Comment réparer un iPhone 8 collé sur un écran noir avec des voyants de notification impairs après une mise à jour iOS (étapes faciles)

Divers facteurs peuvent amener une mise à jour logicielle à produire des résultats négatifs par opposition à ce qu’elle est censée apporter lorsqu’elle sera mise en œuvre. La raison principale en est que tous les périphériques ne sont pas configurés de la même manière que ceux utilisés lors des tests. Avant le lancement officiel d'une mise à jour, une série de tests et de procédures de débogage a été effectuée jusqu'à ce qu'elle apparaisse totalement fonctionnelle et sans faille. Ces tests sont généralement effectués sur différents appareils iOS avec certaines configurations. Mais lorsque la mise à jour sera publiée, elle sera mise en œuvre sur différents périphériques configurés en fonction des préférences de chaque utilisateur. Il est donc très viable que des conflits système se produisent sur certains appareils. Et cela pourrait être ce qui se passe sur votre iPhone après la mise à jour iOS vers la dernière version. Néanmoins, ne vous inquiétez pas encore car vous pouvez toujours faire quelque chose ou essayer des solutions de contournement pour résoudre le problème et permettre à votre appareil de fonctionner à nouveau correctement. Alors continuez à lire et déterminez vos options de solutions possibles.

Mais avant toute chose, si vous avez d’autres problèmes avec votre iPhone 8, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Comment réparer votre iPhone 8 avec écran noir de la question de la mort

Les procédures suivantes sont destinées à toute personne qui vient d'installer la dernière mise à jour iOS sur son iPhone 8 et qui s'est malheureusement retrouvée avec un iPhone bloqué sur un écran noir ou un comportement inhabituel.

Première solution: forcer votre iPhone à redémarrer.

C’est la première solution recommandée à essayer chaque fois que vous rencontrez des problèmes logiciels décrits par un affichage figé ou bloqués sur un écran noir. Il s’agit d’une procédure de retrait de la batterie simulée qui fonctionne de la même manière qu’une réinitialisation logicielle, mais utilisant des combinaisons de clés matérielles. Et comme une réinitialisation logicielle, un redémarrage forcé résoudra également les problèmes et les erreurs du logiciel sans affecter les données de votre iPhone. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous devrez peut-être appuyer sur les boutons un peu plus longtemps, environ 20 secondes ou plus, jusqu'à ce que le système de votre iPhone démarre.

Deuxième solution: forcer le redémarrage pendant le chargement.

Votre iPhone peut également être bloqué dans le même état si certaines applications sont devenues malveillantes et ont consommé une quantité énorme d’alimentation sur votre appareil. Il est possible que l'une de vos applications soit corrompue ou infiltrée par des logiciels malveillants pouvant éventuellement affecter les fonctions système de l'iPhone. En tant que solution possible, essayez de connecter votre iPhone au chargeur et laissez-le charger pendant environ 15 minutes. Une fois le temps de charge écoulé, forcez votre iPhone à redémarrer en suivant les étapes décrites dans la méthode précédente. Cela peut aider à éliminer les problèmes car il rafraîchit toutes vos applications et le système iPhone en général.

Troisième solution: connectez votre iPhone à un ordinateur et utilisez iTunes.

La prochaine solution possible que vous pouvez essayer si les méthodes précédentes n'offraient pas de solution est iTunes. Vous pouvez utiliser iTunes et tenter d'accéder à votre système iPhone sur un ordinateur, puis réinitialiser et restaurer le système, si nécessaire. Veillez à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter les conflits système.

Si votre iPhone est reconnu dans iTunes, sauvegardez toutes vos données importantes sur iCloud ou sur le lecteur iTunes de votre ordinateur. Une fois que vous avez créé les sauvegardes nécessaires, restaurez votre iPhone aux paramètres d'usine (réinitialisation d'usine), restaurez-le en mode de récupération ou optez pour une restauration en mode DFU à l'aide d'iTunes. Ces méthodes de restauration sont généralement nécessaires pour corriger les bogues système majeurs de la dernière mise à jour iOS qui ont pu bloquer votre appareil sur un écran noir et exécuter certaines actions inhabituelles. Vous pouvez choisir de commencer à partir de la restauration standard iOS pour effacer votre appareil et le configurer en tant que nouveau ou passer à une résolution plus avancée. Vous pouvez ensuite essayer de restaurer votre iPhone 8 et le configurer en tant que nouveau en procédant comme suit:

