Comment résoudre les problèmes d’Apple iPhone SE en cas de chute de signal, de mauvaise réception, d’absence de signal, d’autres problèmes réseau [Guide de dépannage]

Les problèmes de connectivité réseau tels que la perte de signal, une réception médiocre et l'absence de signal font partie des problèmes les plus inévitables rencontrés par les utilisateurs de smartphones. Des problèmes de réseau peuvent survenir sur tous les smartphones, des plus classiques aux combinés les plus sophistiqués comme l'iPhone SE. Malgré la technologie réseau avancée intégrée pour la prise en charge cellulaire et sans fil, ce petit appareil iOS à faible consommation d'énergie peut encore succomber à l'un des problèmes susmentionnés en raison de divers facteurs. Ce qui semblait être les déclencheurs habituels sont les pannes de réseau et les problèmes aléatoires du côté du fournisseur de services réseau.

Les problèmes de signal causés par des pannes planifiées et inattendues sont généralement résolus une fois la panne terminée. Mais ce n'est pas le cas avec d'autres problèmes de signal de réseau qui sont déclenchés par d'autres facteurs. Les problèmes de signal du réseau peuvent également entraîner d'autres problèmes pertinents survenant sur l'iPhone. Sans signal ni réception stable, les fonctions d’appel et de SMS sont également affectées. Cela peut être très frustrant, surtout si vous comptez beaucoup sur votre iPhone pour vos transactions personnelles ou professionnelles. À moins que le problème ne soit pas causé par une panne, aucun de ces problèmes de signal réseau ne doit être résolu dès que possible.

Si vous tombiez sur cette page en cherchant de l'aide pour résoudre les problèmes de signal ou les erreurs de service réseau sur l'iPhone SE, cet article pourrait peut-être répondre à votre préoccupation. Lisez la suite pour savoir ce qui peut causer des problèmes de signal sur votre iPhone SE et ce qui devrait être fait pour traiter les symptômes et résoudre le problème principal de votre côté.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Qu'est-ce qui peut causer des problèmes de signal réseau sur l'iPhone SE?

Une approche recommandée pour résoudre divers problèmes liés aux appareils mobiles consiste à déterminer la cause possible à l’avance. Cela vous permettra d'économiser du temps et des efforts en matière de dépannage, car cela augmentera vos chances d'obtenir une solution rapide. Vous n'aurez pas besoin d'effectuer de dépannage inutile ni de travailler directement sur ce qui ne va pas. En appliquant ce même concept, recherchez les causes possibles des problèmes de signal réseau de votre iPhone SE. Travailler d'abord sur ces facteurs vous aidera à résoudre le problème en un rien de temps.

Panne - c'est un facteur inévitable. Une panne de réseau peut être programmée ou inattendue. Malheureusement, si le problème de signal de réseau sur votre iPhone est directement lié à une panne de service, vous pouvez simplement attendre que ce soit terminé. Les services réseau devraient être à nouveau opérationnels une fois la panne terminée. Cela signifie que le dépannage ne sera pas nécessaire, sinon ce sera une perte de temps. Apparemment, le problème n'est pas de votre côté. Pour déterminer si le problème de signal réseau survenant est provoqué par une panne, vous pouvez contacter votre fournisseur de services réseau pour plus de détails. Vous pouvez demander un délai estimé pour la reprise des services afin de vous donner une idée du moment où vous utiliserez à nouveau les services réseau sur votre iPhone.

Statut du compte - un autre facteur à prendre en compte lorsqu'il s'agit de problèmes de réseau ou de signaux est le statut de votre compte. En règle générale, les fournisseurs de services réseau imposeraient une déconnexion logicielle aux comptes d’utilisateurs en retard. Pendant cet état, les services sortants tels que l'appel et l'envoi de SMS ainsi que Internet sont temporairement indisponibles. Votre modem ou votre routeur sera désactivé, il ne pourra donc pas recevoir de signal du réseau. En conséquence, un voyant rouge s'allume sur votre modem ou votre routeur et vous y êtes invité sans aucun service ni aucune erreur de signal sur votre iPhone. Votre service ne sera restauré qu'une fois le problème du compte résolu. Pour ce faire, vous devez contacter votre fournisseur de services afin de résoudre tout problème de compte ayant entraîné une interruption ou une indisponibilité des services réseau.

