Comment réparer un iPhone X qui surchauffe après la mise à jour vers iOS 12 [Guide de dépannage]

Le problème de surchauffe est l’une des préoccupations répandues de nombreux propriétaires d’iPhone après la mise en œuvre d’une mise à jour majeure pour iOS. Le dilemme est devenu commun depuis la publication de la première version iOS et continue de se manifester parmi d’autres problèmes postérieurs à la mise à jour de la version 12 de l’iOS récemment lancée.

Apparemment, il s'agit d'un problème lié au logiciel auquel certaines solutions de contournement peuvent remédier à la maison. Ce contexte met en évidence quelques solutions génériques à un problème similaire survenant sur le périphérique iPhone X après la mise en œuvre de la mise à jour iOS 12. Lisez la suite pour savoir quelles options essayer lorsque vous rencontrez un problème de surchauffe post-mise à jour sur le même appareil.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Première solution: fermez toutes les applications en cours d'exécution, puis redémarrez votre iPhone X.

Si vous n'avez pas fermé certaines applications lors de la mise à jour vers iOS 12, il est probable que l'une des applications d'arrière-plan se soit bloquée pendant la mise à jour et soit finalement devenue frauduleuse. De plus, les applications malveillantes peuvent entraîner une perte de puissance et une surchauffe considérables. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre iPhone X en procédant comme suit:

• Faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran, puis faites une pause lorsque votre doigt atteint le centre de l'écran. Quelques secondes, toutes les cartes de prévisualisation d'applications apparaîtront.

Veillez à ne pas balayer trop rapidement et à ne pas faire de pause au bon endroit et au bon moment, sinon vous serez redirigé vers l'écran d'accueil.

• Vous pouvez également appuyer longuement sur n'importe quelle application dans l'interface multitâche jusqu'à ce que le cercle rouge avec le signe moins (-) à l' intérieur apparaisse en haut à gauche de chaque carte. À partir de là, vous pouvez simplement appuyer sur le signe moins pour fermer des applications individuelles. Vous pouvez également glisser sur les cartes lorsque les signes moins rouges semblent forcer la fermeture des applications.

Redémarrez ensuite votre téléphone pour effacer et rafraîchir sa mémoire pour des performances plus fluides.

• Pour redémarrer ou réinitialiser manuellement votre iPhone X, maintenez le bouton Côté / Alimentation enfoncé et maintenez le bouton Volume enfoncé pendant quelques secondes. Relâchez ensuite les deux boutons lorsque la commande Slide to Power off apparaît. Faites glisser le curseur Éteindre vers la droite pour éteindre votre téléphone. Après environ 30 secondes, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Autorisez votre téléphone à terminer sa séquence de démarrage et lance l'écran d'accueil.

Deuxième solution: afficher et gérer l'utilisation de la batterie des applications.

Certaines applications tierces peuvent devenir malveillantes et provoquer une perte de puissance rapide après une transition système importante. Pour connaître les applications à blâmer, affichez les détails d'utilisation de la batterie sur votre iPhone X et déterminez celles de vos applications qui consomment le plus possible de la batterie de votre iPhone et éventuellement déclencher une surchauffe de l'appareil. Voici comment accéder à ces informations:

1. Accédez aux paramètres à partir de l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Batterie .
3. Attendez que les détails d' utilisation de la batterie s'affichent .
4. Appuyez ensuite sur l'onglet Afficher l'activité pour afficher la répartition de l'utilisation de l'alimentation de premier plan et d'arrière-plan.
5. Pour voir la répartition de l'utilisation en pourcentage, appuyez sur Utilisation de la batterie.
6. Pour avoir un aperçu plus large de la consommation d'énergie au fil du temps, appuyez sur l'onglet 10 derniers jours .

Vous pouvez également vérifier l'état actuel de la batterie de votre iPhone X. Il s'agit de l'une des fonctionnalités bêta d'iOS 11.3. Il fournit des détails sur la capacité maximale de votre batterie par rapport au moment où votre appareil était neuf, ainsi qu'un indicateur du niveau de performance actuellement pris en charge par la batterie.

