Comment réparer un HTC One M8 en surchauffe [Partie 1]

Vous vous demandez pourquoi votre M8 devient soudainement chaude? Pour être juste, tous les appareils électroniques et électriques peuvent potentiellement surchauffer. La chaleur et l'électronique ne font généralement pas bon ménage, mais grâce à une ingénierie et à des connaissances modernes, ce problème est maintenant minimisé. De nos jours, la conception des appareils intelligents considère la ventilation comme un facteur critique. Ainsi, même si vous avez un smartphone mince comme le HTC One M8, la circulation de l'air devrait être suffisante pour conserver les composants matériels pendant des années. Et pourtant, la surchauffe se produit!

Découvrez ci-dessous les autres causes de surchauffe et leurs solutions.

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Problème n ° 1: la batterie de votre HTC One M8 devient très chaude

Récemment acheté ce téléphone de seconde main. Initialement pas chargé malgré la lumière rouge allumée. Batterie remplacée. Semblait fonctionner comme un téléphone démarré. Cependant, il a fait extrêmement chaud! J'ai fait une réinitialisation d'usine, espérant que cela résoudrait ce problème. Ça n'a pas. Maintenant, il est de retour à la case départ dans la mesure où il ne démarre pas. Montre une lumière rouge lorsqu’il est en charge, mais rien d’autre ne se passe quoi que j’essaie La batterie ne chauffe plus et l'écran reste vide. Est-ce que j'essaie une nouvelle batterie ou est-ce qu'il y a un court-circuit quelque part ou est-ce un problème matériel?

De plus, sur le long fil d’antenne, il y a une section nue d'environ un demi-pouce de long. Est-ce normal?

Toutes les suggestions seraient grandement appréciées. Merci beaucoup les gars, Cordialement. - Dave

Solution: bonjour Dave. Il existe quelques facteurs à prendre en compte lorsque vous traitez avec un téléphone surchauffé tel qu'un HTC One M8. Notre première tâche consiste toujours à identifier le véritable problème afin que nous puissions travailler à le résoudre. Une surchauffe d’un appareil Android peut s’expliquer de trois manières: dysfonctionnement de la batterie, défaillance matérielle ou problème logiciel.

Contrairement aux autres téléphones dotés de batteries amovibles, il est difficile de savoir exactement si la batterie d'un HTC One est défectueuse, car vous ne pouvez pas vérifier physiquement (à moins que vous n'ouvriez le téléphone de force). Pour isoler s'il y a un problème de batterie, vous devez d'abord essayer de résoudre le problème de base du logiciel. Les étapes consistent à démarrer le téléphone en mode diagnostic (mode sans échec), à effacer la partition de cache, à désinstaller des applications et à restaurer les paramètres d'usine par défaut du téléphone via la réinitialisation générale. Franchement, toutes ces solutions logicielles sont les seules choses qu'un utilisateur final puisse faire de son côté. Si rien ne change après cela, vous êtes presque certain d'avoir un problème de batterie ou de matériel dans votre main. Commençons donc avec ces solutions logicielles.

Démarrer le HTC One M8 en mode sans échec

Des applications non fiables, incompatibles ou obsolètes peuvent parfois provoquer une exécution sans fin en arrière-plan, obligeant le processeur à gaspiller des ressources et à épuiser rapidement la batterie. Android est conçu pour minimiser l'utilisation du processeur afin d'économiser l'énergie de la batterie et de maintenir la chaleur à des niveaux acceptables. Toutefois, si des applications malveillantes remplacent ce mécanisme, un problème comme celui que vous rencontrez peut survenir. C'est là qu'intervient le mode sans échec. Cette solution logicielle a été créée pour résoudre un problème de ce type. Le mode sans échec oblige le téléphone à n'exécuter que des applications préinstallées fiables et fiables. Par conséquent, si le problème de surchauffe est causé par des applications tierces, il ne devrait pas s'afficher tant que l'appareil est dans ce mode. Voici comment redémarrer le téléphone en mode sans échec:

  • Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les options du téléphone apparaissent à l'écran.
  • Tapez et maintenez éteint et attendez jusqu'à ce que le redémarrage en mode sans échec apparaisse à l'écran. Relâchez le bouton après le redémarrage en mode sans échec
  • Appuyez sur l'option Redémarrer du redémarrage en mode sans échec
  • Attendez environ 30 à 60 secondes pour permettre au téléphone de traiter la demande. Une ligne en mode sans échec apparaîtra dans le coin inférieur gauche de l'écran après le redémarrage.

Essayez de faire fonctionner le téléphone pendant plusieurs heures pour vérifier si la surchauffe persiste.

Remarque: pour revenir au mode normal, redémarrez simplement le téléphone.

