Comment résoudre les problèmes de démarrage, de batterie et d'alimentation sur le Samsung Galaxy S5 [Part 1]

Cet article traite de quatre problèmes courants rencontrés par de nombreux utilisateurs de Samsung Galaxy S5. Comme vous l'avez peut-être remarqué, nous avons modifié le nom de cette série d'utilitaires de résolution des problèmes afin de se concentrer uniquement sur les problèmes de démarrage, de batterie et d'alimentation sur un S5.

Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions pour les problèmes liés à Android. Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, contactez-nous simplement par courrier électronique à l'adresse [email protected] et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est sensible au facteur temps, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

Lorsque vous décrivez le problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer.

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Problème n ° 1: Comment réparer un Samsung Galaxy S5 bloqué dans l'écran de chargement d'Android

J'essaie d'aider mon fils avec son Galaxy S5. Après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, le Galaxy S5 fonctionnant sous Android commence à s'afficher, puis l'écran SAMSUNG s'affiche à l'écran, puis passe à l'écran Verizon, mais il s'arrête là et n'ira pas plus loin. J'ai attendu pendant un moment et quand j'ai réalisé que ça ne s'allumait pas complètement, j'ai trouvé que le seul moyen de l'éteindre était de retirer le dos pour enlever la batterie. Ensuite, j'ai essayé de le redémarrer et il a fait la même chose. Pouvez-vous aider avec ce problème? Je vous remercie. - Peggy

Salut les gars! J'utilise mon Galaxy S5 depuis un an et quelques jours maintenant. Il est mort il y a quelques jours et ne s'allume plus. Quelques jours avant qu'il meure, mon téléphone surchauffe , je ne fais rien parce que je joue à des jeux sur mon téléphone la plupart du temps et utilise des applications pour la messagerie, etc. Je suis rentré chez moi et l'ai chargé, mais le voyant de charge est éteint et l'écran est noir, je ne savais pas s'il était en train de charger ou non. Je l'ai laissé en charge pendant 15 minutes et je l'ai allumé. Le logo Samsung est apparu et sur le dessus de l'écran, il est écrit «Définir le bit de garantie: Kernel» et «Démarrage de la récupération…», puis rien. S'il vous plaît aider! J'aime mon S5… Merci. - Lyra

Bonjour, je viens d'Inde. J'ai le modèle de démonstration en direct Samsung Galaxy S5 SM-G900X. Il était enraciné et ensuite installé KitKat 4.4.2 sur celui-ci. Il a commencé à donner des problèmes aléatoires comme le redémarrage automatique entre les deux, en se bloquant parfois. Hier, lorsque j'ai reçu un message concernant la mise à niveau du logiciel pour Lollipop, j'ai appuyé sur update and install. Après l'installation, la cellule est gelée sur l'écran de démarrage du logo Samsung et ne démarre plus. J'ai de nouveau effectué une réinitialisation matérielle pour ramener la situation à la normale, mais en vain. Ensuite, j'ai essayé de télécharger un micrologiciel à partir de SamMobile, mais ce n'est pas du tout un téléchargement. S'il vous plaît, suggérez-moi un moyen de résoudre ce problème. Cordialement. - Vijay

Bonjour mon cher. Je suis Renato de l'Équateur. Je vois que vous avez un site Web sur lequel vous aidez la communauté de différentes manières à résoudre les problèmes liés à leur téléphone portable Samsung S5. Actuellement, j'ai un problème avec mon Samsung S5 que je viens d'acheter. Aujourd’hui, je veux l’allumer mais il ne reste plus que l’écran Samsung Galaxy S5 à réapparaître. Je n'ai ajouté aucune nouvelle application, donc je ne sais pas vraiment ce qui s'est passé. J'ai essayé de résoudre en suivant vos pas depuis ces posts:

  • Galaxy S5 est mort et ne démarre pas
  • Galaxy S5 coincé sur le logo Samsung après une mise à jour

Le même logo Samsung apparaît et je ne peux toujours pas accéder à la fenêtre de récupération. Aidez-moi à me dire ce que je peux faire d'autre. En attente de votre réponse et salutations. - Renato

Solution: Salut les gars. Un Samsung Galaxy S5 ne dépassant pas l'écran de démarrage est l'un des problèmes courants affectant des milliers d'utilisateurs depuis la sortie du téléphone en avril 2014. Il est évident que le problème peut être frustrant pour les utilisateurs car il rend le téléphone totalement inutilisable. Android parler, le téléphone est considéré comme soft-bricked en raison d'une erreur de logiciel.

