Comment réparer un iPhone 8 qui est collé sur un écran noir mortel, ne s'allume pas (étapes faciles)

Lorsque votre iPhone tombe soudainement en panne et refuse de s'allumer, cela peut vouloir dire deux choses. Peut-être que quelque chose est en train de vider complètement la batterie et donc que votre appareil a besoin de se recharger ou il pourrait être pire comme quand l'iPhone est endommagé. En bref, le problème peut être attribué à une erreur système, sinon à des dommages matériels. Pour un problème lié au matériel sur un écran noir, le problème peut être dû à une batterie défectueuse, à un chargeur brisé ou au pire iPhone endommagé. Et le seul moyen de remettre votre iPhone en état de marche est de le faire réparer par un technicien. Pendant ce temps, un problème lié au logiciel sur l'écran noir de la mort impliquerait généralement des erreurs système mineures et majeures pouvant être corrigées par certaines solutions de contournement. En d'autres termes, vous avez une chance de réparer votre iPhone. Vous trouverez ci-dessous quelques solutions de contournement applicables et des solutions possibles que vous pouvez essayer lorsque le même problème que vous rencontrez sur votre iPhone est bloqué sur un écran noir et ne s'allume pas. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème différent, consultez la page de dépannage pour iPhone 8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à votre problème. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Première solution: forcer votre iPhone 8 à redémarrer.

Si c'est la première fois que votre iPhone est bloqué sur un écran noir et ne s'allume pas, cela peut être dû à des erreurs système mineures qui peuvent être corrigées par une réinitialisation logicielle. Mais comme votre appareil ne répond pas aux commandes d'entrée à l'écran tactile compte tenu de son état actuel, vous devrez suivre la méthode de redémarrage alternative appelée forcer le redémarrage. C'est toujours une réinitialisation logicielle mais en utilisant les clés matérielles. Aucune donnée ne sera affectée au cours du processus, vous devez donc vous inquiéter de la perte de données. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Habituellement, cela corrigera l'erreur et permettra à votre téléphone de fonctionner correctement à nouveau. Mais si cela ne fonctionne pas de cette façon, il est possible que vous traitiez un problème plus grave sur votre iPhone. Essayez les prochaines solutions applicables.

Deuxième solution: branchez pour charger puis effectuez un redémarrage forcé pendant le chargement du téléphone.

Parfois, un appareil refuse de s'allumer lorsqu'il est à court d'énergie en raison de certains bugs affectant le système de charge et / ou d'alimentation de votre iPhone. Ce bogue empêche donc votre appareil d'effectuer ses opérations habituelles de la charge au démarrage. Une solution possible que vous pouvez essayer dans ce cas est un redémarrage forcé lorsque votre appareil est connecté au chargeur. Assurez-vous que votre appareil a déjà suffisamment accumulé la charge de la batterie pour se mettre sous tension. Suivez ensuite les étapes précédentes pour forcer votre iPhone 8 à redémarrer lorsqu'il est connecté à la source d'alimentation. Voyez si cela fonctionne. Sinon, essayez la solution applicable suivante.

Troisième solution: utilisez iTunes pour accéder à votre système iPhone sur un ordinateur.

Vous pouvez utiliser un ordinateur pour tenter d'accéder à votre système iPhone à l'aide d'un logiciel de gestion de données iOS dédié, sous la marque iTunes. Avec iTunes, vous avez la possibilité de sauvegarder vos données sur iCloud ou iTunes sur votre ordinateur, de restaurer votre appareil aux paramètres d'usine ou à partir d'un fichier de sauvegarde iOS précédent, de synchroniser le contenu, etc. Cela pourrait être le seul moyen d'accéder à votre système iPhone si celui-ci était corrompu par des bogues difficiles. Alors voici ce que vous pouvez essayer de faire comme prochaine solution possible:

  1. Avec votre iPhone connecté, ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  2. Attendez que iTunes reconnaisse votre iPhone.
  3. S'il est reconnu dans iTunes, sauvegardez vos données sur iTunes sur votre ordinateur ou sur iCloud.
  4. Cliquez sur l'option Restaurer votre iPhone aux paramètres d'usine ou à partir d'un fichier de sauvegarde iOS précédent.
  5. Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer le processus de sauvegarde et de restauration iOS standard dans iTunes.

