Comment réparer un smartphone LG V35 ThinQ ne pouvant ni émettre ni recevoir d'appels téléphoniques [Guide de dépannage]

Les problèmes de réseau sont généralement les principaux facteurs pouvant empêcher un appareil d'émettre et de recevoir des appels téléphoniques. Cela peut arriver de manière inattendue à tout périphérique, qu'il soit neuf ou ancien. Les autres facteurs pouvant affecter les fonctions d'appel du téléphone sont les mises à jour défectueuses, les applications erronées, les paramètres incorrects / incorrects, les problèmes de compte et une mauvaise carte SIM. Dans le pire des cas, un périphérique peut également ne pas être en mesure de passer et de recevoir des appels téléphoniques en raison de dommages matériels. C'est généralement le cas lorsque vous avez accidentellement fait tomber votre téléphone ou l'avez mouillé.

Dans ce billet, le problème concerne le nouveau smartphone LG V35 ThinQ. Si, par hasard, vous avez atterri sur cette page tout en recherchant plus d'informations sur la façon de traiter les problèmes d'appels sur le même appareil, cet article pourrait peut-être vous aider. Poursuivez votre lecture pour apprendre à dépanner et à réparer un smartphone LG V35 ThinQ incapable de passer ou de recevoir des appels téléphoniques.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: réinitialisez ou redémarrez votre téléphone.

Des erreurs logicielles aléatoires peuvent affecter les fonctions du réseau. Si cela se produit, les applications et services liés au réseau, notamment les fonctions d'appel, risquent de devenir instables. S'il arrive soudainement que vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels téléphoniques sur votre LG V35 ThinQ, la première solution, et la plus simple que vous pouvez essayer en premier lieu serait une réinitialisation ou un redémarrage à chaud. Voici comment c'est fait:

• Appuyez simultanément sur les boutons Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncés pendant au moins 8 secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre. Vous pouvez également appuyer sur le bouton Alimentation / Verrouillage et le maintenir enfoncé, puis sélectionner Redémarrer dans les options du menu.

Une réinitialisation logicielle vide le cache et corrige les erreurs logicielles susceptibles d'empêcher votre appareil d'émettre et de recevoir des appels téléphoniques. Cela n'affectera pas les informations personnelles que vous stockez dans la mémoire interne, donc la sauvegarde des fichiers ne sera pas nécessaire.

Deuxième solution: activer et désactiver le mode avion.

Cette vieille astuce a déjà fait des merveilles à de nombreux utilisateurs de téléphones ayant fait face à divers types de problèmes liés au réseau, notamment les problèmes d’appel. Activer le mode Avion désactive automatiquement les connexions sans fil. Activer et désactiver cette fonction a le même effet que de redémarrer les fonctions de réseau sans fil du téléphone. Voici comment c'est fait:

1. Balayez vers la gauche depuis l'écran d'accueil, puis tapez sur Paramètres .
2. Allez sur l'onglet Réseau .
3. Faites défiler et appuyez sur Réseau et Internet.
4. Faites défiler jusqu'à Mode avion, puis appuyez sur le bouton situé à côté pour activer la fonction.
5. Si vous y êtes invité, lisez le message Mode avion, puis appuyez sur OK .

Après quelques secondes, accédez au même menu pour désactiver le mode avion. Ensuite, essayez de faire un test d’appel pour voir s’il fonctionne déjà comme prévu.

Troisième solution: Activer le mode sans échec.

Les applications errantes, en particulier les applications réseau que vous avez téléchargées, peuvent également empêcher votre appareil d'émettre et de recevoir des appels téléphoniques. Pour déterminer si une application tierce est en cause ou non, essayez de démarrer votre LG V35 ThinQ en mode sans échec. Cela empêchera les applications tierces de s'exécuter, ne laissant ainsi que les applications intégrées actives. Voici comment activer le mode sans échec sur votre smartphone LG V35:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l' icône d' extinction apparaisse.
2. Appuyez sur l'icône de mise hors tension jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse.
3. Appuyez sur OK puis attendez que le téléphone redémarre en mode sans échec.

