Comment réparer les interférences audio, aucun problème de son sur votre Apple iPhone XR [Guide de dépannage]

Il est rare que vous entendiez parler d'un nouvel appareil qui résolvait les problèmes précoces, en particulier ceux attribués au matériel. Cependant, de nombreux facteurs peuvent faire que cela se produise. Par exemple, des chutes accidentelles ou une exposition à des liquides peuvent entraîner des symptômes précoces du matériel, des bugs aléatoires et des logiciels malveillants peuvent provoquer des erreurs logicielles. Cela étant dit, tout appareil peut rencontrer des problèmes quelles que soient sa marque, sa construction et sa plate-forme.

Un des problèmes inévitables qui peuvent survenir sur les anciens et les nouveaux iPhones est abordé dans ce billet. Il s’agit de problèmes audio ou sonores. Continuez à lire pour savoir quoi faire si, tout à coup, votre nouveau combiné Apple iPhone XR subit des interférences audio, des bruits statiques ou aucun problème de son.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.

Première solution: activez le commutateur de sonnerie.

La première solution évidente et possible à essayer est de travailler sur le commutateur de sonnerie physique situé sur le côté de votre iPhone. Le fait que cet interrupteur soit installé sur le côté de votre téléphone permet d’être inversé sans le savoir. Ainsi, si le son de votre iPhone fonctionne correctement et qu’il ne le fait tout à coup, il vaut mieux commencer par vérifier ce commutateur et le remettre en mode de sonnerie si nécessaire. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

• Pour mettre votre iPhone en mode de sonnerie, tournez le commutateur vers le haut (avec l'affichage de votre téléphone orienté vers le haut). Cela cache la barre orange sur le commutateur.
• Pour mettre votre iPhone en mode silencieux, tournez le commutateur vers le bas. La barre orange devient alors visible.

Si le commutateur est toujours positionné sur le mode de sonnerie mais qu'aucun son ne sort de votre iPhone, essayez de basculer le commutateur dans un sens puis de l'autre pour voir si le résultat est positif. Si ce n'est pas le cas, continuez à dépanner votre appareil.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone.

Les erreurs logicielles mineures causées par des bugs aléatoires et des logiciels malveillants peuvent également affecter le système audio du téléphone et provoquer son arrêt soudain. Pour corriger de telles erreurs, il est recommandé de redémarrer le téléphone. L'exécution d'un redémarrage du système / d'une réinitialisation logicielle sur votre iPhone XR permet d'effacer les caches errants et les fichiers temporaires corrompus qui pourraient avoir causé des erreurs au système audio. Voici comment réinitialiser votre iPhone XR en douceur:

1. Tout d'abord, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation / le bouton latéral et l'un ou l'autre des boutons de volume de votre iPhone pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite. Cela déclenche l'extinction du téléphone.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre téléphone ait terminé sa routine de démarrage, puis ouvrez une application compatible audio pour tester les fonctions audio de votre iPhone XR et voir si le problème a disparu.

Troisième solution: Désactivez la fonction Ne pas déranger (NPD).

Ne pas déranger est une fonctionnalité que vous voudriez utiliser si vous ne voulez pas être dérangé par aucune alerte sonore pour les messages, les appels et les notifications aléatoires d'applications sur votre iPhone. L'activation de cette fonctionnalité est un autre moyen de mettre votre iPhone en sourdine, à moins que vous n'ayez défini certaines exceptions pour activer le son pour certaines applications. Pour vous assurer que ce n'est pas la raison pour laquelle votre iPhone ne produit aucun son même lorsqu'il est en mode de sonnerie, vérifiez les paramètres du NPD en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Ne pas déranger dans les options du menu.
3. Basculez le commutateur Ne pas déranger pour désactiver complètement la fonction.

Cela réactive le son de notification pour les appels, les textes, les messages et autres alertes.

Quatrième solution: désactiver / oublier les connexions Bluetooth.

