Comment réparer un smartphone LG G7 ThinQ soudainement très lent [Guide de dépannage]

Le smartphone LG G7 ThinQ est un appareil octa-core doté de caractéristiques puissantes, d'une énorme capacité de stockage et de fonctionnalités de pointe. Cet appareil est sûrement intégré dans de jolies spécifications qui incitent plus de gens à penser qu’il n’y aura pas de problèmes de performances, surtout à un stade précoce. Néanmoins, seuls quelques facteurs peuvent déclencher l'apparition de symptômes étranges, quel que soit le degré de puissance d'un appareil. Et ainsi, il est très possible que le nouveau smartphone LG G7 ThinQ connaisse des problèmes de performances plus tôt que prévu.

Les solutions décrites ci-dessous servent à résoudre les problèmes de performances logicielles du nouveau combiné LG G7 ThinQ. Vous pouvez utiliser ce contexte chaque fois que vous avez besoin de davantage d’intrants pour traiter un problème similaire sur le même appareil LG. J'espère que vous trouverez ce contexte utile.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner le LG G7 ThinQ devenu si lent

Avant de dépanner votre téléphone, essayez de déterminer si le problème est isolé d'une application ou non. Il est possible que votre appareil ralentisse simplement lorsque vous exécutez une application donnée. Pour comprendre cela, essayez de lancer différentes applications. Si votre téléphone fonctionne lentement uniquement lorsque vous utilisez une application donnée, cela signifie que le problème est isolé à une application. Dans ce cas, vous devrez traiter le problème des applications. Toutefois, si votre téléphone présente le même symptôme quelle que soit l'application en cours d'exécution, vous devrez résoudre les problèmes de logiciel susceptibles de provoquer un conflit et éventuellement de ralentir votre téléphone.

Première solution: forcer les applications d’arrière-plan à arrêter, puis redémarrer / réinitialiser à chaud votre téléphone.

Les applications errantes sont généralement les principales raisons pour lesquelles un appareil ralentit soudainement. Les applications en arrière-plan qui sont tombées en panne ou qui ont été corrompues peuvent avoir provoqué des conflits et nuire à l'ensemble du fonctionnement du système. Pour résoudre ce problème, forcez la fermeture de toutes les applications en arrière-plan de votre LG G7 ThinQ en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Accédez à Applications et notifications.
3. Appuyez sur Infos sur l'application.
4. Appuyez sur une application pour forcer l'arrêt.
5. Puis appuyez sur le bouton Forcer l'arrêt .
6. Lisez le message puis appuyez sur OK pour confirmer.
7. Suivez les mêmes étapes pour forcer l'arrêt de toutes les autres applications en arrière-plan.

Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, redémarrez votre LG G7 ThinQ pour vider le cache de la mémoire interne. Cela contribuera à libérer de la mémoire et permettra à l'appareil de mieux fonctionner lors de la prochaine exécution. Voici comment redémarrer / réinitialiser à chaud votre LG G7 ThinQ:

• Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Une réinitialisation logicielle n'affecte pas les données sauvegardées dans la mémoire interne et n'entraînera donc pas de perte de données. Les erreurs logicielles mineures sont généralement corrigées au cours du processus.

Deuxième solution: activer le mode sans échec et diagnostiquer les applications.

Les applications tierces contenant des bogues et des logiciels malveillants peuvent également provoquer des problèmes similaires sur votre téléphone. C’est probablement la cause sous-jacente si votre téléphone a soudainement ralenti après l’installation d’une nouvelle application. Pour déterminer si c'est vraiment une application tierce qui vous cause de tels problèmes, essayez de diagnostiquer votre téléphone en mode sans échec. L'activation du mode sans échec permet uniquement aux applications pré-installées de s'exécuter. Si votre téléphone ne ralentit pas en mode sans échec, une application tierce est le déclencheur. Alors, suivez ces étapes pour activer le mode sans échec sur votre LG G7 ThinQ, puis commencez à diagnostiquer des applications:

1. Lorsque l'écran de votre téléphone est allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Appuyez et maintenez l'option Éteindre .
3. Lorsque le message vous invitant à redémarrer en mode sans échec s'affiche , appuyez sur OK pour confirmer.
4. Attendez que votre appareil redémarre en mode sans échec. Vous verrez alors l’étiquette Mode sans échec en bas de l’écran.

Vous devrez peut-être supprimer ou désinstaller des applications individuelles à partir de votre dernier téléchargement, si le problème ne survient pas en mode sans échec. Sinon, votre téléphone a besoin d'être réparé.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel et les applications du téléphone avec la dernière version.

