Comment réparer un iPhone 8 qui n'installe pas les mises à jour d'applications et iOS [guide de dépannage]

Beaucoup de propriétaires d’iPhone ont eu des problèmes de téléchargement d’applications et de mises à jour iOS. Il n’est donc plus surprenant que d’autres continuent à le faire avec leurs nouveaux # iPhone8 et iPhone8Plus. Le message de dépannage d’aujourd’hui vous expliquera comment réparer un iPhone 8 qui a rencontré un problème d’installation des mises à jour d’apps et iOS.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème n ° 1: l'application Safari pour iPhone 8 Plus ne reviendra pas à la page précédemment ouverte après sa fermeture, l'alarme ne fonctionnera pas ou ne se déclenchera pas

Salut. Je suis récemment passé sur un iPhone 8 Plus et avant de changer, j'avais un iPhone 6s +. Avant de changer de téléphone, mon téléphone fonctionnait 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (ne pas enregistrer les messages texte, les photos, les alarmes ne fonctionnerait pas, etc.) et c'est la raison pour laquelle j'ai changé de téléphone. Je pensais que cela résoudrait mon problème. clairement pas. Je ne peux toujours pas utiliser les alarmes de mon téléphone. Si je règle une alarme sur mon iPhone 8 Plus, cela montrera que mon alarme est configurée avec l'icône en haut à droite, mais si je tape deux fois sur le bouton d'accueil et que je glisse vers le haut, puis que je reviens aux alarmes, il l'éteint. même si je garde l'application d'alarme en marche toute la nuit, mon alarme ne se déclenchera pas. Un autre problème que j'ai, c’est que lorsque je vais dans Safari et que je cherche quelque chose, puis que je quitte l’application Safari et que je glisse vers le haut pour le quitter complètement, puis que je retourne dans le safari, cela ne sauvegarde pas la page sur laquelle j’étais. C'est très frustrant !! si vous pouvez m'aider, ce serait génial! Merci! - Ashlynschank

Solution: bonjour Ashlynschank. Pour votre "problème" d'alarme, ce n'est pas techniquement un problème, car vous fermez l'application d'alarme. En appuyant deux fois sur le bouton principal, vous accédez à ce que nous appelons le menu de commutation rapide des applications, qui vous permet de parcourir les applications actuellement chargées dans la mémoire (RAM) de votre iPhone 8 Plus. Lorsque vous parcourez vos applications sur cet écran en balayant vers la gauche ou vers la droite, tout va bien. Toutefois, lorsque vous balayez une application en particulier, vous forcez essentiellement à la quitter, en la fermant effectivement en la supprimant de la mémoire de votre iPhone. Cela signifie que toutes les tâches qu'il effectuait, telles que le maintien de votre alarme à une heure donnée, seront maintenant effacées. C'est la raison pour laquelle vos alarmes ne sonnent pas du tout! Nous ne voyons pas dans votre logique pourquoi vous voudriez forcer la fermeture de votre application d'alarme après avoir configuré vos alarmes, mais ne le faites pas si vous voulez que l'application vous réveille.

L'application Safari ne reviendra pas à la page précédemment ouverte après sa fermeture

Pour votre problème d'application Safari, le problème est probablement dû à un bogue d'application. Votre navigateur Safari devrait toujours pouvoir se souvenir de la dernière page que vous avez consultée avant de la fermer, à moins que vous ne fermiez également cette page Web avant la fermeture forcée. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous pouvez essayer:

Installez la dernière mise à jour de Safari

Nous n'avons pas votre problème Safari avec notre navigateur mis à jour pour iPhone 8 et Safari, de sorte que vous utilisez peut-être une version plus ancienne de l'application. Pour minimiser les bugs liés aux applications, prenez l'habitude de mettre à jour le système d'exploitation (iOS) et les applications.

