Comment résoudre les problèmes de couleur d'écran, de réécriture de l'écran et de lignes vertes du Apple iPhone XS Max [Guide de dépannage]

Les problèmes d'affichage dans les appareils mobiles sont souvent associés à des défauts matériels tels qu'un écran endommagé ou d'autres composants pertinents. Outre les scintillements d'écran, des lignes vertes et des traces de brûlure apparaissent parmi les problèmes d'écran les plus courants dans l'iPhone.

Nous abordons dans cet article des problèmes d’affichage, notamment la gravure d’écran ou une image fantôme, et les lignes vertes inhabituelles sur un iPhone XS Max. Le rodage de l'écran est décrit comme une décoloration permanente sur toute partie du panneau d'affichage. Il peut s'agir d'un contour de texte ou d'image, de couleurs atténuées ou d'autres taches ou motifs visibles à l'écran.

Cela pourrait indiquer un problème possible avec les composants d'affichage physique, mais peut également être attribué à des erreurs logicielles. Avant de vous précipiter au centre de service, vous pouvez essayer quelques ajustements pour éliminer les facteurs liés au logiciel de la cause sous-jacente. Lisez la suite pour trouver les solutions potentielles.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Première solution: réinitialisation logicielle / redémarrage forcé.

Si c'est la première fois que vous remarquez des traces de brûlure sur l'écran ou des lignes vertes sur l'écran de votre iPhone XS Max, cela pourrait probablement être une anomalie aléatoire sur l'application que vous utilisez actuellement ou sur iOS lui-même. La solution la plus simple aux problèmes aléatoires serait une réinitialisation logicielle ou un redémarrage forcé. Si ce n'est déjà fait, essayez de réinitialiser votre iPhone XS Max. Considérez ceci comme votre première solution de contournement:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Alternativement, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone XS Max si le problème d'écran persiste après une réinitialisation logicielle. Un redémarrage forcé accomplit le même travail que la réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit d'erreurs mineures et de problèmes logiciels, mais d'une manière différente. Au cas où vous souhaiteriez essayer, il vous suffit de vous référer à ces étapes:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone entre la séquence de démarrage.

Une réinitialisation logicielle et un redémarrage forcé sont efficaces pour effacer les erreurs logicielles mineures qui ont provoqué des comportements et des symptômes inhabituels sur votre iPhone sans supprimer aucune information personnelle.

Deuxième solution: régler la luminosité de l'écran et la fonction de verrouillage automatique.

En ajustant certaines des fonctionnalités d'affichage de votre iPhone, vous pourrez également résoudre ces problèmes. Selon certains propriétaires d’iPhone, les problèmes de couleur de l’écran ont été résolus en réglant la luminosité de l’écran et la fonction de verrouillage automatique de leur appareil iOS. Si vous souhaitez l'essayer, voici comment cela fonctionne:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Ensuite, appuyez sur Affichage et luminosité.
3. Faites glisser le curseur Luminosité vers la droite pour augmenter la luminosité de l'écran. Sinon, faites glisser le curseur vers la gauche.
4. Appuyez sur la flèche à gauche en haut à gauche de l'écran pour revenir au menu Paramètres .
5. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général .
6. Sélectionnez Accessibilité .
7. Appuyez sur Afficher les hébergements.
8. Basculez le commutateur de luminosité automatique pour activer ou désactiver la fonction . S'il est allumé, éteignez-le, sinon allumez-le.
9. Faites glisser votre doigt vers le haut en partant du bas de l'écran pour revenir à l'écran d' accueil .

L'activation de la fonction de luminosité automatique sur votre iPhone l'invite à régler automatiquement le niveau de luminosité de l'écran en fonction des conditions d'éclairage ambiantes.

Outre la luminosité de l'écran, l'activation de la fonction de verrouillage automatique contribue également à éliminer les lignes vertes inhabituelles et les symptômes de brûlure de l'écran. Voici comment accéder à cette fonctionnalité sur votre iPhone XS Max et la configurer:

1. Allez dans les paramètres .
2. Sélectionnez Affichage et luminosité.
3. Tapez pour activer le verrouillage automatique.