La dernière version Android disponible pour LG G7 ThinQ est Android 8.0 G710TM10g. Cette mise à jour a été officiellement mise à la disposition de certains appareils Android, y compris le nouveau smartphone LG, le 11 juillet 2018. Elle propose diverses corrections de bogues et améliorations du système. Si vous n'avez pas installé cette version du logiciel sur votre téléphone, vous devrez peut-être envisager de le faire. Cela corrigera probablement la lenteur soudaine de votre téléphone, en particulier si les bogues logiciels sont le principal responsable. Vous pouvez télécharger et installer la dernière version Android par liaison radio (OTA) en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Allez à l'onglet Général .
3. Appuyez sur Centre de mise à jour.
4. Sélectionnez Mise à jour du système.
5. Appuyez sur l'option Vérifier la mise à jour.
6. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer la dernière mise à jour logicielle sur votre LG G7 ThinQ.

Votre téléphone doit disposer d'une connexion Internet de préférence via Wi-Fi, d'une autonomie d'au moins 50% et d'un espace de stockage suffisant pour le fichier de mise à jour.

Vous pouvez également mettre à jour votre logiciel LG G7 ThinQ à partir d’un ordinateur. Assurez-vous simplement de télécharger et d’installer le logiciel compatible pour le LG Bridge sur votre ordinateur.

Quatrième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre téléphone.

Si votre téléphone ralentit soudainement après l'installation d'une nouvelle mise à jour pour les applications ou le système Android, l'effacement de la partition de cache peut potentiellement résoudre le problème. Les caches système errants sont probablement la cause de conflits et entraînent par conséquent des performances médiocres du système. Pour effacer cela, procédez comme suit pour vider la partition de cache sur votre smartphone LG G7 ThinQ:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Allez à l'onglet Général .
3. Appuyez sur Stockage .
4. Sélectionnez Stockage interne.
5. Appuyez sur Libérer de l'espace dans les options du menu.
6. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
7. Sélectionnez les options proposées, y compris les données en cache, les fichiers temporaires de la corbeille à clips et les fichiers bruts de l'appareil photo.
8. Appuyez deux fois sur Supprimer pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone après avoir nettoyé la partition de cache pour vider sa mémoire et actualiser le système Android.

Cinquième solution: réinitialiser et restaurer les paramètres par défaut de votre téléphone (réinitialisation principale).

Si l'effacement de la partition de cache ne fonctionne pas, vous devrez peut-être recourir à une réinitialisation complète du système. Toutefois, cela ne devrait être considéré que comme la dernière option pour corriger les erreurs système fatales qui pourraient avoir ralenti votre LG G7 ThinQ. Si vous souhaitez continuer avec une réinitialisation générale, veillez à sauvegarder toutes vos données critiques, car elles seront toutes effacées au cours du processus. Une fois que tout est défini, procédez comme suit pour réinitialiser et restaurer les paramètres par défaut de votre smartphone LG G7 ThinQ:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Système .
3. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres.
5. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.
6. Entrez le code PIN ou le mot de passe de votre appareil, si vous y êtes invité,
7. Puis appuyez sur OK pour continuer.

Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation principale, puis à redémarrer automatiquement lorsque vous avez terminé. Dès que le redémarrage est terminé, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale et configurer votre téléphone en tant que nouveau. Les erreurs de logiciel devraient également disparaître à ce moment-là et votre téléphone devrait donc être à nouveau opérationnel et performant aussi rapidement qu'il est censé l'être.

Autres options

Si vous utilisez une carte SD, essayez de démonter et de retirer la carte SD. Certaines personnes qui ont traité le même problème avec leur nouveau smartphone Android ont par la suite découvert qu'une carte SD défectueuse était à l'origine de conflits. Il est possible que certains fichiers ou segments de données de la carte SD aient été corrompus et aient éventuellement affecté les performances globales du téléphone.

Si rien de tout cela ne vous aide, vous pouvez alors porter le problème à l'attention de votre opérateur et demander de l'aide pour dépanner votre appareil. Sinon, apportez votre LG G7 ThinQ à un centre de service agréé LG et faites-le évaluer de manière approfondie par un technicien. Votre appareil a peut-être subi des dommages physiques ou liquides pouvant avoir entraîné un ralentissement inattendu. Si un service est nécessaire, n'oubliez pas de bénéficier de la garantie de service.