Comment réparer l'Apple iPhone XS Max Bluetooth qui continue à se déconnecter après l'installation de la mise à jour iOS 12.1.4 [Guide de dépannage]

L'une des caractéristiques vitales des appareils contemporains tels que les smartphones est le Bluetooth. Avec Bluetooth, vous pouvez synchroniser votre téléphone avec un accessoire compatible Bluetooth pour des transferts de fichiers plus rapides et plus faciles, ainsi que pour d’autres gestes sans fil. Dans les nouveaux appareils iOS, des fonctionnalités Bluetooth plus avancées sont proposées, permettant aux utilisateurs d'associer et de connecter les iPhones à une grande variété d'accessoires compatibles à diverses fins.

Pour commencer à utiliser Bluetooth, la fonction Bluetooth de votre téléphone doit être activée. Le périphérique Bluetooth que vous souhaitez coupler avec votre iPhone doit également être à portée ou proche de votre iPhone et être défini sur le mode détectable. Plus important encore, les deux appareils doivent être compatibles. Une fois que toutes ces conditions sont remplies, le couplage Bluetooth doit être défini. Néanmoins, certains facteurs peuvent entraver la synchronisation Bluetooth entre un iPhone et un accessoire Bluetooth. Et les mauvaises mises à jour sont parmi les coupables communs. Les mises à jour logicielles sont destinées à de bonnes fins, mais elles peuvent parfois causer des dégâts en raison de certains bogues de mise à jour. Et les mises à jour mineures et iOS publiées par Apple avaient leur propre part de bogues.

Sur la note positive, les problèmes post-mise à jour de bogues logiciels sont réparables. Tout ce que vous avez à faire est d’essayer certaines solutions et solutions possibles jusqu’à ce que vous obteniez une solution temporaire ou permanente. Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes utiles et des améliorations suggérées pour résoudre un problème Bluetooth post-mise à jour sur l'iPhone XS Max. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone n'arrive pas à se déconnecter de Bluetooth ou ne parvient pas à se synchroniser avec d'autres appareils Bluetooth après la mise à jour vers iOS 12.1.4.

Comment dépanner un iPhone XS Max avec Bluetooth qui continue de se déconnecter?

Avant le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre autre périphérique Bluetooth est à jour. Si possible, mettez à jour le micrologiciel du périphérique via son menu de paramètres. Sinon, poursuivez avec ces étapes pour éliminer les facteurs liés au logiciel sur votre iPhone XS Max qui pourraient l’empêcher d’établir une connexion Bluetooth sécurisée.

Première solution: redémarrez votre iPhone XS Max.

Si vous n'avez pas redémarré votre téléphone après la mise à jour, il y a de fortes chances que certaines de ses applications ou fonctions du système ne fonctionnent pas correctement. Ceci est normal après chaque nouvelle transition du système. Pour éviter les symptômes indésirables, il est recommandé de redémarrer le téléphone. Sur votre iPhone XS Max, vous pouvez effectuer une réinitialisation logicielle pour effacer les fichiers indésirables de sa mémoire et pour actualiser les applications et les fonctions système. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Ce processus n'affecte pas les données enregistrées dans la mémoire du téléphone et ne provoque donc pas de perte de données permanente. Cela dit, c'est un processus sûr pour commencer.

Deuxième solution: éteignez et rallumez Bluetooth.

Il peut être nécessaire d’actualiser votre connexion Bluetooth car la mise à jour l’aurait peut-être ruinée. Pour ce faire, vous pouvez désactiver Bluetooth quelques secondes, puis le réactiver. Vous pouvez également appliquer l'astuce du mode avion pour redémarrer les fonctions sans fil de votre iPhone. Vous pouvez commencer avec le redémarrage Bluetooth en procédant comme suit:

1. Accédez au menu Paramètres-> Bluetooth .
2. Ensuite, activez le commutateur Bluetooth pour le désactiver .
3. Après quelques secondes, appuyez sur le commutateur pour réactiver Bluetooth.
4. Attendez que votre périphérique Bluetooth apparaisse dans la liste des périphériques BT disponibles, puis sélectionnez-le pour commencer le jumelage.

Si cela ne fonctionne pas, essayez d’appliquer ensuite l’astuce du mode Avion. Voici comment c'est fait:

1. Allez dans le menu Paramètres-> Mode avion .
2. Puis basculez le commutateur pour activer le mode avion. Cela désactivera les radios sans fil du téléphone, y compris les connexions Wi-Fi et Bluetooth.
3. Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez votre iPhone XS Max (réinitialisation logicielle).
4. Revenez ensuite au menu Paramètres -> Mode avion et désactivez à nouveau le mode avion pour réactiver les fonctions sans fil de votre iPhone.

