Comment réparer les applications qui ne se mettront pas à jour sur un iPhone X, échec de la mise à jour de l'application [Guide de dépannage]

Il est recommandé de garder le logiciel de l'appareil à jour afin de le maintenir le plus exempt d'erreurs possible et d'optimiser ses performances. La même chose vaut pour les applications mobiles. Les développeurs d’applications appuient généralement sur les mises à jour pour ajouter davantage de fonctionnalités à leurs applications et les protéger de tout bogue ou problème. Sur les appareils iOS, les applications peuvent facilement être mises à jour via l'App Store.

Lorsqu'une nouvelle mise à jour est disponible pour une application, une notification apparaît sous la forme d'une icône avec le numéro correspondant au nombre de mises à jour d'applications en attente. Pour installer manuellement les mises à jour d'applications en attente, il vous suffit d'ouvrir l'application App Store, puis de cliquer sur la commande Mettre à jour en regard du nom de l'application. Pour installer les mises à jour d'applications en attente simultanément, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour. Et puis, vous allez simplement attendre que toutes les mises à jour des applications soient complètement installées.

Cependant, certains facteurs rendent le processus simple un peu plus compliqué ou pire, peuvent entraîner l'échec de la mise à jour. Et c'est ce que ce post va aborder. Si vous tombiez sur ce message tout en cherchant des informations sur la manière de traiter les applications de votre iPhone X qui ne se mettraient pas à jour, vous pouvez vous reporter aux solutions proposées ci-dessous. Lisez plus loin et obtenez de l'aide.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner iPhone X sans mettre à jour ses applications

Avant de résoudre les erreurs d'applications et de logiciels sur votre iPhone X, vérifiez que votre iPhone peut se connecter à Internet via Wi-Fi et que la connexion est stable. Vous devrez peut-être faire face à un problème de connectivité réseau pour que l'App Store fonctionne à nouveau correctement.

Première solution: effacez l'App Store, puis redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Comme d'autres applications, l'App Store peut également rencontrer des temps d'arrêt et des problèmes. Lorsque cela se produit, l'application peut devenir instable ou ne plus fonctionner comme prévu. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui vous empêche de mettre à jour des applications, désélectionnez l'App Store, puis redémarrez votre iPhone X. Voici comment:

  1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
  2. Faites glisser votre doigt sur l'écran de prévisualisation de l'application App Store pour forcer la fermeture ou la suppression de l'application.
  3. Faites la même chose pour effacer le reste des applications en arrière-plan.

Après avoir effacé l'App Store et les applications en arrière-plan, réinitialisez ou redémarrez votre iPhone X en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé, ainsi que sur le bouton Volume pendant quelques secondes.
  2. Lorsque vous voyez la commande Slide to Power off, relâchez les boutons.
  3. Ensuite, faites glisser le curseur Éteindre vers la droite. Donnez à votre iPhone quelques secondes pour l'éteindre.
  4. Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Une réinitialisation logicielle peut aider à effacer les erreurs logicielles pouvant avoir causé le problème d'iOS ou d'App Store. Il vide également le cache, y compris les fichiers corrompus, de la mémoire interne. Cela aide donc le périphérique à fonctionner mieux et plus rapidement au prochain démarrage. Vous ne perdrez aucune donnée importante au cours du processus.

Deuxième solution: éteignez et rallumez le Wi-Fi.

Les problèmes de réseau font également partie des possibles coupables. Votre iPhone peut rencontrer des erreurs de connectivité réseau et ne pourra donc pas établir une connexion correcte au serveur Apple. Par conséquent, les services de l'App Store ne sont pas stables ou ne fonctionnent pas complètement. Pour effacer les erreurs logicielles mineures qui pourraient rendre votre connexion Wi-Fi irrégulière, essayez d’éteindre et d’activer le Wi-Fi. Cela actualisera la connexion Wi-Fi de votre téléphone et éliminera les défauts mineurs. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Wi-Fi.
  3. Basculez le commutateur à côté de Wi-Fi pour désactiver la fonction. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.

Vous pouvez également activer et désactiver le mode Avion. Vous pouvez accéder au mode Avion et l’activer via le menu Paramètres-> Mode Avion ou depuis le centre de contrôle.

L'activation du mode Avion désactivera automatiquement les fonctions de connectivité Wi-Fi sur votre iPhone. Cette astuce a fait des merveilles à de nombreuses personnes qui ont eu affaire à une connexion Internet Wi-Fi mineure. Elle ne vous aidera donc pas à essayer et à voir ce qui se passe.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Pour effacer les erreurs réseau plus complexes causées par des paramètres non valides, la réinitialisation des paramètres réseau peut être une solution clé. Cela restaurera les paramètres réseau par défaut ou d'origine sur le téléphone. Toute erreur ou configuration réseau incorrecte ayant provoqué un tel problème sera donc effacée. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Votre iPhone redémarre tout seul une fois les paramètres réseau définis. Après le redémarrage, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi pour utiliser les fonctions Internet et réessayez de mettre à jour les applications via l'App Store.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Si la réinitialisation des paramètres réseau ne résout pas le problème, la réinitialisation des paramètres système de l'iPhone peut être considérée comme l'option suivante. Ce processus réinitialisera et restaurera uniquement les paramètres du téléphone. Les autres données telles que les contacts, les fichiers audio, les vidéos et les informations personnelles ne seront pas supprimées. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Attendez que les paramètres par défaut soient restaurés, puis suivez les instructions à l'écran pour configurer votre téléphone et le préparer à l'utilisation.

Cinquième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation générale.

Si le problème persiste après avoir épuisé tous les moyens précédents pour résoudre les problèmes logiciels mineurs qui auraient pu empêcher l'App Store de mettre à jour des applications, vous pouvez continuer à résoudre les problèmes logiciels majeurs et à recourir à la réinitialisation d'usine ou à la réinitialisation générale. Cela effacera tout de votre appareil, y compris les bugs et logiciels malveillants, les données système corrompues et les paramètres non valides de votre appareil. Il est donc recommandé de créer des sauvegardes de données importantes. Si vous souhaitez essayer, vous pouvez procéder à une réinitialisation d'usine via le menu des paramètres. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Après la réinitialisation des paramètres d'usine, vous devrez configurer votre appareil, y compris votre compte Apple ID, pour pouvoir le réutiliser. Cela supprime également les erreurs attribuées à un compte Apple ID non valide ou à des informations de connexion incorrectes.

Autres options

Il est également impératif de signaler le problème au support technique Apple afin qu'il puisse évaluer le problème et consulter les services de l'App Store. Si des codes d'erreur ou des avertissements s'affichent lorsque vous essayez de mettre à jour des applications sur votre iPhone X, transmettez ces informations à l'équipe de support Apple afin qu'elles puissent l'utiliser pour indiquer ce qui n'a pas fonctionné et ce qui doit être résolu.

Vous pouvez également contacter le développeur ou l'application. Cela peut être considéré comme une option si le problème ne survient que dans une application donnée. Si vous pouvez mettre à jour des applications sur votre iPhone X à l’exception d’une seule, il s’agit peut-être d’un problème isolé pour l’application errante.

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