Paramètres réseau - lorsque le problème a commencé après avoir apporté quelques modifications à vos paramètres réseau, il est probable que les modifications récentes apportées aux paramètres réseau ont provoqué le problème. Parmi les paramètres pertinents à vérifier lorsque vous traitez des problèmes de réseau ou de signaux sur votre iPhone, vous trouverez les paramètres de données cellulaires et de données en itinérance lorsque vous voyagez à l'étranger. Pour les nouveaux appareils avec des problèmes de réseau ou de signal, assurez-vous de vérifier et d'activer les données cellulaires, si nécessaire. Ou, si vous voyagez à l'étranger et que vous avez des difficultés pour vous connecter à votre réseau cellulaire, vérifiez que votre iPhone SE est configuré pour les services de données en itinérance.

Carte SIM - certains problèmes de réseau ou de problèmes de signal, tels que l'absence de service, l'absence de signal ou d'autres erreurs liées à la carte SIM, sont dus à une carte SIM défectueuse. Il est possible que la carte SIM soit mal fixée, mal installée ou pire. Pour éliminer cette cause potentielle, vous pouvez essayer de retirer et de réinstaller la carte SIM sur votre iPhone pour vous assurer qu'elle est correctement sécurisée dans le plateau de la carte SIM. Veillez à éteindre complètement votre appareil avant de retirer la carte SIM pour éviter d'endommager l'iPhone. Veuillez vous reporter aux étapes décrites dans la section Dépannage ci-dessous. Une carte SIM peut perdre son impact, comme lorsque vous avez fait tomber l’iPhone par inadvertance.

Bogues et problèmes logiciels - les erreurs de réseau peuvent également être provoquées par des problèmes logiciels ou des bogues résidant dans le système iPhone. C'est généralement le cas lorsque le problème de réseau ou de signal a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour ou le téléchargement de contenu sur votre iPhone. Les mises à jour d'applications ou même les versions majeures iOS peuvent contenir des bugs qui affecteront certaines applications ou fonctions de l'iPhone, y compris les services réseau. En ce qui concerne les contenus téléchargés, ils peuvent contenir des fichiers corrompus qui ont gâché les fonctions réseau de l'iPhone.

Dommages physiques ou liquides : il peut s’agir de la pire des causes possibles. Les dommages matériels sur l'iPhone, en particulier sur les composants réseau, nécessiteraient généralement une réparation physique. Cela signifie que vous devez apporter votre appareil à un technicien agréé pour une évaluation et une réparation plus poussées. Considérez ceci comme la cause principale, en particulier si vous avez déjà laissé tomber votre iPhone ou si vous l'avez déjà mouillé. Notez que les symptômes de dommages matériels causés par un choc ou une exposition aux liquides peuvent se manifester tôt ou tard.

Après avoir vérifié et travaillé sur chacun des facteurs susmentionnés et que le signal du réseau de votre iPhone SE continue de présenter certains problèmes, passez aux solutions génériques suivantes et aux solutions de contournement proposées pour résoudre les problèmes de signal ou les erreurs de réseau sur l'iPhone.

Solutions potentielles et solutions de contournement pour traiter les erreurs de réseau ou les problèmes de signal sur votre iPhone SE

Les solutions et solutions proposées par d'autres utilisateurs d'iPhone qui ont résolu les mêmes problèmes sur leur appareil iOS sont présentées ci-dessous. Bien que cela ne garantisse pas le même résultat positif pour tout le monde, il ne fera pas de mal d'essayer chacun d'eux et de voir comment cela fonctionnera pour vous. Assurez-vous de tester votre appareil après avoir suivi chacune de ces solutions pour déterminer si le problème a été résolu ou non. Passez aux solutions applicables suivantes, si nécessaire.

Avant de commencer à appliquer l'une des solutions ultérieures, vérifiez l'état de votre compte et assurez-vous que votre compte est en règle. Assurez-vous également qu'il n'y a aucune panne en cours susceptible d'avoir une incidence sur les services réseau de votre emplacement. Enfin, assurez-vous que vous vous trouvez dans la zone de couverture de votre réseau. Parfois, votre iPhone reçoit un signal faible ou aucun signal simplement parce que vous êtes déjà en dehors de la couverture de votre réseau. Si le problème persiste sans problème de compte, sans interruption de service et si vous utilisez votre appareil dans la zone de couverture de votre réseau, vous pouvez appliquer les solutions suivantes.

