Comment résoudre le problème d'appairage Bluetooth sur l'Apple iPhone XS, impossible d'associer ou de connecter un accessoire Bluetooth [Guide de dépannage]

Vous avez donc un nouvel accessoire Bluetooth et vous souhaitez l’utiliser avec votre nouvel iPhone XS, mais pour certaines raisons, cet accessoire ne pourra pas être couplé ni connecté à votre appareil iOS. Apparemment, vous avez un problème à résoudre.

Pour vous aider à résoudre ce problème, j'ai décrit quelques solutions et méthodes potentielles utilisées pour résoudre les problèmes de couplage Bluetooth sur un appareil iOS particulier, le nouvel iPhone XS. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone XS ne veut pas coupler ou se connecter à un accessoire Bluetooth.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Comment résoudre les problèmes de l'iPhone XS avec son Bluetooth

L'une des fonctionnalités les plus utilisées des smartphones modernes est le Bluetooth. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent facilement et commodément transférer des fichiers d'un smartphone vers d'autres appareils compatibles Bluetooth. De nos jours, de plus en plus de personnes utilisent la fonction Bluetooth de leur smartphone respectif à des fins de divertissement. Inutile de dire que Bluetooth est en train de devenir une tendance sur le marché mondial des smartphones. Deux facteurs importants doivent être pris en compte lors du couplage de périphériques Bluetooth: la portée et la compatibilité. Cela signifie que votre iPhone XS doit être à portée et compatible avec votre accessoire Bluetooth. Si l’un ou l’autre de ces critères n’est pas rempli, l’appariement Bluetooth échoue. Outre la compatibilité des plages et des plates-formes, les erreurs logicielles et les problèmes techniques font également partie des facteurs à prendre en compte. Pour écarter tout problème lié au logiciel pouvant avoir empêché votre iPhone XS d’apparier ou de se connecter à votre accessoire Bluetooth, appliquez l’une des procédures suivantes.

Première solution: redémarrez votre accessoire iPhone XS et Bluetooth.

S'il s'agit de la première tentative de couplage et que celle-ci échoue, il ne s'agit probablement que d'erreurs mineures causées par des problèmes aléatoires de microprogrammes sur l'iPhone ou le périphérique Bluetooth. Pour effacer ce problème, redémarrez votre iPhone XS et votre périphérique Bluetooth. Voici comment:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
  3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral jusqu'à ce que le téléphone démarre.

Sur votre accessoire Bluetooth, localisez le bouton ou le commutateur d'alimentation, puis activez-le pour le mettre hors tension pendant quelques secondes, puis rallumez-le.

Réessayez de coupler votre iPhone XS et votre accessoire Bluetooth par la suite et voyez si le résultat est satisfaisant. Assurez-vous que votre accessoire Bluetooth est également en mode détectable.

Vérifiez également que le mode avion n'est pas activé sur votre iPhone XS. Sinon, les fonctions de radio sans fil, y compris Bluetooth, ne seront pas disponibles. Naviguez jusqu'au menu Paramètres -> Mode avion de votre iPhone et assurez-vous que le commutateur est désactivé.

Si les deux périphériques ne parviennent toujours pas à se lier ou à se connecter, vous devez alors essayer d'autres options pour éliminer d'autres facteurs.

Deuxième solution: activez et désactivez Bluetooth.

Désactiver puis réactiver la fonctionnalité Bluetooth de votre iPhone peut également aider à éliminer les erreurs logicielles mineures affectant les fonctions de couplage Bluetooth. Comme pour les autres fonctionnalités sans fil, il est également possible de remédier aux erreurs Bluetooth aléatoires en les éteignant puis en les rallumant. Alors voici ce que vous devriez faire ensuite:

  1. Appuyez pour ouvrir les paramètres de votre écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Bluetooth .
  3. Puis basculez le commutateur Bluetooth pour désactiver la fonction.
  4. Redémarrez / réinitialisez votre iPhone XS.
  5. Revenez ensuite au menu Paramètres-> Bluetooth .
  6. Basculez le commutateur Bluetooth pour réactiver Bluetooth.

Attendez que les périphériques Bluetooth à portée de main soient remplis, puis sélectionnez l’accessoire Bluetooth que vous souhaitez associer à votre iPhone XS.

