Comment réparer un brique Samsung Galaxy Note 3 causé par une mise à jour de sucette

Pour les propriétaires de Samsung Galaxy Note 3, l’Android 5 Lollipop est peut-être la mise à jour la plus attendue de l’année, car elle offre de nombreuses fonctionnalités introuvables dans Kitkat. Mais l'excitation peut facilement devenir une déception lorsque vous découvrez que votre téléphone coûteux est devenu un presse-papier inutile en raison de la mise à jour. C'est exactement ce qui est arrivé à certains de nos lecteurs.

Bien que le problème que je vais citer ici ait déjà été abordé par mon collègue le mois dernier, je voudrais simplement proposer une autre option et cette fois, c'est plus compliqué.

Selon notre lecteur, des erreurs de toutes sortes sont apparues après la mise à jour de son Samsung Galaxy Note 3 avec le dernier micrologiciel. Des applications et des services tels que Contact Storage, Wifi, Google Services et autres sont préinstallés. Par conséquent, s’ils se plantent, cela signifie que quelque chose ne va pas avec le micrologiciel. Et comme les erreurs ont commencé après une mise à jour, il se peut que la mise à jour ait été interrompue ou qu'il ait téléchargé une «mauvaise» mise à jour.

Le téléphone est en brique. Vous ne pouvez pas sauvegarder vos données et vous ne pouvez utiliser aucune des applications car des erreurs ne cessent de se produire. Parallèlement à ces problèmes, il y a le gel, le retard, les redémarrages aléatoires et la liste s'allonge encore et encore. Notre lecteur a dit qu'il avait déjà essayé la réinitialisation d'usine en vain. La dernière option consiste donc à réactiver le micrologiciel ou à rétrograder à la version précédente.

Je veux juste que vous lisiez le message de notre lecteur…

“ Salut les gars. Après avoir mis à jour sucette il y a à peine 3 heures, ma note 3 vient de se transformer en brique. Touchwiz ne fonctionne pas, je reçois des messages d’avertissement indiquant que des éléments tels que stockage / stockage des contacts / wifi / services Google, la liste s'allongeant, cessent de fonctionner. J'ai essayé tout ce que vous avez suggéré, de la réinitialisation logicielle à la réinitialisation complète, et c'est toujours exactement pareil. Il me reste donc une brique très chère… serait-il utile de contacter google / android? Ou même Samsung? Ou pouvez-vous suggérer autre chose? Puis-je revenir à KitKat? Si c'est le cas, comment? Merci, Drew. ”

Si vous étiez dans cette situation, ne feriez-vous rien pour ramener votre téléphone à la vie? Bien sûr, vous pouvez contacter Google, Samsung ou votre fournisseur à ce sujet, mais vous pouvez envoyer votre téléphone en réparation et le récupérer au bout de trois semaines ou un mois. Si vous vous souciez de la garantie, vous devez faire la dernière chose, sinon, lisez la suite, car il existe une solution à ce problème que vous pouvez résoudre vous-même.

Maintenant, voici ce dont vous avez besoin et que vous devriez faire avant d’installer le firmware…

Il doit rester au moins 75% de la batterie de votre Galaxy Note 3.
Activer le débogage USB; allez dans Paramètres> Options de développement> Débogage USB.
Vous avez besoin d'un ordinateur.
Téléchargez la dernière version d'ODIN sur odindownload.com
Téléchargez le micrologiciel que vous souhaitez installer sur votre Note 3 à partir de samsung-updates.com et veuillez noter que vous devrez peut-être l'extraire pour pouvoir retrouver les fichiers dont vous avez besoin plus tard.
Assurez-vous d'avoir désinstallé Samsung Kies de votre ordinateur avant de suivre les instructions ci-dessous. Si l'installation est interrompue par Kies, votre téléphone peut être endommagé pour de bon.

Avant d'aller plus loin, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage Samsung Galaxy Note 3 car elle contient des centaines de solutions aux problèmes que nous avons résolus dans le passé. Essayez de trouver les mêmes problèmes que le vôtre et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas, n'hésitez pas à nous contacter car nous sommes toujours prêts à vous aider. Il suffit de remplir ce formulaire et de cliquer sur Soumettre une fois terminé. N'oubliez pas que plus vous fournissez d'informations, plus nos solutions et nos guides de dépannage sont précis.