Pour vérifier les mises à jour de vos applications:

1. Ouvrez l'application App Store.
2. Appuyez sur l'onglet Mises à jour en bas.
3. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour.
4. Si on vous le demande, entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Vous aurez peut-être besoin d'une connexion Wi-Fi pour mettre à jour certaines applications sur votre appareil iOS, alors assurez-vous d'être à la maison ou de vous connecter à un réseau wifi avant toute tentative de mise à jour.

Effacer les données du safari

Si Safari est totalement à jour à ce moment-là, vous pouvez également effacer son historique et ses données. Cela effacera tout ce qui est associé à votre navigateur Safari, y compris son historique de navigation. C’est un moyen efficace de corriger les bugs de Safari car cela ramène fondamentalement votre application Safari à sa condition initiale par défaut.

Pour effacer l'historique et les données de l'application Safari:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Trouvez Safari et appuyez dessus.
4. Faites défiler la liste et recherchez Effacer l'historique et les données du site Web.
5. Appuyez sur Effacer l'historique et les données du site Web.
6. Appuyez de nouveau sur Effacer l'historique et les données du site Web pour confirmer.

Redémarrez votre iPhone

De nombreux problèmes mineurs liés aux applications et au système sont résolus en effectuant une étape simple: redémarrer. Si vous n'avez pas encore redémarré votre iPhone 8, nous vous recommandons vivement de le faire maintenant. Suivez ces étapes pour forcer le redémarrage de votre téléphone:

Réinitialiser tous les réglages

Une autre solution potentielle que vous pouvez essayer dans ce cas consiste à réinitialiser tous les paramètres de votre appareil. Voici comment le faire:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil pour commencer.
2. Appuyez sur Général.
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
4. Appuyez pour sélectionner Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Retour aux paramètres d'usine

Enfin, si tout ce que vous avez fait jusqu’à présent ne fera aucun bien, vous pouvez essayer de réinitialiser votre iPhone 8 en usine et de voir ce qui se passe. Ceci est souvent recommandé si vous pouvez vous débarrasser d'un bogue particulièrement têtu. Avant de suivre les étapes ci-dessous, assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone pour éviter de les perdre. Vous pouvez les enregistrer sur iTunes ou les télécharger sur iCloud.

Une fois que vous avez pris soin de vos sauvegardes, suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPhone 8 en usine:

1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez sur Effacer iPhone pour confirmer l'action.

Problème n ° 2: l'iPhone 8 n'installera pas les mises à jour d'applications et iOS

Salut. J'ai eu quelques problèmes avec mon Paypal étant dans le négatif. Tout cela a été corrigé à compter d'aujourd'hui. J'ai 26 applications qui ont besoin d'être mis à jour. Je vais mettre à jour et le cercle tourne, puis un avertissement apparaît disant "impossible de télécharger l'application -" nom de l'application "ne peut pas être téléchargé pour le moment", puis l'option Réessayer est terminée. Je ne suis pas trop sûr de ce qui se passe avec ça. J'ai également essayé de mettre à jour la dernière version d'IOS et le même message d'avertissement s'affiche. - Heather

Solution: Bonjour Heather. Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre iPhone 8 n’installe pas les mises à jour d’application ou iOS. Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes les plus courants ignorés par de nombreux propriétaires d’iPhone.

Les données cellulaires sont lentes ou peu fiables

Lorsque vous mettez à jour des applications ou le système d'exploitation de votre iPhone, assurez-vous d'être connecté au wifi. Les données cellulaires sont parfois peu fiables, surtout si vous vous trouvez dans une zone de faible couverture. En utilisant le wifi, vous réduisez les risques de perte de connexion Internet et d'interruption du téléchargement des fichiers de mise à jour.

Suspendre ou redémarrer la mise à jour

Si le téléchargement de la mise à jour pour une application est interrompu, comme lorsque la connexion Internet est interrompue, vous devriez pouvoir reprendre le téléchargement une fois que vous êtes connecté à une connexion wifi plus fiable en appuyant simplement sur cette application depuis l'écran d'accueil. Après cela, vous devriez voir des options comme Reprendre le téléchargement, Mettre en pause le téléchargement ou Annuler le téléchargement. Si le téléchargement de l'application a été suspendu pour une raison quelconque, l'option de reprise du téléchargement devrait s'afficher. Sélectionnez-la simplement.