Supprimer la partition de cache du HTC One M8

Bien qu'un cache corrompu ou obsolète ne puisse pas directement causer un problème de surchauffe, son association avec des applications peut toujours contribuer au problème. Pour plus de sécurité, nous avons décidé d’inclure ce conseil de maintenance pour Android afin de nous assurer que les applications fonctionnent comme il se doit. Si vous remarquez un problème de performances, mis à part le fait que vous êtes au chaud, la suppression du cache peut aider. Voici les étapes:

  • Ferme le téléphone.
  • Appuyez et maintenez la touche Volume bas
  • Appuyez sur, puis relâchez le pouvoir
  • Assurez-vous de maintenir le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que les images Android s'affichent à l'écran.
  • Utilisez le bouton Volume bas pour aller à la récupération .
  • Utilisez le bouton d' alimentation pour confirmer la récupération
  • Appuyez simultanément sur Volume + et Alimentation une fois que vous voyez l’icône du triangle rouge.
  • Utilisez à nouveau Volume Down pour accéder à Wipe Cache Partition et appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  • Attendez la confirmation que le nettoyage est terminé.
  • Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant .

Supprimer les applications

La désinstallation des applications peut être effectuée en mode normal ou en mode sans échec pour vérifier si le problème se produit sans certaines d'entre elles. Cela peut prendre énormément de votre temps si vous avez une longue liste d'applications, nous vous recommandons donc d'effectuer une autre réinitialisation des paramètres d'usine, d'observer le téléphone pendant plusieurs heures sans rien installer et de voir ce qui se passe. Une réinstallation propre du microprogramme / du système d’exploitation est nécessaire dans votre cas, car il n’ya aucun moyen de vérifier l’état du matériel.

Si le problème ne se produit pas après une réinitialisation d'usine, essayez de réinstaller une application individuellement. Assurez-vous de laisser au téléphone le temps nécessaire pour s'exécuter entre chaque installation afin de pouvoir déterminer quelle application pose problème.

Envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement

À moins que vous ne sachiez réparer les appareils électroniques, nous vous déconseillons d'essayer d'ouvrir le téléphone lui-même. Non seulement cela annulera la garantie du fabricant, mais il y aura toujours une chance que vous fassiez plus de mal que de bien en le faisant. S'il vous plaît demander l'aide de professionnels si vous voulez aller sur la route de la réparation.

Problème n ° 2: Problème de surchauffe du HTC One M8 même après une réinitialisation d'usine

J'ai eu deux problèmes avec mon M8. L'un est la rotation de l'écran ne fonctionne pas pour une raison quelconque. Je viens de commencer à remarquer il y a 2 jours. je pensais que c’était un problème logiciel, mais j’ai fait une réinitialisation matérielle et tout remis à l’usine tout en ayant le même problème.

Aussi, mon téléphone devient très chaud plus que la normale.

Le toucher pour allumer votre écran ne semble pas fonctionner même si vous pouvez le toucher deux fois pour l'éteindre. Avant, vous déverrouillez le téléphone semble toujours fonctionner. J'ai essayé tout ce à quoi je pouvais penser dans les réglages, mais toujours rien maintenant. Je demande ce que je peux faire. Oui, mon téléphone est mis à jour vers Lollipop et sur Sprint. Merci! - Freddy

Solution: bonjour Freddy. Comme mentionné ci-dessus, un utilisateur ne peut pratiquement rien faire si le problème est de nature matérielle, tout simplement parce que les fabricants le souhaitent. Tous les problèmes matériels nécessitent généralement une expertise et des outils spéciaux. Votre meilleur pari est donc de demander l'aide des autres. Les utilisateurs finaux ne peuvent dépanner le téléphone que s'ils soupçonnent l'existence d'un problème de micrologiciel ou de logiciel derrière le problème.

Nous comprenons que vous ayez déjà effectué une réinitialisation d'usine, mais cela ne fonctionnera généralement pas si vous installez le même ensemble d'applications par la suite. Si une application est le coupable, vous ne faites rien en la réinstallant après une réinitialisation matérielle. Assurez-vous de nettoyer les applications de votre téléphone avant de passer à d'autres solutions. Veuillez vous reporter aux instructions de dépannage ci-dessus.

Problème n ° 3: HTC One M8 a commencé à chauffer, entre autres problèmes après la mise à jour vers Lollipop

Salut. La mise à jour de HTC (Lollipop) a ruiné mon téléphone M8 et l'a rendu inutilisable. Il redémarre continuellement, utilise toute la batterie, met le téléphone en ébullition et aucune réinitialisation d'usine ne le règle, mais toutes mes données sauvegardées sont manquantes.

Le téléphone ne fonctionne que tant que je le tiens et que je l’utilise dès que je le pose, il redémarre. Par conséquent, toutes les mises à jour que j’essaie d’ajouter doivent être redémarrées. Je ne peux parler à personne de HTC qui peut aider. Je n'ai pas les moyens d'acheter un nouveau téléphone. Savez-vous si HTC publiera une mise à jour pour résoudre ce problème?

Ils n'ont répondu à aucune de mes correspondances et je suis un parent célibataire handicapé. Je compte sur ce téléphone, c'est en quelque sorte une bouée de sauvetage.

Je suis au Royaume Uni. Je vous remercie. - Karen

Solution: bonjour Karen. La raison la plus probable de vos problèmes réside dans vos applications. Veuillez effectuer une réinitialisation d’usine et suivre les solutions suggérées ci-dessus pour la suite.

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