Comment réparer un iPhone SE qui ne se connecte pas au Wi-Fi après la mise à jour vers iOS 11.3.1 (étapes faciles)

Les problèmes de post-mise à jour sont aussi inévitables que les erreurs de réseau dans les appareils mobiles et des erreurs de réseau peuvent se produire parmi d'autres problèmes de post-mise à jour. Dans ce contexte, je m'attaquerai à ce dernier qui est sur une erreur réseau post-mise à jour se produisant sur l'édition spéciale iPhone (SE), suite à la mise en œuvre de la mise à jour iOS 11.3.1. Le problème principal concerne l'iPhone SE qui ne se connectera pas au Wi-Fi après la mise à jour. Lisez la suite pour savoir comment traiter ce problème de post-mise à jour si vous rencontrez ce problème lors de l'installation de la nouvelle mise à jour iOS.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Comment dépanner un iPhone SE qui ne se connecte pas au Wi-Fi

Avant de commencer le dépannage, essayez de redémarrer ou d’éteindre votre routeur ou modem sans fil (la source même de votre connexion Internet). Comme tout autre appareil électronique, votre routeur ou votre modem peut également générer des problèmes aléatoires de microprogrammes, ce qui entraîne des problèmes de connectivité de réseau sans fil. Et cela peut s’être produit après l’installation de la nouvelle mise à jour iOS. Vous pensez donc que c’est un problème postérieur à la mise à jour mais qu’il s’agit en fait d’un problème lié à votre routeur ou modem sans fil en cours d’utilisation. Pour éliminer ce problème parmi les causes sous-jacentes, le redémarrage du routeur / modem peut être utile. Pour ce faire, éteignez votre routeur / modem en appuyant sur le bouton d'alimentation ou allumez-le jusqu'à ce que toutes les lumières soient éteintes. Lorsqu'il est complètement éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation et laissez-le reposer pendant environ 30 secondes à 1 minute. Une fois le temps écoulé, reconnectez-le à la source d'alimentation, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer le routeur / modem. Attendez que toutes ses lumières soient stables. Si vous voyez un voyant rouge sur votre modem ou votre routeur, cela indique généralement un problème du côté de votre fournisseur de réseau ou de l'équipement réseau lui-même. Dans ce cas, contactez votre fournisseur de services Internet (opérateur) ou le fabricant de votre équipement réseau (routeur / modem) pour obtenir de l'aide. Passez à l’une de ces solutions de contournement, lorsque vous êtes prêt.

Première solution: effectuez une réinitialisation logicielle sur votre iPhone SE.

Une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique peut être nécessaire pour effacer toute faille mineure provenant de la mise en œuvre de la nouvelle mise à jour. Il est normal que tout appareil subisse des comportements inhabituels après l’implémentation d’un nouveau logiciel et que cela puisse être ce qui se passe sur votre iPhone SE après la mise à jour. En guise de solution, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre iPhone en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Slide to Power Off s'affiche.
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Cela n'affectera aucune des données de votre iPhone, vous n'avez donc pas besoin de sauvegardes.

Deuxième solution: déconnectez le Wi-Fi, puis reconnectez-vous.

Une astuce simple mais efficace pour traiter les erreurs mineures concernant la fonction Wi-Fi de votre iPhone consiste à éteindre puis à rallumer l’interrupteur Wi-Fi. Il rafraîchit en quelque sorte la connexion Wi-Fi sur votre iPhone. Si vous ne l'avez pas encore fait, essayez-le avec ces étapes:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Wi-Fi.
  3. Basculez le commutateur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi.
  4. Après environ 30 secondes, activez le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.

Attendez que votre appareil soit connecté, puis testez pour voir si vous pouvez maintenant accéder aux sites Web sur votre iPhone. Si vous le pouvez, tout fonctionne bien et vous êtes prêt à partir. Sinon, vous devrez approfondir et résoudre la cause première du problème.

Troisième solution: Oubliez / supprimez le réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous.

Il est possible que la mise en œuvre de la nouvelle mise à jour iOS ait rendu votre réseau Wi-Fi instable ou instable. Dans ce cas, il peut être utile de supprimer votre réseau sans fil, puis de le configurer en tant que nouveau. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Wi-Fi.
  3. Appuyez sur l' icône i ou d' information bleue en regard du réseau Wi-Fi que vous souhaitez supprimer ou oublier.
  4. Appuyez sur l'option pour oublier ce réseau.