Alternativement, vous pouvez entrer en mode sans échec en utilisant les boutons physiques. Voici comment:

1. Éteignez le téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation, puis sélectionnez Éteindre.
2. Puis allumez le téléphone tout en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume.

Vous saurez que votre téléphone fonctionne déjà en mode sans échec si l’étiquette Mode sans échec apparaît au bas de l’écran. Une fois que vous voyez cette étiquette, essayez de faire un appel test. Si vous pouvez émettre et recevoir des appels téléphoniques en mode sans échec, cela signifie clairement que le problème est provoqué par une application tierce. Dans ce cas, vous pouvez supprimer des applications individuelles à partir de votre dernier téléchargement. N'oubliez pas de tester votre appareil après la suppression d'une application pour savoir quand le problème sera résolu.

Si vous ne pouvez toujours pas émettre ou recevoir d'appels téléphoniques en mode sans échec, vous êtes probablement confronté à un problème logiciel complexe du téléphone, sinon à des dommages matériels. Dans ce cas, vous pouvez continuer à dépanner votre appareil ou le confier à un technicien.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Pour effacer les erreurs réseau, il peut être utile d'effectuer une réinitialisation des paramètres réseau sur le téléphone. Cela effacera tous les paramètres réseau actuels, y compris les paramètres APN de votre téléphone. Si des erreurs dans votre configuration réseau actuelle vous ont peut-être empêché de passer ou de recevoir des appels téléphoniques, cette erreur doit également être supprimée. Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre LG V35 ThinQ, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur l'onglet "Général" .
3. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser> Réinitialisation des paramètres réseau> RESET SETTINGS.
4. Enfin, appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer l'action.

Lorsque les paramètres réseau sont complètement réinitialisés, vous verrez le message «Les paramètres réseau ont été réinitialisés» qui clignote rapidement à l'écran.

Cinquième solution: retirez et réinstallez votre carte SIM.

Une mauvaise carte SIM utilisée peut également être la principale raison pour laquelle vous ne pourrez ni passer ni recevoir d'appels téléphoniques sur votre appareil. Il est possible que la carte SIM soit desserrée ou délogée et qu'elle doive par conséquent être correctement installée. Cela signifie qu'il est nécessaire de retirer d'abord la carte SIM de votre smartphone LG V35 ThinQ. Avant de retirer la carte SIM, éteignez complètement votre téléphone. Vous éviterez ainsi d’endommager votre appareil.

1. Insérez l'outil d'éjection de la carte SIM ou le petit trombone dans le petit trou situé sur le plateau de la carte SIM et de la carte microSD pour l'éjecter. Le plateau de la carte SIM et microSD est situé sur le côté droit de votre téléphone.
2. Retirez délicatement la carte SIM du plateau.
3. Ensuite, replacez la carte SIM dans le tiroir, les contacts dorés vers le bas et le bord encoché devant se trouver en haut à gauche.
4. Appuyez doucement sur la carte SIM jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
5. Insérez le plateau de la carte SIM et microSD dans le téléphone.

Après avoir sécurisé le plateau de la carte SIM, allumez votre téléphone, puis essayez de faire un test d’appel pour voir s’il est déjà terminé.

Autres options

Si vous ne pouvez toujours pas émettre ou recevoir d'appels téléphoniques sur votre smartphone LG V35 ThinQ après avoir épuisé toutes les solutions et solutions palliatives applicables, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de service réseau pour signaler le problème et obtenir une assistance et des recommandations supplémentaires. Vérifiez et assurez-vous que tout est en ordre sur votre compte et que votre carte SIM est correctement configurée. Si vous pensez que la carte SIM est en cause, vous pouvez demander son remplacement. Ou vous pouvez apporter votre appareil au centre de service agréé LG le plus proche, à votre domicile, pour qu'il soit minutieusement vérifié par un technicien. Le problème peut également persister si des dommages matériels sont présents. Dans ce cas, votre téléphone doit être réparé. N'oubliez pas de bénéficier de la garantie, si votre téléphone est toujours couvert.