Comment réparer un iPhone 8 Plus qui tombe en panne ou qui s'arrête de manière inattendue après l'installation d'une mise à jour iOS [Guide de dépannage]

Les pannes système, les décalages et autres problèmes de performances des appareils mobiles sont souvent liés à une mémoire insuffisante ou insuffisante. Cependant, ces symptômes peuvent également être provoqués par d'autres facteurs tels que les bogues logiciels et les logiciels malveillants. C'est probablement le cas de certains nouveaux téléphones intelligents et des smartphones de haut niveau qui réagissent après la mise à niveau des plates-formes ou des systèmes d'exploitation vers la dernière version.

En fait, des pannes système et des redémarrages aléatoires ont émergé parmi d'autres problèmes post-mise à jour affectant certaines variantes de l'iPhone 8 Plus, à la suite du déploiement de la mise à jour iOS 11.4. Et c'est le principal problème abordé dans ce post. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment la nouvelle mise à jour a déclenché un tel combiné iOS puissant et quelles solutions de contournement peuvent être considérées comme des solutions potentielles. Vous pouvez vous reporter aux procédures suivantes pour résoudre et résoudre ce problème sur votre nouvel iPhone 8 Plus, le cas échéant.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: quittez toutes les applications en arrière-plan.

Les applications en arrière-plan, lorsqu'elles sont corrompues, peuvent affecter d'autres applications, si ce n'est l'ensemble des opérations du système. Tenir des applications en arrière-plan peut être avantageux pour les utilisateurs en termes de multitâche ou de rechargement des mêmes applications, mais il est toujours nécessaire de les effacer de temps à autre. En plus de les empêcher de créer un conflit avec d'autres applications ou le système téléphonique, effacer les applications en arrière-plan peut également libérer de l'espace dans la mémoire interne de votre téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Un nouvel écran contenant une liste de toutes vos applications récemment utilisées s'ouvrira. Ces applications sont en mode veille et fonctionnent toujours en arrière-plan.
2. Pour fermer des applications individuelles, glissez-vous sur une application pour la fermer.

Après avoir effacé les applications en arrière-plan, utilisez votre appareil comme vous le faites habituellement. Si le système plante toujours ou s’éteint de manière inattendue, passez à la solution applicable suivante.

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Deuxième solution: réinitialisation logicielle / forcer le redémarrage de votre iPhone 8 Plus.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage d'appareil est de loin considéré comme la solution la plus simple et la plus efficace à divers types de problèmes logiciels rencontrés dans les appareils mobiles. Le redémarrage de l'iPhone vide également le cache ou les fichiers temporaires de la mémoire interne.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé si votre iPhone ne répond pas.

1. Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
2. Ensuite, appuyez et relâchez le bouton Volume Bas.
3. Enfin, appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Une réinitialisation logicielle et un redémarrage forcé n'affecteront pas les données et les informations personnelles enregistrées dans la mémoire interne, vous n'avez donc pas à vous soucier de perdre des fichiers critiques.

Troisième solution: Gérez la mémoire interne de votre iPhone 8 Plus.

Même si vous disposez d'un nouvel appareil avec une capacité de stockage volumineuse, il est toujours important de vérifier l'état actuel de la mémoire interne. Cela garantira que le problème ne soit pas attribué à des problèmes liés à la mémoire sur le téléphone. Il est possible que certaines applications soient devenues malveillantes lors de l'installation de la nouvelle plate-forme. Cela dit, il est encore possible que certaines applications utilisent exceptionnellement plus de stockage que ce qu'elles sont supposées en obtenir. Pour éliminer ce problème, vérifiez l'état actuel de votre iPhone 8 Plus et libérez de l'espace si nécessaire. Il suffit de suivre ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Stockage iPhone.
4. Accédez à la section iPhone située en haut pour afficher la quantité d'espace de stockage utilisée par rapport à la mémoire totale disponible.

Pour libérer de l'espace de stockage supplémentaire, supprimez ou supprimez les éléments inutilisés de l'appareil, notamment les messages, les applications, la musique, les photos ou les vidéos inutiles. Assurez-vous également de supprimer les fichiers multimédias récemment supprimés de votre appareil, car ils ont également utilisé le stockage.

Quatrième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 8 Plus.

De nouvelles mises à jour peuvent perturber vos paramètres actuels, ce qui pourrait alors rendre votre iPhone inutilisable. Le fait de rétablir les modifications apportées à la configuration précédente résoudra probablement le problème, mais il est difficile de déterminer les paramètres ou les options à modifier. Réinitialiser tous les paramètres sur l'iPhone serait une solution alternative simple que vous pouvez essayer. Voici comment:

1. Accédez à l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour votre appareil.
6. Puis appuyez sur l'option confirmer les paramètres réinitialiser.

Redémarrez votre iPhone lorsque la réinitialisation est terminée. Une fois le démarrage complet, activez les fonctionnalités nécessaires, telles que Wi-Fi, Bluetooth et d'autres options, pour les utiliser à nouveau sur votre iPhone.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone 8 Plus sur iTunes.

Effectuer une restauration iOS serait nécessaire si aucune des solutions susmentionnées n'est en mesure de résoudre le problème et si votre iPhone 8 Plus se bloque ou s'arrête tout seul. Le problème pourrait être attribué à certains bogues logiciels complexes qui ne peuvent être résolus qu'en effaçant le système iPhone. Notez que cela supprimera toutes vos données et informations personnelles de votre appareil, donc optionnel. Mais si vous souhaitez poursuivre et tenter votre chance avec cette méthode, assurez-vous de sauvegarder au préalable tous vos fichiers importants. Suivez ensuite ces étapes pour restaurer votre iPhone 8 Plus dans iTunes via le mode de récupération.

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni.
2. Lancez iTunes sur votre ordinateur, puis attendez qu'iTunes le reconnaisse et se connecte à votre iPhone.
3. Lorsque votre iPhone est connecté, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez-le rapidement. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération ou l' écran Connect to iTunes apparaisse.
4. Si vous êtes invité à restaurer ou à mettre à jour, choisissez Restaurer .

Autorisez ensuite iTunes à télécharger le logiciel pour votre appareil. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre appareil quittera le mode de récupération. Si cela se produit, vous devrez revenir aux étapes précédentes pour repasser en mode de récupération. Attendez la fin du processus, puis configurez votre appareil pour pouvoir le réutiliser.

Autres options

Signalez le problème à votre fournisseur de support ou au support Apple pour d'autres options et recommandations officielles. Étant donné que votre iPhone 8 Plus a commencé à réagir après la mise en œuvre d'une mise à jour iOS, il est fort probable qu'il s'agisse d'un bogue de mise à jour nécessitant un correctif.

Vous pouvez également apporter votre iPhone à la barre Apple Genius la plus proche pour qu’il soit examiné en détail par un technicien Apple. Il est possible que votre iPhone se bloque ou s'éteigne tout seul, par exemple en cas de composant endommagé. En cas de dommages physiques ou liquides, ceux-ci doivent être résolus immédiatement. Si votre iPhone est toujours couvert par la garantie, n'oubliez pas de vous prévaloir de cette garantie pour le service ou le remplacement de l'unité.