Comment réparer l'appareil photo Apple iPhone 6 Plus lors du gel inversé ou pour ne pas basculer entre les vues avant et arrière

De nombreux utilisateurs de #iPhone se sont plaints de divers problèmes liés à l'application de la caméra du téléphone. Une des préoccupations les plus courantes concerne la caméra bloquée sur la vue de face ou inversement (gel inversé).

Poursuivez votre lecture pour apprendre à gérer ces problèmes sur votre Apple iPhone 6 Plus.

Symptômes

• L'appli appareil photo ne s'ouvre pas.
• Des lignes verticales roses sont visibles sur l'écran de l'application de la caméra.
• La caméra se fige ou se bloque.
• Impossible de prendre des photos avec les deux appareils photo.
• Les photos sont de mauvaise qualité et n'ont pas fière allure.

Problème: l'application de l'appareil photo bloquée dans la vue de face

«Mon appareil photo au téléphone ne prend que la photo face à moi, je n'arrive pas à le faire inverser, cette faute vient de se produire. Je suppose qu'une application est la cause probable. Serait-ce WhatsApp ou Messenger? Toutes les applications sont mises à jour automatiquement sur le téléphone, il ne peut donc s'agir d'un problème de mise à jour. Toute aide serait très appréciée. Merci beaucoup! ”- Steve

Suggestion: salut Steve! Merci de nous avoir contactés et de nous avoir informés de votre problème d’iPhone. En fait, vous n'êtes pas le seul à avoir des problèmes avec l'application Appareil photo. En fait, vous pouvez voir beaucoup de problèmes similaires signalés par d'autres propriétaires d'iPhone, se plaindre de l'appareil photo qui ne fonctionne pas. Voici ce que je peux recommander dans votre cas:

Certains logiciels tiers, en particulier des applications corrompues et incompatibles, peuvent entraîner un comportement inhabituel de l'application Appareil photo. En vous basant sur votre déclaration, vous soupçonnez que le problème est causé par WhatsApp ou Messenger. Pour déterminer si cela vous cause vraiment des problèmes, vous pouvez essayer de désactiver temporairement ces applications et voir si cela résoudra le problème. Assurez-vous également que la caméra arrière n’est pas limitée dans les paramètres de votre iPhone. Pour vérifier, accédez à Paramètres-> Général-> Restrictions. Une fois dans le menu / l'écran Restrictions, activez les restrictions, éteignez l'appareil photo, puis désactivez la restriction. Après cela, vérifiez la caméra de votre téléphone et voyez si cela fonctionne déjà bien.

Si les premières suggestions ne vous aident pas, vous pouvez essayer ces solutions de contournement.

• Forcez la fermeture de l'application Appareil photo, puis rouvrez-la.
• Redémarrez votre iPhone et ouvrez à nouveau la caméra.
• Effectuer une réinitialisation d'usine.

Un guide étape par étape sur la manière d'effectuer chacune de ces solutions de contournement est disponible sous cette page. N'hésitez pas à l'utiliser, si nécessaire.

Problème lié: «La caméra arrière ne montre qu'un écran noir, mais la caméra avant semble fonctionner correctement. Le problème a commencé après la mise à jour du téléphone vers iOS 9. Je ne vois aucun message d'avertissement indiquant que le flash ne peut pas être utilisé car l'iPhone est trop chaud ou quelque chose du genre. J'ai aussi remarqué que le flash / lampe de poche ne fonctionne pas. J'ai déjà effectué plusieurs redémarrages mais rien n'a fonctionné. ”

Suggestion: si vous n'avez pas encore mis à jour le logiciel de votre appareil vers iOS 9.0.1 ou une version ultérieure, je vous suggère de le faire maintenant. Apple a publié un correctif (iOS 9.0.1) contenant des corrections de bugs, notamment des problèmes avec l’application appareil photo. En ce qui concerne le flash, essayez de vérifier vos paramètres de flash, puis sélectionnez un paramètre différent. Pour ce faire, appuyez sur l'icône en forme d'éclair située dans le coin supérieur gauche de l'écran. Assurez-vous également que la lampe de poche est allumée ou activée dans le Control Center. Vous pouvez également essayer de télécharger et d'installer l'application Flashlight et voir ce qui se passe ensuite. Si le problème persiste après l'obtention de la dernière mise à jour logicielle, vous pouvez envisager de restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone.

