mode de récupération apparaît. Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple car vous placerez votre appareil en mode de récupération.
  4. Si iTunes vous invite à restaurer ou à mettre à jour, sélectionnez l'option Mettre à jour . iTunes tentera ensuite de réinstaller iOS sur votre iPhone sans effacer vos données.

En règle générale, le téléchargement du logiciel pour votre appareil par iTunes prend entre 10 et 15 minutes. Si cela prend plus de 15 minutes, votre iPhone quittera le mode de récupération et vous devrez alors répéter les étapes pour repasser en mode de récupération.

Troisième solution: essayez de restaurer votre iPhone 7 en mode DFU.

Le type de restauration du système le plus profond que vous puissiez effectuer sur votre iPhone est la restauration en mode DFU. DFU signifie Device Firmware Update, un état sur lequel l'iPhone peut communiquer avec iTunes sur un ordinateur sans activer le chargeur de démarrage ou iOS. Une restauration en mode DFU est généralement effectuée par un technicien Apple situé dans la barre de génie pour corriger les erreurs logicielles plus complexes ayant entraîné le dysfonctionnement de l'iPhone. Vous pouvez considérer cela comme votre dernier recours si aucune des méthodes précédentes n'est capable de résoudre le problème et que votre iPhone 7 reste bloqué sur un écran noir. Suivez ces étapes pour tenter de restaurer votre iPhone en mode DFU:

  1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter les conflits système.
  3. Avec votre iPhone connecté, maintenez enfoncés simultanément le bouton d' alimentation et le bouton de réduction du volume pendant environ 8 secondes.
  4. Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton d' alimentation, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que le message suivant s'affiche: «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération».
  5. Relâchez le bouton de réduction du volume lorsque vous voyez ce message.

Si l'écran de votre iPhone est complètement noir, vous êtes entré avec succès en mode DFU. Mais si ce n'est pas le cas, réessayez dès le début. Une fois que vous êtes en mode DFU, restaurez votre iPhone 7 à l'aide d'iTunes.

Demander plus d'aide

Contactez le support Apple ou visitez le centre de service Apple le plus proche de chez vous pour faire vérifier votre iPhone à la recherche de dommages matériels. Il y a plus de chances que votre appareil subisse des dommages physiques ou liquides, car il reste bloqué sur un écran noir après des réinitialisations et une restauration du système. Généralement, les erreurs logicielles complexes sont traitées avec une réinitialisation du système, sinon par une restauration en mode récupération ou en mode DFU. Et comme vous n’avez pas réussi à le faire, vous n’avez pas d’autre choix que de faire appel à un technicien Apple pour obtenir une assistance technique supplémentaire.