Comment réparer un Apple iPhone XR bloqué en mode casque [Guide de dépannage]

Vous êtes certain que rien n'est connecté à la prise casque de votre iPhone, mais lorsque vous appuyez sur les commandes de volume, le message « Casque » s'affiche . Apparemment, votre iPhone est bloqué en mode casque. Quelque chose a dû déclencher l'appareil pour se dire qu'il est toujours en mode casque, même si aucun casque n'est branché. Souvent, il s'agit d'un problème matériel. En fait, de nombreux utilisateurs d'iPhone ont rencontré le même problème après avoir accidentellement laissé tomber leur téléphone ou les avoir exposés à une sorte de liquide.

Mais avant de vous précipiter dans un centre de service, vous pouvez essayer de résoudre le problème de différentes manières. Et ces solutions de contournement sont mises en évidence ci-dessous. Continuez à lire pour savoir quoi faire si votre nouveau combiné Apple iPhone XR rencontre le même problème et reste bloqué en mode casque.

Si, toutefois, vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone XR bloqué en mode casque?

Tout d’abord, essayez de brancher et de débrancher votre casque plusieurs fois sur la prise casque de votre téléphone. Il a été prouvé que cette astuce faisait des merveilles pour de nombreuses personnes et que cela pourrait également vous aider.

Première solution: réinitialisation logicielle / redémarrage forcé.

Ce que vous avez à faire pourrait être simplement un symptôme de problèmes logiciels aléatoires. Si tout fonctionnait parfaitement avec votre iPhone et que celui-ci se bloque soudainement en mode casque, une réinitialisation logicielle réinitialisera probablement votre appareil à son état normal. Alors voici ce que vous devriez essayer de faire en premier:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Si votre iPhone reste bloqué sur le casque après la réinitialisation logicielle, essayez de forcer le redémarrage de votre iPhone XR. Cela devrait aider à éliminer les applications suspendues et les fichiers en mémoire cache erronés qui pourraient avoir causé des problèmes. Voici comment:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Une réinitialisation logicielle et un redémarrage forcé n'affecteront pas les données enregistrées sur le téléphone. Vous pouvez donc vous attendre à ce que tous vos fichiers restent intacts par la suite.

Deuxième solution: Oubliez / supprimez toutes les connexions Bluetooth.

Votre téléphone a peut-être pensé qu'il était toujours associé ou connecté à un casque compatible Bluetooth. Pour exclure cette possibilité, supprimez tous les périphériques Bluetooth enregistrés de votre iPhone XR en procédant comme suit:

  1. Accédez au menu Paramètres-> Bluetooth sur votre iPhone XR.
  2. Puis basculez le commutateur Bluetooth pour activer la fonction. Une liste des périphériques Bluetooth connectés à votre iPhone apparaîtra.
  3. Appuyez pour sélectionner un périphérique Bluetooth, puis appuyez sur l' icône «i» à côté du nom du périphérique Bluetooth.
  4. Puis appuyez sur l'option pour oublier ce périphérique.
  5. Appuyez sur Oublier l'appareil pour confirmer.

Redémarrez votre iPhone après avoir supprimé toutes les connexions Bluetooth. Cela efface également tous les caches Bluetooth de la mémoire du téléphone.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone XR.

Il est également utile de supprimer tous les paramètres personnalisés du téléphone. Considérez cette option comme une solution possible si votre téléphone a commencé à rester bloqué en mode casque après avoir personnalisé les paramètres de votre iPhone. Il se peut que certaines options ou certains paramètres n’aient pas été configurés correctement et soient à l’origine de ce problème. Alors, voici ce que vous pouvez faire pour éliminer cela:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela effacera toutes les options personnalisées et les changements de paramètres sur le téléphone.
  5. Entrez le code de votre appareil, lorsque demandé.
  6. Confirmez la réinitialisation des paramètres.

Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone devrait redémarrer, puis charger les options et les valeurs d'origine. D'ici là, vous pouvez commencer à activer les fonctionnalités individuelles que vous devez utiliser sur votre appareil.

Quatrième solution: installez la dernière version iOS disponible.

Les bogues logiciels et les logiciels malveillants peuvent également provoquer des erreurs similaires. Si cela devait infliger une erreur de casque sur votre iPhone XR, il est probable que l'installation de la dernière mise à jour iOS disponible corrigera votre problème. Votre téléphone doit être connecté à Internet Wi-Fi, disposer de suffisamment d’espace mémoire et de batterie pour le faire. Si vous souhaitez l'essayer, procédez comme suit pour vérifier si des mises à jour en direct (OTA) sont à télécharger et à installer sur votre iPhone XR:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Général .
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
  4. Si une nouvelle mise à jour est disponible, sélectionnez l'option Télécharger et installer.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer le téléchargement et l'installation du fichier de mise à jour. N'oubliez pas de redémarrer votre iPhone après la mise à jour pour vous assurer que toutes les dernières modifications apportées au système sont appliquées et empêcher les applications d'agir dès la transition du système.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone XR à l'aide de paramètres ou à l'aide d'iTunes.

Parmi les dernières options à considérer, il y a une restauration du système. Ceci est probablement nécessaire si le problème est attribué à des erreurs système fatales et à des bogues difficiles auxquels il était impossible de remédier par des solutions de contournement antérieures. Mais avant cela, assurez-vous de créer au préalable des copies de tous vos fichiers importants. Vous pouvez ensuite restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone XR par le biais des paramètres ou dans iTunes.

Pour réinitialiser les paramètres d'usine de votre iPhone XR, allez dans le menu Paramètres-> Général-> Réinitialiser, puis sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et tous les paramètres. Saisissez le code du périphérique lorsque vous êtes invité à continuer, puis appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation générale.

L'effacement des paramètres personnalisés, des applications et des fichiers téléchargés, ainsi que des informations personnelles est déclenché et le téléphone redémarre une fois la réinitialisation terminée.

Pour restaurer votre iPhone XR sur iTunes, préparez votre ordinateur et iTunes, puis procédez comme suit:

  1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter les conflits système.
  2. Connectez votre iPhone XR à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
  3. Si vous y êtes invité, appuyez sur l'option pour faire confiance à cet ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran pour continuer.
  4. Sélectionnez votre iPhone XR lorsqu'il apparaît dans iTunes.
  5. Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton Restaurer l'iPhone .
  6. Cliquez sur le bouton Restaurer sur l'invite du message pour confirmer.
  7. Autorisez iTunes à finir de restaurer les paramètres d'usine de votre appareil. Quand c'est fini, ça redémarre. Attendez qu'il démarre et vous pourrez le configurer comme nouveau.

Les erreurs majeures du logiciel sont généralement corrigées en effectuant une réinitialisation générale ou une restauration du système. Les symptômes respiratoires devraient donc disparaître. Sinon, le matériel pourrait être endommagé et votre iPhone aurait donc besoin d'être réparé.

Autres options

Si votre iPhone XR reste bloqué en mode casque après avoir épuisé toutes les solutions précédentes, apportez-le au centre de service après-vente agréé Apple le plus proche. Il peut avoir subi une sorte de dommage physique ou liquide suite à un incident antérieur de chute ou d'exposition à un liquide. Dans ce cas, votre iPhone doit être réparé.

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