L'une des causes les plus courantes d'un téléphone Android ou d'un S5, en particulier, est lorsqu'un utilisateur tente d'installer une ROM personnalisée incorrecte ou de modifier la ROM actuelle. Choisir un firmware incorrect pour votre S5 est essentiel. Si quelqu'un d'entre vous tente de personnaliser la ROM de votre S5, tente d'obtenir un accès root, met à jour avec une ROM client, avant de remarquer le problème, l'un d'entre eux peut très bien être la raison pour laquelle votre appareil ne se charge plus correctement.

D'autres raisons pour lesquelles un S5 reste bloqué dans l'écran de chargement peuvent varier en fonction de l'état du téléphone au moment du déclenchement, mais les étapes ci-dessous sont généralement efficaces dans la plupart des cas. N'oubliez pas que nous souhaitons nous en tenir aux étapes de dépannage officielles. Par conséquent, si vous pensez les avoir déjà essayées avant de demander de l'aide, nous vous conseillerons de mettre le téléphone en service.

Démarrez le téléphone en mode de récupération et effectuez des opérations de nettoyage . La première chose à faire est d'effacer le cache système actuel via le mode de récupération. Voici comment:

  • Éteignez complètement le téléphone.
  • Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume et Accueil .
  • Attendez que l’écran bleu du mode de récupération apparaisse avant de relâcher les boutons.
  • Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans les options.
  • Accédez aux options de suppression de la partition en cache et sélectionnez-la en appuyant sur la touche Marche / Arrêt.
  • Attendez que le périphérique ait fini d'effacer le cache.
  • Sélectionnez l'option Réinitialiser le système maintenant .

Effectuer une réinitialisation d'usine via le mode de récupération . Essayez maintenant d’observer si le téléphone se charge correctement après avoir nettoyé la partition de cache. Si ce n'est pas le cas, revenez en mode de récupération et sélectionnez l'option d' effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine . Cette opération restaurera le téléphone à son état d'origine, ce qui signifie que vos données personnelles, votre téléphone et vos paramètres d'application conservés dans la mémoire principale de l'appareil seront tous supprimés. Tout ce qui est stocké dans la mémoire secondaire (carte SD) sera en sécurité.

D'autres solutions, telles que l'installation d'un microprogramme S5 et d'un noyau via Odin, peuvent fonctionner à certaines occasions mais nous ne les recommandons pas, en particulier pour ceux qui découvrent l'environnement Android. De plus, certaines de ces solutions non officielles sont très peu fiables et posent ensuite plus de problèmes. La meilleure solution serait de permettre à un professionnel de gérer le problème via un centre de service agréé ou en le faisant remplacer.

Problème n ° 2: Comment réparer un Samsung Galaxy S5 qui redémarre sans cesse

Salut. Mon nouveau Samsung Galaxy S5 a commencé hier à fonctionner de manière aléatoire, et malgré une réinitialisation d'usine, il ne s'est pas arrêté. Cela a probablement été fait plus de 30 fois au cours des 24 dernières heures. Parfois, c'est quand je suis dessus (ça gèlera soudainement aussi et que c'est un nouveau problème aussi) et d'autres fois, c'est juste quand c'est assis là. Un conseil sur ce que le problème pourrait être? Le téléphone n'a pas été échappé ni endommagé. Merci, - avril

Solution : Bonjour avril. Redémarrer plusieurs fois par jour n’est pas normal pour un smartphone puissant comme votre S5. Il doit y avoir quelque chose qui provoque le redémarrage du téléphone. À présent, le redémarrage de l'ordinateur n'est qu'un indicateur d'un problème sous-jacent plus grave, qu'il s'agisse d'un microprogramme ou d'un matériel. Le meilleur moyen d'isoler laquelle de ces deux causes est la cause consiste à effectuer une réinitialisation d'usine afin de restaurer les fonctions et l'état du téléphone avant qu'un utilisateur ne l'utilise. Cependant, la réinitialisation d'usine ne fonctionnera généralement pas si vous avez installé le même ensemble d'applications par la suite. L'un des objectifs non déclarés de la réinitialisation d'usine est de supprimer les applications tierces possibles du système tout en essayant de l'observer pendant un certain temps. De cette façon, un utilisateur saura si le problème provient du matériel ou du logiciel. C'est aussi simple que ça va.

