Comment réparer un iPhone 8 bloqué en mode de récupération après la mise à jour vers iOS 11.3

Bonjour les fans d'iOS! Aujourd'hui, nous traitons l'un des problèmes qui est devenu monnaie courante pour le périphérique # iPhone8 qui a reçu la mise à jour iOS 11.3. Comme le titre l'indique, nous serons ici pour vous conseiller sur ce qui peut être fait si un iPhone ne peut plus démarrer en mode normal. Nous couvrons également 3 autres questions connexes. Nous espérons que ce message vous sera utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: iPhone 8 bloqué en mode de récupération après la mise à jour vers iOS 11.3

Salut. J'espère que vous pourrez m'aider. J'ai un iPhone 8 bloqué en mode restauration / récupération après la mise à jour vers iOS 11.3. J'ai déjà essayé toutes les méthodes de dépannage comme changer de PC, changer de câble, de port et de réinitialiser un événement sur mon PC. J'ai la dernière itunes mais je continue à avoir l'erreur 14. Je continue à faire la solution ci-dessus pendant plus de 2 jours mais pas de chance. Je suis allé chez un fournisseur de services Apple (commutateur) ici aux Philippines et voici leur diagnostic: -Stuck en mode de récupération., Erreur iTunes 9. Le remplacement de l'unité entière est nécessaire pour résoudre le problème. Problème résolu: Inspection visuelle effectuée, appareil réussi. Testé et vérifié le périphérique vérifié bloqué en mode de récupération. Restaurez et installez le logiciel iOS mis à jour, erreur iTunes (9), problème non résolu. J'ai essayé de remettre en place la batterie et le câble d’affichage, problème non résolu. Vérification du numéro de série effectuée à l'aide de l'outil de lecture du numéro de série, du numéro IMEI et du numéro de série. Réalisée par micro-inspection, le LCI n'est pas déclenché et aucun signe de modification. L'appareil est admissible au remplacement de l'unité entière. - John Villegas

Solution: Bonjour John. Les erreurs 9 et 14 peuvent signifier un problème avec l'ordinateur que vous utilisez pour mettre à jour votre appareil iOS ou un problème avec votre appareil iOS lui-même. Si le centre de service Apple ne peut résoudre le problème pour vous, nous ne pouvons rien faire de plus pour votre iPhone. Le dépannage d'un périphérique iOS au niveau utilisateur est simple. Tout au plus, vous serez invité à effectuer une récupération, mais c'est tout. Il n'y a pas de dépannage complexe pour la situation dans laquelle vous vous trouvez, alors nous vous invitons à tenir compte de la suggestion d'Apple. La dernière mise à jour iOS s'est généralement bien déroulée pour des millions d'appareils iOS dans le monde. Il doit donc exister sur votre iPhone un facteur unique à l'origine d'une erreur logicielle. La nature de cette erreur reste un mystère car il n’existe aucun moyen direct de la vérifier. C'est probablement un problème de codage, il est donc profondément enfoui dans le système d'exploitation. Il n’est pas économiquement viable pour le centre de service Apple d’accéder à l’historique des logiciels de votre appareil et de rechercher l’erreur qui explique pourquoi il recommande un remplacement. Alors, vous devriez considérer leurs conseils pour vous faire gagner du temps et des efforts.

Problème n ° 2: l'iPhone 8 surchauffe lors de la charge, affiche toujours un avertissement de température pendant l'utilisation

J'ai un iPhone 8. Je l'ai depuis 6 jours. Je l'ai bien utilisé jusqu'à hier soir. Je le mets en charge en utilisant le chargeur de pommes du jour au lendemain. Le matin, le téléphone s'était éteint et ne s'allumait pas. Enfin, il a montré que la batterie était faible. Je le mets en charge et le charge à 25% avant de passer un appel de 2 minutes. La batterie est morte à ce stade. Je l'ai remis en charge et laissé pendant 1 heure. Quand j'ai vérifié, il y avait 17% de charge et était tellement chaud que je ne pouvais pas le prendre longtemps. Après l'avoir laissé refroidir (il y avait le message de température), je l'ai chargé pendant 4 heures et j'avais une charge de 53%. Une fois que je pouvais enfin y accéder, j'ai supprimé plusieurs applications, désactivé les services de localisation, etc. Dès que je l'utilise, le message de température s'allume et le téléphone surchauffe à nouveau. Il fait constamment chaud, peu importe combien de temps il est éteint. La batterie se vide sans utilisation. Tout conseil est super bien reçu. - Janine.ward121

Solution: Bonjour Janine.ward121. Dans ce cas, la première étape consiste à créer une sauvegarde de toutes les données irremplaçables tant que vous le pourrez. Rien ne dit quand votre téléphone décide de s'éteindre pour de bon. Une fois que vous vous en êtes occupé, envisagez une réinitialisation d'usine pour voir si le problème de surchauffe est causé par une application ou un contenu. Avec votre appareil en état d'usine, tout ce qui n'est pas lié à Apple ou à un transporteur sera supprimé. Cela signifie que si le problème que vous rencontrez est de nature logicielle, il sera supprimé efficacement. Nous savons pertinemment qu'un état d'usine iOS n'a pas le problème que vous rencontrez actuellement.

Pour réinitialiser votre iPhone 8 en usine:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Effacer iPhone.

