Comment réparer l'application se bloque sur le Samsung Galaxy S7 Edge, y compris l'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté»

  • Découvrez comment corriger le message d'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» sur le Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
  • Ce que vous devez faire si certaines des applications nouvellement installées ne s’ouvrent pas.
  • Apprenez à résoudre les problèmes des applications qui continuent à se fermer après une mise à jour.

Salut les gars! Bienvenue dans une autre installation de notre solution de dépannage des problèmes Samsung Galaxy S7 Edge. Dans cet article, je traiterai des problèmes liés aux applications les plus courants rencontrés par les propriétaires après les dernières mises à jour mineures, notamment l'erreur "Malheureusement, Internet s'est arrêté."

Ces problèmes peuvent aller de problèmes mineurs d’application à des problèmes plus graves avec le système. Bien qu'il existe des problèmes que nous ne pouvons pas résoudre, il est recommandé de procéder à un dépannage afin d'éliminer les possibilités de comprendre et d'apprendre ce que sont réellement les problèmes. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez formuler une solution qui pourrait simplement résoudre vos problèmes.

Si vous rencontrez des problèmes, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour le S7 Edge, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone. Trouvez celles qui sont similaires ou apparentées aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils fonctionnent, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous simplement de nous fournir des détails afin que nous puissions vous aider mieux.

L'erreur «Malheureusement, Internet s'est arrêté» apparaît sur le Galaxy S7 Edge

Problème : « Salut les gars! Je suis votre blog depuis un certain temps déjà et je pense que vous pouvez m'aider à résoudre mon problème. Je possède un Samsung Galaxy S7 Edge et cela ne fait que quelques mois que je l’ai acheté. En général, chaque fois que j'essaie de naviguer sur certains sites Web, une erreur s'affiche: «Malheureusement, Internet s'est arrêté.» J'utilise mon téléphone pour envoyer des SMS, appeler et naviguer afin que vous sachiez que je ne suis pas vraiment au courant des problèmes à résoudre. comme ça. Pouvez-vous m'aider? " - John

Dépannage : le message d'erreur parle de la navigation Web native sur votre téléphone et signifie fondamentalement que l'application est tombée en panne ou a cessé de fonctionner. Ce problème peut indiquer que votre appareil souffre actuellement d'un problème d'application mineur ou d'un problème de microprogramme plus grave. Puisqu'il nous dit déjà quelle application se bloque, nous allons commencer notre dépannage à partir de là.

Étape 1: effacez le cache et les données de l'application Internet.

Cette procédure réinitialisera l'application et supprimera toutes vos préférences, votre historique de navigation, vos favoris, etc., et rien ne garantit que le problème sera corrigé. Cependant, il est nécessaire de le faire avant d'effectuer d'autres procédures de dépannage. Donc, sauvegardez tout ce que vous pouvez et ensuite suivez ces étapes:

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  • Recherchez et tapez sur Paramètres.
  1. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
  2. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
  3. Trouvez et touchez Internet.
  4. Appuyez sur Stockage.
  5. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Étape 2: démarrez votre appareil en mode sans échec

Bien que l'application Internet soit préinstallée, certaines applications tierces l'utilisent. Il est possible que le crash soit provoqué par l'une de ces applications tierces connectée. Si vous démarrez en mode sans échec, toutes les applications tierces seront temporairement désactivées. Si le problème est causé par l’une d’elles, Internet ne se bloque pas dans cet état.

  1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
  3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
  4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 3: Effectuer la réinitialisation générale

Vous faites cela si l'erreur persiste en mode sans échec car cela signifie que le problème pourrait provenir du microprogramme. Vous avez déjà effacé le cache et les données de l'application en vain. Il est donc temps de réinitialiser le téléphone et pas seulement l'application.

  1. Sauvegardez vos données.
  2. Supprimer votre compte Google.
  3. Désengagez le verrouillage de l'écran.
  4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

  1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

  1. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  2. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  3. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  5. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ce guide de dépannage peut vraiment vous aider.

Les applications nouvellement installées ne s'ouvriront pas sur Galaxy S7 Edge

Problème : « Je possède un tout nouveau Galaxy S7 Edge et après trois semaines d'utilisation, j'ai rencontré des problèmes avec certaines applications que j'ai récemment installées. Il y a trois applications qui ne fonctionnent pas ou ne s'ouvrent pas à chaque fois que je les tape, ce qui me rend un peu confus quant au problème de mon téléphone. C'est le seul problème que j'ai rencontré jusqu'à présent. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? ”- Deere

Dépannage : d’abord, certaines applications n’ont pas d’interface utilisateur. Par conséquent, même si vous les appuyez, elles s’exécutent en arrière-plan, mais rien ne s’ouvre. Vous ne nous avez pas dit en quoi consistaient ces applications, nous ne pouvons donc pas vraiment déterminer si c'est là le problème, car si c'est le cas, votre téléphone ne pose aucun problème.

D'autre part, si vous avez un autre appareil, essayez de l'installer et voyez s'il fonctionne. S'ils ne le font pas, ils peuvent avoir des problèmes et vous devez les signaler à leurs développeurs respectifs pour que les mises à jour soient déployées afin de les résoudre. Mais s'ils fonctionnent sur un autre appareil, il pourrait s'agir d'un problème de compatibilité et voici ce que vous devez faire:

  1. Assurez-vous qu'ils fonctionnent sur Android 6 Marshmallow.
  2. Désinstallez-les et réinstallez-les pour voir si elles fonctionnent.
  3. Si rien ne fonctionne, signalez le problème à leurs développeurs.

Certaines applications se ferment de force sur le Galaxy S7 Edge après une mise à jour

Problème : « Un téléphone a récemment été mis à jour pour mon téléphone et il s’est installé automatiquement. Je pense que cela a réussi, mais le fait est que certaines applications se ferment automatiquement parfois. Ils se ferment au hasard et je n'ai pas remarqué de tendance. Cela signifie-t-il qu'il y avait un problème avec le nouveau système d'exploitation? Que dois-je faire pour résoudre ce problème? Merci beaucoup! " - Mac

Dépannage : Honnêtement, sans faire de tests sur votre téléphone, nous ne pouvons vraiment pas cerner le problème, mais comme il s'agit d'un micrologiciel, il se peut que certains caches aient été corrompus lors de la mise à jour.

Je ne sais pas si les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes sont pré-installées ou tierces, mais si vous les avez téléchargées, la première chose à faire est d'effacer leurs caches et leurs données. Vous devez accéder au gestionnaire d'applications et suivre la même procédure pour toutes les applications présentant des problèmes. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller puis de les réinstaller.

Une autre chose que vous pouvez faire est d’effacer la partition de cache afin que tous les caches système soient supprimés et remplacés par de nouveaux. Les caches sont corrompus à tout moment et lorsque le nouveau système les utilise, des conflits pouvant entraîner la fermeture forcée, des crashs et même des redémarrages aléatoires se produisent. Suivez ces étapes pour supprimer les anciens caches système:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.