Si vous pensez qu'il n'y a pas de problème de logiciel en cause, envisagez d'utiliser une autre batterie. Une batterie défectueuse avec un problème de charge peut être à blâmer ici. Si ce n'est pas le problème, alors le problème devrait être au cœur des composants de la carte mère du téléphone. Veuillez appeler la partie concernée pour que le téléphone soit vérifié ou remplacé immédiatement.

Problème n ° 3: Comment donner plus de puissance à la batterie d'un Samsung Galaxy S5

Chers gars. Je suis propriétaire d'un Galaxy S5 et je pense que le problème est la durée de vie de la batterie. Je l'ai acheté il y a 2 mois et j'en étais très heureux. Mais maintenant, il va comme 1% par 2 minutes sur le point le plus bas de la luminosité, ce qui n’est pas normal parce que, lorsque j’ai acheté, il a fallu 6 à 7 minutes à 1%. En fait, il s’agit du S5 de ma mère et il n’a pas beaucoup d’applications, mais seulement celles qui sont le plus nécessaires. J'espère que vous pourrez m'aider. Je vous remercie. - Klevi

Bonjour. J'ai lu tous vos articles sur Drippler sur les problèmes de durée de vie de la batterie du Samsung Galaxy S5 lorsqu'ils sont combinés à Lollipop. J'ai des problèmes similaires, mais ils ne semblent pas avoir de lien avec l'activation et la désactivation du Wi-Fi sur mon téléphone. Le Wi-Fi fonctionne très bien, mais la vie de ma batterie a considérablement diminué. J'ai effacé le cache système, j'ai supprimé toutes les applications que j'ai téléchargées à tout moment au cours des dernières semaines, au cas où elles auraient des logiciels malveillants. Je l'ai mis en mode sans échec du jour au lendemain et la batterie est restée presque vide toute la nuit, comme lorsque le téléphone était neuf. Depuis que j'ai téléchargé Lollipop il y a 8 heures, la batterie est réduite à 70% environ. J'ai parlé à Verizon Live Chat aujourd'hui et ils ont dit qu'il y avait eu beaucoup de plaintes et qu'un correctif serait probablement publié dans les prochaines semaines. Des idées sur la probabilité de cela? Est-ce que cela pourrait également aider les personnes ayant des problèmes de connexion Wi-Fi et restaurer les capacités de connexion intelligente de leurs téléphones? Merci! - Ricky

Bonjour. Mon Samsung Galaxy S5 se portait bien. Puis, sans raison perceptible, la vie de la batterie a commencé à perdre rapidement! Littéralement, un jour c'était bon et le lendemain, je commençais la journée avec une charge de 100% et j'avais 20% de batterie à midi. Je n'ai pas changé la façon dont j'utilise mon téléphone, je n'ai rien ajouté qui puisse provoquer une décharge soudaine de la batterie, etc.

J'ai vérifié tout ce que je savais pour m'assurer que rien ne vidait la batterie. Je ne pouvais rien trouver d’extraordinaire, j’ai donc pris le téléphone dans un magasin Verizon (j’ai perdu 5% de batterie au cours des 5 minutes en voiture) et je l’ai fait vérifier. Encore une fois, rien d’extraordinaire. Ils m'ont dit que je devais éteindre mon téléphone tous les jours pendant plusieurs heures pour qu'il continue de fonctionner correctement. D'abord, je n'ai JAMAIS eu à le faire avec un téléphone auparavant. Deuxièmement, nous avons un enfant qui est actuellement déployé et il n’ya aucun moyen d’éteindre mon téléphone! De plus, si j'utilise le téléphone en cours de chargement, la batterie est déchargée. Maintenant, je sais que l'utilisation du téléphone pendant la charge ralentira le processus de charge. Mais l'inverse ?? Et je n'ai vraiment pas d'autre choix que de l'utiliser pendant la charge car la batterie est épuisée après seulement quelques heures.

J'ai adoré mon téléphone jusqu'à ce que cela commence à se produire. Maintenant, cela m'est pratiquement inutile et je songe sérieusement à retourner sur l'iPhone. - Jannaya

Solution : Bonjour Klevi, Ricky et Jannaya. Vos questions ne sont pas une surprise pour nous. Puissant et intelligent, votre S5 peut être, sa faiblesse apparente est toujours la batterie. Pour être juste, cela est vrai pour tous les smartphones de nos jours, donc c'est tout à fait compréhensible pour nous. C'est différent pour la plupart des utilisateurs cependant. Nous savons qu’une utilisation normale de 4 heures n’est jamais acceptable, surtout si vous pouviez utiliser le téléphone auparavant dans un laps de temps relativement plus long que quelques heures.