1. Pendant que votre iPhone est connecté et reconnu dans iTunes, cliquez sur l'option Restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone.
2. Si vous souhaitez rétrograder ou restaurer un fichier de sauvegarde iOS précédent, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Restaurer la sauvegarde dans iTunes, puis en sélectionnant le fichier de sauvegarde iOS que vous souhaitez utiliser.
3. Vous pouvez vous reporter à la date et à la taille de chaque sauvegarde et choisir la plus pertinente.
4. Enfin, cliquez sur le bouton Restaurer et attendez que la restauration soit terminée.
5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe correct pour toutes vos sauvegardes cryptées.
6. Lorsque la restauration est terminée, votre iPhone redémarre automatiquement.

Assurez-vous de garder votre iPhone connecté à votre ordinateur après son redémarrage et attendez qu'il se synchronise avec votre ordinateur. Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez déconnecter votre iPhone de votre ordinateur.

Si vous estimez qu'il est nécessaire d'effectuer une restauration en mode de récupération via iTunes, vous pouvez le faire en connectant votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni, puis ouvrez d'abord iTunes. Avec votre iPhone connecté et reconnu dans iTunes, forcez-le à redémarrer en procédant comme suit:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque vous voyez l'écran Connect to iTunes . Ne relâchez pas les boutons lorsque vous voyez le logo Apple car vous devrez passer en mode de récupération.
4. Sur l'écran suivant, vous devriez voir l'option Restaurer ou mettre à jour .
5. Sélectionnez Mettre à jour en premier pour mettre à jour iOS. Sinon, sélectionnez l'option à restaurer . iTunes tentera ensuite de réinstaller iOS sans effacer les données de votre iPhone, puis téléchargera le logiciel pour votre appareil.
6. Si le temps de téléchargement dépasse 15 minutes, votre appareil quitte l'écran Connect to iTunes . Si cela se produit, attendez simplement la fin du téléchargement, puis revenez aux étapes précédentes pour repasser en mode de récupération.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer une restauration en mode DFU. Une restauration en mode DFU est considérée comme le type de restauration du système le plus complet que vous puissiez effectuer sur votre iPhone. Les techniciens d’Apple l’utilisaient généralement dans les centres de services pour résoudre les problèmes logiciels majeurs qui entraînaient un dysfonctionnement de l’appareil. Plus tard, cette méthode a été introduite parmi d’autres méthodes et solutions de contournement pour résoudre divers problèmes de logiciel liés à différentes variantes d’iPhone. Reportez-vous à ces étapes si jamais vous souhaitez continuer:

1. Fermez tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur. Cela empêchera les programmes en cours d'interrompre le processus de restauration en mode DFU.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni par Apple.
3. Pendant que votre téléphone est connecté, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation pendant environ 3 secondes.
4. Continuez à appuyer sur le bouton latéral / alimentation puis maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume pendant environ 10 secondes. Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous maintenez les boutons trop longtemps et que vous devrez tout recommencer.
5. Si vous ne voyez pas de logo, relâchez le bouton latéral / alimentation, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant encore 5 secondes.
6. Si l'écran reste noir par la suite, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. À ce stade, vous recevrez un message d'alerte sur votre ordinateur indiquant qu'iTunes a détecté votre iPhone . Si vous voyez ce message, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de récupération en mode DFU.
7. Si vous voyez l'écran Brancher dans iTunes, cela signifie que vous n'êtes pas entré en mode DFU et qu'il vous faudra tout recommencer.

L'entrée en mode DFU nécessite du temps, la patience est donc la clé. Si vous ne souhaitez pas exécuter ces procédures, vous pouvez toujours opter pour un service ou des options de réparation.

Options de réparation

Bien qu'il soit rare qu'une mise à jour iOS endommage physiquement un périphérique lors de la mise en œuvre, certains facteurs peuvent en être la cause. En plus des erreurs système, pour savoir s’il existe d'autres problèmes avec votre iPhone 8, vous pouvez le placer dans la barre Apple Genius la plus proche de chez vous et laisser un technicien agréé diagnostiquer votre appareil pour détecter tout signe visible de dommage à réparer. Si un service est nécessaire, n'oubliez pas de vous prévaloir de la garantie, que ce soit pour le service ou le remplacement de l'unité.