Quatrième solution: restaurez votre iPhone dans iTunes via le mode de récupération (si possible).

C'est un type avancé de restauration iOS que vous pouvez effectuer lorsque vous faites face à des erreurs système plus complexes qui ont provoqué un dysfonctionnement d'un périphérique. Dans ce cas, vous devrez d'abord mettre votre iPhone en mode de récupération, puis restaurer iOS dans iTunes. C’est souvent la solution pour corriger les erreurs logicielles majeures survenant après une mise à jour iOS. Vous pouvez ensuite choisir de restaurer une sauvegarde iOS précédente ou de restaurer votre appareil en tant que nouveau. Pour commencer, vous devez connecter votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni. Ensuite, avec votre iPhone connecté à votre ordinateur, forcez le redémarrage avec les étapes suivantes:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque vous voyez l'écran Connect to iTunes . Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple car vous devrez passer en mode de récupération.
  4. Sur l'écran suivant, vous devriez voir l'option Restaurer ou mettre à jour .
  5. Sélectionnez Mettre à jour en premier pour mettre à jour iOS. Sinon, sélectionnez l'option à restaurer .

Attendez qu'iTunes tente de réinstaller iOS sans effacer vos données. iTunes télécharge ensuite le logiciel pour votre appareil. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre iPhone quitte l'écran Connect to iTunes. Si cela se produit, attendez la fin du téléchargement, puis revenez aux étapes précédentes pour repasser en mode de récupération.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone dans iTunes via le mode DFU (si possible).

Une restauration en mode de récupération permet généralement de résoudre les problèmes logiciels majeurs liés aux périphériques iOS, mais certains d'entre eux peuvent supporter cette méthode et nécessitent par conséquent une solution plus avancée. En dernier recours, vous pouvez essayer d’effectuer une restauration en mode DFU. Il est considéré comme le type de restauration de système le plus profond que vous puissiez effectuer sur votre iPhone. Il permet à votre appareil de communiquer avec iTunes sur un ordinateur sans charger le système d’exploitation ni le chargeur de démarrage. Semblable à une réinitialisation d'usine, cela entraînera une perte de données. Sauvegardez donc vos données si vous le pouvez avant de continuer. Voici comment effectuer une restauration en mode DFU sur votre iPhone 8:

  1. Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur.
  2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni par Apple.
  3. Pendant que votre téléphone est connecté, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation pendant environ 3 secondes.
  4. Continuez à appuyer sur le bouton latéral / alimentation puis maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous maintenez les boutons trop longtemps et que vous devrez tout recommencer.
  5. Si vous ne voyez pas de logo, relâchez le bouton latéral / alimentation, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant encore 5 secondes.
  6. Si l'écran reste noir par la suite, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. À ce stade, vous recevrez un message d'alerte sur votre ordinateur indiquant qu'iTunes a détecté votre iPhone . Si vous voyez ce message, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de récupération en mode DFU.
  7. Si vous voyez l'écran Brancher dans iTunes, cela signifie que vous n'êtes pas entré en mode DFU et qu'il vous faudra tout recommencer.

Si rien de tout cela ne fonctionne, alors vous êtes probablement confronté à un problème matériel.

Options de réparation

Si aucune des solutions précédentes ne parvient à redonner vie à votre iPhone, un service d'assistance est alors nécessaire. Certains dommages physiques ou liquides présents sur votre iPhone 8 pourraient l’arrêter de fonctionner et ne pourraient être réparés que par des réparations physiques. Cela signifie que vous devez apporter votre appareil à un centre de service agréé pour une évaluation du matériel et / ou une réparation des dommages. N'oubliez pas de bénéficier de garanties si votre appareil est toujours éligible pour une.