Comment réparer l'application Safari qui répète constamment l'erreur Forbidden (403) d'Apple iPhone XS [Guide de dépannage]

Lorsque votre navigateur vous demande une erreur 403 Forbidden, cela signifie que vous n'êtes pas autorisé à afficher un fichier, une page ou une URL demandée. Cette erreur se produit généralement lorsque votre adresse IP est empêchée d'accéder à une page ou à une ressource et peut également être due à la suppression de l'autorisation de fichier. En bref, l'accès à la page ou à la ressource que vous essayez d'atteindre est refusé.

Pour vous aider à gérer cette erreur au cas où vous la rencontriez en utilisant Safari sur votre iPhone XS, nous vous avons présenté quelques solutions de contournement utiles qui serviront de référence pour dépanner l'application de navigateur ou la connexion réseau de votre téléphone. Lisez la suite pour plus d'informations.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone X avec le navigateur Safari qui continue d'afficher une erreur 403

Avant de commencer à résoudre l’application Safari et votre iPhone XS, vérifiez et assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement et de manière stable. L'accès à certains sites Web peut également être interdit en raison d'une connexion Internet lente ou intermittente. Essayez de parcourir différents sites Web et pages pour voir s'ils se chargent et fonctionnent comme prévu. Ou vous pouvez également essayer d'ouvrir des applications en ligne pour voir si elles fonctionnent. Sinon, vous devrez d'abord régler les problèmes liés à Internet. Si Internet fonctionne correctement mais que Safari génère toujours une erreur Forbidden (403), vous pouvez essayer d’appliquer ces solutions de contournement.

Première solution: forcer la fermeture de Safari puis recharger.

Comme toute autre application, Safari peut également générer des erreurs mineures lorsque certains facteurs vont des problèmes liés aux réseaux aux bugs aléatoires. Et lorsque cela se produit, des symptômes et des erreurs peuvent survenir. Habituellement, ces problèmes mineurs d’application sont facilement résolus en les forçant à les fermer et à les redémarrer. Sinon, réinitialisez ou redémarrez le téléphone. Alors voici ce que vous pouvez essayer de faire en premier.

1. Depuis l’écran d’ accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
3. Puis balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application Safari pour y mettre fin. Faites de même pour le reste des aperçus d'applications que vous voyez.

La suppression de toutes les applications en arrière-plan peut également aider à résoudre le problème s'il est attribué à une performance médiocre. Si effacer Safari et d'autres applications d'arrière-plan ne vous aide pas, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone XS en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Une réinitialisation logicielle supprime les fichiers indésirables de la mémoire interne qui pourraient avoir causé des problèmes à Safari ou à toute autre fonction de l'application. Cela n’affecte pas les données enregistrées dans la mémoire du téléphone, par conséquent, aucun fichier ne sera supprimé au cours du processus.

Deuxième solution: mettez à jour l'application Safari vers la dernière version.

Il est recommandé de maintenir les applications à jour pour garantir qu'elles fonctionnent toujours au mieux. Pour les applications intégrées, les mises à jour sont généralement accompagnées de la dernière version du système d'exploitation publiée pour le téléphone. Ainsi, les mises à jour Safari doivent être intégrées à chaque nouvelle version iOS déployée par Apple. Cela dit, assurez-vous que vous avez installé la dernière version iOS pour votre iPhone XS afin de maintenir également Safari et les autres applications iOS intégrées à jour. Si vous pouvez vous connecter à Internet via Wi-Fi, vous pouvez alors rechercher une nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XS. Il suffit de suivre ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Si une nouvelle mise à jour est disponible, sélectionnez l'option Télécharger et installer.

Suivez ensuite les autres instructions à l’écran pour implémenter complètement la mise à jour.

Vous pouvez également configurer votre iPhone XS pour une mise à jour automatique afin que vous ne manquiez aucune mise à jour importante pour vos applications iOS et fonctions intégrées. Il vous suffit d'activer les options de mises à jour automatiques en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Appuyez sur pour activer l'option Mises à jour automatiques .

Cela invitera votre appareil à mettre à jour automatiquement vers la dernière version d'iOS chaque fois qu'Apple déploiera une nouvelle version.

Troisième solution: effacer le cache, les cookies et l'historique de navigation de Safari.

Les fichiers temporaires et les données stockées en tant que cache dans le navigateur Safari peuvent également être le principal déclencheur, en particulier lorsqu'ils se bloquent ou sont corrompus. Bien que ces fichiers soient essentiels pour un rechargement plus rapide des sites Web et des pages, ils peuvent également causer des problèmes et des erreurs à un moment donné. Par conséquent, il est également recommandé d'effacer régulièrement le cache du navigateur, les cookies et l'historique de navigation. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit pour vider le cache et les cookies de l'application de navigateur de votre iPhone XS Safari:

1. Allez dans le menu Paramètres.
2. Appuyez sur Safari .
3. Appuyez sur l'option Effacer l'historique et les données du site Web sous Confidentialité et sécurité . Cela n'affectera pas les informations de remplissage automatique du navigateur.
4. Pour supprimer les cookies et conserver l'historique de navigation sur l'application Safari, accédez au menu Paramètres-> Safari-> Avancé-> Données du site Web, puis sélectionnez l'option Supprimer toutes les données du site Web.

Quittez l'application par la suite, puis rechargez-la.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XS.

Les problèmes de connectivité réseau peuvent également être pris en compte parmi les causes sous-jacentes si l'erreur survient pour toutes les URL et tous les sites Web. Cela effacera vos paramètres réseau actuels, y compris le Wi-Fi, les APN et les informations sur le serveur, puis restaurera les configurations réseau par défaut. Si vous souhaitez l'essayer, suivez simplement ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Puis appuyez sur l'option pour confirmer.

Votre iPhone lancera ensuite la suppression et la restauration des paramètres réseau par défaut, puis redémarrera automatiquement une fois l'opération terminée. Après le démarrage, configurez et connectez-vous à votre réseau Wi-Fi pour utiliser à nouveau Internet et d'autres services en ligne.

Cinquième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone XS.

Si l'erreur Safari persiste après la réinitialisation des paramètres réseau, vous pouvez alors essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS. Cela aidera à éliminer les options non valides et les personnalisations incorrectes des causes possibles. Voici comment c'est fait:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre, puis charge les valeurs et les options par défaut. Cela signifie que vous devez activer les options et les fonctionnalités que vous devez utiliser, notamment le Wi-Fi. Reconnectez-vous à Internet, lancez l'application Safari, naviguez sur certains sites et voyez si l'erreur a disparu ou non.

Demander plus d'aide

Vous devrez peut-être envisager de signaler le problème au support Safari-Apple afin d'obtenir une assistance supplémentaire pour la configuration des autorisations d'application et des paramètres avancés. Toutefois, si l'erreur ne se produit que lorsque vous essayez d'accéder à une page ou à une URL donnée, il s'agit probablement d'un problème isolé lié à cette URL spécifique et non à l'application Safari. Dans ce cas, vous pouvez choisir de signaler le problème à l'administrateur du site pour obtenir des recommandations. Pour vous assurer que l'erreur n'est pas attribuée à votre adresse IP actuelle, contactez le support technique de votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide. Votre adresse IP devra peut-être être configurée.

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