Comment réparer les applications Apple iPhone XR qui gèlent et se ferment au hasard [Guide de dépannage]

Lorsque les applications se bloquent ou se ferment de manière inattendue sur le téléphone, cela signifie que quelque chose ne va pas et doit donc être réparé. Le problème pourrait être dans l'application elle-même, si ce n'est le système téléphonique. Généralement, vous avez à faire face à un problème lié au logiciel qui peut donc être résolu à la maison par certaines solutions de contournement.

Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles et des solutions de contournement utilisées pour traiter le même problème sur les applications iPhone XR qui se figer ou se fermer en permanence. Lisez la suite pour savoir comment résoudre ce problème, à chaque fois que vous rencontriez les mêmes problèmes sur votre nouveau périphérique iOS.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner iPhone XR avec des applications qui n'arrêtent pas de se bloquer ou de se fermer

Avant de dépanner, essayez de déterminer quel type d'applications est affecté. Si les symptômes ne se manifestent que sur des applications liées au réseau, il est probable que le problème soit lié au réseau. Dans ce cas, vous devrez d'abord traiter et résoudre les problèmes de connectivité réseau sur votre iPhone. Toutefois, si les symptômes se produisent sur des applications aléatoires, liées au réseau ou autonomes (hors connexion), vous devez résoudre les problèmes liés aux applications et au système avec ces solutions de contournement. N'oubliez pas de tester votre appareil pour voir comment il fonctionne après avoir exécuté chacune des solutions données.

Première solution: fermez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre iPhone XR.

Les applications en arrière-plan sont des applications que vous avez précédemment ouvertes ou utilisées, mais pas fermées. Elles fonctionnent toujours en arrière-plan parmi d'autres applications et services suspendus, toutes prêtes à être lancées lorsqu'elles sont déclenchées. Garder les applications en arrière-plan présenterait des avantages en termes de rechargement ou de multitâches identiques, garder plus d'applications en arrière-plan en arrière-plan peut également poser des problèmes, notamment lorsque l'une d'elles tombe en panne ou est corrompue. Lorsque cela se produit, des symptômes indésirables commencent à apparaître, affectant les applications ou les fonctions du système. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, effacez toutes les applications en arrière-plan en les terminant manuellement avec ces étapes:

  1. Depuis l’écran d’ accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
  2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
  3. Puis balayez vers le haut sur un aperçu de l'application pour fermer les applications individuellement.

Faites de même pour mettre fin au reste de vos applications en arrière-plan jusqu'à ce que tout soit effacé. Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, videz tous les fichiers indésirables de la mémoire interne en effectuant une réinitialisation logicielle ou en forçant un redémarrage. Pour réinitialiser votre iPhone XR en douceur, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
  3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  4. Au bout de 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone démarre.

Pour forcer la fermeture des données corrompues du système téléphonique, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone XR à la place. Voici comment:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Ces deux méthodes de redémarrage sont des solutions efficaces aux erreurs logicielles mineures dues à des bogues aléatoires et à des données corrompues, sans affecter les informations enregistrées dans la mémoire du téléphone.

Deuxième solution: installez les mises à jour des applications en attente sur votre iPhone XR.

Les mises à jour des applications offrent également des correctifs pour éliminer les bogues aléatoires des applications, les maintenant ainsi à leur performance optimale. Si vous n'avez pas configuré toutes vos applications pour la mise à jour automatique, vous avez peut-être oublié certaines mises à jour importantes. Pour rechercher, télécharger et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XR, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur pour ouvrir l' App Store depuis votre écran d'accueil.
  2. Faites défiler la liste et appuyez sur la section Mises à jour . Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche alors.
  3. Pour mettre à jour des applications individuelles, appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application.
  4. Pour mettre à jour toutes les applications en même temps, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran. Cette option n'est visible que si plusieurs mises à jour d'applications en attente sont disponibles.

Après avoir mis à jour toutes vos applications, redémarrez votre iPhone XR (réinitialisation logicielle) pour appliquer les modifications apportées récemment à l'application, ainsi que pour actualiser les applications et la mémoire interne.

