Comment réparer une application d'appareil photo qui ne fonctionne pas ou provoquer des erreurs sur les Apple iPhone 7 Plus [Guide de dépannage]

La caméra iPhone 7 Plus est indéniablement l’une des fonctionnalités clés les plus étonnantes qu’elle intègre. En plus d'offrir un affichage haute résolution, son grand écran offre également un impact visuel plus puissant ainsi qu'un angle de vue plus détaillé et plus large. Tous ces éléments, ainsi que les nouvelles fonctionnalités incroyables de l'appareil photo, promettent aux utilisateurs finaux une expérience de photographie mobile optimale. Si quelque chose ne va pas avec l'appareil photo, vous aurez probablement beaucoup à manquer. Et vous ne voulez pas que cela se produise. Néanmoins, des erreurs de caméra sont apparues parmi les problèmes courants soulevés par les utilisateurs d'iPhone. Cela peut donc arriver.

Si par hasard vous êtes ici pour cette raison et avez besoin d'aide pour résoudre le problème, alors ce contenu est pour vous. Ce post décrit les facteurs courants pouvant causer des erreurs et des problèmes à votre appareil photo iPhone 7 Plus, ainsi que des solutions potentielles, que vous pouvez essayer. Pour plus d'informations, faites défiler vers le bas et lisez la suite.

Mais avant toute chose, si vous avez des problèmes avec votre iPhone 7 Plus, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Pourquoi l'application de l'appareil photo iPhone 7 Plus devient-elle erratique ou cesse-t-elle de fonctionner correctement?

Lorsque l'application appareil photo cesse de fonctionner sur votre iPhone, cela signifie que quelque chose s'est mal passé, que ce soit avec le logiciel ou le matériel de l'iPhone. Lorsque la caméra de l'iPhone ne répond pas ou ne produit pas le résultat souhaité, on en vient généralement à la conclusion que la caméra physique est à blâmer. Mais au contraire, les problèmes logiciels se sont révélés être les déclencheurs habituels. Il a été constaté que des applications en panne, des contenus corrompus, des bugs et des problèmes logiciels rendaient l'application de la caméra de l'iPhone erratique, instable et ne répondaient plus. Par exemple, garder plusieurs applications en arrière-plan peut entraîner un dysfonctionnement de l'application Appareil photo, en particulier si l'une des applications en cours d'exécution s'est bloquée. La même chose peut se produire lorsqu’une application ou une mise à jour iOS défectueuse est installée, de même que lors de l’ajout de nouveaux contenus avec des segments cassés ou corrompus. Si la caméra vous indique des erreurs ou ne produit pas le résultat souhaité sur les vidéos et les images, cela est probablement dû à des paramètres incorrects ou à des options de caméra mal configurées.

Si le logiciel provoque le dysfonctionnement de votre appareil photo iPhone 7 Plus, vous n'avez pas besoin de faire réparer le matériel. Mais si vous avez déjà laissé tomber votre iPhone ou si vous l'avez déjà mouillé, il est probable que le problème que vous rencontrez a quelque chose à voir avec un dommage physique ou liquide sur le matériel de l'iPhone. C'est à ce moment-là que la réparation est nécessaire.

Que faire lorsque votre appareil photo iPhone 7 Plus fonctionne mal ou ne fonctionne pas du tout?

Les problèmes d'appareil photo associés à des problèmes logiciels sont généralement résolus avec certaines solutions de contournement. Tout ce que vous avez à faire est de dépanner et d'essayer toutes les solutions possibles. Cependant, si un matériel défectueux est à blâmer, la réparation peut être la meilleure option à envisager. Mais avant de penser à fixer un rendez-vous pour une réparation matérielle, vous pouvez choisir d’effectuer toute solution de contournement applicable, y compris celles décrites ci-dessous.

N'oubliez pas de tester votre appareil photo iPhone 7 Plus après avoir exécuté chaque méthode afin de déterminer si le problème a été résolu ou non. Sinon, essayez les solutions suivantes applicables.

Fermez toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan

Comme expliqué précédemment, l'exécution simultanée de plusieurs applications en arrière-plan peut également entraîner des erreurs lors de l'utilisation de l'application appareil photo sur votre iPhone, notamment si l'une des applications en arrière-plan se bloque. Pour vous assurer que cela ne cause pas le problème, fermez toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan. Cela permettra également de libérer de l'espace dans la mémoire de votre iPhone, lui permettant ainsi de fonctionner plus rapidement et mieux. Voici comment c'est fait:

1. Pour fermer toutes vos applications, appuyez deux fois sur le bouton Accueil. Cela ouvrira le gestionnaire d'applications contenant toutes les applications que vous avez récemment ouvertes.
2. Faites glisser votre doigt sur les applications pour les fermer toutes en même temps.

Si tout ce que vous voyez n'est qu'un aperçu de votre écran de verrouillage, cela signifie que toutes vos applications sont fermées.

Vous ne perdrez aucune donnée car les applications enregistrent automatiquement les informations ou les progrès. En plus de vous débarrasser de tout conflit, la fermeture d'applications en arrière-plan peut également aider à accélérer votre iPhone et à empêcher toute décharge rapide de sa batterie.

Redémarrez votre iPhone 7 Plus

Il a également été constaté que des problèmes logiciels survenant de manière aléatoire provoquaient des erreurs ou provoquaient un dysfonctionnement de l'application de l'appareil photo. En guise de solution, essayez de redémarrer ou d’effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone 7 Plus. Si l'écran de votre iPhone se fige lorsque l'application de la caméra se bloque ou fonctionne mal, un redémarrage forcé est nécessaire. Tout comme une réinitialisation logicielle, aucune donnée de l'iPhone ne sera affectée au cours du processus. Tout ce qu'il fait, c'est fermer toutes les applications problématiques et éliminer les petits problèmes qui pourraient avoir causé des erreurs et des problèmes sur l'appareil photo ou sur toute autre application de votre iPhone.

