Comment réparer les applications Apple iPhone 6 bloquées sur l'état "En attente" pendant les processus de téléchargement, d'installation et de mise à jour

Ce billet contient des solutions compilées, des solutions de contournement suggérées et des astuces pour résoudre un problème qui empêche les utilisateurs finaux de rester bloqués dans le statut «en attente…» ou «en cours d' installation » en tentant de mettre à jour, de télécharger ou d'installer des applications sur leur Apple iPhone 6 ( #Apple # iPhone6). Poursuivez votre lecture pour découvrir les causes de ce problème, éliminez-le et terminez la mise à jour ou l'installation d'applications sur votre iDevice.

De nombreux facteurs peuvent être à l'origine de problèmes et d'erreurs lors de la mise à jour, du téléchargement et de l'installation des applications sur des appareils mobiles s'exécutant sur la plateforme Android ou iOS. Chacun de ces problèmes est associé à des codes d’erreur et à des invites permettant aux utilisateurs finaux d’identifier la cause et d’obtenir des solutions rapides.

Problème

«Vous êtes bloqué sur« en attente… »ou« en cours d'installation… »lorsque vous essayez de télécharger, d'installer et de mettre à jour des applications sur l'Apple iPhone 6 et que l'utilisateur ne peut pas accéder au message d'erreur car l'écran de l'iPhone est gelé.

Causes possibles du problème "En attente" des applications

Les problèmes de téléchargement, d'installation ou de mise à jour des applications associés à des invites d'erreur telles que «attente», «réessayer plus tard», etc., sont souvent dus à des problèmes liés au réseau, à l'App Store, aux paramètres de l'appareil ou à l'application. lui-même. Parfois, le problème survient également lorsque vous essayez de mettre à jour plusieurs applications à la fois. Pour déterminer lequel de ces facteurs vous a amené à rencontrer ce problème lorsque vous tentez d'effectuer l'une de ces actions sur votre appareil, notez le message d'erreur qui s'affiche à l'écran, car il vous aide souvent par où commencer et quoi faire.

Solutions potentielles

Choisissez et essayez l’une des méthodes suivantes, qui, selon vous, s’applique le mieux à votre situation. Sinon, vous pouvez essayer d'essayer chacun d'entre eux et tester votre appareil pour voir si le problème est résolu par la suite.

1. Redémarrez votre téléphone.

Effectuer un simple redémarrage (réinitialisation logicielle) peut vous aider à résoudre des problèmes mineurs du micrologiciel, notamment des applications erronées sur votre téléphone. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur d'arrêt s'éteigne. Éteignez-le, attendez environ une minute ou deux, puis rallumez votre iPhone.

2. Reprendre le téléchargement ou la mise à jour de l'application sur l'App Store.

Cette méthode fonctionne également pour certains propriétaires d'iPhone qui étaient bloqués dans l'état «En attente d'application iPhone» lors du téléchargement d'une application. Voici comment vous le faites:

• Sur votre iPhone, accédez à l'App Store.
• Localisez l'application que vous souhaitez télécharger.
• Appuyez sur le bouton Gratuit pour télécharger la version gratuite de l'application ou acheter pour une version payante.
• Appuyez sur le bouton Installer pour continuer.

Suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que l'application soit téléchargée et installée avec succès sur votre téléphone.

3. Déconnectez-vous et connectez-vous à l'App Store.

Parfois, de tels problèmes peuvent survenir à cause d'erreurs de serveur. Par exemple, l'App Store et d'autres services Apple rencontrent des difficultés techniques (pannes) ou les serveurs de ces services sont temporairement hors service. Dans ce cas, vous pouvez essayer de vous déconnecter de l'App Store, puis de vous reconnecter ultérieurement. Voici comment ça fonctionne:

• Accédez aux paramètres de votre iPhone.
• Appuyez sur Store (App Store).
• Appuyez sur Identifiant Apple.
• Appuyez sur Déconnexion.
• Ouvrez l' App Store sur votre iPhone.
• Accédez à la vedette
• Faites défiler vers le bas de l'écran.
• Appuyez sur Connexion.
• Sélectionnez Utiliser un identifiant Apple existant.
• Connectez-vous à votre compte.

Les applications bloquées doivent maintenant être réinitialisées.

4. Changer de réseau sans fil.

Étant donné que le problème est déclenché par le réseau, vous pouvez essayer d’utiliser un autre réseau Wi-Fi et voir si cela fonctionne. Pour déterminer si le problème est lié au réseau, vous pouvez également essayer de contourner votre connexion ou d'accéder à Internet via une connexion filaire. Voici comment:

• Connectez votre iPhone à un ordinateur (Mac ou Windows) à l’aide d’un câble USB compatible.
• Ouvrez iTunes .
• Attendez que l'ordinateur reconnaisse votre iPhone. Il devrait apparaître dans la section iTunes DEVICES .
• Sur le côté droit d'iTunes, localisez et cliquez sur l' onglet Applications . Une liste d'applications apparaîtra sur la gauche, avec les étiquettes Installer, Supprimer et Mettre à jour . Si vous voyez un bouton Installer, cela signifie que l'application n'est pas encore installée. Cliquez dessus pour installer l'application. Si l'application est étiquetée avec Supprimer, cela signifie qu'elle est actuellement installée et qu'un clic sur ce bouton supprimera ou désinstallera l'application. Les applications étiquetées avec Mise à jour signifient que les mises à jour sont disponibles pour lesdites applications et appuyer sur le bouton Mettre à jour lancera et appliquera la mise à jour.
• Enfin, dans le coin inférieur droit d’iTunes, localisez et cliquez sur le bouton Synchroniser .

5. Supprimez et réinstallez l'application plus tard.

Lorsque vous constatez que les applications sont bloquées dans l'état de mise à jour ou d'installation dans l'App Store, essayez de procéder comme suit:

• Accédez à l'écran d'accueil de votre iPhone.
• Appuyez et maintenez sur l'icône de l'application bloquée.
• Lorsque l'icône commence à vaciller, appuyez sur le X de l'icône de l'application.

Alternativement, vous pouvez:

• Allez dans votre iPhone Paramètres -> Général -> Utilisation -> appuyez sur l'application bloquée sous Stockage -> appuyez sur le bouton Supprimer l'application -> téléchargez à nouveau l'application depuis l'App Store.

Cela devrait redémarrer le processus d'installation ou de mise à jour.

6. Vérifiez ou configurez les paramètres réseau.

En règle générale, les mises à jour d'applications sont effectuées via le Wi-Fi uniquement. Et dans la plupart des iDevices, le commutateur «Use Cellular Data» (Utiliser les données cellulaires) est désactivé par défaut, empêchant les utilisateurs de télécharger des applications ou de mettre à jour des applications via le réseau 3G / LTE. Si le Wi-Fi ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'utiliser les données cellulaires pour la mise à jour ou l'installation d'applications. Tout ce que vous avez à faire est d'activer l'option Utiliser les données cellulaires sur votre iPhone. Pour ce faire, allez dans Paramètres -> iTunes et App Store -> Faites défiler vers le bas et activez l'option Utiliser les données cellulaires.

Conseils plus utiles:

• Pour éviter ce problème à l'avenir, effectuez des mises à jour ou installez les applications une par une.
• Pensez également à vérifier l'état de la mémoire sur votre iPhone. Parfois, vous ne pourrez pas télécharger, installer ou mettre à jour une application en raison d'un espace de stockage mémoire insuffisant sur votre iPhone. Libérez de l'espace dans la mémoire interne de votre téléphone, si nécessaire.