Comment réparer un smartphone LG V35 ThinQ qui gèle ou traîne en permanence [Guide de dépannage]

Les problèmes de performances dans les smartphones, tels que manifestés par des symptômes de gel et de retard, surviennent généralement à la suite d'une usure normale, généralement après plusieurs mois ou années d'utilisation régulière. Mais il arrive parfois que les mêmes symptômes se manifestent plus tôt que prévu, même sur des appareils puissants.

Bien que cela puisse paraître bizarre, de nombreux facteurs peuvent rendre cela possible, et la plupart sont liés aux logiciels. Cela signifie que ces problèmes sont réparables. Parmi les déclencheurs habituels, citons les applications errantes, la corruption des données, les mises à jour défectueuses et les problèmes de mémoire. Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement simples utilisées pour résoudre un problème similaire rencontré sur le nouveau smartphone LG V35 ThinQ.

Si vous possédez cet appareil et que vous avez besoin de plus d'informations sur la manière de traiter les problèmes de gel et de retard de traitement constants, n'hésitez pas à vous reporter aux procédures pas à pas suivantes.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: mettez fin à toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre téléphone.

Comme mentionné précédemment, les applications en dérangement déclenchent généralement le gel ou le décalage d'un appareil. Souvent, les principaux coupables sont les applications en arrière-plan. Ce sont des applications que vous avez récemment ouvertes mais pas fermées, elles restent donc exécutées en arrière-plan. Lorsque l'une de ces applications est corrompue et tombe en panne, le système tout entier a tendance à être affecté. Et c’est à ce moment que se déclenchent des symptômes indésirables, notamment des gels et des retards. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour mettre fin à toutes les applications en arrière-plan de votre smartphone LG V35 ThinQ:

1. Appuyez sur la touche Applications récentes pour accéder aux applications récemment ouvertes.
2. Appuyez sur l'icône X sur une application pour mettre fin aux applications individuelles.
3. Appuyez sur Effacer tout pour fermer toutes les applications en même temps.

Une fois que vous avez terminé en supprimant toutes les applications en arrière-plan, redémarrez ou réinitialisez doucement votre LG V35 ThinQ en utilisant l'une des méthodes suivantes:

1. Appuyez simultanément sur les boutons Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncés pendant au moins 8 secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
2. Appuyez sur le bouton Marche / Verrouillage et maintenez-le enfoncé, puis sélectionnez Redémarrer dans les options du menu.

Une réinitialisation logicielle supprime efficacement les problèmes logiciels aléatoires qui pourraient avoir infligé des symptômes pertinents. Il actualise également la mémoire interne du téléphone et le système d'exploitation pour une performance et des performances optimales.

Deuxième solution: activer le mode sans échec et diagnostiquer les applications.

Outre les applications en arrière-plan, les applications tierces devenues malveillantes peuvent également provoquer les mêmes symptômes. Le moyen le plus simple de déterminer si le problème est attribué à une application tierce errante: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Seules les applications stock ou les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter en mode sans échec. Il vous sera donc plus facile de déterminer si une application tierce est à blâmer. Voici comment redémarrer votre LG V35 ThinQ en mode sans échec:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que l' icône d' extinction apparaisse.
2. Appuyez sur l'icône de mise hors tension jusqu'à ce que l'invite Redémarrer en mode sans échec apparaisse.
3. Appuyez sur OK puis attendez que le téléphone redémarre en mode sans échec.

Alternativement, vous pouvez entrer en mode sans échec en utilisant les boutons physiques. Voici comment:

1. Éteignez le téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation, puis sélectionnez Éteindre.
2. Puis allumez le téléphone tout en maintenant enfoncé le bouton de réduction du volume.

Lorsque le téléphone démarre, vous devriez voir une étiquette de mode sans échec dans le coin inférieur de l'écran. Cela indique que le téléphone fonctionne déjà en mode sans échec.

Maintenant, utilisez votre appareil normalement en mode sans échec et voyez si les symptômes se produisent. Si votre téléphone ne se bloque pas ou ne se décale pas en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est le déclencheur. Dans ce cas, vous devrez identifier laquelle de vos applications téléchargées est le coupable. Vous devrez peut-être supprimer des applications individuellement à partir de votre dernier téléchargement. N'oubliez pas de tester votre appareil après la suppression d'une application pour voir si le problème est déjà résolu ou non.

