Comment réparer un iPhone SE qui reste bloqué sur un écran rouge après l'installation de la mise à jour iOS 11? [Guide de dépannage]

Si les ordinateurs Windows sont dotés du soi-disant écran bleu de la mort (BSOD), les iPhones ont également la version iOS de ce problème, mais sur un écran rouge. Bien que les couleurs diffèrent, ces deux problèmes ont un dénominateur commun, à savoir un système corrompu généralement déclenché par une panne système. Cela peut se produire lors de l’installation de logiciels, comme une mise à jour d’application ou iOS, et le processus a été interrompu ou n’a pas abouti. Tout comme ce qui est arrivé à certains utilisateurs de l'iPhone SE après la mise à jour vers iOS 11. L'appareil fonctionnait correctement lorsqu'il était branché sur l'ordinateur et qu'il était configuré pour la mise à jour vers la dernière version d'iOS jusqu'à l'apparition d'une erreur inconnue, suivie d'une pression sur Annuler apparaitre. Cela a annulé la mise à jour et ne s'est donc pas terminée.

En conséquence, le système est en panne et l'appareil reste bloqué sur un écran rouge. Vous pourrez peut-être encore allumer ou éteindre votre iPhone, mais il est fort probable que vous restiez coincé sur l'écran rouge. Alors, comment sortir de cette boucle? Si vous rencontrez ce message en essayant d'obtenir de l'aide pour réparer votre iPhone SE qui reste bloqué sur un écran rouge après la mise à jour iOS 11, vous pouvez vous référer à ce contenu. Continuez à lire pour en savoir plus.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Solutions potentielles au problème d'écran rouge de votre iPhone SE

Étant donné que le problème principal se situe au sein du logiciel ou de la structure iOS, les correctifs possibles impliqueront également de travailler sur le système iPhone. Parmi les options que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème d’iPhone, il convient de citer le redémarrage, la réinitialisation et la restauration du système. Lorsque vous êtes prêt à résoudre et à résoudre le problème, voici comment chacune de ces méthodes fonctionne:

Première méthode: forcer le redémarrage.

Dans la plupart des cas, lorsque l'iPhone est bloqué, il ne répond plus et vous ne pouvez plus redémarrer l'appareil de la manière habituelle. Comme solution alternative, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé sur votre iPhone. Comme son nom l'indique, le processus forcera votre iPhone à redémarrer, à supprimer les problèmes logiciels et à sortir de la boucle d'écran rouge. Si vous ne l'avez pas encore essayé, faites-le maintenant. Voici comment:

1. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et d' accueil et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes.
2. Lorsque vous voyez le logo Apple, relâchez les boutons.

Si le logo Apple n'apparaît pas dans les 10 secondes, maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Accueil pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. L'iPhone peut avoir du mal à charger le démarrage, étant donné que le système est tombé en panne. Si cela ne fonctionne pas, envisagez d'autres options. Il vous faudra donc peut-être appuyer un peu plus longtemps sur les boutons.

Un redémarrage forcé n'affectera pas les données stockées sur votre iPhone, c'est donc un processus sûr pour commencer.

Deuxième méthode: Réinitialisation générale / réinitialisation d'usine.

Une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine effacera complètement votre appareil. Cela ne devrait toutefois pas poser de problème si vous avez sauvegardé votre appareil avant d'installer la mise à jour iOS 11. Vous pouvez utiliser cette sauvegarde pour restaurer votre contenu précédent sur votre iPhone SE après la réinitialisation principale. Une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine peut être effectuée via le menu Paramètres de l'iPhone ou via iTunes sur un ordinateur. Mais puisque votre appareil est bloqué sur l’écran rouge, le menu Paramètres n’est définitivement pas votre option. Donc, vous n'avez pas d'autre choix que d'utiliser iTunes à la place. Voici comment réinitialiser votre iPhone SE avec iTunes:

1. Préparez votre ordinateur. Vous pouvez utiliser un Mac ou un PC Windows (si possible avec la dernière version du système d'exploitation).
2. Éteignez complètement votre iPhone.
3. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du logiciel iTunes. Sinon, installez d'abord la dernière version d'iTunes sur l'ordinateur.
4. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre appareil, puis sélectionnez votre iPhone SE dans la liste des appareils dans iTunes.
5. Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour tenter de réinstaller iOS sur votre iPhone. Si la réinitialisation générale aboutit, tous les paramètres de votre iPhone sont restaurés aux paramètres d'usine. Vous pouvez reconfigurer les paramètres en fonction de vos préférences après avoir quitté l'écran rouge.
6. Sinon, cliquez sur Restaurer pour restaurer une sauvegarde iOS précédente.

