Comment résoudre un problème d'iPhone SE sur l'invite de vérification d'identification Apple ID qui continue de s'afficher [Guide de dépannage]

Au début, vous pensez peut-être que c'est le processus de vérification habituel, vous devez donc saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe, comme vous y êtes invité. Vous êtes certain d'avoir saisi les informations correctes, mais vous recevez alors le même message vous demandant de saisir votre identifiant Apple, votre mot de passe et les options permettant de sélectionner l'option Pas maintenant ou Paramètres. Ce problème est survenu pour de nombreux utilisateurs d'appareils iOS, notamment les propriétaires d'iPhone SE.

Qu'est-ce qui ne va pas et qu'est-ce qui a poussé votre iPhone à vous demander de saisir vos identifiants Apple? Qu'est-ce qui vous a bloqué dans cette boucle de vérification de votre identifiant Apple et comment y remédier? Ce sont les questions que nous tenterons de traiter dans cet article. Si vous rencontrez ce message tout en cherchant de l'aide pour résoudre le même problème sur le même appareil, vous pouvez également envisager de lire l'intégralité de ce contenu.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Qu'est-ce qui fait que l'invite de vérification d'identifiant Apple continue de s'afficher sur votre iPhone?

Normalement, le message de vérification de l'identifiant Apple vous est demandé pour des raisons de sécurité. Cela ne devient une erreur que si vous continuez à vous poser les mêmes questions, même si vous êtes certain d'avoir déjà fourni les informations correctes mais que vous ne pouvez toujours pas y accéder.

Dans les programmes informatiques, de tels problèmes sont généralement provoqués par certains logiciels malveillants ou virus informatiques. Néanmoins, cela peut ne pas être le cas lorsqu'il s'agit d'appareils iOS.

Il existe également d'autres cas où le même problème a été lié à des paramètres mal configurés. C'est probablement le cas si le problème a commencé après que vous ayez apporté quelques modifications aux paramètres de votre iPhone. Vous avez probablement omis de mettre à jour certaines options, c'est pourquoi il vous est demandé de revenir aux paramètres de votre iPhone et d'apporter les corrections ou les changements nécessaires. Cela peut avoir quelque chose à voir avec le mot de passe de votre identifiant Apple et votre question de sécurité. Le système Apple peut penser que votre mot de passe et votre question de sécurité sont déjà trop anciens. Par conséquent, vous devez mettre à jour ces informations maintenant. Sinon, vous pouvez ignorer ce processus pour le moment et le faire plus tard. En examinant l'invite de message elle-même, elle vous donne des indications sur ce qui doit être fait afin d'empêcher l'invite de vérification de s'afficher la prochaine fois que vous effectuerez certaines actions sur votre iPhone, comme la connexion à FaceTime. Alors, que faut-il faire pour résoudre ce problème?

Solutions potentielles et solutions de contournement pour gérer les boucles de vérification des identifiants Apple

Vous trouverez ci-dessous quelques recommandations utiles et des solutions génériques pour faire face à ce problème gênant lors de la vérification d’identité Apple qui apparaît constamment sur votre iPhone SE. Si la première solution ne fonctionne pas, essayez les méthodes applicables suivantes. Vous devrez peut-être essayer plus d'options, étant donné que vous ne savez pas exactement ce qui ne va pas et qui a poussé votre appareil à afficher en permanence le même message de vérification.

Première solution: redémarrez votre iPhone.

Si c'est la première fois que vous rencontrez le problème, il s'agit probablement d'un problème logiciel aléatoire, qui est souvent corrigé par un redémarrage. Vous l'avez peut-être déjà fait, mais cela ne fera pas de mal d'essayer à nouveau et de voir ce qui se passe.

1. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (veille / réveil) jusqu'à ce que l'écran Passer à l'extinction apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil. Attendez environ 30 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Alternativement, vous pouvez également faire un redémarrage forcé sur votre iPhone. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Veille simultanément pendant au moins 10 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Votre iPhone redémarre ensuite. Après le redémarrage, essayez d’observer si l’invite de vérification d’identité Apple s’affiche à nouveau. S'il apparaît toujours, essayez la solution suivante possible.

Les deux méthodes sont considérées comme sûres car elles n'affecteront pas les données stockées sur votre appareil.

Deuxième solution: modifiez votre mot de passe d’ID Apple et votre question de sécurité.