Nous sommes également conscients que Android Lollipop n’a pas répondu aux attentes. Bien qu'il ait été annoncé que le temps d'utilisation d'un smartphone était passé de son passage de Dalvik à ART (Android Run Time), la réalité est vraiment l'inverse.

Heureusement, cela ne signifie pas que les utilisateurs sont totalement impuissants à faire quelque chose d'important. Nous proposons une courte liste de choses que vous pouvez faire pour améliorer l’utilisation de la batterie de votre S5.

Continuez à charger . Les batteries au lithium-ion, comme celle de votre smartphone, sont optimisées si un utilisateur les recharge le plus souvent possible. Ce que nous entendons par là, c'est qu'il est préférable de continuer à charger si vous avez la possibilité que d'attendre que tout soit épuisé, puis d'effectuer une autre charge complète. Le problème est de ne jamais vider complètement la batterie et de ne pas la charger au maximum. Si vous remarquez que la batterie atteint à peine plus de 50%, rechargez-la à environ 90%, puis réutilisez-la. Bien que cela ne soit pas toujours possible si vous êtes occupé, cette technique de chargement vous donnera non seulement plus de temps d'utilisation, mais peut aussi prolonger la durée de vie de la batterie. Il n'est pas recommandé qu'une batterie Lithium-ion passe de pleine à vide, cela réduirait sa durée de vie rapidement.

Éviter la chaleur . Laisser votre téléphone dans une voiture chaude ou près d'une source de chaleur est non seulement malsain pour le téléphone en général, mais peut également altérer radicalement les propriétés chimiques de la batterie. Si une batterie est souvent exposée à des niveaux de chaleur supérieurs aux tolérances, elle peut accélérer sa dégradation. Cela se manifeste par un épuisement plus rapide de la batterie et une incapacité de la batterie à rester sous tension pendant les temps de charge. Un autre indicateur qu'une batterie est en train de mourir est le signe révélateur de saillies ou de déformations.

Réduisez au minimum en utilisant des chargeurs sans fil . Le chargement sans fil peut potentiellement devenir pratique dans un proche avenir, mais avec la récolte de batteries actuelle, ce n'est pas encore un moyen idéal pour alimenter votre batterie. Le principal inconvénient de la charge sans fil en ce moment est la chaleur excessive qu’elle peut générer pendant le fonctionnement, ce qui est malsain pour votre batterie Lithium-ion. Nous savons que Samsung prend pleinement en charge leurs nouveaux S6 et S6 Edge. Nous ne le recommandons toujours pas aux utilisateurs pour la seule raison indiquée ci-dessus.

Pour un tutoriel plus détaillé sur la façon de donner plus de jus à votre batterie, veuillez consulter notre article spécial sur ce sujet.

Problème n ° 4: Plusieurs problèmes, notamment l'épuisement rapide de la batterie après la mise à jour du Samsung Galaxy S5 vers Lollipop

Salut. J'ai mis à jour mon S5 à Lollipop il y a environ 3 semaines et depuis lors, j'ai les problèmes suivants:

  • presque toutes les applications affichent un délai lors de l'ouverture et de la fermeture; une fois qu'ils sont en place, ils semblent fonctionner normalement. Surtout lorsque vous fermez des applications avec la touche d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil plusieurs fois, je ne reçois qu'un écran noir et, au bout d'une minute environ, je reçois la notification que Go Launcher ne répond pas. À d'autres moments, les applications de l'écran d'accueil n'apparaissent que progressivement - l'une après l'autre et le téléphone ne répond pas pendant ce temps.
  • plusieurs fois, le téléphone ne semble pas répondre du tout et j’appuie sur plusieurs autres boutons. Ensuite, après 30 secondes, toutes les actions semblent se produire toutes en même temps.
  • le téléphone devient très chaud même si je ne l'utilise pas.
  • la batterie se vide sans 4 heures. Je suis actuellement en vacances et prendre des photos pendant la journée n'est plus possible.
  • La sauvegarde via Samsung Kies échoue constamment.

