Comment réparer un iPhone X qui a soudainement perdu le son ou pas de sorties audio (étapes faciles)

L’absence de son et d’autres problèmes audio sur l’iPhone sont souvent liés à une erreur logicielle, sinon à des dommages matériels. Les données en ligne provenant de sites et de forums pertinents montrent que la majorité des problèmes d'absence de son sur l'iPhone sont liés au logiciel. Cela signifie que le problème peut être résolu par certaines solutions de contournement. Tout ce que vous avez à faire est de résoudre les erreurs logicielles sur votre iPhone qui lui ont fait perdre du son ou des sorties audio. Si jamais vous avez accédé à cette page en cherchant plus d’informations sur la façon de traiter un problème pertinent de votre iPhone X, alors cet article pourrait peut-être vous aider. Lisez la suite pour savoir quelles options vous pouvez essayer pour résoudre le problème avant d’opter pour le service.

Avant de poursuivre, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre iPhone, visitez notre page de dépannage pour iPhone X car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec le périphérique. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires avec le vôtre. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et contactez-nous.

Première solution: redémarrez le téléphone (réinitialisation logicielle).

C’est la toute première solution recommandée à essayer, si le problème de manque de son que vous rencontrez est lié à une erreur logicielle ou à des problèmes système mineurs. Cela fonctionne en éliminant les segments de données erratiques de votre appareil, en effaçant la mémoire interne et en rafraîchissant le système de votre iPhone. Toutes ces opérations sont effectuées sans affecter vos données importantes ni vos informations personnelles stockées dans la mémoire interne. Si ce n'est déjà fait, effectuez une réinitialisation logicielle sur votre iPhone X en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les deux boutons lorsque vous voyez l'invite Slide to Power Off .
3. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre votre iPhone.
4. Après 30 secondes, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre téléphone démarre complètement, puis testez pour voir s'il a maintenant du son.

Deuxième solution: activez et désactivez le commutateur de sonnerie.

Des problèmes aléatoires peuvent également entraîner un dysfonctionnement du système de sonnerie de votre iPhone, voire parfois un comportement erratique. Et la solution la plus simple consiste à éteindre l’appareil Ringer pendant quelques secondes, puis à nouveau. Donc, fondamentalement, vous allez faire passer votre iPhone X du mode sonnerie au mode silencieux / muet, puis vous revenez au mode sonnerie. Voici comment c'est fait:

Si vous souhaitez essayer cette solution de contournement, procédez comme suit:

1. En haut à gauche de votre appareil, appuyez sur le commutateur Sonnerie pour activer le mode silencieux. Dans ce mode, le son est désactivé et le commutateur est en position rouge / orange. Une notification apparaît brièvement à l'écran lorsque le mode silencieux est activé et que le téléphone est mis en sourdine.
2. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour faire basculer votre iPhone X en mode de sonnerie.

Si le commutateur semble bloqué, essayez de supprimer tous les cas pour vous assurer que rien ne bloque le commutateur. Redémarrez ensuite votre iPhone et testez pour voir si vous pouvez maintenant entendre les sons provenant de votre iPhone.

Assurez-vous également que le niveau de volume n’est pas réglé très bas. Vous pouvez appuyer sur le bouton Augmenter ou Diminuer le volume situé sur le côté de votre iPhone pour déterminer le niveau de volume auquel il est réglé.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X.

Les paramètres perturbés en raison de certaines applications malveillantes ou de mauvaises mises à jour font également partie des déclencheurs possibles. Si votre téléphone a soudainement cessé d'émettre du son après l'installation d'une nouvelle application ou d'une mise à jour logicielle, c'est probablement la mise à jour récemment ajoutée de l'application ou du logiciel. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinitialiser tous les paramètres pour effacer tous les paramètres actuels de votre iPhone, y compris les paramètres audio incorrects, puis de les restaurer tous aux valeurs par défaut ou aux paramètres d'usine. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres . Cela réinitialisera vos paramètres actuels aux paramètres d'usine ou à la configuration d'origine.
5. Entrez le code de votre appareil si nécessaire.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Redémarrez votre iPhone lorsque la réinitialisation des paramètres est terminée, puis configurez votre appareil en conséquence. Lorsque tout est défini, essayez de voir si votre iPhone X dispose maintenant d'une sortie audio ou sonore.

Quatrième solution: désactivez Bluetooth sur votre iPhone X.

Assurez-vous que votre iPhone n'est actuellement ni jumelé ni connecté à un accessoire Bluetooth tel que des enceintes BT. Tous les sons de votre iPhone sont ignorés et acheminés vers le périphérique Bluetooth auquel il est associé ou connecté. Par conséquent, vous n'entendrez aucun son provenant du haut-parleur de votre iPhone. Beaucoup de gens ont peut-être négligé cela, mais assurez-vous que vous ne l'êtes pas. Cela dit, vérifiez les paramètres Bluetooth de votre iPhone X, puis désactivez Bluetooth si nécessaire. Voici comment:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Bluetooth .

Si Bluetooth est activé, appuyez sur le commutateur Bluetooth pour désactiver la fonction. Cela déconnectera votre iPhone de tous les appareils Bluetooth auxquels il était connecté auparavant.

Cinquième solution: réinitialisez votre iPhone X aux paramètres d'usine.

Vous pouvez être confronté à un problème logiciel majeur s’il parvient à résister à toutes les solutions antérieures. Dans ce cas, une solution potentielle que vous pouvez essayer est une réinitialisation générale de votre iPhone X. Une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine efface tout de votre appareil, y compris les données personnelles et les erreurs système qui pourraient avoir causé la perte de son ou de son de votre appareil. sortie. Assurez-vous de créer une sauvegarde de toutes vos données critiques au préalable. Une fois que vous êtes prêt, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser l'appareil ou réinitialiser les paramètres d'usine de votre iPhone X:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Puis appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre iPhone redémarre. D'ici là, vous pouvez procéder à la configuration initiale du périphérique. Testez votre appareil et voyez si le problème est résolu.

Si la réinitialisation d'usine ou la réinitialisation principale ne permet pas de résoudre le problème et que votre iPhone X n'a ​​toujours pas de son ni de sortie audio, vous pouvez opter pour une restauration en mode DFU à l'aide d'iTunes sur un ordinateur. Vous pouvez vous référer à une procédure plus complète que nous avons publiée sur notre page Dépannage iPhone X, si nécessaire.

Options de réparation

Aucun des sons ou des problèmes audio sur un iPhone attribués à des problèmes logiciels et des erreurs ne sont généralement corrigés par aucune des solutions susmentionnées. Mais si ce n'est pas votre cas, votre iPhone X nécessitera probablement une réparation. Certains composants audio endommagés sur votre appareil, tels que le microphone ou le haut-parleur, ont subi des dommages physiques ou liquides. Et dans ce cas, votre technicien X doit être soigneusement évalué par un technicien afin de réparer le composant endommagé.

En attendant, si votre iPhone X perd subitement le son ou la sortie audio après l'installation d'une nouvelle mise à jour pour iOS, il doit s'agir d'un problème postérieur à la mise à jour et causé par un bogue de la mise à jour. Dans ce cas, un correctif est nécessaire. Contactez votre opérateur ou le support Apple pour signaler le problème et demander d'autres options.