Comment résoudre les problèmes d'épuisement de la batterie et de surchauffe sur Google Pixel 3

Des problèmes de surchauffe et d'épuisement de la batterie indiquent généralement un problème matériel sur un périphérique. Si vous rencontrez ces problèmes sur votre Galaxy Pixel 3, découvrez les solutions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Google Pixel 3 perd sa batterie rapidement (problème de décharge de la batterie) et surchauffe

J'ai un pixel 3 de Google et depuis un certain temps, il a été réduit de 15 à 65% environ. Il perd sa charge beaucoup plus rapidement qu'auparavant, généralement environ une heure ou deux avant de le fermer ou de le brancher. Même en le laissant seul et en ne l'utilisant pas, il perd environ 10% en 10 minutes environ. Il a aussi tendance à devenir très chaud, très vite. Je ne sais pas comment résoudre ces problèmes, ou s'il existe un moyen de les résoudre.

Solution : Perdre 10% de la batterie dans les 10 minutes qui suivent n'est pas normal, il faut donc que quelque chose se passe avec votre appareil. La surchauffe est un autre facteur à prendre en compte car son association à un problème d'épuisement rapide de la batterie n'est pas un bon signe. Puisqu'il n'y a aucun moyen direct de savoir ce qui peut causer le problème, vous devez effectuer patiemment une série d'étapes de dépannage pour identifier la vraie raison. Dans de nombreux cas similaires dans le passé, avoir les symptômes que vous avez mentionnés signifie généralement un problème matériel. Pour le savoir, suivez nos étapes de dépannage ci-dessous.

Redémarrage forcé

De nombreux problèmes liés à Google Pixel 3 sont résolus en effectuant une étape de dépannage simple: redémarrer. Assurez-vous d’actualiser d’abord le système et de voir ce qui se passe ensuite. Dans votre cas, vous souhaitez simuler les effets de l'extraction de la batterie. Parfois, des bogues temporaires peuvent rendre un système instable. Certains de ces bogues peuvent disparaître lors de l'actualisation du système. Par conséquent, l'une des étapes de votre dépannage consiste à forcer le redémarrage du périphérique en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes. Une fois le téléphone redémarré, utilisez-le normalement et recherchez le problème.

Installer l'application et les mises à jour Android

Lorsqu’il s’agit de problèmes liés à Android, l’une des tâches élémentaires consiste à installer les mises à jour pour les applications et le système d’exploitation. Installer les mises à jour du système

Certains bugs sont causés par un mauvais codage. L'un des avantages de l'utilisation d'un appareil Google Pixel est le fait que vous pouvez être l'un des premiers à découvrir les dernières fonctionnalités offertes par Android. Cependant, cela peut aussi être la raison pour laquelle votre appareil peut être une source de frustration. Il n'y a pas de système d'exploitation parfait, donc les premières versions sont généralement boguées. Si votre Pixel 3 XL a commencé à redémarrer seul après une mise à jour, cela est peut-être dû à un code inefficace. Alors que Google corrige les bugs, des mises à jour sont publiées pour les implémenter. Assurez-vous d'installer les dernières mises à jour système disponibles au fur et à mesure.

Par défaut, les périphériques Pixel 3 sont configurés pour installer automatiquement les mises à jour du système. Cependant, vous pouvez également vérifier manuellement vous-même si une version Android plus récente est actuellement disponible pour votre appareil. Voici comment:

1. Connectez votre Pixel 3 au wifi.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Près du bas, appuyez sur Système.
4. Appuyez sur Avancé.
5. Appuyez sur Mise à jour du système. Si vous ne voyez pas «Avancé», appuyez sur À propos du téléphone.
6. Vous verrez l'état de votre mise à jour. Suivez les étapes à l'écran.

Calibrer la batterie

Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux de batterie actuels. Pour recalibrer le système d'exploitation afin qu'il obtienne des lectures précises du niveau de la batterie, procédez comme suit:

1. Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Effectuer une réinitialisation générale

Si le problème persiste après avoir suivi les trois suggestions ci-dessus, la solution la plus susceptible d’aider consiste à rétablir les paramètres par défaut du logiciel. Là encore, cela suppose que votre Pixel 3 XL n’a jamais été physiquement endommagé avant de rencontrer le problème. Si vous l’avez laissée tomber ou si vous l’avez exposée à l’eau, la réinitialisation d’usine risque d’être inutile, car elle ne corrigera aucun défaut physique.

Pour réinitialiser votre Google Pixel 3 XL en usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteignez votre Google Pixel 3 XL.
3. Appuyez sur les boutons Power + Volume Down et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le mode du chargeur de démarrage (image d'un Android avec Démarrer au-dessus de celui-ci) apparaisse, puis relâchez.
4. Sélectionnez le mode de récupération. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton d’alimentation pour le sélectionner. L'appareil clignote brièvement sur l'écran de démarrage de Google, puis redémarre en mode de récupération.
5. Si vous voyez une image d'Android cassé avec “No Command” imprimé à l'écran, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. Appuyez une fois sur le bouton Augmenter le volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
6. Dans l'écran Récupération Android, sélectionnez Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine.
7. Sélectionnez Oui. Attendez quelques minutes que le processus de réinitialisation des données d'usine se termine.
8. Sélectionnez Redémarrer le système maintenant. Prévoyez plusieurs minutes pour la réinitialisation des données d'usine et le redémarrage des processus.
9. Configurez le téléphone à nouveau.

Obtenez de l'aide professionnelle

Si votre Pixel 3 continue à perdre de la batterie plus rapidement que prévu et surchauffe, la situation est probablement au-delà de vos capacités. Il peut y avoir un dysfonctionnement matériel dont nous ignorons l'existence. Confiez la tâche à un professionnel certifié par Google d’examiner le matériel afin de le réparer.