Première solution: redémarrez votre iPhone SE (réinitialisation logicielle).

De nombreux problèmes liés aux appareils mobiles, en particulier ceux liés aux logiciels, peuvent être résolus par une solution simple, à savoir un redémarrage ou une réinitialisation logicielle. Elle est considérée comme la solution la plus simple, mais aussi la plus efficace, éprouvée et testée par de nombreuses personnes ayant traité divers problèmes liés au mobile, notamment ceux qui affectent le réseau ou les fonctions du signal. Voici comment effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre iPhone SE:

• Appuyez sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur apparaisse.

• Faites glisser le curseur pour éteindre complètement l'iPhone.

• Attendez environ 30 secondes.

• Une fois le temps écoulé, appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Votre iPhone va alors redémarrer .

Une réinitialisation logicielle est considérée comme étant sûre, car elle n'affectera aucune donnée ou information personnelle sur l'iPhone.

Dans le cas où une réinitialisation logicielle n'est pas possible, par exemple lorsque l'iPhone est gelé ou ne répond plus, un redémarrage forcé est nécessaire.

• Pour forcer le redémarrage de l'iPhone SE, maintenez simplement enfoncés les boutons Marche / Veille et Volume bas simultanément jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si aucun de ces redémarrages ne peut résoudre le problème, essayez de redémarrer votre routeur ou modem sans fil. Cette méthode est également appelée cycle d'alimentation modem / routeur. C'est une solution fortement recommandée par les fournisseurs de réseau pour traiter les problèmes de signal ou de connectivité des appareils mobiles. En gros, vous devrez simplement éteindre votre modem ou votre routeur pendant au moins 30 secondes, puis le rallumer. Le processus produit le même résultat positif que le redémarrage habituel du périphérique ou la réinitialisation logicielle, ainsi qu'un processus sécurisé.

Deuxième solution: vérifiez les paramètres du réseau de données cellulaires.

Dans certains cas, l'iPhone ne présente aucune erreur de signal ou de réseau en raison de paramètres réseau incorrects ou mal configurés, notamment ceux associés aux données cellulaires. Pour vous assurer que cela ne pose pas de problème, vérifiez que les données cellulaires sont activées sur votre iPhone. Accédez à votre iPhone Paramètres-> Cellulaire et assurez-vous que le commutateur de données cellulaires est activé.

Si vous voyagez à l'étranger et rencontrez des problèmes avec les services de réseau de données cellulaires, allez dans Paramètres-> Cellulaire-> Options de données cellulaires-> Itinérance des données et assurez-vous que l'option Itinérance des données est activée. Ou vous pouvez contacter votre fournisseur de services réseau pour obtenir de l'aide et connaître les options disponibles.

Troisième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Une carte SIM ou un plateau de carte SIM endommagé ou égaré peut également être à l'origine de problèmes de réseau ou de signal sur votre appareil mobile. Si vous n'obtenez aucune erreur de service ou de carte SIM sur votre iPhone SE, essayez de retirer et de réinstaller la carte SIM pour voir ce qui se passe après. Assurez-vous d'éteindre complètement votre iPhone avant de procéder avec ces étapes.

• Ouvrez le plateau de la carte SIM à l'aide d'un trombone ou d'un outil d'éjection SIM dans le trou situé à côté du plateau.

• Retirez délicatement la carte SIM du plateau.

• Vérifiez que la carte SIM n’est pas endommagée ou rayée.

• Une fois que la carte SIM n’a pas été endommagée, replacez-la dans le plateau de la carte SIM.

• Assurez-vous que la carte SIM est sécurisée.

• Insérez complètement le plateau de la carte SIM de la même manière que vous l'avez retiré.

• Allumez votre iPhone et voyez ensuite ce qui se passe.

Assurez-vous que vous utilisez la carte SIM et le plateau SIM pour votre appareil. Si la carte SIM est endommagée ou ne s’adapte pas à son plateau, contactez votre opérateur pour d’autres options.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres du réseau.