Une fois que vous avez réinitialisé votre iPhone, laissez-le fonctionner pendant quelques heures et recherchez le problème. Si la surchauffe ne se produit pas et que la charge fonctionne normalement, la réinitialisation a éliminé le bogue (il peut revenir si c'est dû à une mauvaise application). Nous vous recommandons vivement de restaurer d'abord votre iPhone en tant que nouvel appareil afin de savoir si le problème est lié aux applications une fois que vous avez rajouté toutes vos applications ultérieurement.

Problème n ° 3: l'iPhone 8 se fige et prend du retard lorsque vous essayez de déverrouiller l'écran

Tout d'abord, la version de mon logiciel est actuellement la version 11.3.1, mais je ne pouvais pas choisir cette version. Au cours du mois écoulé, j’ai eu des problèmes majeurs avec mon iPhone 8. Tous les jours, le jour suivant, j’essayais de déformer mon téléphone lorsque je tentais de déverrouiller mon téléphone. Le seul moyen de supprimer cette distorsion graphique est d’appuyer de manière répétée sur la touche. verrouiller le bouton plusieurs fois (n'importe où entre 3-50 +). Cependant, très souvent, ce problème graphique pouvait empêcher mon téléphone de répondre complètement. J'ai essayé maintes et maintes fois d'effectuer un redémarrage en maintenant le bouton d'accueil et le bouton de verrouillage, mais il n'y aura aucune réponse, peu importe le nombre de fois que j'essaye. Parfois, il ne faudra que quelques tentatives de redémarrage pour rallumer le téléphone et d'autres fois, cela prendra des heures / une journée complète avant de le rallumer. Ces derniers temps, je rencontre ce problème beaucoup plus souvent et presque chaque fois que je verrouille mon téléphone, je vais rencontrer une distorsion graphique ou bien l’écran du téléphone ne répond pas. Cela a rendu le téléphone extrêmement peu fiable et inutilisable la plupart du temps. J'espère que quelqu'un pourra me conseiller sur une solution à ce problème ou que quelqu'un pourra m'orienter dans la bonne direction. Merci. - Jack

Solution: Salut Jack. Un problème logiciel peut être à l'origine de problèmes. Le premier conseil que nous vous avons est de réinitialiser votre appareil. Le bogue peut provenir d'un paramètre incorrect ou d'une mauvaise configuration du logiciel. Essayez donc de réinitialiser tous les paramètres. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser.
2. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
3. Si présenté, entrez le mot de passe.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

Si cela ne vous aide pas, la meilleure chose à faire est de créer une sauvegarde de vos données personnelles sur iCloud ou iTunes. Vous devez le faire avant de passer à l'étape suivante, qui consiste à réinitialiser en usine votre appareil iOS. En gros, tout ce que vous voulez faire est déjà décrit pour Janine.ward121 ci-dessus, veuillez donc vous reporter à nos suggestions.

Si le problème réapparaissait après une réinitialisation d'usine, cela signifierait que votre iPhone aurait un problème que vous ne pourriez pas réparer. Vous devez contacter le support Apple pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 4: l'iPhone 8 bloqué sur l'écran du logo Apple ne démarre pas

Mon iPhone 8 s'est coincé dans la boucle du logo Apple. J'ai essayé de le mettre à jour via iTunes plusieurs fois sans succès. Ensuite, j'ai essayé de le restaurer et cela n'a pas résolu le problème non plus. Vous avez eu des problèmes pour recharger ces derniers temps, donc cela peut être lié. Mon téléphone resterait au même pourcentage tout en étant branché .. Peut-être en fait sur la mise à jour 11, je ne peux pas confirmer si mon téléphone a déjà été mis à jour ou réinitialisé à l'usine. - Sean Grimball

Solution: Bonjour Sean. Essayez d’effectuer une mise à jour ou une restauration DFU en premier. Cela forcera l'appareil à recevoir une mise à jour via iTunes. Voici comment le faire:

1. Dans votre ordinateur, fermez toutes les applications actives.
2. Ouvrez iTunes.
3. Éteignez votre iPhone. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez la batterie se vider à 0% pour que le téléphone s'éteigne tout seul. Chargez le téléphone pendant au moins une heure sans tenter de l'allumer.
4. Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
6. Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume sur le côté gauche de l'iPhone tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à ce stade, répétez les étapes 5 et 6. Le logo Apple ne devrait pas apparaître du tout.
7. Continuez à maintenir la touche Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Si l'écran Plug into iTunes s'affiche, répétez les étapes 5 à 7. La connexion à l'écran iTunes ne devrait pas apparaître.
8. Vous saurez que votre téléphone est en mode DFU si l'écran reste noir. Votre ordinateur devrait alors vous informer qu'iTunes a détecté un iPhone.
9. Suivez les étapes à l'écran de votre ordinateur pour effectuer une récupération complète.

Si rien ne se produit après une restauration ou une mise à jour de DFU, ou si vous ne pouvez pas le faire du tout en premier lieu, il doit y avoir un dysfonctionnement matériel sur votre iPhone 8. Essayez d'inspecter le port de chargement pour rechercher des débris ou des objets étrangers susceptibles de se trouver. bloquer le câble de foudre de se connecter avec le conseil. Si possible, essayez d’utiliser une loupe pour mieux voir l’initié du port. S'il y a de la poussière, des peluches à l'intérieur, essayez de la déloger en utilisant une canette d'air comprimé. S'il n'y a rien d'inhabituel à l'intérieur, ou s'il y a une épingle tordue, faites appel à Apple pour faire réparer votre téléphone.