Si votre téléphone est toujours en retard et gelé même lorsqu'il fonctionne en mode sans échec, il y a un problème avec le système téléphonique ou, pire, vous pourriez avoir affaire à un matériel défectueux.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

Les mises à jour logicielles offrent également des corrections de bogues, et donc une solution potentielle si le problème est causé par des logiciels malveillants et des bogues. Pour vérifier la nouvelle version du firmware de votre LG V35 ThinQ, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Tapez sur l'onglet Général .
3. Appuyez sur Centre de mise à jour.
4. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
5. Appuyez ensuite sur l'option Vérifier les mises à jour.

Une notification apparaîtra si une mise à jour est disponible. Avant de télécharger et d'installer la mise à jour, assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet et dispose de suffisamment de mémoire et d'autonomie de la batterie. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour lancer le téléchargement et l’installation du nouveau logiciel.

Quatrième solution: Effacez la partition en cache de votre LG V35 ThinQ.

Les fichiers en cache corrompus provenant de dossiers système sur votre appareil peuvent également affecter ses performances globales, avec des symptômes récurrents de blocages et de retards. C’est à ce moment-là que l’effacement de la partition de cache est utile Cela effacera toutes les données temporaires stockées en tant que cache dans la partition système, y compris celles qui sont corrompues. Voici comment c'est fait:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur l'onglet "Général" .
3. Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
4. Attendez que les options du menu soient terminées.
5. Tapez sur Libérer de l'espace.
6. Tapez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts .
7. Sélectionnez l'une des options proposées, notamment les données mises en cache, les fichiers temporaires de la corbeille à clips ou les fichiers bruts de l'appareil photo.
8. Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Effacer la partition de cache ne supprime pas les fichiers enregistrés sur la mémoire interne aussi longtemps que cela est fait correctement.

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres d'usine / réinitialiser les paramètres d'usine de votre LG V35 ThinQ.

Une réinitialisation générale serait la dernière solution que vous pouvez essayer si votre LG V35 ThinQ est encore en retard ou se bloque après plusieurs palliatifs. Cela effacera tout de votre appareil et restaure les paramètres par défaut. Les bogues difficiles et les erreurs système complexes ayant provoqué de tels symptômes récurrents seront également effacés au cours du processus. Pour la sauvegarde, sauvegardez au préalable tous les fichiers importants. Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour effectuer une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine via le menu des paramètres:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Naviguez vers la gestion de téléphone.
3. Puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser .
4. Cochez l'option Sauvegarder mes données et Restaurer automatiquement, comme vous préférez.
5. Appuyez sur Compte de sauvegarde.
6. Sélectionnez le compte souhaité.
7. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine . Si vous le souhaitez, vous pouvez également appuyer sur l'option pour effacer la carte SD . Cela effacera tous les fichiers de la carte SD lors de la réinitialisation.
8. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
9. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe ou votre code PIN pour continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.
11. Puis confirmez l'action en appuyant sur Réinitialiser.

Si votre téléphone se bloque ou ne répond plus, vous pouvez effectuer une réinitialisation des données d'usine via Android Recovery. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
3. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui .
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Effectuer une réinitialisation générale prend généralement soin des pires symptômes causés par des bogues logiciels, des logiciels malveillants ou des erreurs système fatales qui ne pouvaient pas être résolues par des solutions de contournement standard. Cela étant dit, votre LG V35 ThinQ devrait être de nouveau opérationnel, après la réinitialisation. Si les symptômes de gel et de ralentissement se reproduisent, vous êtes probablement confronté à un problème matériel, ce qui signifie que votre appareil doit être réparé.

Autres options

Il se peut que vous deviez envisager de planifier une visite dans un centre de service si votre LG V35 ThinQ est toujours en train de geler ou de prendre du retard après avoir appliqué toutes les solutions applicables. Il est possible que votre appareil ait subi un dommage quelconque, physique ou liquide, suite à des incidents antérieurs de chute accidentelle ou d'exposition à un liquide. Pour d'autres options et recommandations officielles, contactez votre opérateur ou le support LG.