Des idées sur la façon de résoudre ces problèmes? Meilleurs vœux. - Marcus

Salut. Merci pour toute l'aide que vous pouvez apporter. J'ai un T-Mobile Galaxy S5 sur Android 4.4.2. Il a 6 mois. Je viens de rentrer d'un voyage de travail et j'ai remarqué que ma batterie s'épuise soudainement en une demi-journée. Quand j'ai regardé la batterie, il a été dit que le «Mon compte T-Mobile» prenait 25% de la batterie et le système d'exploitation Android, environ 25%. Je suis allé sur un forum où il a été suggéré de désactiver l'application Mon compte T-Mobile, qui faisait partie d'une mise à jour, et c'est ce que j'ai fait. Maintenant, la batterie indique que le système d'exploitation Android occupe 82% de ma batterie. Mon téléphone s'épuise en une demi-journée. J'ai également remarqué que je reçois régulièrement des messages lorsque je tape un texte ou quoi que ce soit pour me dire que je suis connecté à mon réseau Wi-Fi domestique. La case «Toujours autoriser l'analyse» est décochée, mais je remarque qu'elle est analysée en permanence. Je le réinitialise en retirant la batterie, mais cela n’a pas aidé. S'il vous plaît aider. Merci! - Tbruns

Bonjour les gars. Avez-vous entendu parler de ces problèmes avec le S5 après la mise à jour de Lollipop? Avez-vous des correctifs?

Après la mise à jour:

  1. La durée de vie de la batterie est tombée à environ 4 heures. (J'ai eu environ 8)
  2. Mon écran d'accueil par défaut ne reste pas Touchwiz. Il invite presque chaque fois que je frappe le bouton d'accueil.
  3. Le téléphone chauffe rapidement et traîne.
  4. Les chargeurs de marque off ne facturent que 70% des frais, alors je suis encouragé à passer au chargeur OEM.

Pas de racine, pas de ROM, pas de skin (autres que Touchwiz et le mode Kid). Merci. - Eric

Solution: Bonjour Marcus, Tbruns et Eric. Il n’existe aucune explication officielle de la part de Google ou de fabricants de matériel tels que Samsung lorsque de tels problèmes se produisent après une mise à jour, mais l’une des explications les plus probables est peut-être le changement d’utilisation d’ART au lieu de Dalvik. Sans entrer dans les détails, ces deux exécutions sont des schémas d'exécution de l'ouverture des applications. ART demande essentiellement plus d'espace de stockage lors de la mise à jour. Par conséquent, si la mémoire principale du téléphone n'est pas suffisante, des problèmes peuvent survenir.

Lollipop doit également modifier les applications et les paramètres au cours du processus, ce qui peut ne pas toujours se dérouler comme prévu. Le grand nombre de variables dans chaque smartphone en raison de nombreuses applications et paramètres différents sur le téléphone rend presque impossible une transition en douceur de la navigation entre KitKat et Lollipop. Il est prudent de dire que chaque smartphone peut techniquement avoir des problèmes uniques après une mise à jour de Lollipop, bien qu'ils puissent sembler généralement identiques aux autres utilisateurs souffrant de problèmes. Ces problèmes se manifestent souvent par les indicateurs de cette liste:

  • Fermeture forcée
  • Utilisation élevée de la RAM
  • Boucles de démarrage
  • Les fermetures
  • L'application fonctionne continuellement
  • Utilisation élevée de la batterie
  • Surchauffe
  • Stockage étant mangé
  • Retard d'écran
  • Utilisation élevée de la RAM
  • L'écran se fige

Certains problèmes sont causés par les applications tierces elles-mêmes. Bien que Google ait donné suffisamment de temps aux développeurs pour rendre leurs applications compatibles avant la publication de la version finale de Lollipop, cela n'a jamais été pris en compte. Nous comprenons que les développeurs ont leurs propres problèmes à résoudre, mais que la faute ne vient pas toujours de Google. Même après plusieurs mois de déploiement de Lollipop, de nombreuses applications de Google Play Store ne sont toujours pas optimisées pour fonctionner avec le nouveau système d'exploitation Android.

Étant donné que vous rencontrez plusieurs problèmes après l’installation d’une mise à jour majeure, veuillez effacer la partition de cache (étapes décrites ci-dessus) et effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine si elle ne fait rien. Si vous avez des applications inutilisées sur votre téléphone, envisagez de les supprimer. Non seulement ils vont utiliser votre précieux stockage, mais ils peuvent également être la cause de votre problème spécifique.

Michael, en ce qui concerne votre problème concernant le fonctionnement de Samsung Kies, pouvez-vous nous en dire plus dans votre prochain message afin que nous puissions vous aider correctement? Nous mettrons à jour ce message avec votre réponse.

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