Après avoir désactivé le mode Avion, activez la connexion Bluetooth, puis réessayez de coupler votre iPhone avec votre autre appareil Bluetooth et vérifiez s'il fonctionne déjà. Si non, alors dépannez plus loin.

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Troisième solution: Oubliez la connexion Bluetooth puis rajoutez-la.

Les connexions Bluetooth existantes peuvent être ruinées par un bogue de mise à jour et, lorsque cela se produit, des symptômes indésirables, tels que des erreurs Bluetooth aléatoires, des erreurs de synchronisation et d'appariement, peuvent se produire. Pour résoudre le problème, vous devrez dissocier votre iPhone des périphériques Bluetooth. Pour supprimer le couplage, vous pouvez utiliser l'option permettant d'oublier Bluetooth sur votre iPhone XS Max. Voici comment gérer ce paramètre Bluetooth sur des appareils iOS 12 ou ultérieurs:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Bluetooth .
3. Appuyez sur pour activer le Wi-Fi, si nécessaire.
4. Trouvez puis sélectionnez le périphérique Bluetooth que vous souhaitez oublier.
5. Appuyez sur l' icône “i” à côté du nom du périphérique Bluetooth.
6. Ensuite, sélectionnez l'option pour oublier ce périphérique.
7. Si vous y êtes invité, appuyez sur Oublier pour confirmer l'action.

L'appareil sera alors supprimé et non associé de votre iPhone. Si vous voyez d’autres périphériques Bluetooth, oubliez-les tous en utilisant la même méthode. Cela empêchera tout autre périphérique Bluetooth de créer un conflit ou d'interférer avec le processus de synchronisation.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur le téléphone.

Les réinitialisations sont souvent nécessaires pour résoudre des problèmes système plus complexes qui ne pouvaient pas être résolus par des solutions de contournement initiales. Il existe différents types de réinitialisations pouvant être effectuées sur un iPhone. Étant donné que vous avez un problème lié au réseau, il est recommandé de réinitialiser les paramètres réseau. Cela efface toutes vos configurations réseau actuelles, y compris les APN, les réseaux Wi-Fi et les connexions Bluetooth. Toutes les erreurs causées par un bogue réseau de la mise à jour récente seront également supprimées au cours du processus. Voici comment c'est fait:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Attendez que la réinitialisation soit terminée. Une fois que c'est fait, le téléphone redémarre automatiquement. Dès le démarrage, vous pouvez configurer et vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Pour synchroniser votre iPhone avec d'autres appareils ou accessoires compatibles Bluetooth, vous devez réactiver Bluetooth, puis associer à nouveau vos appareils.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone XS Max dans iTunes.

La restauration d'un iPhone est généralement la dernière option à prendre en compte lors de la résolution de bogues critiques du système. Cela n’est toutefois possible que si vous avez sauvegardé une sauvegarde précédente de votre iPhone sur l’ordinateur avant la mise à jour. Vous pouvez utiliser et restaurer à partir de cette sauvegarde jusqu'à ce que Apple propose un correctif pour corriger le bogue de la mise à jour récente. Voici comment restaurer iOS sur iTunes via le mode de récupération:

1. Branchez votre iPhone sur le port USB de votre ordinateur à l'aide du câble de synchronisation / câble Lightning fourni par Apple.
2. Une fois connecté, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
3. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
4. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
5. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
6. Accédez à iTunes. Un message indiquant que votre périphérique iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration doit s'afficher.
7. Choisissez l'option de restauration pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Le processus de restauration complet prend généralement 15 minutes. Si le délai dépasse ce délai et que votre iPhone quitte le mode de récupération, attendez qu'iTunes ait terminé de télécharger le dernier logiciel pour votre iPhone, puis suivez les étapes précédentes pour passer en mode de récupération et terminer la restauration du système. Vous pouvez déconnecter votre iPhone de l'ordinateur dès que le processus de restauration est terminé. Il suffit de lire et de suivre les instructions à l'écran dans iTunes.

Si rien de tout cela ne vous aide, essayez de jumeler votre iPhone à d'autres appareils compatibles Bluetooth disponibles et voyez si le symptôme se reproduit. Si Bluetooth fonctionne correctement lors du couplage avec d'autres périphériques ou accessoires, il s'agit d'un problème isolé avec le périphérique Bluetooth précédent. Dans ce cas, vous pouvez faire appel au fabricant du périphérique pour obtenir de l'aide, ou utiliser un autre périphérique remplissant les mêmes fonctions.

Si votre iPhone XS Max ne peut pas fonctionner avec d'autres périphériques et accessoires Bluetooth, vous devez déjà signaler le problème au support technique Apple. Cela peut être un bug majeur de Bluetooth et nécessite donc un correctif dédié. Et signaler le problème au support Apple est la première étape pour obtenir cette solution ultime. Dites-leur simplement comment vous avez créé une connexion Bluetooth instable sur votre iPhone XS Max.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, merci de partager ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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