Si vous voyez une application ou un service consommant plus d'énergie que la normale, cette application est probablement le coupable et doit donc être gérée ou désinstallée, si nécessaire.

Troisième solution: installez les mises à jour des applications en attente sur votre iPhone X.

Un moyen d'empêcher les applications de se déclencher après une mise à jour iOS consiste à les maintenir à jour. Les développeurs d'applications proposent généralement des mises à jour mineures peu de temps avant ou après le déploiement d'une version majeure d'iOS par Apple. Si vous n'avez pas configuré vos applications pour la mise à jour automatique, vous avez peut-être manqué d'installer certaines mises à jour pour vos applications. Dans ce cas, recherchez les mises à jour d'applications en attente, puis mettez à jour vos applications manuellement. Voici comment:

1. Appuyez sur pour ouvrir l' App Store à partir de l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite de l'écran. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente sera remplie.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté d'une application pour mettre à jour des applications individuelles. Sinon, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour toutes les applications en même temps.

Attendez la fin de la mise à jour de toutes vos applications, puis redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications.

Quatrième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X.

Avant de procéder à une réinitialisation générale, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres pour effacer tous les paramètres du système et restaurer les valeurs par défaut. La nouvelle mise à jour a peut-être modifié automatiquement les paramètres de votre téléphone et a malheureusement entraîné des conflits qui ont entraîné une décharge rapide de la batterie et une surchauffe. Pour effacer ce problème, réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres dans les options données. Cela effacera tous les paramètres système personnalisés et restaurera les valeurs par défaut ou les valeurs d'origine.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Autorisez votre téléphone à terminer la réinitialisation de tous les paramètres personnalisés sans affecter les données et les informations personnelles enregistrées dans la mémoire du téléphone.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone X dans iTunes via le mode de récupération.

Une restauration en mode récupération peut aider à corriger les principales erreurs logicielles, notamment celles causées par les mises à jour logicielles. Cela peut entraîner une perte de données. Il est donc recommandé de créer des sauvegardes avant de poursuivre. Vous aurez également besoin de sécuriser un ordinateur pour commencer. De plus, assurez-vous que votre ordinateur fonctionne sur le dernier système d'exploitation et dispose de la dernière version d'iTunes. Suivez ensuite ces étapes pour lancer une restauration en mode de récupération sur votre iPhone X via iTunes:

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni, puis lancez iTunes.
2. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre téléphone.
3. Lorsque votre iPhone est connecté, effectuez un redémarrage forcé. Pour forcer le redémarrage de votre iPhone X, appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez rapidement le bouton de réduction du volume . Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération apparaisse. Ne relâchez pas le bouton lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre votre iPhone en mode de récupération.
4. Peu de temps après être entré avec succès en mode de récupération, iTunes vous proposera une option pour mettre à jour ou restaurer votre iPhone X. Choisissez l'option de restauration pour effacer toutes les données existantes de votre appareil, puis réinstallez la dernière version iOS.

Une fois la restauration terminée, reportez-vous à l'assistant de configuration pour configurer et configurer votre iPhone X en tant que nouveau.

Si votre iPhone X continue de surchauffer même après une restauration en mode de récupération, il vous reste une dernière option et une solution possible à essayer. À ce stade, vous pouvez poursuivre et recourir à une restauration en mode DFU. Cela mettra votre iPhone X dans un état dans lequel il est toujours capable de communiquer avec iTunes sur un ordinateur, même sans activer le chargeur de démarrage. Ainsi, vous pouvez toujours résoudre des problèmes logiciels plus complexes, notamment ceux qui ont provoqué une surchauffe de votre appareil. Nous avons présenté un didacticiel simple expliquant comment effectuer une restauration en mode DFU sur un iPhone X. Si vous avez besoin d'aide pour les étapes à suivre, n'hésitez pas à visiter notre page Dépannage sur l'iPhone X, puis accédez à la section didacticiels pour trouver le sujet.

Pour obtenir de l'aide et des recommandations, contactez votre opérateur ou le support Apple. Le signalement des problèmes postérieurs à la mise à jour ouvre la voie à la création des correctifs nécessaires, il est donc impératif.

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