Autres solutions de contournement recommandées pour les problèmes d'appareils photo iPhone 6 Plus

• Obtenez la dernière version iOS pour votre téléphone. Assurez-vous de mettre à jour le logiciel de votre appareil avec la dernière version iOS. Peu de temps après que des rapports sur des problèmes de caméra rencontrés sur un certain nombre de variantes de l'iPhone aient peuplé des forums et des sites pertinents, Apple a lancé une petite mise à jour (iOS 9.0.1), qui contient de nombreuses corrections de bugs, y compris celles de l'application Appareil photo.
• Mettez votre iPhone en mode de récupération. Si vous ne pouvez pas mettre à jour ou restaurer votre iPhone, vous pouvez le mettre en mode de récupération, puis le restaurer via iTunes.

Guide étape par étape pour votre référence

Si vous ne savez pas comment effectuer les solutions que j'ai recommandées, n'hésitez pas à vous reporter à ces étapes.

Étapes pour forcer la fermeture de l'application de l'appareil photo.

Parfois, les vues de la caméra peuvent ne pas fonctionner car l'application elle-même ne répond pas. Dans ce cas, forcer l'application à quitter peut aider. Voici comment:

• Appuyez deux fois sur le bouton Accueil ou sur 3D Touch. Les petites précédentes des applications récemment utilisées s'afficheront.
• Balayez vers la gauche pour localiser l'application que vous souhaitez fermer. Dans ce cas, choisissez Appareil photo.
• Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application Appareil photo pour le fermer.

Étapes pour restaurer les paramètres d'usine de l'iPhone 6 Plus

Remarque importante: La restauration des paramètres d'usine de l'iPhone supprimera vos données, vos applications et vos paramètres. Veillez à sauvegarder votre appareil au préalable.

• Éteignez votre appareil.
• Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le câble USB. Maintenez le bouton Accueil tout en connectant l'iPhone à iTunes.
• Sur l'ordinateur, cliquez sur OK lorsque le message indiquant qu'iTunes a détecté votre iPhone en mode de récupération s'affiche.
• Cliquez sur Restaurer l'iPhone…
• Si vous y êtes invité, lisez et relisez le message, puis continuez en cliquant sur Restaurer et mettre à jour.
• Attendez qu'iTunes ait terminé la restauration de votre iPhone aux paramètres d'usine.

Étapes à suivre pour utiliser le mode de récupération pour réinitialiser l'iPhone 6 Plus

• Connectez votre téléphone à l'ordinateur à l'aide du câble USB d'origine (recommandé).
• Sur l'ordinateur, ouvrez iTunes.
• Avec votre iPhone connecté, forcez votre appareil à redémarrer. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille (Alimentation) et Accueil pendant environ 15 secondes jusqu'à ce que le logo Apple et l' écran du mode Récupération apparaissent.
• Sélectionnez Mettre à jour lorsque vous y êtes invité avec l'option Restaurer ou Mettre à jour .
• Autorisez iTunes à tenter de réinstaller iOS sans effacer vos données. Attendez qu'iTunes ait terminé le téléchargement du logiciel pour votre téléphone.
• Répétez les étapes si le téléchargement prend plus de 15 minutes et que votre téléphone quitte le mode de récupération. Cette fois, sélectionnez l'option Restaurer au lieu de Mettre à jour .
• Lorsque la mise à jour ou la restauration est terminée, configurez votre appareil. Vous pouvez utiliser votre précédente sauvegarde via iTunes ou iCloud.