Puis redémarrez votre iPhone, puis recherchez et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi en procédant comme suit:

  1. Retournez dans Paramètres-> Menu Wi-Fi .
  2. Appuyez sur pour activer le Wi-Fi, si nécessaire.
  3. Attendez que votre téléphone recherche les réseaux Wi-Fi disponibles.
  4. Tapez pour sélectionner votre réseau sans fil.
  5. Entrez votre mot de passe réseau.
  6. Puis appuyez sur Rejoindre .

Une fois que vous êtes dans l'état Wi-Fi, cliquez sur Connecté. Faites un test de navigation ou naviguez sur différents sites Web pour voir si vous pouvez y accéder.

Quatrième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation générale.

Parmi les dernières options à prendre en compte si le problème persiste ou si votre iPhone SE ne peut toujours pas se connecter au Wi-Fi après avoir effectué toutes les solutions de contournement précédentes, vous trouverez une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation principale. Cette réinitialisation effacera et effacera toutes les données de votre iPhone, telles que les paramètres personnalisés, les applications et fichiers téléchargés, ainsi que les informations personnelles. Toutes les erreurs système causées par la nouvelle mise à jour logicielle seront également effacées au cours du processus. Après la réinitialisation, vous pouvez configurer votre appareil en tant que nouveau.

Si vous souhaitez procéder à une réinitialisation générale, procédez comme suit:

  1. Sauvegardez toutes vos données importantes sur iCloud ou iTunes.
  2. Allez dans Paramètres-> Général-> Menu Réinitialiser .
  3. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  4. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  5. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de l'iPhone.

Votre iPhone redémarre ensuite une fois la réinitialisation terminée. Après le démarrage, vous pouvez poursuivre et terminer le processus de configuration initiale. Activez le Wi-Fi, puis connectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Vous pouvez également réinitialiser votre iPhone aux valeurs d'usine par défaut via iTunes.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone SE dans iTunes.

Outre la réinitialisation des paramètres d'usine, vous pouvez également opter pour la restauration iOS dans iTunes. Vous pouvez opter pour une restauration en mode récupération ou restaurer votre iPhone SE en mode DFU. Ces deux méthodes de restauration sont effectuées à l'aide d'iTunes sur un ordinateur. Si vous souhaitez tenter le coup, vous pouvez vous référer aux étapes suivantes.

Suivez ces étapes pour effectuer une restauration en mode de récupération sur votre iPhone SE:

  1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et d' accueil et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
  3. Lorsque vous voyez l' écran Connect to iTunes, relâchez les deux boutons.
  4. Si vous y êtes invité avec l'option Restaurer ou Mettre à jour, sélectionnez Restaurer pour restaurer votre périphérique à partir d'un fichier de sauvegarde iOS précédent. Sinon, sélectionnez Mettre à jour pour permettre à iTunes de réinstaller iOS sans effacer vos données et télécharger le logiciel pour votre appareil.
  5. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes et que votre iPhone quitte l' écran Connect to iTunes, laissez le téléchargement se terminer, puis revenez à la première étape pour remettre votre iPhone en mode de récupération.

Une fois le processus de mise à jour ou de restauration terminé, laissez votre iPhone redémarrer, puis procédez à la configuration initiale du périphérique.

Suivez ces étapes pour effectuer une restauration du mode DFU sur votre iPhone SE:

  1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons d' alimentation et d' accueil et maintenez-les enfoncés pendant environ 8 secondes.
  3. Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton d' alimentation tout en maintenant le bouton d' accueil enfoncé jusqu'à ce que vous voyiez que iTunes a détecté un iPhone en mode message de récupération.
  4. Relâchez le bouton Home puis.
  5. L'écran de votre iPhone deviendra alors complètement noir. Cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU.
  6. Une fois que votre iPhone est en mode DFU, vous pouvez le restaurer via iTunes.

Si vous voyez un logo à l'écran, cela signifie que vous n'êtes pas entré en mode DFU et que vous devez réessayer dès le début.

La restauration de votre iPhone en mode DFU permet à votre ordinateur d’effacer et de recharger chaque bit de code qui contrôle le logiciel et le matériel de votre iPhone. Cela entraîne une perte de données.

Demander plus d'aide

Contactez le support Apple ou le service clientèle de votre opérateur pour signaler le problème et demander une assistance supplémentaire ainsi que des recommandations. Si vous signalez le problème, ils pourront en prendre conscience, procéder à des évaluations supplémentaires et, si nécessaire, développer un correctif pour résoudre le problème lors du prochain déploiement de la mise à jour.