Troisième solution: oubliez les appareils Bluetooth sur votre iPhone XS.

Une connexion Bluetooth corrompue ne fonctionnera généralement pas à moins que vous ne l'actualisiez. Si la liaison Bluetooth échoue toujours après le redémarrage du périphérique et le basculement Bluetooth, il est possible que votre connexion Bluetooth soit corrompue et nécessite par conséquent une actualisation en oubliant le périphérique Bluetooth de votre iPhone, puis en le configurant à nouveau. Voici comment c'est fait:

  1. Allez dans le menu Paramètres-> Bluetooth .
  2. Appuyez sur l' icône «i» située à côté du périphérique Bluetooth que vous souhaitez supprimer ou oublier.
  3. Puis appuyez sur l'option pour oublier ce périphérique et confirmez. Si vous voyez plusieurs périphériques Bluetooth dans la liste, oubliez-les tous pour vous assurer qu'aucun d'entre eux ne crée de conflit avec la connexion Bluetooth actuelle de votre iPhone.
  4. Après avoir oublié les périphériques Bluetooth, désactivez le commutateur Bluetooth.
  5. Redémarrez votre iPhone XS.
  6. Revenez ensuite au menu Paramètres-> Bluetooth .
  7. Basculez le commutateur pour réactiver Bluetooth .
  8. Sélectionnez ensuite votre appareil Bluetooth dans la liste et essayez à nouveau de le jumeler à notre iPhone XS.

Si le couplage Bluetooth échoue toujours, envisagez d’utiliser d’autres options.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

L'installation de la dernière version iOS disponible sur votre iPhone peut également être considérée comme une des solutions possibles, notamment en cas de problèmes liés à des bugs et d'erreurs système. Les nouvelles mises à jour offrent généralement des correctifs pour résoudre les problèmes de périphériques existants à partir de problèmes aléatoires. Il est donc recommandé de garder le logiciel de votre téléphone à jour. Si votre iPhone dispose d'un accès Internet Wi-Fi stable, vous pouvez rechercher les mises à jour OTA en procédant comme suit:

  • Accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .

Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification contenant les détails de la mise à jour. Pour des raisons de sécurité, créez au préalable des copies de vos informations critiques. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour télécharger et installer l nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XS.

Redémarrez votre iPhone après la mise à jour pour actualiser le système et appliquer les dernières modifications apportées au système. Ensuite, essayez à nouveau de l'appairer avec votre périphérique Bluetooth.

Cinquième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone XS.

Avant de recourir à une réinitialisation complète du système ou à une réinitialisation générale, vous pouvez commencer par essayer de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS. Cela aidera à effacer les paramètres non valides des causes possibles. Contrairement à la réinitialisation d'usine, cette méthode n'affecte pas les données sauvegardées dans la mémoire du téléphone et n'entraînera donc pas de perte de données. Tout ce que cela fait est d'effacer tous les paramètres personnalisés, y compris les configurations Bluetooth incorrectes du téléphone, puis de restaurer les options par défaut. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone devrait redémarrer tout seul, puis restaurer les options par défaut. Cela signifie que vous devrez réactiver Bluetooth sur votre iPhone XS, puis réessayer de le coupler avec votre accessoire Bluetooth.

Demander plus d'aide

Si aucune des solutions données ne fonctionne et que votre iPhone XS ne se connecte toujours pas avec votre accessoire Bluetooth, signalez le problème à l'assistance Apple ou à votre opérateur iPhone pour obtenir de l'aide. Vérifiez et assurez-vous que votre accessoire Bluetooth est pris en charge ou compatible avec la plate-forme de votre iPhone (iOS).

Si vous pensez que le problème vient de l'accessoire Bluetooth, il peut être utile d'utiliser d'autres périphériques Bluetooth dotés de fonctions similaires. Si votre iPhone XS ne rencontre pas de problème de couplage avec d'autres périphériques Bluetooth, le problème doit alors provenir de l'accessoire Bluetooth auquel vous essayez de vous connecter. Dans ce cas, vous pouvez contacter le fabricant du périphérique pour signaler le problème et vérifier également si le périphérique est compatible avec le nouvel Apple iPhone XS.

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