Instructions étape par étape

Maintenant, voici quelques étapes très faciles pour vous aider. Essayez de ne pas sauter une étape, en particulier s'il s'agit de la première fois que vous flashez manuellement un micrologiciel sur votre téléphone. Rien ne garantit que tout se passera bien et sans heurts, procédez donc à vos risques et périls.

Étape 1: Installez ODIN sur votre ordinateur

L'outil de mise à jour ODIN doit être installé sur votre ordinateur pour pouvoir s'exécuter, assurez-vous que l'installation est réussie.

Kies peut interférer avec son processus et si cela se produit, il est fort possible que le clignotement soit interrompu. Assurez-vous que Kies ne fonctionne pas ou ne s'affiche pas dans la barre d'état système.

Après l'installation, lancez ODIN.

Étape 2: initialiser la note 3 en mode de téléchargement

La seule fois où votre téléphone permettra l’installation manuelle du micrologiciel, c’est en mode de téléchargement. Voici l'étape de démarrage de votre téléphone en DM…

Éteignez complètement votre téléphone. Vous pouvez retirer la batterie pour vous assurer qu'elle est éteinte.
Appuyez simultanément sur le bouton Accueil, le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt.
Une fois que l'écran d'avertissement s'affiche, relâchez tous les boutons.
Appuyez sur le bouton Augmenter le volume pour confirmer le démarrage en mode de téléchargement.
Une fois que le menu Mode de téléchargement apparaît, connectez votre téléphone à votre ordinateur.

Si l'ordinateur détecte votre téléphone, ODIN affichera le message «Ajouté!» Pour confirmer la connexion. Si votre ordinateur ne détecte pas votre téléphone, assurez-vous d’avoir installé tous les pilotes nécessaires et répétez tout le processus.

Étape 3: Vérifier les options nécessaires dans ODIN

Dans l'interface ODIN, assurez-vous que les cases Réinitialisation automatique et Réinitialisation du temps sont cochées et que rien d'autre ne le fait.

Étape 4: localisez le fichier nécessaire et démarrez l'installation

Cliquez sur le bouton PDA et naviguez dans le répertoire où vous avez extrait le contenu du fichier de micrologiciel que vous avez téléchargé il y a quelque temps. Recherchez le fichier .tar.md5 et sélectionnez-le.

Une fois que vous avez choisi le bon fichier, cliquez sur le bouton Démarrer pour commencer l'installation.

REMARQUE IMPORTANTE : N'interrompez pas le processus d'installation à tout prix.

Étape 5: Que se passe-t-il après l'installation?

Le champ ID: COM devient vert si l'installation ou le clignotement du micrologiciel réussit et si le message «PASS!» S'affiche.

Le téléphone va alors redémarrer et cela prendra plus de temps que d'habitude. Donc, attendez et ne vous inquiétez pas, ce n’est que le premier démarrage après l’installation qui prendra si longtemps.

Dépannage

Juste au cas où votre téléphone resterait bloqué sur l'écran de démarrage après l'installation, essayez de retirer la batterie pendant quelques secondes, de la replacer et d'allumer le téléphone. S'il est toujours bloqué au démarrage, essayez tout d'abord de nettoyer la partition de cache et, le cas échéant, effectuez une réinitialisation matérielle. Ça devrait le faire.

Effacement de la partition de cache

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Home.
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner et effacer le cache.
Lorsque «redémarrer le système maintenant» est en surbrillance, appuyez sur la touche Marche pour redémarrer l'appareil.

Réinitialisation matérielle

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
Lorsque «GALAXY Note 3» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Home.
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «supprimer toutes les données utilisateur».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour allumer le redémarrage de l'appareil.

Cette procédure s’applique à tous les modèles de Samsung Galaxy Note 3 créés après une mise à jour du micrologiciel ou pour toute autre cause. J'espère que ce guide vous a aidé d'une manière ou d'une autre.

Merci d'avoir lu et je vous souhaite tout le meilleur.