Comment réparer les notifications Apple iPhone XR qui ne fonctionnent pas [Guide de dépannage]

Les notifications qui ne fonctionnent pas comme prévu sur le téléphone peuvent ne pas être un problème pour certaines personnes mais certainement un problème pour ceux qui se fient beaucoup aux alertes sonores des notifications de leur téléphone pour effectuer des routines quotidiennes, des horaires et des rendez-vous. Si vous faites partie de ce dernier groupe et que vous rencontrez des problèmes avec des notifications qui ne fonctionnent pas sur votre nouvel iPhone XR, cet article peut vous aider.

Heureusement, de tels problèmes sont souvent attribués à des erreurs logicielles et peuvent donc être résolus à la maison. Pour vous donner quelques idées, j'ai mis au point des solutions de contournement et des solutions génériques que vous pouvez essayer en cas de besoin.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Comment dépanner l'iPhone XR avec des notifications qui ne fonctionnent pas

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que le téléphone n’est pas mis en sourdine ni en mode silencieux. Pour confirmer, vérifiez le commutateur Sonnerie / Silence (matériel) en haut à gauche du téléphone et assurez-vous qu’il est positionné en mode sonnerie. Sinon, basculez pour réactiver le téléphone. S'il est déjà configuré en mode de sonnerie mais que les notifications ne sont toujours pas entendues, faites basculer le commutateur d'avant en arrière. Cette astuce peut aider à éliminer les défauts mineurs affectant le système de sonnerie du téléphone. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer l'une des solutions génériques proposées.

Première solution: redémarrez votre iPhone XR (réinitialisation logicielle).

Cela pourrait être juste un petit problème logiciel transpirant sur le système de notification du téléphone. Et la solution la plus simple possible serait une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du téléphone. Pour commencer, suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPhone XR en douceur:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé simultanément, ainsi que sur les boutons d' augmentation ou de diminution du volume, puis relâchez les deux lorsque le menu Slide to Power Off (Glisser vers l'alimentation ) apparaît.
  2. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez également procéder à un redémarrage forcé pour effacer toutes les applications d'arrière-plan qui pourraient avoir été corrompues et causer des erreurs sur le système de notification du téléphone, ainsi que pour actualiser la mémoire interne de votre appareil. Pour forcer le redémarrage de votre iPhone XR, procédez comme suit:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone entre la séquence de démarrage.

Ces deux redémarrages ne causeront pas de perte de données permanente, aucune d’entre elles n’affectant les informations enregistrées dans la mémoire interne du téléphone.

Deuxième solution: vérifier et gérer la fonctionnalité NPD sur votre iPhone XR

Parfois, les notifications ne fonctionnent pas simplement parce qu'elles sont restreintes. Cela pourrait être le cas si votre téléphone ne génère aucune alerte sonore pour les notifications, que ce soit pour les appels entrants, les SMS, les e-mails et autres. Sur les appareils iOS, une fonctionnalité pourrait et limiterait les alertes sonores de notification lorsqu'elle est activée. Et c'est ce qu'on appelle la fonctionnalité Ne pas déranger. Vous pouvez vérifier et gérer cette fonctionnalité via le menu des paramètres de votre iPhone XR. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Faites défiler jusqu'à Ne pas déranger.
  3. Désactiver / désactiver la fonction Ne pas déranger .

Après avoir désactivé Ne pas déranger, essayez d'envoyer des SMS ou de téléphoner sur votre iPhone en utilisant un autre appareil, puis vérifiez si les notifications fonctionnent déjà comme elles le devraient.

Troisième solution: configurez les notifications d'application sur votre iPhone XR.

Si les notifications ne fonctionnent pas pour certaines applications mais fonctionnent parfaitement sur d'autres services, les notifications ne sont probablement pas activées pour ces applications. Dans ce cas, vous devrez configurer manuellement les applications pour activer ou autoriser les notifications. Voici ce que vous devriez faire alors:

  1. Lancez les paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Notifications .
  3. Basculez le commutateur en regard de Autoriser les notifications pour activer la fonctionnalité, si elle est désactivée. Sinon, éteignez puis rallumez l’interrupteur.

Si vous n'obtenez aucune notification uniquement pour une application spécifique, essayez les solutions suivantes:

  1. Retournez au menu Paramètres .
  2. Appuyez ensuite sur pour sélectionner l'application pour laquelle vous rencontrez des problèmes de notifications.

Si nécessaire, activez les alertes et les bannières pour permettre aux notifications de s'afficher sur l'écran de verrouillage.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XR.

Les notifications ou les personnalisations non valides peuvent également nuire aux notifications. Cela pourrait être la cause sous-jacente si le problème a commencé après la personnalisation de certains paramètres du téléphone. La même chose peut se produire après l'installation de nouvelles mises à jour, que ce soit pour les applications ou pour iOS. Certaines mises à jour remplacent les paramètres, ce qui peut entraîner des conflits. Pour éliminer ce problème, il peut être utile de restaurer les options par défaut et la configuration des paramètres d'origine sur votre iPhone XR. Voici comment c'est fait:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres .
  5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Attendez que votre téléphone ait fini de réinitialiser et de restaurer les paramètres par défaut. Il redémarre ensuite tout seul une fois terminé. Dès le démarrage, configurez et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi et activez les fonctionnalités nécessaires pour les utiliser à nouveau sur votre téléphone.

Cinquième solution: réinitialisez et restaurez les paramètres par défaut sur votre iPhone XR.

Une réinitialisation des paramètres d'usine peut être considérée comme l'une des dernières options et solutions possibles pour essayer si le problème se reproduit après l'application des solutions de contournement précédentes. Votre problème peut être un problème système majeur qui nécessite des solutions plus avancées, telles qu'une réinitialisation complète du système. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants, car ils seront définitivement supprimés. Vous pouvez sauvegarder des fichiers sur iCloud ou iTunes selon vos préférences. Une fois que tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre iPhone XR aux paramètres d'usine par défaut en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres à partir de votre écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Entrez le mot de passe de votre appareil lorsque vous y êtes invité.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Votre iPhone devrait redémarrer automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Attendez la fin du démarrage, puis poursuivez le processus de configuration initiale. Il suffit de suivre l’assistant d’installation pour faire les choses facilement et correctement.

Le plus souvent, les problèmes liés aux logiciels sont résolus par une réinitialisation générale, sauf en cas de dommage matériel.

Autres options

L'installation de la dernière mise à jour iOS disponible sur votre iPhone XR peut également être la solution au problème si des bogues aléatoires du système constituent le déclencheur principal. Pour afficher et mettre à jour iOS via une connexion sans fil, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel . Suivez ensuite les instructions à l’écran pour télécharger et installer de nouvelles mises à jour. Vous pouvez également utiliser iTunes pour mettre à jour manuellement votre iPhone XR sur un ordinateur.

Pour les autres options et recommandations officielles, signalez le problème au support Apple. Pour éviter tout dommage matériel, apportez votre appareil au centre de service agréé Apple le plus proche dans votre région et demandez à un technicien iPhone de vérifier votre appareil.

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