Comment réparer un iPhone 7 qui conserve une surchauffe après la mise à jour d'iOS vers la version 11.4.1 [Guide de dépannage]

Les problèmes de surchauffe font généralement surface parmi les problèmes iOS rencontrés par les utilisateurs après avoir installé une nouvelle mise à jour, que ce soit pour les applications ou pour iOS. En fait, cela a été un dilemme depuis la publication des versions précédentes d’iOS. Malheureusement, il existe toujours parmi les autres problèmes post-mise à jour à ce jour. Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement applicables et des solutions simples à un problème de surchauffe post-mise à jour affectant les variantes de l'iPhone 7. La température de chaleur normale pour un iPhone est comprise entre 0º et 35º C (32º à 95º F).

Certains facteurs peuvent toutefois amener votre appareil à modifier son comportement afin de réguler sa température, par exemple lorsque la température ambiante est très basse ou élevée. Votre appareil chauffe normalement lorsque vous chargez, mettez à jour ou utilisez des applications lourdes pendant des heures. Si vous venez de mettre à jour iOS 11.4.1 et versions ultérieures et que vous remarquez que votre iPhone 7 devient extrêmement chaud (plus de 35 ° C), vous pouvez essayer l’une de ces méthodes suivantes pour supprimer les erreurs logicielles qui pourraient avoir amené le processeur à fonctionner ça s'épuise.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Première solution: effacez toutes les applications en cours puis redémarrez votre iPhone 7.

Les applications malveillantes sont parmi les coupables habituels, en particulier les applications d'arrière-plan. Si vous avez récemment utilisé ou utilisé des applications, puis mis à jour votre iPhone sans les fermer, cela augmente les risques de corruption et d'application de ces applications. En guise de solution, effacez toutes les applications d'arrière-plan, puis réinitialisez ou redémarrez votre iPhone 7. Voici comment:

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
2. Balayez vers le haut sur chaque aperçu d'application pour effacer ou forcer la fermeture d'applications individuelles en cours d'exécution.

Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, réinitialisez manuellement ou redémarrez votre iPhone 7 pour effacer sa mémoire du cache errant et pour libérer de l'espace. Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Laissez votre téléphone finir de démarrer, puis testez pour voir s'il surchauffe toujours.

Deuxième solution: installez les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone 7.

Outre les applications en arrière-plan, les applications obsolètes peuvent également devenir malveillantes après la mise à jour d'iOS. Cela est généralement dû au fait que l'application ne répond plus à la configuration système minimale requise et doit donc être mise à jour. Si vous n'avez pas configuré vos applications pour la mise à jour automatique, vous devrez le faire manuellement. Voici comment vérifier et mettre à jour manuellement les applications sur votre iPhone 7:

1. Appuyez sur l' icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Sur l' écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche ensuite à l'écran.
3. Pour installer la mise à jour individuellement, cliquez sur le bouton Mettre à jour situé à côté d'une application. Cela permettra d'installer la mise à jour en attente pour cette application.
4. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Encore une fois, redémarrez votre iPhone après la mise à jour des applications pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications sont correctement appliquées et empêcher le système de réagir.

Troisième solution: vérifiez l’utilisation de la batterie et désinstallez les applications malveillantes sur votre iPhone 7.

L'épuisement et la surchauffe de la batterie se déclenchent généralement à côté. Si ce n'est pas une mauvaise batterie, alors quelque chose dans le système iPhone a probablement causé l'épuisement du processeur. En conséquence, le téléphone surchauffe, puis la batterie s'épuise rapidement. Une façon de déterminer la cause du problème consiste à vérifier quelles applications ou quels services consomment le plus d'énergie de votre iPhone au cours d'une période donnée. Toute application qui a affiché un niveau inhabituel de consommation d'énergie est probablement le coupable. Voici comment vérifier ces données:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Batterie.
3. Faites défiler la liste jusqu'à la section Utilisation de la batterie, puis voyez quelles applications ou quels services utilisent le plus la batterie de votre iPhone.