Le son de votre iPhone XR peut également être acheminé vers d'autres périphériques audio ou accessoires via Bluetooth. Ainsi, il est possible que le son de votre iPhone soit ignoré, car il est actuellement associé ou connecté à un périphérique audio compatible Bluetooth. Pour exclure cette possibilité, essayez de désactiver Bluetooth ou d’oublier les connexions Bluetooth sur votre iPhone XR en procédant comme suit:

1. Accédez au menu Paramètres-> Bluetooth de votre iPhone.
2. Puis basculez le commutateur Bluetooth pour activer ou désactiver la fonction . Pour éliminer les causes de connexions Bluetooth corrompues, désactivez Bluetooth.
3. Vous pouvez également oublier toutes les connexions Bluetooth enregistrées depuis votre iPhone XR en vous rendant dans le même menu, puis en tapant sur l’ icône “i” à côté du ou des périphériques Bluetooth. Ensuite, sélectionnez l'option pour oublier ce périphérique.

Donnez à votre iPhone un autre cycle de redémarrage après avoir modifié les paramètres Bluetooth, puis essayez de lancer une application compatible avec le son pour tester et voir si le problème de son a disparu.

Cinquième solution: gérer les paramètres sonores, réinitialiser tous les paramètres.

Les sorties audio peuvent ne pas être comme prévu si les paramètres audio de votre iPhone ne sont pas configurés correctement. Si votre iPhone a commencé à rencontrer des problèmes audio ou des pertes de son soudaines après la modification de certains paramètres ou l'installation de nouvelles mises à jour, cela est probablement dû au remplacement de certains paramètres incorrects ou à une configuration incorrecte. Dans ce cas, vous devez gérer ou réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XR. Voici comment ça fonctionne:

1. Accédez aux paramètres de votre iPhone.
2. Appuyez sur Notifications .
3. Sélectionnez l'application pour laquelle vous n'entendez pas les notifications.
4. Appuyez ensuite sur les bannières et les sons de l’ écran de verrouillage pour les réactiver.

Ainsi, toutes les alertes de notification de l'application sélectionnée seront diffusées à haute voix.

Vous pouvez également réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XR pour supprimer tous les paramètres personnalisés, y compris les options non valides qui ont causé des problèmes aux fonctions audio de votre iPhone. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.
6. Puis confirmez en appuyant sur la commande / option de réinitialisation.

Votre appareil commence alors à effacer tous les paramètres personnalisés, puis restaure les valeurs par défaut ou originales. Lorsque la réinitialisation est terminée, le téléphone redémarre automatiquement. À ce stade, vous pouvez commencer à activer les fonctionnalités individuelles que vous souhaitez utiliser sur votre téléphone.

Autres options

• Mettre à jour iOS. L'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle peut également aider à résoudre les problèmes de son sur votre iPhone, en particulier ceux attribués à des malwares et des bogues. Les nouvelles mises à jour intègrent généralement des correctifs pour supprimer les erreurs et les problèmes liés aux bugs causés par le périphérique. Vous pouvez rechercher des mises à jour OTA via le menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel de votre iPhone. Assurez-vous simplement de rester connecté à votre réseau Wi-Fi pour accéder au serveur de mise à jour et installer la nouvelle mise à jour sur votre appareil sans fil.
• Retour aux paramètres d'usine. Parmi les dernières options et solutions possibles à essayer si toutes les autres solutions ne permettent pas de résoudre le problème, il y a une réinitialisation d'usine. Cela efface tout du système de votre iPhone, y compris des bugs difficiles qui provoquent des erreurs système complexes et des symptômes récurrents. Pour éviter toute perte permanente de données, il est fortement recommandé de sauvegarder les fichiers sur iCloud ou iTunes. Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine par le biais des paramètres de votre iPhone ou en utilisant la dernière version de l'application iTunes sur un ordinateur Windows ou Mac.
• Service et garanties. Pour éviter tout dommage matériel à la cause sous-jacente, vous pouvez apporter votre appareil au centre de service agréé Apple le plus proche, à votre place, et demander à un technicien iPhone de réaliser certaines évaluations matérielles pour vérifier tous les composants sonores physiques. Si une réparation est nécessaire, contactez votre opérateur iPhone pour éviter toute annulation de la garantie. Vous pouvez également essayer de profiter des garanties de l'iPhone, que ce soit pour le service ou le remplacement d'un nouvel appareil. Parlez à votre opérateur pour plus de suggestions.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

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