Comment réparer les applications Apple iPhone XS qui continuent à se bloquer après la mise à jour d'iOS [Guide de dépannage]

Les applications tierces ou téléchargées sont généralement les premières à subir les symptômes post-mise à jour sur les smartphones. Cela arrive souvent aux applications qui ne sont pas mises à jour. Elles ne sont donc pas encore configurées pour s'adapter aux dernières modifications apportées au système. Heureusement, quelques solutions de contournement peuvent être considérées comme des solutions.

Les méthodes décrites ci-dessous sont spécifiquement utilisées pour résoudre les problèmes d'application rencontrés sur l'appareil iPhone XS, à la suite de la dernière mise à jour iOS. Lisez la suite pour savoir quoi faire si les applications de votre iPhone XS se mettent soudainement en panne et plantent constamment après la mise à jour d'iOS.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner l'iPhone XS qui tombe en panne

Avant de dépanner, essayez de déterminer quels types d'applications affichent les symptômes. Si le problème ne survient que parmi les applications en ligne, vérifiez la connexion Internet de votre téléphone et assurez-vous qu'il fonctionne correctement. Sinon, vous devrez d'abord régler les problèmes de connectivité réseau pour que les applications en ligne soient à nouveau opérationnelles et fonctionnelles sans heurts. Si Internet fonctionne correctement et que des applications aléatoires affichent les symptômes, vous devez envisager d'appliquer ces méthodes pour éliminer les erreurs système et mettre à jour les bogues liés aux causes sous-jacentes.

Première solution: réinitialisation logicielle / forcer le redémarrage de votre iPhone XS.

Il est vivement recommandé de redémarrer votre téléphone après avoir installé une nouvelle mise à jour. Non seulement cela permet d'effacer les fichiers indésirables de la mémoire interne, il actualise également les applications et les services. Cela n’affecte aucune information sauvegardée de la mémoire du téléphone, une sauvegarde n’est donc pas nécessaire. Un redémarrage du système ou un redémarrage sur un iPhone peut être effectué de deux manières: une réinitialisation logicielle et un redémarrage forcé. Si votre appareil répond toujours correctement, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Si les applications continuent à fonctionner après une réinitialisation logicielle, essayez de forcer le redémarrage de votre iPhone XS. Cela effacerait de la mémoire interne les fichiers de cache et les fichiers indésirables endommagés qui auraient pu amener les applications à devenir non fiables après les dernières modifications apportées au système.

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Un redémarrage forcé est une méthode alternative pour redémarrer un périphérique gelé. Cela fonctionne en fermant de force les applications et services non autorisés qui pourraient avoir provoqué le blocage et le blocage du système. Semblable à une réinitialisation logicielle, ce redémarrage ne provoque pas de perte permanente de données car il n’affectera aucun fichier sauvegardé sur la mémoire du téléphone.

Deuxième solution: mettez à jour les applications sur votre iPhone XS.

Si vous n'avez pas configuré toutes vos applications pour la mise à jour automatique, elles ont tendance à se comporter mal après la mise à jour du système. Dans ce cas, essayez de rechercher les mises à jour d'applications en attente à installer. Voici comment:

1. Appuyez sur App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet Mises à jour pour afficher la liste des applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour mettre à jour les applications individuellement.
4. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Attendez la fin de la mise à jour de toutes vos applications, puis redémarrez votre iPhone XS pour appliquer les modifications apportées récemment à l'application et actualiser la mémoire interne.

Troisième solution: réinstallez les applications indésirables sur votre iPhone XS.

L'application peut se bloquer de manière persistante si elle a été totalement corrompue depuis la mise à jour. Pour réparer les applications corrompues, il est souvent nécessaire de les réinstaller. Mais cela signifie également d'abord supprimer les applications errantes. Si vous souhaitez l'essayer, procédez comme suit pour supprimer et réinstaller les applications sur votre iPhone XS:

1. Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à bouger.
2. Appuyez sur le X de l'icône de l'application que vous souhaitez supprimer.
3. Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.
4. Redémarrez votre iPhone XS (réinitialisation logicielle) après avoir supprimé des applications malveillantes .
5. Puis ouvrez l' App Store .
6. Recherchez et sélectionnez l'application que vous souhaitez télécharger à nouveau et installer.
7. Appuyez sur l'icône Cloud ou sur le bouton Obtenir pour télécharger et réinstaller l'application individuelle.

Testez votre appareil après la réinstallation d'une application pour déterminer si le problème est résolu ou non. Si une application continue à se bloquer après la réinstallation, vous devrez peut-être envisager de la supprimer définitivement ou signaler le problème au développeur de l'application pour qu'il y répare.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS.

La restauration des options et des paramètres par défaut du téléphone peut également résoudre le problème s’il est attribué à des paramètres erronés. Certaines mises à jour peuvent avoir tendance à remplacer automatiquement les paramètres du système. Bien que cela ne soit pas un problème pour beaucoup, cela pourrait devenir un problème pour certains iPhones avec des paramètres personnalisés. Alors, voici ce que vous pouvez essayer de faire ensuite pour éliminer ceci:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Votre iPhone devrait redémarrer tout seul une fois la réinitialisation terminée, puis les paramètres par défaut seront restaurés.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone XS dans iTunes.

L'exécution d'une réinitialisation et d'une restauration du système peut être considérée comme l'une des dernières options si le problème persiste après l'application des solutions précédentes. L'erreur pourrait être plus complexe et ne pourrait être éliminée que si tout le système était effacé. Les étapes suivantes vous guideront dans la réinitialisation et la restauration des paramètres par défaut sur votre iPhone XS à l'aide d'iTunes sur un ordinateur:

1. Ouvrez iTunes sur un ordinateur.
2. Connectez votre iPhone XS à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
3. Si vous êtes invité sur votre iPhone à faire confiance à cet ordinateur ou à saisir le code d'accès du périphérique, suivez les instructions à l'écran pour continuer.
4. Sélectionnez votre iPhone XS quand il apparaît dans iTunes.
5. Accédez à la section Résumé du panneau de gauche, puis cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone] .
6. Si vous y êtes invité, lisez et examinez les informations pour confirmer la restauration iOS. iTunes lancera ensuite la réinitialisation du système, puis téléchargera la dernière version du logiciel pour votre iPhone.

Si la restauration iOS standard dans iTunes ne vous aide pas non plus, essayez de restaurer votre iPhone XS en mode de récupération.

1. Connectez votre iPhone XS à votre ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple.
2. Une fois connecté, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
3. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
4. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
5. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
6. Sur votre ordinateur, accédez à iTunes. Un message indiquant que votre périphérique iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration s'affiche.
7. Sélectionnez l'option Restaurer pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur si l'ensemble du processus de restauration n'est pas terminé. Une restauration en mode récupération prend généralement 15 minutes (maximum), attendez simplement que tout soit terminé.

Demander plus d'aide

Vous avez probablement affaire à une erreur post-mise à jour plus complexe, qui ne peut être résolue que par un correctif. Dans ce cas, signalez le problème à votre opérateur ou transmettez-le au support technique Apple afin qu'il en soit informé et qu'il soit identifié parmi les problèmes prioritaires à traiter dans le prochain correctif iOS.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!