Vous pouvez définir une période spécifique pour obtenir les données d'utilisation de la batterie exactes concernant l'utilisation de la batterie de l'application. Si vous voyez une application consommant un nombre inhabituel d'énergie au bout de 7 jours ou de 24 heures, cette application est probablement l'un des déclencheurs. Dans ce cas, vous pouvez d'abord essayer de désactiver l'application et voir si le téléphone surchauffe encore sans l'application. Si elle ne surchauffe pas, vous devrez supprimer cette application. Voici comment:

1. Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'application depuis l'écran d' accueil .
2. Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X situé dans le coin de l'application que vous souhaitez désinstaller.
3. Si vous y êtes invité, confirmez l'action en appuyant sur Supprimer .

Si la désinstallation de l'application n'est pas une option pour vous, essayez plutôt de la réparer.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 7.

Les paramètres système mal configurés ou configurés de manière à ce que les applications et les services fonctionnent en permanence peuvent également être la cause sous-jacente. Cela peut se produire et se produit généralement lorsque la mise à jour iOS récemment installée est programmée pour remplacer automatiquement les paramètres système du téléphone. Il y a plus de chance que certains paramètres finissent par avoir des conflits et des conséquences sur un problème. Pour effacer cela, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 7 en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres système.

Contrairement à une réinitialisation d'usine, cette réinitialisation n'affectera pas les données enregistrées sur la mémoire du téléphone, vous n'avez donc pas besoin de créer des sauvegardes au préalable.

Cinquième solution: Restaurez votre iPhone 7 en mode de récupération avec iTunes.

L'exécution d'une restauration iOS en mode de récupération peut être considérée comme l'une des dernières solutions possibles si le problème persiste après l'application des méthodes précédentes. Votre appareil a peut-être subi des erreurs système fatales après la mise à jour et le système a probablement fini par être totalement corrompu. Dans ce cas, vous devrez appliquer des solutions plus avancées, notamment une restauration en mode de récupération. Pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac OS sur lequel le dernier logiciel iTunes est installé. Une fois que vous avez terminé, procédez comme suit pour restaurer votre iPhone 7 dans iTunes via le mode de récupération:

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni, puis ouvrez iTunes.
2. Lorsque votre iPhone est connecté, effectuez un redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les boutons Côté / Alimentation et Volume moins pendant un moment. Ne relâchez pas les boutons lorsque le logo Apple apparaît car vous devrez mettre votre appareil en mode de récupération. Vous pouvez relâcher les boutons dès que l'écran Connect to iTunes s'affiche.
3. Lorsque vous êtes invité à mettre à jour ou à restaurer, sélectionnez Restaurer.
4. Patientez pendant qu'iTunes tente de réinstaller iOS et de télécharger le logiciel pour votre appareil.

Le téléchargement prend généralement 15 minutes. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes, votre iPhone quittera l'écran Connect to iTunes . Si cela se produit, laissez simplement le téléchargement se terminer, puis revenez aux étapes précédentes pour accéder à l'écran Connect to iTunes et entrez à nouveau en mode de récupération.

Si votre téléphone surchauffe toujours après une restauration en mode de récupération, vous pouvez continuer et effectuer une restauration du mode DFU via iTunes. DFU est l'abréviation de Device Firmware Upgrade, le type de restauration de système le plus complet sur iPhone. C’est généralement la dernière solution à essayer si tous les problèmes ne parviennent pas à résoudre le problème du système, y compris la corruption majeure des données. Pour une présentation plus détaillée de la procédure de restauration du mode DFU sur un iPhone 7, visitez notre page de dépannage pour iPhone 7, puis accédez à la section tutoriels.

Autres options

Si votre iPhone 7 continue de surchauffer même après une restauration iOS en mode de récupération ou en mode DFU, vous devrez peut-être envisager de faire appel au service cette fois-ci. Bien que le téléphone commence à surchauffer après l'installation d'une nouvelle mise à jour pour iOS, cela ne signifie pas toujours que la nouvelle mise à jour est à blâmer. Votre appareil a peut-être déjà subi des dommages physiques ou liquides sur la batterie ou d’autres composants importants, et il se trouve que les symptômes commencent à apparaître après la mise à jour. Pour le confirmer, vous aurez besoin de l'aide d'un technicien. Cela dit, apportez votre iPhone à la barre Apple Genius la plus proche de chez vous et faites-le diagnostiquer avec soin par un technicien iPhone.

Pour d'autres recommandations et une assistance supplémentaire, vous pouvez contacter votre opérateur ou le support Apple et signaler le problème pour obtenir des entrées supplémentaires.