Troisième solution: mettez à jour iOS avec la dernière version disponible sur votre iPhone XR.

Outre les mises à jour d'applications, l'installation de la dernière mise à jour iOS pour votre iPhone fait également partie des solutions possibles. Cela est généralement nécessaire pour se débarrasser des erreurs d’application et d’autres problèmes liés aux logiciels causés par des bogues aléatoires. Les nouvelles mises à jour iOS proposent généralement des correctifs pour résoudre les erreurs causées par des bogues sur un périphérique. Si vous pouvez vous connecter à Internet, procédez comme suit pour vérifier si une nouvelle mise à jour OTA est disponible, puis essayez de l'implémenter sur votre appareil:

  1. Allez dans les paramètres .
  2. Appuyez sur Général.
  3. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.

Une notification de mise à jour s'affichera à l'écran si une nouvelle version iOS est disponible. Lisez les détails de la mise à jour et la configuration système requise, puis sélectionnez l'option Télécharger et installer la mise à jour chaque fois que vous êtes prêt.

Après la mise à jour, redémarrez votre iPhone XR pour appliquer les nouvelles modifications du système et actualiser la mémoire. Cela empêche également les applications de devenir malveillantes après la récente transition du système.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XR.

Des options non valides et des configurations d'application incorrectes peuvent également entraîner ces symptômes. Si le problème a commencé après la personnalisation des paramètres de votre iPhone, cela pourrait en être la cause sous-jacente. Pour exclure cette possibilité, procédez comme suit pour restaurer les options d'origine et les configurations par défaut sur votre iPhone XR:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre, puis restaure les paramètres et les options d'origine. Vous pourrez alors commencer à activer les options individuelles que vous devez utiliser sur votre iPhone, notamment le Wi-Fi, les réseaux cellulaires, les connexions Bluetooth, etc.

Cinquième solution: supprimez les applications malveillantes de votre iPhone XR, puis réinstallez-les.

La suppression ou la désinstallation de l'application est souvent la solution ultime pour traiter les principales erreurs d'application sur le téléphone, comme lorsque l'application a été totalement corrompue. Les applications dans cet état ne sont plus en mesure de charger ou de fonctionner comme prévu car elles sont déjà bouchées ou complètement endommagées. Et le seul moyen de les remettre en état de fonctionner correctement est de les réinstaller. Mais cela signifie également que vous devez d'abord les supprimer. Alors, voici ce que vous pouvez essayer comme dernière solution de contournement:

  1. Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à bouger.
  2. Appuyez sur le X de l'application que vous souhaitez supprimer. Lisez ensuite le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application. Suivez les mêmes étapes pour supprimer toutes les autres applications erronées.
  3. Redémarrez votre iPhone XR (réinitialisation logicielle) après avoir supprimé toutes les applications malveillantes.
  4. Puis ouvrez l' App Store .
  5. Recherchez les applications que vous souhaitez réinstaller individuellement.
  6. Appuyez ensuite sur l'icône Cloud ou sur le bouton Obtenir pour télécharger et réinstaller chaque application.

Redémarrez votre iPhone XR après la réinstallation d'une application, puis utilisez votre appareil pour voir si l'application se bloque toujours ou se ferme de manière inattendue. Faites la même chose après avoir installé toutes les autres applications pour déterminer laquelle de ces applications est le coupable. Désinstallez les applications qui ne fonctionnent toujours pas correctement après la réinstallation ou contactez le développeur de l'application pour signaler le problème et lui proposer des solutions rapides.

Autres options

Si vous pensez que le problème est dû à des erreurs système majeures, vous pouvez envisager de réinitialiser complètement le système. Cela efface tout de votre iPhone XR, puis restaure les paramètres par défaut. Les erreurs système et les bugs sont également effacés au cours du processus, permettant ainsi à votre appareil de démarrer en mode minimal et de fonctionner comme s'il était neuf. Outre une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine, vous pouvez également recourir à une restauration iOS via le mode de récupération ou le mode DFU via iTunes. N'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données critiques pour pouvoir les récupérer et les utiliser à nouveau.