Comment réparer un iPhone 8 collé sur le logo Apple, le bootloop infini [Guide de dépannage]

La principale raison pour laquelle votre iPhone est bloqué sur le logo Apple ou sur le bootloop infini est qu’une erreur s’est produite au cours de sa procédure de démarrage. Dans la plupart des cas, le logiciel est à blâmer, mais il existe également des cas dans lesquels un composant défectueux (dommage matériel) provoque le même problème. Si des dommages matériels sont à l'origine du problème, une réparation est nécessaire.

Les problèmes bloqués liés au logiciel sur l'iPhone peuvent être dus à des mises à jour défectueuses, des restaurations échouées et des transferts de données d'un ordinateur à l'iPhone. Échec du transfert de données ou de la restauration iOS en raison d'un logiciel de sécurité, de câbles USB défectueux et de ports USB défectueux, le système est corrompu. Votre appareil est bloqué et ne peut pas terminer le démarrage. La même chose peut se produire lorsque vous jailbreakez votre iPhone et que le processus de jailbreak a échoué ou n’a pas été achevé.

En supposant que le problème que vous rencontrez ne soit pas associé à un composant défectueux de votre iPhone (dommage matériel), vous pouvez essayer quelques solutions de contournement pour traiter les erreurs logicielles qui auraient pu bloquer votre périphérique sur le bouclier de démarrage ou le logo Apple. Voici vos options.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème différent, consultez la page de dépannage pour iPhone 8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à votre problème. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Première solution: forcer votre iPhone 8 à redémarrer.

Un redémarrage forcé est généralement utile si le problème n’est pas si complexe et si le système n’est pas encore totalement corrompu. Il s’agit d’une procédure de retrait de la batterie simulée, similaire à une réinitialisation logicielle, mais utilisant les clés matérielles. Cela n'affecte aucune des données de votre iPhone, vous n'avez donc pas à vous soucier de la perte de données dans le processus. Il existe une nouvelle façon de forcer le redémarrage de votre iPhone 8. Et voici comment procéder:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si votre iPhone est capable de démarrer avec succès, cela signifie que le problème est résolu et que tout va bien. Sinon, vous devrez essayer d'autres solutions applicables.

Deuxième solution: utilisez iTunes pour mettre à jour le logiciel ou restaurer iOS sur un ordinateur.

Utiliser le mode de récupération pour restaurer votre iPhone est la prochaine solution possible à prendre en compte si un redémarrage forcé n'a pas permis de résoudre le problème. Cela pourrait être une erreur logicielle plus grave nécessitant une solution plus avancée. Pour commencer, vous devez sécuriser un ordinateur (Windows PC ou Mac) sur lequel la dernière version du logiciel iTunes est installée. Continuez ensuite avec ces étapes chaque fois que vous êtes tous ensemble:

1. Connectez votre iPhone à un ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni par Apple.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
3. Lorsque votre appareil est connecté, forcez-le à redémarrer et entrez en mode de récupération en procédant comme suit:
4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
5. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
6. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération apparaisse. Ne relâchez pas le bouton d'alimentation lorsque vous voyez le logo Apple, car vous devrez entrer en mode de récupération.
7. Si vous y êtes invité avec l'option Mettre à jour ou Restaurer, sélectionnez Mettre à jour . Cela permet à iTunes de réinstaller iOS sans effacer les données de votre iPhone.

Attendez qu'iTunes télécharge le logiciel pour votre appareil. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre iPhone quittera le mode de récupération. Dans ce cas, vous devrez revenir aux étapes pour passer à nouveau en mode de récupération et restaurer votre iPhone.

Troisième solution: restaurez votre iPhone en mode DFU.

Si votre iPhone n'est pas corrigé par une mise à jour / restauration en mode de récupération, votre dernier espoir serait une restauration en mode DFU. C'est le type de restauration de système le plus profond que vous puissiez effectuer sur votre iPhone. Les techniciens Apple ont souvent eu recours à cette méthode pour résoudre des problèmes logiciels complexes à l'origine de la bizarrerie ou de l'arrêt du fonctionnement de l'iPhone.

Le mode de mise à niveau DFU ou Device Firmware Upgrade est différent du mode de récupération habituel. Il permet à votre appareil d'interagir avec iTunes sans charger le système d'exploitation. Pour commencer, vous devez sécuriser un ordinateur avec le dernier logiciel iTunes installé. Suivez ensuite ces étapes pour effectuer une restauration du mode DFU sur votre iPhone 8:

1. Fermez toutes les applications ou programmes de votre ordinateur, puis ouvrez iTunes.
2. Lorsque votre iPhone est éteint, connectez-le à l'ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning d'origine.
3. Maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation de votre iPhone pendant environ 3 secondes.
4. Tout en maintenant le bouton latéral / alimentation enfoncé, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé. Continuez à maintenir les deux boutons pendant 10 secondes de plus.
5. Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous maintenez les boutons trop longtemps et que vous devez tout recommencer.
6. Relâchez le bouton latéral / alimentation tout en maintenant le bouton Volume bas pendant encore 5 secondes.

Si l'écran reste noir, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. Si une alerte sur votre ordinateur indique qu'iTunes a détecté votre iPhone en mode de récupération, vous pouvez alors procéder à la restauration de votre iPhone via iTunes. Mais si vous voyez l'écran Brancher dans iTUnes, revenez à l'étape 3 jusqu'à ce que vous accédiez au mode DFU sur votre iPhone.

Remarque importante: une restauration en mode DFU n'est pas recommandée pour les iPhones endommagés. Il est possible que le système de votre iPhone se bloque et devienne totalement inutile si la restauration en mode DFU n’est pas terminée ou échoue en raison de dommages matériels.

Autres outils de récupération / réparation iOS

Vous pouvez également recourir à un logiciel de récupération / réparation iOS et tenter de récupérer vos données et de réparer votre système iPhone. De nombreux outils de récupération et de réparation iOS sont téléchargés gratuitement en ligne. Il vous suffit de choisir le logiciel hautement crédible et recommandé, compatible avec votre ordinateur et répondant à la configuration système minimale requise avec votre iPhone 8 ou iOS 11. Téléchargez et installez le logiciel souhaité sur votre ordinateur en suivant les instructions à l'écran pour lancer la restauration iOS et la restauration du système sur votre ordinateur. iPhone

Options de réparation

Si aucune des méthodes précédentes ne peut vous aider et que votre iPhone 8 reste bloqué sur le logo Apple ou le bootloop infini, vous devriez déjà envisager de faire appel au service. Votre appareil a peut-être subi des dommages physiques ou liquides et ne fonctionne donc plus. N'oubliez pas de bénéficier de la garantie, si votre appareil est toujours éligible pour un. Pour plus d'informations sur le service et la garantie de remplacement, contactez votre opérateur ou le support Apple.