Comment réparer un iPhone 7 qui continue à avoir une erreur Wi-Fi après la mise à jour vers iOS 11 (étapes faciles)

Outre la durée de vie de la batterie, des problèmes de connectivité sans fil tels que les baisses Wi-Fi, l'absence d'Internet et d'autres erreurs Wi-Fi ont également fait surface parmi les problèmes répandus rencontrés par de nombreux utilisateurs d'iDevice après le déploiement d'iOS 11 en septembre dernier. En fait, Apple a publié la première mise à jour (iOS 11.0.1) le 26 du même mois, corrigeant quelques problèmes connus sous iOS 11, notamment des modifications des paramètres Wi-Fi et Bluetooth. Malgré tout, cela n'a pas permis de mettre fin au problème, car certains utilisateurs d'iPhone 7 succombent toujours aux problèmes de connectivité sans fil depuis iOS 11. C'est ce que nous allons aborder dans cet article. Découvrez ce que vous devez faire si jamais vous rencontrez un problème similaire après avoir implémenté un nouveau micrologiciel iOS sur le même iPhone.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Que faire lorsque vous avez perdu l'accès à Internet sans fil après la mise à jour d'iOS sur votre iPhone 7?

Avant de commencer à dépanner, vérifiez et assurez-vous que vos paramètres Wi-Fi sont configurés correctement en premier lieu. Les mises à jour logicielles, en particulier les versions majeures du microprogramme, peuvent remplacer vos paramètres actuels ou modifier automatiquement la configuration système actuelle de votre appareil. Cela dit, il est possible que la nouvelle mise à jour ait désactivé le Wi-Fi ou d'autres options réseau sur votre iPhone. En conséquence, vous avez soudainement perdu l'accès à Internet Wi-Fi. Et dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est d’annuler manuellement les modifications ou de réactiver le Wi-Fi sur votre iPhone via le menu Paramètres ou le Centre de contrôle. Mais si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour que votre réseau Wi-Fi fonctionne à nouveau correctement. Beaucoup de gens ont trouvé un remède grâce à l’une de ces méthodes, vous pouvez donc tenter votre chance et leur donner l’essai.

Première solution de contournement: recherchez les nouvelles mises à jour iOS à installer.

Apple propose généralement des mises à jour mineures du micrologiciel pour résoudre les problèmes existants et les bogues générés par la mise à jour la plus récente. Cela dit, n'oubliez pas de vérifier toutes les mises à jour disponibles.

Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel . Vous verrez une notification si une mise à jour est disponible.

Si c'est le cas, créez une sauvegarde de votre appareil via iCloud ou iTunes. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour procéder au téléchargement et à l’installation de la mise à jour. Mais s'il n'y en a pas, vous pouvez passer aux solutions applicables suivantes.

Deuxième solution de contournement: oubliez votre réseau sans fil et rejoignez-le.

Oublier le réseau sans fil peut vous aider à actualiser votre connexion sans fil. C'est comme si vous laissiez votre appareil se connecter au réseau sans fil pour la première fois. Assurez-vous que vous êtes à portée du réseau sans fil que vous souhaitez oublier.

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Wi-Fi.
3. Appuyez sur l’ icône d’information (i) en regard de votre réseau sans fil.
4. Sélectionnez l'option pour oublier ce réseau.
5. Si vous y êtes invité, appuyez sur Oublier pour confirmer que vous souhaitez oublier le réseau.

Redémarrez votre iPhone, puis rejoignez votre réseau sans fil.

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Wi-Fi, puis attendez que votre iPhone recherche le réseau Wi-Fi disponible.
3. Tapez pour sélectionner votre réseau sans fil.
4. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès sans fil pour continuer.
5. Appuyez sur Rejoindre .

Attendez que vous ayez rejoint et que vous soyez connecté au réseau sans fil. Puis testez pour voir si le Wi-Fi fonctionne déjà bien.

Troisième solution de contournement: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 7.

Pour vous assurer que le problème ne provient pas de paramètres mal configurés ou incorrects, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Comme son nom l'indique, tous les paramètres de votre iPhone seront réinitialisés, mais sans affecter les données, documents, applications ou fichiers multimédias de votre iPhone.

Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser les paramètres réseau.

Votre iPhone redémarre une fois les paramètres réseau complètement réinitialisés.

Quatrième solution: réinitialisez l'iPhone 7 aux paramètres d'usine.

Contrairement à la réinitialisation précédente, une réinitialisation d'usine effacera tout le contenu et les paramètres de votre appareil. Cela signifie complètement essuyer votre appareil iOS. Les bugs et problèmes pouvant affecter les fonctions Wi-Fi de votre iPhone sont également nettoyés. Bien que cela puisse vous offrir une chance plus grande de résoudre le problème, une réinitialisation d'usine ne doit être considérée qu'en dernier recours, en particulier en cas d'erreur grave sur le système de votre iPhone.