Les problèmes de réseau peuvent être causés par des paramètres incorrects ou mal configurés dans le menu réseau de l'iPhone. L'une des solutions les plus efficaces pour les problèmes liés au réseau dans les appareils mobiles est la réinitialisation des paramètres réseau. Considérez cette option comme une solution potentielle, en particulier si un problème de signal ou un problème de réseau sur votre iPhone a commencé à se manifester après quelques modifications des paramètres réseau, à moins que vous ne soyez certain de la ou des options qui ont été modifiées. Mais il y a aussi un inconvénient. Comme le suggère la méthode, tout ce qui se trouve dans les paramètres réseau de votre iPhone sera effacé. Cela signifie que vous perdrez les informations de votre réseau, y compris le mot de passe Wi-Fi et les informations du serveur. Cela dit, assurez-vous de prendre note de ces informations avant de procéder aux étapes suivantes:

• Allez dans les paramètres .

• Appuyez sur Général .

• Appuyez sur Réinitialiser .

• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.

Votre iPhone lancera la réinitialisation du réseau, puis redémarrera une fois l’opération terminée. Après le redémarrage, vérifiez votre iPhone et voyez s’il reçoit maintenant un bon signal ou une bonne réception du réseau.

Cinquième solution: mettre à jour ou restaurer iOS dans iTunes.

Cette solution s’applique mieux aux problèmes de réseau et de signal posés après une installation de mise à jour ou des téléchargements de contenu. Il est fort probable que la mise à jour récente ou téléchargée en soit la cause, et son retrait corrigera ainsi le problème. Toutefois, si vous ne parvenez pas à déterminer quelle mise à jour ou quel téléchargement est la cause sous-jacente, vous pouvez simplement restaurer votre iPhone dans iTunes. Vous pouvez restaurer une sauvegarde iOS précédente sans aucun problème.

En attendant, si vous pensez que le problème est dû à certains bugs ou problèmes d'applications et que vous n'avez toujours pas mis à jour le logiciel de votre iPhone, vous devriez envisager d'installer la dernière mise à jour iOS pour votre iPhone. Les mises à jour logicielles apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités et des fonctionnalités améliorées, mais ont également intégré certains correctifs à certains bogues affectant le périphérique iOS. Reportez-vous aux étapes suivantes pour savoir comment mettre à jour ou restaurer iOS sur votre iPhone SE à l'aide d'iTunes.

Pour pouvoir continuer, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac exécutant la dernière version du programme iTunes. Voici les étapes à suivre pour mettre à jour / restaurer iOS avec iTunes:

• Connectez votre iPhone SE à l’ordinateur à l’aide du câble / connecteur USB fourni.

• Attendez que votre iPhone soit reconnu.

• Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification de votre iPhone ou cliquez sur l'option " Faire confiance à cet ordinateur", puis suivez les instructions à l'écran.

• Sélectionnez votre iPhone SE dans la liste des appareils disponibles dans iTunes.

• Accédez à la section Résumé .

• Cliquez sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour votre iPhone SE avec la dernière version iOS disponible. Sinon, cliquez sur le bouton Restaurer pour restaurer une sauvegarde iOS précédente.

Lorsque vous cliquez sur Mettre à jour, attendez qu'iTunes ait fini d'installer la mise à jour. En attendant, si vous choisissez de restaurer votre iPhone, sélectionnez la sauvegarde iOS que vous souhaitez utiliser, puis attendez qu'iTunes termine le processus de restauration. Une fois terminé, vous pouvez configurer votre iPhone en conséquence.

Demander plus d'aide

Si aucune des solutions mises en surbrillance ne permet de résoudre le problème et que le signal du réseau de votre iPhone SE est toujours en train de chuter, est médiocre ou ne fonctionne pas du tout, recherchez tout signe de dommage physique ou de liquide sur votre iPhone. Sinon, vous pouvez envisager de confier votre iPhone à un technicien agréé pour une évaluation matérielle approfondie. Ceci est vivement recommandé, en particulier si vous avez accidentellement laissé tomber votre iPhone ou l'avoir mouillé avant le début du problème.

Vous pouvez également contacter votre opérateur iPhone ou le support Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations de dépannage.