Une autre raison possible pour laquelle vous recevez constamment l'invite de vérification d'identifiant Apple est que votre mot de passe d'identifiant Apple a déjà expiré et doit donc être modifié. Votre prochaine option et la solution possible à essayer consiste à réinitialiser votre mot de passe d’ID Apple et votre question de sécurité. Vous devrez vous rendre sur le site Web Apple, vous connecter à votre compte Apple, puis changer votre question de sécurité et votre mot de passe. Veillez à prendre note de votre nouveau mot de passe et de votre question de sécurité pour ne pas l'oublier. Voici ce que vous devriez faire:

1. Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur.
2. Accédez au site Web Apple ID ou tapez cette URL //appleid.apple.com/ dans la barre d'adresse de votre navigateur.
3. Sur la page principale, entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis cliquez sur l' icône Aller représentée par la flèche droite pour vous connecter à votre compte Apple.
4. Accédez à la section Sécurité à la page suivante. Dans cette section, vous verrez un lien qui dit Changer le mot de passe. Cliquez sur ce lien pour changer le mot de passe de votre identifiant Apple.
5. Si vous y êtes invité, entrez les réponses correctes à vos questions de sécurité que vous avez configurées pour votre compte Apple ID.
6. Cliquez sur Continuer après avoir entré les bonnes réponses à vos questions de sécurité.
7. Pour modifier votre question de sécurité, cliquez sur le lien Réinitialiser les questions de sécurité, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Après avoir modifié le mot de passe de votre identifiant Apple et vos questions de sécurité, essayez d’utiliser votre iPhone SE normalement. Si la fenêtre contextuelle Vérification de l'identifiant Apple apparaît sur votre écran, appuyez sur Paramètres, puis entrez votre nouveau mot de passe d'identifiant Apple pour vous connecter. Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte, vous êtes prêt à partir. Essayez les solutions suivantes applicables, si nécessaire.

Troisième solution: déconnectez-vous d'iCloud et reconnectez-vous.

D'autres utilisateurs d'iPhone qui ont rencontré le même problème ont trouvé un traitement curatif en effectuant cette solution de contournement, vous pouvez donc envisager de l'essayer cette fois-ci. Voici comment ça fonctionne:

1. Allez dans les paramètres .
2. Appuyez sur iCloud .
3. Sélectionnez votre compte iCloud.
4. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.

Observez si l'invite de vérification apparaît. Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter de votre compte iCloud, puis connectez-vous à nouveau.

Quatrième solution: Travailler avec les paramètres

Suivez ces étapes si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème à ce stade. Cette solution de contournement a fait des merveilles à certains de ceux qui traitaient le même problème sur leur iPhone ou iPad.

1. Lorsque l'invite de vérification d'identification Apple ID apparaît, appuyez sur Paramètres.
2. Connectez-vous à votre compte avec votre identifiant Apple et votre mot de passe. Cela éliminera momentanément le message.
3. Maintenant, sauvegardez votre iPhone SE sur iTunes ou iCloud. Pour sauvegarder sur iTunes, vous devez connecter votre iPhone à un ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Cela signifie que vous devez sécuriser un ordinateur (Windows ou Mac) avec la dernière version du logiciel iTunes à utiliser. En attendant, si vous choisissez de sauvegarder sur iCloud, vous aurez besoin d’une connexion Wi-Fi stable et de suffisamment de charge sur votre iPhone pour terminer le processus sans interruption.
4. Une fois la sauvegarde terminée, ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone. Pour ce faire, appuyez sur Paramètres dans l'écran d'accueil.
5. Ensuite, appuyez sur Général, puis sélectionnez Mise à jour du logiciel.
6. Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la. Si votre iPhone SE exécute déjà la dernière version d'iOS et qu'aucune mise à jour n'est disponible, ignorez cette étape. Continuez en redémarrant votre iPhone.
7. Lorsque votre iPhone redémarre, accédez à Paramètres-> iCloud->, puis appuyez sur le nom d'utilisateur Apple ID et l'adresse e-mail.
8. Connectez-vous à iCloud, si vous y êtes invité.
9. Quittez les paramètres, puis redémarrez votre iPhone une fois de plus. Après l’amorçage, essayez de voir si l’invite de vérification d’identité Apple s’affiche toujours.

Bon nombre de ceux qui ont exécuté les procédures susmentionnées ont pu résoudre le problème. J'espère que vous obtiendrez le même résultat positif. Mais si vous ne trouvez pas de chance, alors il est probablement temps de demander de l'aide aux génies Apple.

Contactez votre opérateur ou le support Apple pour signaler le problème s'il persiste après avoir épuisé tous vos efforts et avoir essayé par tous les moyens de résoudre le problème. Ils pourraient peut-être vous donner d'autres options ou recommander d'autres solutions en utilisant des outils dédiés.