Si vous optez pour l'option de restauration, veillez à sélectionner le fichier de sauvegarde approprié à utiliser.

Troisième méthode: Restaurez iOS en mode de récupération avec iTunes.

Vous pouvez également utiliser le mode de récupération pour restaurer iOS sur votre iPhone SE. Tout comme la méthode précédente, vous devrez utiliser iTunes pour effectuer ce processus. La majorité des problèmes de système qui se produisent dans différents iPhones sont résolus par une restauration en mode de récupération. Vous pouvez ainsi envisager de tenter votre chance dans celui-ci. Si vous souhaitez y aller, alors voici comment cela se fait:

1. Connectez votre iPhone SE à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni.
2. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur et attendez qu'il reconnaisse votre iPhone.
3. Une fois votre iPhone reconnu, forcez-le à redémarrer en maintenant enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil jusqu'à ce que l'écran devienne noir. Lorsque le logo Apple apparaît, ne relâchez pas les boutons.
4. Maintenez les boutons d' alimentation et d' accueil enfoncés jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération ou le message Connect to iTunes apparaisse.
5. Si vous y êtes invité avec un message d'alerte iTunes indiquant « Il y a un problème avec l'iPhone qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration», sélectionnez l'option Restaurer. iTunes téléchargera ensuite le logiciel pour votre iPhone.
6. Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer le processus de restauration iOS en mode de récupération . Une fois l'opération terminée, vous pouvez configurer votre appareil en tant que nouveau.

Si cela ne fonctionne pas non plus, vous pouvez alors recourir à une restauration en mode DFU à ce stade.

Quatrième méthode: effectuer une restauration en mode DFU.

Si la restauration en mode de récupération a échoué et que le problème persiste, essayez de restaurer le mode DFU. Outre le mode de récupération, votre iPhone dispose également d'une autre couche système appelée mode DFU. DFU représente le mode de mise à jour du micrologiciel du périphérique. Une restauration en mode DFU efface et recharge tous les éléments de code contrôlant les composants logiciels et matériels de l'iPhone, ce qui permet de corriger les erreurs affectant les fonctions et les processus du système.

En règle générale, Apple ne recommande pas aux utilisateurs d’effectuer ce type de restauration sur iOS, car cela présente des risques. Si cela est fait de manière incorrecte, une restauration en mode DFU peut causer la perte de bricolage de votre iPhone et devenir totalement inutile. Mais juste au cas où vous voudriez prendre les risques, car vous n'avez plus rien à perdre en premier lieu, suivez ces étapes pour passer en mode DFU sur votre iPhone SE et restaurer iOS:

1. Connectez votre iPhone SE à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni.
2. Appuyez simultanément sur les boutons d' alimentation et d' accueil et maintenez-les enfoncés pendant environ 8 secondes.
3. Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton d'alimentation, mais maintenez le bouton d'accueil enfoncé jusqu'à ce qu'un message indiquant «iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération» s'affiche .
4. Relâchez le bouton Accueil lorsque vous voyez le message.

Si vous avez entré avec succès le mode DFU, l'écran de votre iPhone devient noir. Vous pouvez maintenant effectuer une restauration en mode DFU sur votre iPhone à l'aide d'iTunes. Si ce n'est pas le cas, recommencez dès le début.

Pour entrer en mode DFU, vous devez être synchronisé. Si vous n'y arrivez pas au début, n'hésitez pas à réessayer.

Autres options à considérer

• Essayez un autre logiciel. Vous avez également la possibilité de récupérer et de restaurer iOS à l'aide des outils de récupération iOS. En réponse aux demandes croissantes des solutions iOS pour divers problèmes liés au système, les développeurs d'applications ont réagi en créant un outil dédié que les utilisateurs iOS pourraient utiliser en cas de besoin. Vous pouvez tenter votre chance en utilisant l’un de ces outils de récupération iOS pour réparer votre iPhone SE qui reste bloqué sur l’écran rouge. Pour commencer, vous devez télécharger et installer le logiciel compatible avec votre appareil et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ensuite, lancez le logiciel et suivez les instructions à l’écran pour récupérer et réparer votre iPhone SE.
• Demander plus d'aide. Contactez l'assistance Apple si aucune de ces méthodes ne permet de réparer votre iPhone SE et que celui-ci reste bloqué sur un écran rouge. L'escalade des problèmes de périphérique liés aux mises à jour logicielles peut aider Apple à développer un correctif à intégrer dans la version de mise à jour logicielle mineure qu'ils déploient.