• Pour effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran Faire glisser vers l'extinction apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Votre iPhone se met ensuite sous tension.

Attendez qu'il démarre complètement puis essayez d'ouvrir l'application de la caméra pour voir si elle fonctionne déjà correctement.

• Pour forcer le redémarrage, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant au moins 10 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Testez l'appareil photo de votre iPhone pour voir s'il fonctionne déjà bien après le redémarrage.

Démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications

Pour déterminer si le problème est provoqué par d’autres mauvaises applications, essayez de démarrer votre iPhone 7 Plus en mode sans échec. Vous éviterez ainsi toutes les applications et tous les services tiers. Ainsi, il vous sera plus facile d’isoler le problème et de déterminer si une application tierce est à blâmer. Si nécessaire, supprimez toute mauvaise application suspectée en mode sans échec.

Voici comment entrer manuellement en mode sans échec sur votre iPhone 7 Plus:

1. Redémarrez votre iPhone en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'écran Slide to Power Off apparaisse. Faites glisser pour éteindre complètement l'appareil. Puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé .
2. Dès que vous voyez le logo Apple, maintenez le bouton Augmenter le volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait complètement redémarré.

À ce stade, vous devriez être en mode sans échec. Vous pouvez ensuite accéder à Cydia et supprimer tout paquet défectueux. Lorsque vous avez terminé de supprimer les mauvaises applications, redémarrez votre iPhone pour quitter le mode sans échec et revenir en mode normal.

Réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone 7 Plus

Des paramètres incorrects ou des options mal configurées dans l'application Appareil photo ont également une incidence sur la fonction générale et la sortie de l'application. Si le problème que vous rencontrez concerne des sorties de caméra inexactes ou irrégulières pour les images capturées et les vidéos enregistrées, cela est probablement dû à des paramètres incorrects. C'est souvent le cas lorsque vous modifiez les paramètres par défaut de l'appareil photo ou passez d'une option à l'autre. À moins que vous ne soyez un expert en personnalisation des options de l'appareil photo pour une sortie encore meilleure, cela ne devrait pas être un problème. Si vous pensez que quelque chose a pu affecter la sortie de la caméra, le rétablissement des modifications apportées à la configuration précédente peut résoudre le problème. Mais si vous ne savez pas quels paramètres ou quelles options ont été modifiés, la réinitialisation de tous les paramètres est une solution alternative à envisager.

Suivez ces étapes pour réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 7 Plus:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser parmi les options proposées.
4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres .
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer l'action.

Lorsque votre iPhone a terminé la réinitialisation des paramètres, il redémarre automatiquement. Faites un test sur l'application de la caméra pour voir si le problème est résolu.

Restaurer votre iPhone 7 Plus

Il y a des moments où le problème est déclenché par un problème plus complexe du logiciel de l'iPhone, qui ne peut être résolu par aucune solution de contournement préalable. Des problèmes complexes nécessitent souvent des solutions complexes, qui entraînent souvent des pertes de données telles que la réinitialisation d'usine ou la restauration iOS. Une restauration du système peut être nécessaire si le problème survient après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle et persiste après l'exécution de toutes les solutions possibles. Si vous souhaitez procéder à une restauration du système, vous devez sécuriser un ordinateur (Windows ou Mac) sur lequel la dernière version du logiciel iTunes est installée. Une fois que vous avez tout défini, procédez comme suit pour restaurer votre iPhone 7 Plus sur iTunes et résoudre le problème de l'appareil photo une fois pour toutes.

Veillez à sauvegarder vos données critiques, y compris vos informations personnelles, au préalable, car elles seront effacées au cours du processus.

1. Connectez votre iPhone 7 Plus à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
3. Attendez que votre iPhone soit reconnu dans iTunes. Ou si vous êtes invité à faire confiance à cet ordinateur sur votre iPhone, appuyez sur Trust pour continuer.
4. Sélectionnez votre iPhone 7 Plus lorsqu'il apparaît dans iTunes.
5. Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur Restaurer [périphérique].
6. Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer. Cela déclenchera iTunes pour commencer à effacer votre appareil et installer la dernière version du logiciel iOS disponible.

Votre iPhone redémarrera automatiquement lorsqu'il rétablira les paramètres d'usine. À ce stade, vous pouvez le configurer en tant que nouveau ou le restaurer à partir d'une sauvegarde iOS précédente. Considérez cette dernière option (restauration iOS) si le problème sur l'application de l'appareil photo se déclenche après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS. Il est possible que la mise à jour contienne des bogues difficiles qui ne peuvent être résolus que par un correctif, qui sera probablement disponible lors du prochain déploiement de la mise à jour. Bien sûr, vous ne voulez pas attendre plus longtemps sans utiliser votre appareil photo iPhone. Vous pouvez restaurer votre iPhone 7 Plus à partir d'une sauvegarde iTunes ou via iCloud.

Demander plus d'aide

Si aucune des méthodes précédentes ne permet de réparer votre appareil photo iPhone 7 Plus, vous pouvez demander une assistance supplémentaire auprès de l'opérateur de votre appareil ou du support Apple. Toutefois, si vous pensez que le problème est dû à un matériel endommagé, il est préférable d’emporter votre iPhone dans un centre de service agréé pour évaluation et réparation du matériel, si nécessaire.

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