Vous pouvez également vérifier l'état des téléchargements de vos applications en cliquant sur l'onglet App Store> Mises à jour. Ici, vous devriez voir la progression des téléchargements ou les applications qui doivent être mises à jour.

Redémarrez votre iPhone

Le redémarrage de votre iPhone 8 efface le système et sa mémoire. C'est également un moyen efficace de reprendre le téléchargement de la mise à jour de l'application s'il s'est arrêté et que vous ne pouvez pas le reprendre comme indiqué ci-dessus. Si l'application apparaît sur votre écran d'accueil, si elle est sombre ou blanche avec des lignes, ne la supprimez pas. Redémarrez votre appareil, puis accédez à l'App Store et téléchargez à nouveau l'application.

Utilisez le bon compte Apple

L’une des raisons courantes, mais en grande partie inconnue, de l’échec des mises à jour des applications est l’utilisation d’un identifiant Apple incorrect lors des mises à jour. Cela se produit généralement si un utilisateur oublie de se reconnecter à son compte Apple associé aux applications en cours de mise à jour. Si vous avez plusieurs comptes Apple, assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte avant d'installer les mises à jour d'applications. N'oubliez pas que les applications sont liées à un identifiant Apple et qu'elles ne seront pas mises à jour si vous êtes connecté à un autre.

Pour vérifier quel identifiant Apple est associé à une application particulière, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application App Store.
2. Appuyez sur Mises à jour.
3. Vérifiez l’icône du compte en haut à droite et voyez si c’est le bon compte Apple qui a téléchargé les applications.
4. Ensuite, appuyez sur Achat et consultez la liste des applications.
5. Vérifiez si l'application est répertoriée ici. Sinon, il a probablement été téléchargé avec un autre identifiant Apple.

Les restrictions sont activées

Le système d'exploitation Apple sur leurs appareils mobiles, également appelé iOS, dispose d'une option permettant à un utilisateur de désactiver diverses fonctionnalités, notamment l'installation d'installations. Pour permettre à votre iPhone d'installer des mises à jour, assurez-vous que l'option Restrictions pour l'installation d'applications est désactivée. Voici comment:

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Restrictions.
4. Si vous y êtes invité, entrez votre code
5. Dans l'option Installer des applications, assurez-vous que le curseur est déplacé vers la gauche. Si c'est à droite, c'est activé et votre téléphone ne pourra installer aucune application.

Vérifier que le téléphone dispose de suffisamment de mémoire disponible

Si l'espace de stockage disponible est insuffisant lors d'une mise à jour, des erreurs peuvent survenir et un échec est évité. Assurez-vous de disposer d'au moins 1 Go de stockage libre avant de télécharger une application ou une mise à jour iOS.

Si vous n'avez pas encore effacé votre périphérique de stockage, assurez-vous de le faire. La meilleure façon de le faire est de supprimer les fichiers inutiles tels que les photos et les vidéos ou de les déplacer vers un autre périphérique, tel qu'un ordinateur. Si disponible, vous pouvez également les copier sur le cloud.

Retour aux paramètres d'usine

Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre iPhone 8 pour connaître les raisons exactes de son incapacité à installer les mises à jour des applications. Si toutes les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas, nettoyez le système et réinstallez les applications posant problème. C’est le moyen le plus efficace de résoudre ce type de problème. Cela devrait également résoudre le problème similaire de refus de la mise à jour iOS.

Pour réinitialiser votre iPhone 8 en usine:

1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez sur Effacer iPhone pour confirmer l'action.
7. Une fois le périphérique effacé, ne restaurez pas votre ancienne sauvegarde. Au lieu de cela, définissez-le comme un nouvel appareil et voyez ce qui se passe lorsque vous réinstallez les applications problématiques individuellement.