Réglez ensuite le délai de verrouillage automatique sur 30 secondes ou 60 secondes pour déclencher le verrouillage de l'affichage du téléphone après 30 secondes ou 60 secondes d'inactivité (inactivité).

Troisième solution: Installez la nouvelle mise à jour iOS disponible.

S'il s'agit d'un bogue du système, l'installation d'une nouvelle mise à jour sur iOS le corrigera probablement. Les nouvelles mises à jour de microprogrammes n'apportent pas que de nouvelles fonctionnalités, elles offrent également des correctifs pour éliminer les symptômes et problèmes existants causés par des bogues du système et des logiciels malveillants. Si votre iPhone dispose d'un accès Wi-Fi stable, vous pouvez vérifier si une mise à jour iOS en attente est téléchargée et installée par liaison radio. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Si une nouvelle mise à jour est disponible, une notification de mise à jour vous sera demandée. Avant la mise à jour, sauvegardez toutes les données critiques que vous avez sauvegardées dans la mémoire interne. Une fois que tout est réglé, sélectionnez l'option pour télécharger et installer une nouvelle mise à jour.

Votre téléphone doit disposer d'une connexion Wi-Fi rapide et stable, d'un espace mémoire et d'une autonomie de batterie suffisants pour effectuer la mise à jour.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Des paramètres ou des personnalisations non valides sur le téléphone peuvent également figurer parmi les déclencheurs possibles. Pour éliminer ce problème, essayez de supprimer toutes les options personnalisées du téléphone, puis restaurez les valeurs par défaut ou originales. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres de l'option donnée.
5. Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

L'exécution de cette réinitialisation n'a aucune incidence sur les données enregistrées dans la mémoire du téléphone. Par conséquent, la création d'une sauvegarde ne sera pas nécessaire. Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone devrait redémarrer tout seul, puis charger les options d'origine ou par défaut. Une fois qu'il est démarré, vous pouvez activer des fonctionnalités individuelles, notamment le Wi-Fi et le Bluetooth, pour pouvoir les utiliser à nouveau.

Cinquième solution: Restaurez les paramètres d'usine par défaut sur votre iPhone.

Votre dernier recours serait une réinitialisation du système ou une restauration iOS. Cela aidera à éliminer les erreurs système complexes qui ont provoqué la persistance du problème. Toutes vos applications, contacts enregistrés et autres données critiques enregistrées sur l'appareil seront effacées au cours du processus. Veillez donc à les sauvegarder au préalable. Après avoir sauvegardé des fichiers sur iCloud ou iTunes, vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine via les paramètres de votre iPhone en procédant comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres. Cela efface tout du système de votre iPhone, y compris les paramètres personnalisés, les contacts enregistrés, les applications téléchargées et les autres fichiers stockés dans la mémoire interne.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarrera automatiquement. Attendez qu'il démarre, puis poursuivez le processus de configuration initiale.

Si cela ne résout toujours pas le problème et que votre iPhone XS Max présente toujours des traces de brûlure sur l'écran ou des lignes vertes, vous pouvez essayer de restaurer iOS dans iTunes via le mode de récupération ou la restauration en mode DFU.

Autres options

Chacune des solutions susmentionnées devrait pouvoir résoudre le problème s’il est attribué à des erreurs de logiciel affectant le système d’affichage du téléphone. Mais si le problème persiste, il est plus probable que votre iPhone ait subi des dommages physiques ou liquides résultant d’accidents précédents ou de l’exposition à des liquides. Dans ce cas, la réparation de l'écran serait nécessaire. Vous pouvez apporter votre appareil au centre de service agréé Apple le plus proche et le faire évaluer par un technicien iPhone. Pour éviter d’annuler la garantie de votre iPhone, parlez-en à votre opérateur et bénéficiez de la garantie avant de faire réparer votre iPhone.

Pour obtenir de l'aide et des recommandations, contactez votre opérateur et signalez le problème. Dites-leur exactement ce qui s’est passé ou comment les problèmes de couleur de l’écran, tels que les lignes creuses ou les lignes vertes, ont été déclenchés.