Si vous souhaitez continuer, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données importantes et vos informations personnelles, puis procédez comme suit pour effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine à l'aide du menu Paramètres:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Enfin, confirmez la réinitialisation en sélectionnant l'option Effacer iPhone.

Attendez la fin de la réinitialisation, redémarrez votre téléphone si nécessaire, puis procédez à la configuration initiale. Une fois que vous avez terminé la configuration de votre réseau sans fil, essayez de voir si vous êtes déjà capable de vous connecter à Internet Wi-Fi comme prévu.

Cinquième solution de contournement: Restaurer la sauvegarde antérieure à iOS (rétrograder iOS).

Vous pouvez choisir de restaurer à partir d'une sauvegarde iOS précédente (si vous avez la chance d'en avoir une) et si aucune des méthodes précédentes ne permet de corriger le problème Wi-Fi de votre iPhone 7. Il existe trois types de restauration iOS que vous pouvez choisir d'utiliser dans ce cas, y compris l'option de sauvegarde de restauration standard, la restauration en mode de récupération et la restauration en mode DFU. La dernière option vous donne une plus grande chance d’obtenir une solution ultime, en particulier si le problème auquel vous faites face est un problème plus complexe avec iOS. Pour commencer, voici comment une restauration en mode DFU est effectuée sur votre iPhone 7:

1. Éteignez votre iPhone.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac avec un système d'exploitation plus récent et la dernière version du logiciel iTunes installé.
3. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
4. Sur votre iPhone, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 3 secondes.
5. Appuyez ensuite sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé . Continuez à maintenir ces boutons pendant 10 secondes . Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous maintenez les boutons enfoncés trop longtemps et que vous devrez recommencer.
6. Relâchez le bouton d'alimentation mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant environ 5 secondes. Si vous voyez l'écran Brancher dans iTunes, cela signifie que vous avez appuyé sur le bouton trop longtemps et devrez recommencer.

Si l'écran reste noir, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. À ce stade, iTunes affiche un message d'alerte indiquant qu'il a détecté votre iPhone et lui permet d'être restauré à partir de zéro ou depuis une sauvegarde précédente. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la restauration iOS.

Une restauration en mode DFU met votre appareil dans un état lui permettant de communiquer avec iTunes sur un ordinateur et de le restaurer sans activer iOS ni le chargeur de démarrage. Cela serait nécessaire si le système d'exploitation est totalement bouché

Autres options

• Mettez à jour le micrologiciel du routeur. Il est possible que la récente mise à jour ait rendu votre périphérique incompatible avec le micrologiciel de votre routeur. Cela signifie que la mise à jour du micrologiciel du routeur peut être nécessaire pour que les deux périphériques se mélangent bien.
• Activer / désactiver les autres fonctionnalités de connectivité. Outre le Wi-Fi, vous pouvez également essayer d'activer ou de désactiver d'autres fonctionnalités de connectivité sur votre iPhone 7, telles que Bluetooth, le mode Avion et l'Assistant Wi-Fi. D'autres personnes ont eu de la chance grâce à cette astuce, alors essayez-la aussi.
  1. Pour activer / désactiver Bluetooth, ouvrez le Centre de contrôle ou accédez à Paramètres-> Bluetooth, puis actionnez le commutateur pour activer la fonction pendant quelques secondes, puis appuyez sur pour le désactiver à nouveau.
  2. Pour activer / désactiver le mode avion, accédez à Paramètres-> Mode avion, puis touchez le commutateur pour l'activer, puis touchez pour réactiver le mode Avion .
  3. Pour activer / désactiver l' Assistant Wi-Fi, accédez à Paramètres-> Cellulaire-> Assistance Wi-Fi, puis appuyez sur le commutateur pour activer et désactiver la fonction.
• Redémarrez votre routeur. Souvent, le redémarrage du routeur sans fil corrige immédiatement les problèmes sans fil sur votre iPhone, tels que les baisses Wi-Fi et l’absence de connexion. Si vous ne l'avez pas déjà fait, faites-le. Voici comment c'est fait:
  1. Éteignez le routeur sans fil.
  2. Débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation et laissez-le ainsi pendant environ 30 secondes à 1 minute.
  3. Rebranchez-le après le temps écoulé, puis rallumez-le.
  4. Attendez que tous les voyants de votre routeur soient stables.
  5. Redémarrez votre iPhone 7, puis essayez de voir si le Wi-Fi fonctionne sur votre appareil iOS par la suite.

Escalader le problème

Généralement, les problèmes postérieurs à la mise à jour sont résolus en rétrogradant ou en rétablissant une version antérieure d’iOS plus stable ou plus parfaite. Mais si vous n'avez pas trouvé de chance, vous pouvez demander davantage de recommandations à votre fournisseur de support ou au support Apple. Dites-leur simplement que vous avez épuisé tous les moyens possibles de votre côté, mais en vain.