Comment réparer un iPhone 8 Plus qui indique qu'un liquide a été détecté après une mise à jour [Guide de dépannage]

L'une des fonctionnalités iOS 10 introduites par Apple est un système d'avertissement qui avertit les utilisateurs lorsque des traces de liquide ou d'humidité sont détectées dans le port Lightning. L'avertissement se produit généralement lors du chargement ou de la connexion du périphérique iOS à un ordinateur via un connecteur USB ou un câble Lightning. L'avertissement dit: « Déconnectez l'accessoire d'éclairage. Un liquide a été détecté dans le connecteur Lightning. Pour protéger votre iPhone, débranchez cet accessoire Lightning et laissez le connecteur sécher. ”Bien que vous ayez la possibilité d' ignorer cet avertissement, cela pourrait également exposer votre appareil à des risques, car il ne vous l'aurait pas signalé s'il ne détectait aucune trace de liquide dans le port Lightning. sauf si l'avertissement est déclenché par un problème logiciel comme un bogue de mise à jour.

Lisez la suite pour savoir quoi faire si jamais vous êtes invité à recevoir le même avertissement sur votre iPhone 8 Plus.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un problème différent avec votre appareil, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour l'iPhone 6s Plus. Nous répertorions tous les problèmes que nous abordons chaque semaine dans cette page. Essayez donc de voir si nous avons déjà pris en compte votre problème. Si c'est le cas, essayez d'utiliser les solutions que nous avons suggérées et si elles ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.

Vérifiez et assurez-vous qu'aucune trace d'humidité n'est présente dans le port de charge / de foudre.

Bien que cet iPhone soit conçu pour résister à l'eau, il n'est pas réellement étanche. Par conséquent, compte tenu des circonstances, il peut encore accumuler toute sorte de dommages causés par un liquide lorsqu’il est exposé à de l’humidité, de l’eau ou d’autres types de liquide. Ce que vous devez faire alors, chaque fois que vous voyez cet avertissement, est d'éteindre complètement votre iPhone, débranchez le câble Lightning du port, puis vérifiez soigneusement le port interne. Si nécessaire, laissez votre iPhone sécher pendant un moment avant de le recharger ou de le réutiliser.

Redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Si l'avertissement a commencé à se produire et se reproduit après l'installation d'une nouvelle mise à jour et que vous êtes certain que votre appareil n'a été exposé à aucun type de liquide ou d'humidité, l'avertissement de liquide est probablement déclenché par un bogue de mise à jour. Dans ce cas, vous pouvez essayer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre iPhone 8 Plus. Suivez ces étapes pour effectuer une réinitialisation / un redémarrage à chaud sur votre iPhone 8 Plus:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que l'invite Glisser-éteindre apparaisse.
2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone.
3. Après 30 secondes, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé si votre iPhone se fige lorsque l'avertissement se produit. Cela se produit lorsque le système est en panne à cause d'une installation de mise à jour erronée. Voici comment faire, si nécessaire:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous devrez peut-être appuyer sur le bouton un peu plus de 30 secondes pour que le système démarre complètement, en particulier lorsqu'il contient un bogue.

Réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone 8 Plus.

Certaines mises à jour peuvent remplacer automatiquement vos paramètres actuels et lorsque cela se produit, il ne peut y avoir que deux résultats possibles, que ce soit bon ou mauvais. Si, pour certaines raisons, la mise à jour génère des résultats incorrects tels que décrits par l'avertissement de détection de liquide, la réinitialisation de tous les paramètres peut être utile, en particulier si le problème est attribué à des paramètres non valides. Pour essayer de voir si cela aiderait, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela supprimera tous vos paramètres actuels et restaurera les valeurs par défaut.
5. Entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Puis appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation.

Lorsque la réinitialisation est terminée, votre iPhone redémarre automatiquement, mais si ce n'est pas le cas, vous devrez activer manuellement le redémarrage de votre appareil. Il suffit de suivre les étapes ci-dessus pour effectuer une réinitialisation logicielle.

Vérifiez les nouvelles mises à jour à installer.

Si cela semble être un problème courant et qu'il a déjà été transmis au support Apple, les développeurs iOS les plus susceptibles de publier une mise à jour de suivi contenant le correctif requis. Cela dit, vérifiez si de nouvelles mises à jour sont disponibles pour votre iPhone 8 Plus en procédant comme suit:

1. Accédez à l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Attendez que votre appareil recherche les mises à jour logicielles disponibles. Si une mise à jour est disponible, sauvegardez les données de votre iPhone à des fins de sauvegarde, puis appuyez sur Télécharger pour lancer le téléchargement du fichier de mise à jour. Assurez-vous que votre téléphone est connecté au Wi-Fi pour le faire.
5. Une fois le téléchargement terminé, appuyez sur Installer pour mettre en œuvre cette nouvelle mise à jour sur votre appareil.

Redémarrez votre iPhone après avoir installé la dernière mise à jour pour appliquer les modifications récentes qu'il apporte.

Restaurez votre iPhone 8 Plus.

Si l'erreur persiste, même si votre appareil est complètement sec ou qu'il ne soit jamais exposé à un liquide ou à une solution humide, il s'agit probablement d'un problème système plus grave nécessitant des solutions plus avancées. S'il s'agit d'un problème postérieur à la mise à jour, vous pouvez alors essayer d'effectuer une restauration iOS dans iTunes. Vous pouvez choisir de commencer par la restauration standard dans iTunes, par le mode de récupération ou par le mode DFU si nécessaire.

Suivez ces étapes pour effectuer une restauration iOS standard dans iTunes et restaurer votre iPhone 8 Plus avec les paramètres d'usine ou à partir d'une sauvegarde iOS précédente:

1. Lorsque votre iPhone est connecté et reconnu dans iTunes, cliquez sur l'option Restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone, puis configurez-le en tant que nouveau.
2. Si vous souhaitez rétrograder ou restaurer un fichier de sauvegarde iOS précédent, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Restaurer la sauvegarde dans iTunes, puis en sélectionnant le fichier de sauvegarde iOS que vous souhaitez utiliser.
3. Vous pouvez vous reporter à la date et à la taille de chaque sauvegarde et choisir la plus pertinente.
4. Enfin, cliquez sur le bouton Restaurer et attendez que la restauration soit terminée.
5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe correct pour toutes vos sauvegardes cryptées.
6. Lorsque la restauration est terminée, votre iPhone redémarre automatiquement.

Laissez votre iPhone connecté à votre ordinateur après le redémarrage, puis attendez qu'il se synchronise avec votre ordinateur. Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez déconnecter votre iPhone de votre ordinateur.

Si cela ne vous aide pas, vous pouvez alors recourir à une restauration en mode de récupération. Sinon, restaurer en mode DFU. Une présentation plus détaillée de la procédure à suivre pour effectuer une restauration en mode de récupération et une restauration du mode DFU sur iPhone 8 Plus est disponible dans notre section Didacticiels. N'hésitez pas à consulter notre guide si nécessaire.

Demander plus d'aide

Là encore, vous pouvez demander une assistance supplémentaire à votre fournisseur de services ou au support Apple si vous avez déjà épuisé tous les moyens possibles pour résoudre le problème, mais en vain. Il se peut que certains autres facteurs qui déclenchent l'avertissement de détection de liquide sur votre iPhone 8 Plus continuent de ne pas être connus des utilisateurs finaux et que seul votre opérateur ou le support Apple puisse les gérer. Alors appelez-les et demandez de l'aide.